Selfpackaging überzeugt durch zuverlässige Lieferung und eine fair kalkulierte Preis-Leistung, sichtbar in schnellen Lieferungen, zuverlässigem Service und unterschiedlichen Bestellungen, bei denen die Verpackungen stabil und gut verarbeitet ankommen. Kunden loben die einfache Handhabung des Zusammenbaus, das durchdachte Design und die robuste Qualität der Boxen, sowie den freundlichen, hilfsbereiten Kundendienst, der bei Bedarf Lösungen bietet. Die wiederkehrende Zufriedenheit zeigt sich in der mehrfachen Bestellbereitschaft, der pünktlichen Lieferung, der beim Öffnen spürbaren Sorgfalt bei der Presentation der Produkte und dem positiven Gesamterlebnis. Zudem wird die schnelle Bearbeitung der Bestellungen sowie das gute Verpackungsschutzsystem bemerkt, das eine reibungslose Auslieferung sicherstellt.
Bestellung am 24. Dezember erhalten, also etwas zu spät
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Antwort von Selfpackaging
Guten Tag, Herr,
Es tut mir leid, dass Sie mit diesem verfluchten UPS-Punkt konfrontiert wurden, ohne dass wir informiert wurden!
Ich hoffe, dass die Qualität meines Kundenservices und mein Geschäftssinn Sie motivieren werden, erneut bei uns zu bestellen.
Ich werde Ihnen einen besseren Preis anbieten als den, den Sie auf der Website sehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Cécile
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2016
Die Boxen sind sehr gut, aber der UPS-Lieferservice ist katastrophal und die Versandverpackung zu fragil (der Karton war gerissen). Außerdem gab es eine Lieferverzögerung aufgrund eines Lagerengpasses, ohne dass ich informiert wurde.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2016
Das ist nicht seriös. Ich habe die Lieferung an einen Abholpunkt angefordert, aber selfpackaging hatte meinen Namen nicht auf das Paket geschrieben, sodass der Abholshop es mir zunächst verweigert hat. Ich habe es erst nach einem langen Streit erhalten. Außerdem habe ich nie eine Benachrichtigung per E-Mail oder Telefon erhalten, um mich darüber zu informieren, dass das Paket angekommen ist. Wenn ich nicht selbst auf die UPS-Verfolgung geschaut hätte, hätte meine Bestellung nach Ablauf der Frist an den Absender zurückgeschickt werden können. Es ist sehr schlecht organisiert.
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Antwort von Selfpackaging
Guten Tag, Madame,
Wie Sie auf Ihrem Kundenblatt sehen können, heißen Sie "Nombre Apellidos", also "Vorname Nachnamen" auf Spanisch... Sie hatten sich bei einer Promotion registriert, die wir falsch konfiguriert hatten. Um uns zu entschuldigen, können Sie mich unter der Adresse [email protected] kontaktieren, und ich werde Ihnen einen Rabattcode für Ihre nächste Bestellung zusenden... und ich werde Ihren Namen und Vornamen aktualisieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Cécile
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2016
schneller, seriöser Service, nichts zu sagen
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nach einem Kauf von 11/11/2016
Die Boxen sind sehr gut, ich würde jedoch die anpassbaren Aufkleber nicht empfehlen, die Qualität ist mittelmäßig
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2016
Gut gemachte Seite, schnelle Lieferung. Boxen sind einfach zu realisieren und sauber. Etikettierungs- und Druckservice sollte nach meinem Geschmack verbessert werden.
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nach einem Kauf von 19/10/2016
Die Tatsache, dass man die Boxen selbst zusammenbauen muss, würde erfordern, dass eine Anleitung (Montageanleitung) in jeder Sendung beigefügt wird.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2016
Hallo, ich habe Etiketten mit meiner Bestellung von Einladungskartons personalisiert, aber nach Abschluss der Bestellung stelle ich fest, dass nur die Kartons berücksichtigt wurden. Enttäuscht. Aber die Kartons sind trotzdem toll.
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nach einem Kauf von 20/09/2016
Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Selfpackaging
Ihre Bestellung wartet auf Sie. Hier ist die UPS-Tracking-Nummer 1za5e5706849581867
Mit freundlichen Grüßen,
Cécile
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2016
Gute Reaktivität
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2016
Die Bestellung war äußerst schwierig und die Lieferung, bei der 2 Adressen vermischt wurden; zum Glück konnte ich mich mit dem Lieferanten arrangieren (Sie bieten keine Lieferung nach Hause an)
Sie bieten keine Montageanleitung für Ihre Boxen an; manchmal wäre das nicht schlecht.
Ihr Unternehmen ist "nett", aber der Kundenservice lässt zu wünschen übrig.
Ein großes Lob an Cécile POUZET, die mich während des gesamten Prozesses begleitet hat
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2016
Ich musste den Kundenservice kontaktieren, weil der Transporteur eine Woche mit der Lieferung im Verzug war: Antwort nach 3 Tagen, unvollständig und kühl.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2016
Eine gute Qualitätsseite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2016
Hohe Preise, aber Produkte, die man anderswo nicht findet...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2016
Produkte entsprechen der Beschreibung, gut verpackt. Paket kam pünktlich und in gutem Zustand. Die Versandkosten sind jedoch sehr übertrieben!!!!!!!!! Wenn man in großen Mengen bestellt, ist es in Ordnung, aber für einen Kauf von 20 Boxen 12€ Versandkosten für eine Bestellung von 22€ zu zahlen, ist etwas übertrieben...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2016
Freundlicher Kundenservice, aber mehrere Probleme wurden trotz der Versprechen nicht gelöst...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2016
Die Seite zur Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse ist unpraktisch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2016
Verständnisproblem beim Produkt "Etikett"
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2016
Problem bei der Bestellung, nicht über die Lieferung informiert... aber der Kundenservice ist effizient
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2016
Unzufrieden mit dem Produkt, Bestellung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2016
Ich finde, es ist eine gute Seite, Idee für andere Arten von Boxen wie Donutboxen
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2016
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, anstatt 15 Boxen zu erhalten, habe ich stattdessen ein Muster erhalten, obwohl ich bei dieser Bestellung 15 Boxen angegeben hatte, also habe ich für ein Muster bezahlt, also ja! Ich hoffe, das wird schnell geklärt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2016
Ich habe das besagte Muster, das ich bestellt hatte, nicht erhalten. Ich habe eine Reklamation gemacht, um das Muster zu erhalten, und der Kundenservice hat mir immer noch nicht geantwortet, das sind jetzt 3 Tage.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2016
Ich hatte Probleme, mein Paket am Abholpunkt abzuholen, da mein Name nicht mit dem Paketcode registriert war. Ich würde gerne wissen, was passiert ist. Ich finde auch, dass es besser wäre, es mehr zu schützen, indem man einen Umschlag mit Luftpolsterfolie verwendet, da der Karton schnell beschädigt wird.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2016
Der Service von Selpackaging ist sehr gut, aber ich wurde nicht über die Ankunft meiner Lieferung durch UPS am Abholpunkt informiert, also musste ich selbst nachsehen, und sie war seit einer Woche angekommen! Es war dringend!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2016
Sehr zufrieden mit dem Material, aber die Versandbedingungen waren bedauerlich, es war viel besser, als das Material bei der Person ankommt, die bestellt hat! (beschämender Service)
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2016
Die Seite ist recht klar, viele Informationen zu den Produkten, die Produkte sind in Ordnung, es ist super, dass man Muster kaufen kann. Die Versandkosten nach Frankreich sind jedoch exorbitant! Schade, denn das schadet wirklich der Seite. Es gibt sicherlich günstigere Transportdienstleister mit einem ebenso angepassten Service.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2016
Kundenservice aufmerksam, viele Produkte verfügbar und angemessene Preise
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2016
Viel Auswahl
Schneller Austausch mit der Seite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2016
Hohe Versandkosten für Musterbestellungen!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2016
Schöne Boxen
Brechen oft und halten nicht, manchmal muss man sie mit Klebeband fixieren
Sehr teure Preise
Die Lieferzeiten sind zu lang
Schade, denn es sind wirklich sehr schöne Boxen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2016
Klare und vollständige Website. Schade, dass man für ein Muster bezahlen muss: 8€ für eine Pappschachtel! Und dass die Wartezeit so lang ist: 5 Werktage.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2016
Sehr gut, aber das Online-Video zur Montage des bestellten Produkts sollte überarbeitet werden, da das Produkt nicht mehr in der Form dieses Videos vorliegt (im Video in 3 Teile, in Wirklichkeit in 1 Teil).
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nach einem Kauf von 04/02/2016
Ich mag die Website und die angebotenen Möglichkeiten sehr, schade, dass meine Bestellung nicht korrekt ist...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2016
Das Material entspricht meinen Erwartungen, aber ich habe nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten. Die andere Hälfte, nämlich die Streichholzschachteln, fehlte. Es ist schnell, aber vielleicht zu schnell....
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2016
Die bestellten Boxen entsprechen, aber nicht die Aufkleber. Ich wollte ein Apostroph in meinem Text und das wurde durch ein Sonderzeichen übersetzt.
Ich bin enttäuscht und musste eine andere Lösung finden, da ich keine Zeit hatte, zurückzusenden und neu zu machen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2015
Ich finde das Gewicht etwas zu leicht, das gibt dem Ganzen ein zu wenig starres Aussehen. Ich suche eine Verpackung, die einen qualitativ hochwertigeren Eindruck macht. Ansonsten ist das Kraftpapier sehr schön und die Box hübsch. Schade...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2015
Ich denke, die Seite und die Produkte sind gut, leider hatte ich nur Muster bestellt, um zu testen, und sie kamen ohne Anleitung, wie man sie zusammenbaut (und nicht alles ist auf der Seite erklärt) und eines der Muster kam in einer anderen Größe als der, die ich bestellt hatte. Schade.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2015
Eine etwas bessere Verpackung hätte einige Unannehmlichkeiten vermeiden können.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2015
Klare Seite, aber die Bestellung ist kompliziert. Glücklicherweise hatte ich eine Ansprechpartnerin, um diese Bestellung abzuschließen.
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