Selfpackaging überzeugt durch zuverlässige Lieferung und eine fair kalkulierte Preis-Leistung, sichtbar in schnellen Lieferungen, zuverlässigem Service und unterschiedlichen Bestellungen, bei denen die Verpackungen stabil und gut verarbeitet ankommen. Kunden loben die einfache Handhabung des Zusammenbaus, das durchdachte Design und die robuste Qualität der Boxen, sowie den freundlichen, hilfsbereiten Kundendienst, der bei Bedarf Lösungen bietet. Die wiederkehrende Zufriedenheit zeigt sich in der mehrfachen Bestellbereitschaft, der pünktlichen Lieferung, der beim Öffnen spürbaren Sorgfalt bei der Presentation der Produkte und dem positiven Gesamterlebnis. Zudem wird die schnelle Bearbeitung der Bestellungen sowie das gute Verpackungsschutzsystem bemerkt, das eine reibungslose Auslieferung sicherstellt.
Ich verstehe nicht, warum meine Bestellung dreimal angekommen ist. Es ist eine Zeitverschwendung für den Kunden und eine viel höhere CO2-Bilanz!
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Laurence, in den letzten Monaten, angesichts der aktuellen Situation, sind die Transportunternehmen mit dem großen Volumen an Lieferungen überfordert und anstatt Ihnen Ihre 5 Pakete auf einmal zu liefern, hat der Lieferant sie Ihnen dreimal geliefert. Es handelt sich um eine außergewöhnliche Situation und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Das Paket war sehr gut verpackt und das Produkt darin geschützt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Für bessere Informationen bitte angeben, ob der angezeigte Preis eines Produkts netto oder brutto ist
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
gut gestaltete Seite, einfacher Kaufprozess, aber Unterstützung für die Personalisierung erforderlich. Ein "in den Warenkorb legen" wäre einfacher als "von uns drucken". Der Chat-Service ist jedoch sehr reaktionsschnell und hilft, einige Schwierigkeiten auf der Seite zu überwinden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
lange und mittelmäßige Lieferung. Der Lieferant lässt das Paket an einem Abholpunkt, obwohl ich die Lieferung nach Hause gewählt habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Hohe Versandkosten, um zwei Muster zu testen,
vollständige und schnelle Rücksendung auf Anfrage eines Angebots
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2020
Ich habe 2 Bestellungen in kurzer Zeit aufgegeben. Die Lieferung war schnell. Die Boxen sind wirklich gut. Dennoch gab es ein Versehen bei der 2. Bestellung und eine nicht angeforderte Box wurde hinzugefügt. Daher meine 4 Sterne.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Maryetou, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben zu antworten. Können Sie sich bitte über die E-Mail: [email protected] bei mir melden, um herauszufinden, um welches Versehen es sich handelt? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2020
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, aber sie war sehr schlecht verpackt, ich habe also 6 Kartons erhalten, die beschädigt waren. Das macht immerhin 10% meiner Bestellung aus...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Sehr zufrieden mit meinen Boxen
Perfekte Lieferung
Vollständiges Paket
Ich empfehle ohne Probleme
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2020
Die Boxen halten nicht. Der Kleber haftet nicht.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Virginie,
Bei den Bestellungen von Mustern werden die Boxen ohne Klebung geliefert.
Bei den endgültigen Bestellungen werden die doppelseitigen Klebebänder separat bereitgestellt.
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Schöne, gut gemachte und effektive Seite
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
Die Kisten sind lose in dem zu großen Karton angekommen. Die Bänder, die die Kisten hielten, sind gerissen. Einige Kisten sind eingedrückt..!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
Die Kisten sind lose in dem zu großen Karton angekommen. Die Bänder, die die Kisten hielten, sind gerissen. Glücklicherweise wurde keine Kiste eingedrückt.
Keine Expresslieferung, durch einen Kurier (UPS, Chronospost 24h, etc.), auch nicht gegen Aufpreis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
Gute Navigation auf Ihrer Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2020
Schnelle Frist, vielfältige und qualitativ hochwertige Produkte. Ich hätte mir gewünscht, dass die Simulationen zum Erstellen und Positionieren von Aufklebeetiketten verständlicher wären... Daher habe ich meine Etiketten woanders bestellt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2020
Reaktionsschneller Kundenservice, Versand von Mustern möglich und qualitativ hochwertige Produkte. Kleiner Nachteil sind die etwas hohen Versandkosten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
schnelle Lieferung, die Qualität des Kartons der Kisten ist nicht top
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2020
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2020
Sehr gut, ein kleiner Nachteil: die Muster kosten ein wenig viel... etwa 10 € insgesamt, um meine Box zu erhalten.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2020
Meine Bestellung sollte vor einem Monat geliefert werden, wurde aber nicht geliefert und an den Verkäufer zurückgeschickt. Der Kundenservice sollte sie mir erneut zusenden. Seitdem keine Neuigkeiten. Ich empfehle selfpackaging überhaupt nicht.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Rémy, wie ich Ihnen in meiner E-Mail vom 10. März mitgeteilt habe, haben wir Ihre Bestellung zurückgeschickt, die sich seit dem 11. März derzeit im entsprechenden Abholpunkt befindet. Es ist ratsam, ihn zu kontaktieren, um zu erfahren, ob sie momentan noch geöffnet sind. Ich sende Ihnen eine neue E-Mail mit den Details. Einen schönen Tag. Christelle.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2020
Gute Seite insgesamt. Könnte etwas einfacher und weniger überladen sein.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
Die Navigation auf der Seite war nicht einfach. Aber wir hatten immer ein gutes Feedback von Christelle Dellandrea, die sich bemüht hat, uns bei der Nutzung der nicht wirklich klaren Personalisierungssoftware zu helfen. Die Lieferung und Verpackung waren jedoch einwandfrei. Danke.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Liv, danke für Ihre Nachricht. Ich freue mich, dass Ihnen die Boxen gefallen. Seien Sie versichert, dass wir an der Verbesserung unserer Software arbeiten und ich Ihnen natürlich für die nächsten Bestellungen zur Verfügung stehe, falls nötig. Einen schönen Tag! Christelle.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2020
Die Seite ist gut gemacht und leicht zu bedienen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2020
UPS-Abholpunkt weit von meinem Wohnort entfernt. Außerdem hatte dieser 30 Minuten Verspätung bei seiner Öffnungszeit. 30 Minuten, in denen ich warten musste, ohne die Möglichkeit, sie zu kontaktieren. Das Paket war stark beschädigt. Ich wünschte, ich könnte die Wahl haben, einen anderen Abholpunkt auszuwählen, was auf Ihrer Seite nicht der Fall ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2019
Super Seite. Schade, dass man nicht beidseitig auf die Box drucken kann!
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Cecile,
Ich bestätige Ihnen, dass Sie mehrere Seiten der Box drucken können, indem Sie "alle Seiten" im Bereich "Druck" auswählen.
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
R.A.S -
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Gut, ich werde wahrscheinlich wieder bei Ihnen bestellen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
Das Paket wurde überhaupt nicht pünktlich geliefert. Ich musste es zurückschicken.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Lucille,
Ihre Bestellung wurde tatsächlich mit 1 Tag Verspätung im Vergleich zur üblichen Frist von 7 Werktagen geliefert.
Wie in Ihrer Bestellung angegeben, haben wir Sie während dieses Zeitraums (seit Ende November mit dem Black Friday) informiert, dass es aufgrund des großen Bestellvolumens und von Transportverzögerungen zu einigen Lieferverzögerungen kommen kann.
Wenn Sie die Boxen zu einem bestimmten Datum benötigt hätten, wäre es ratsam gewesen, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dies mitzuteilen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Fristen eingehalten, Qualität in Ordnung mit kleinen Fehlern, die glücklicherweise das Endergebnis nicht stark beeinträchtigt haben, zusätzliche Exemplare im Falle von Bedarf sind angenehm.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Ich musste den Kundenservice anrufen, um die Bestellung rechtzeitig zu versenden. Andernfalls hätte die zusätzliche Gebühr zur Beschleunigung der Lieferung nichts genützt. Mittelmäßig. Der Kundenservice ist jedoch sehr nett.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Gute Qualität und einfache Montage
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Gute Produkte, aber die Verpackung ist verbesserungswürdig, die Produkte waren im Verpackungskarton nicht geschützt, der Karton selbst war beschädigt (an mehreren Stellen gerissen). Einige Produkte sind daher beschädigt angekommen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Navigation auf der Website gut, aber sehr hohe Versandkosten für einen eher mittelmäßigen Service. Die Abholpunkte sind selten und weit entfernt. Artikel waren im Paket sehr schlecht geschützt, daher sind viele Artikel stark beschädigt angekommen. Ich konnte dank einer sehr netten Dame vom Kundenservice eine Rücksendung zu mir nach Hause erhalten. Aber trotz meiner Rückmeldungen zur Schutz der Artikel im Paket kam das zweite Paket auf die gleiche Weise an, sodass einige Artikel ebenfalls beschädigt sind! Aber ich wurde nicht entschädigt...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Manchmal etwas langsam beim Laden der Seiten und Visualisierungstools. Wenig Farbauswahl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Im Paket fehlt eine Montageanleitung.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Isabelle, alle Montageanleitungen unserer Boxen sind auf unserer Website in Form von Videos verfügbar. Sie müssen nur auf die Seite der betreffenden Box gehen und auf das Kamerasymbol (über dem Foto der Box) klicken, um das Video zu sehen. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Einen schönen Tag!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
Bestellung einfach aufgegeben und schnell geliefert. Sorgfältige Verpackung.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Ich hatte nicht verstanden, dass wir alles selbst montieren müssen!!!!! Vielleicht wäre eine erklärende Notiz im Inneren nicht schlecht!!!! Trotzdem ist es in Ordnung.....
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Pascale, die Montagevideos für jede unserer Boxen sind auf unserer Website verfügbar. Sie müssen nur auf die Seite jedes gewählten Modells gehen und dann auf das Kamerasymbol (über dem Foto der Box) klicken. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an uns zu wenden.
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