Kundenbewertungen von Selfpackaging

Hallo Aude, Ich warte auf Ihre Bankinformationen, um die Rückerstattung zu veranlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Jérôme,
Es tut mir leid zu hören, dass das Paket während der Lieferung beschädigt wurde. Ich lade Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Bitte beachten Sie, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen unter den besten Bedingungen und so schnell wie möglich versendet werden.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Graciela,
Wir entschuldigen uns für den Fehler bei Ihrer Bestellung. Wie in unserem Telefonat in den letzten Tagen erwähnt, werden wir Ihnen die Bestellung so zusenden, wie Sie sie bestellt haben.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Rozenn,
Ich danke Ihnen für Ihre Meinung zu unserem Angebot und der Lieferung. Wir versuchen, Ihnen einen Versanddienst (UPS) zum besten Preis anzubieten. Ihr Kommentar wird uns helfen, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen

Hallo Agathe,
Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Etiketten, können Sie mich unter [email protected] kontaktieren und mir die Bestellnummer mitteilen?
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Hallo Claudia,
Ich verstehe Ihr Gefühl, jedoch, wenn ich Ihre Rechnung genauer anschaue, handelt es sich tatsächlich um 10€ Versandkosten für Ihre Bestellung. Wir arbeiten just-in-time und bedauern, dass wir einen Lagerengpass für dieses Produkt hatten.
Um uns zu entschuldigen, werden wir Ihnen einen Rabattcode geben, wenn Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
Ich warte auf Ihre Rückmeldung.

Hallo Kare,
Ich habe eine Untersuchung bei UPS eröffnet, die mir versichert hat, dass das Produkt geliefert wurde. Wenn Sie die UPS-Website besuchen und die Sendungsnummer 1ZA5E5706868424250 eingeben, können Sie feststellen, dass die Lieferung erfolgt ist.
Ich lade Sie ein, mir unter salut@selfpackaging zu schreiben, um eine Lösung mit dem Transporteur UPS zu finden.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Audélie,
Wir bieten momentan nur die Größe M an, da sie einer Standardgröße für Weinflaschen entspricht. Allerdings sind wir nicht abgeneigt, in Zukunft andere Größen anzubieten.
Ihr Hinweis wird an unsere Marketingabteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen zu beantworten.
Was die bestellten Boxen betrifft, so bestehen ihre Böden aus mikrowellengeschichtetem Karton (dick und widerstandsfähig), der insbesondere für den Versand verwendet wird, und ihre Deckel sind aus leichtem Kartonpapier, wie auf der Website angegeben.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Muster zu bestellen, bevor Sie eine Gesamtbestellung aufgeben, um einen Eindruck von unseren Boxen zu bekommen.
Was das Geschenk betrifft, so haben wir die kostenlose Valentinstagsdatei in Ihre Bestellung aufgenommen. Sie mussten sie nur von Ihrem Konto herunterladen und ausdrucken, um Ihre Boxen damit zu dekorieren.
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Mit freundlichen Grüßen

Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich werde Ihre Bewertung an die Qualitätskontrollabteilung senden, um Ihren Fall zu analysieren. Mit freundlichen Grüßen

Hallo Marion,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, wenn Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir versuchen immer, den besten Service für unsere Kunden anzubieten, aber manchmal kann etwas schiefgehen (meistens können wir sie nicht kontrollieren: Transporteur, Verzögerung wegen Wetterproblemen...). Wir helfen Ihnen gerne weiter! Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, und wir leiten Ihre Nachricht an die Qualitätskontrollabteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo Julie,
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei SelfPackaging. Unsere Boxen kommen aus Spanien und wir versenden weltweit ;) Unsere Website wurde ins Französische, Italienische und Englische übersetzt und es gibt einen Verkaufsagenten für jedes Land. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo Didier,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie ein Problem mit der Box hatten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,

Hallo Florent,
Vielen Dank für Ihr Interesse an Selfpackaging!
Wir stellen allen auf unserer Website Tutorials für jedes Produkt zur Verfügung (Klicken Sie auf das kleine Kamerasymbol oben auf jedem Foto), um Ihnen beim Zusammenbauen Ihrer Boxen zu helfen. Wir hoffen, dass dies Ihnen helfen wird.

Hallo Aurélie,

Guten Tag, Madame, ich verstehe Ihre Enttäuschung, aber Sie waren leider Teil einer isolierten Bestellung, die uns ein Produkt in vorübergehender Lagerknappheit aufgrund der Feiertage abverlangte. Was die Qualität des Mikrowellenkartons betrifft, so ist dies das beste, was auf dem Markt erhältlich ist. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um darüber zu sprechen und biete Ihnen 10% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung, wenn Sie mich unter [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Cécile