Kundenbewertungen von Selfpackaging

Hallo Geneviève,
Wir sind überrascht, Ihren Kommentar zu lesen und verstehen nicht, auf welche Informationen Sie sich beziehen. Zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen, damit wir es verstehen können.
Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, entschuldigen Sie die Situation. Ich werde Ihnen die Boxen schicken, die Sie nicht verwenden können, wenn Sie mir sagen, welche es sind. Es wäre auch hilfreich, wenn wir Fotos erhalten könnten (falls Sie welche haben), um die Boxen zurückzuholen und den Kurierdienst zu informieren. Ich hoffe, dass dieses unglückliche Ereignis Ihr Vertrauen in unsere Arbeit nicht beeinträchtigt. Vielen Dank im Voraus für Ihre freundliche Rückmeldung, Daniela

Hallo Joseph, Sie hatten die Hausnummer im Titel Ihrer registrierten Adresse in Ihrem Kundenbereich angegeben und nicht im Feld "Adresse" für den Transporteur. Ich habe mir erlaubt, die Adresse, die Sie in Ihrem Bereich registriert haben, zu korrigieren, damit dies nicht mehr passiert und die Nummer gut auf dem Versandetikett erscheint. Einen ausgezeichneten Tag.

Hallo Myriam,
Wir sind alle überrascht, Ihren Kommentar zu lesen, da wir uns derzeit in der ersten Phase der Erstellung Ihres Modells befinden und es sich nicht um die endgültige Bestellung handelt.
Wir haben versucht, die zahlreichen Kriterien, die für Ihr Modell angefordert wurden, so gut wie möglich mit den verfügbaren Mitteln in unseren Büros zu respektieren. Unsere Designerin hat einen ganzen Tag damit verbracht, Ihr Modell zu erstellen und eine Vielzahl von Optionen auszuprobieren.
Wie in meiner E-Mail nach dem Versand des Modells angegeben, habe ich Ihnen die Änderungen, die aufgrund technischer Einschränkungen vorgenommen wurden, detailliert.
Ich werde mich am Nachmittag wieder bei Ihnen melden, damit wir an diesem Projekt weiterarbeiten und die am besten geeigneten Lösungen finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Christelle

Hallo Sofia,
Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um uns Fotos der erhaltenen Boxen zu senden, damit wir die Druckqualität überprüfen können.
Vielen Dank im Voraus.

Hallo Magali,
Ihre Bestellung wurde am selben Tag, an dem sie in unserer Werkstatt eingegangen ist, versendet. Anschließend wurde Ihnen die Sendungsverfolgung Ihrer Pakete durch eine Benachrichtigung von UPS mitgeteilt.
Ich sehe, dass der Transporteur Schwierigkeiten hatte, die Lieferung durchzuführen, die schließlich am 6. Juni erfolgte, da die angegebene Adresse später geändert worden sein soll (Umzug).
Ich hoffe, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und stehe Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Einen ausgezeichneten Tag.

Hallo Nicolas,
Wie gerade telefonisch besprochen, ist es bei einer Bestellung eines maßgeschneiderten Modells, das sich in der ersten Testphase befindet, besser, direkt per E-Mail oder Telefon zu kommunizieren.
Tatsächlich sind die ersten maßgeschneiderten Modelle selten die endgültigen Boxen und erfordern oft mehrere Anpassungen oder Änderungen.
Ich warte auf Ihre Rückmeldung zu den Änderungen, die vorgenommen werden sollen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend.

Hallo Natalia, ich danke Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Präzisierungen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Boxen gefallen. Außerdem haben wir Ihre Kommentare an unsere Werkstatt weitergeleitet, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden, indem wir die Versandverpackungen besser anpassen. Einen ausgezeichneten Tag!

Hallo Lucie,
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag per E-Mail und Telefon erreichbar, um alle Ihre Fragen oder Zweifel zu unseren Produkten und Bestellungen zu beantworten.
Wir haben von Ihnen diesbezüglich keine E-Mail oder Fotos der erhaltenen Boxen erhalten. Ich sende Ihnen eine E-Mail, um uns die notwendigen Elemente zur Überprüfung des Drucks auf Ihren Boxen zuzusenden.
Mit freundlichen Grüßen,