Selfpackaging überzeugt durch zuverlässige Lieferung und eine fair kalkulierte Preis-Leistung, sichtbar in schnellen Lieferungen, zuverlässigem Service und unterschiedlichen Bestellungen, bei denen die Verpackungen stabil und gut verarbeitet ankommen. Kunden loben die einfache Handhabung des Zusammenbaus, das durchdachte Design und die robuste Qualität der Boxen, sowie den freundlichen, hilfsbereiten Kundendienst, der bei Bedarf Lösungen bietet. Die wiederkehrende Zufriedenheit zeigt sich in der mehrfachen Bestellbereitschaft, der pünktlichen Lieferung, der beim Öffnen spürbaren Sorgfalt bei der Presentation der Produkte und dem positiven Gesamterlebnis. Zudem wird die schnelle Bearbeitung der Bestellungen sowie das gute Verpackungsschutzsystem bemerkt, das eine reibungslose Auslieferung sicherstellt.
Schnelle Frist, vielfältige und qualitativ hochwertige Produkte. Ich hätte mir gewünscht, dass die Simulationen zum Erstellen und Positionieren von Aufklebeetiketten verständlicher wären... Daher habe ich meine Etiketten woanders bestellt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2020
Reaktionsschneller Kundenservice, Versand von Mustern möglich und qualitativ hochwertige Produkte. Kleiner Nachteil sind die etwas hohen Versandkosten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2020
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2020
Sehr gut, ein kleiner Nachteil: die Muster kosten ein wenig viel... etwa 10 € insgesamt, um meine Box zu erhalten.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2020
Meine Bestellung sollte vor einem Monat geliefert werden, wurde aber nicht geliefert und an den Verkäufer zurückgeschickt. Der Kundenservice sollte sie mir erneut zusenden. Seitdem keine Neuigkeiten. Ich empfehle selfpackaging überhaupt nicht.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Rémy, wie ich Ihnen in meiner E-Mail vom 10. März mitgeteilt habe, haben wir Ihre Bestellung zurückgeschickt, die sich seit dem 11. März derzeit im entsprechenden Abholpunkt befindet. Es ist ratsam, ihn zu kontaktieren, um zu erfahren, ob sie momentan noch geöffnet sind. Ich sende Ihnen eine neue E-Mail mit den Details. Einen schönen Tag. Christelle.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2020
Gute Seite insgesamt. Könnte etwas einfacher und weniger überladen sein.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
Die Navigation auf der Seite war nicht einfach. Aber wir hatten immer ein gutes Feedback von Christelle Dellandrea, die sich bemüht hat, uns bei der Nutzung der nicht wirklich klaren Personalisierungssoftware zu helfen. Die Lieferung und Verpackung waren jedoch einwandfrei. Danke.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Liv, danke für Ihre Nachricht. Ich freue mich, dass Ihnen die Boxen gefallen. Seien Sie versichert, dass wir an der Verbesserung unserer Software arbeiten und ich Ihnen natürlich für die nächsten Bestellungen zur Verfügung stehe, falls nötig. Einen schönen Tag! Christelle.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2020
Die Seite ist gut gemacht und leicht zu bedienen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2020
Seite und Lieferung durch UPS in Ordnung, aber ich bin mit dem Inhalt nicht zufrieden. Ich hatte 5 Boxen mit Deckel in der Farbe BOURGOGNE bestellt. Tatsächlich habe ich 6 Boxen erhalten, 5 mit einem Deckel in der Farbe BRAUN und nur eine mit einem Deckel in der Farbe BOURGOGNE.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Claire, nach Ihrer Nachricht habe ich unser Atelier gebeten, Ihnen die 5 Deckel in der Farbe Bourgogne erneut zuzusenden, Sie sollten sie bis Ende der Woche erhalten. Tatsächlich sollten Sie uns im Falle eines Fehlers telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, damit wir die Situation so schnell wie möglich klären können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2019
Super Seite. Schade, dass man nicht beidseitig auf die Box drucken kann!
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Cecile,
Ich bestätige Ihnen, dass Sie mehrere Seiten der Box drucken können, indem Sie "alle Seiten" im Bereich "Druck" auswählen.
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
R.A.S -
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Gut, ich werde wahrscheinlich wieder bei Ihnen bestellen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
Das Paket wurde überhaupt nicht pünktlich geliefert. Ich musste es zurückschicken.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Lucille,
Ihre Bestellung wurde tatsächlich mit 1 Tag Verspätung im Vergleich zur üblichen Frist von 7 Werktagen geliefert.
Wie in Ihrer Bestellung angegeben, haben wir Sie während dieses Zeitraums (seit Ende November mit dem Black Friday) informiert, dass es aufgrund des großen Bestellvolumens und von Transportverzögerungen zu einigen Lieferverzögerungen kommen kann.
Wenn Sie die Boxen zu einem bestimmten Datum benötigt hätten, wäre es ratsam gewesen, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dies mitzuteilen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Fristen eingehalten, Qualität in Ordnung mit kleinen Fehlern, die glücklicherweise das Endergebnis nicht stark beeinträchtigt haben, zusätzliche Exemplare im Falle von Bedarf sind angenehm.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Gute Qualität und einfache Montage
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Manchmal etwas langsam beim Laden der Seiten und Visualisierungstools. Wenig Farbauswahl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Im Paket fehlt eine Montageanleitung.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Isabelle, alle Montageanleitungen unserer Boxen sind auf unserer Website in Form von Videos verfügbar. Sie müssen nur auf die Seite der betreffenden Box gehen und auf das Kamerasymbol (über dem Foto der Box) klicken, um das Video zu sehen. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Einen schönen Tag!
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2019
Die Lieferung entspricht nicht, wir haben ein bedrucktes Band erhalten, während wir ein einfarbiges Band wollten! Sie sagen, der Versand ist kostenlos ab 95 Euro, und sie berechnen Ihnen 20 Euro Versandkosten! Nein, das ist nicht perfekt
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Tony, das Band entspricht dem, was Sie bestellt haben, nur gab es einen Fehler auf der Website, der nicht alle Vorschauen der Bänder angezeigt hat. Ich kann Ihnen bestätigen, dass wir diesen Fehler gerade behoben haben und die Bänder jetzt korrekt angezeigt werden. Ich werde mich privat bei Ihnen melden, um ein neues Band zu senden. Bezüglich der Versandkosten gilt die Kostenlosigkeit unter bestimmten Bedingungen, insbesondere wenn Sie einen Abholpunkt als Empfänger wählen. Da Sie eine direkte Lieferung an Ihre Adresse gewünscht haben, galt die Kostenlosigkeit nicht für Ihre Bestellung. Sie können die Bedingungen über diesen Link lesen: https://selfpackaging.fr/content/10-envoi-de-commandes. Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
Bestellung einfach aufgegeben und schnell geliefert. Sorgfältige Verpackung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Ich hatte nicht verstanden, dass wir alles selbst montieren müssen!!!!! Vielleicht wäre eine erklärende Notiz im Inneren nicht schlecht!!!! Trotzdem ist es in Ordnung.....
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Pascale, die Montagevideos für jede unserer Boxen sind auf unserer Website verfügbar. Sie müssen nur auf die Seite jedes gewählten Modells gehen und dann auf das Kamerasymbol (über dem Foto der Box) klicken. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an uns zu wenden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2019
Falsche Informationen am Telefon
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Geneviève,
Wir sind überrascht, Ihren Kommentar zu lesen und verstehen nicht, auf welche Informationen Sie sich beziehen. Zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen, damit wir es verstehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2019
Sehr reichhaltige Produktpalette, vom einfachsten bis zum sehr anspruchsvollen. Vielleicht fehlt eine Faltanleitung, wenn es etwas komplex ist. Und daher mit etwas Spielraum für Fehler :-) geliefert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
SCHADE, DASS ES NICHT MEHR FARBAUSWAHL FÜR BOXEN GIBT
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2019
Sehr gut gestaltete Website, einfach zu navigieren und zu verstehen. Die angebotenen Artikel sind sehr interessant, die Preise sind für kleine Mengen etwas hoch, für ein neu gegründetes Unternehmen ist es etwas schwierig, diese Preise zu zahlen, da man kein Kapital für eine große Menge Kartons binden kann. Schnelle Lieferung und danke für die zusätzlichen Kartons, ein echter Pluspunkt, da die Kartons manchmal an den Seiten reißen, wenn man sie wieder schließt, und das ist schade.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Zuverlässige Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Lieferung pünktlich und die Seite ist leicht zugänglich
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2019
Bestellung in mäßigem Zustand erhalten, E-Mail an den Kundenservice mit Fotos gesendet
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Eva,
Vielen Dank, dass Sie uns die Fotos Ihres Pakets geschickt haben. Glücklicherweise wurden die Boxen im Inneren nicht durch die Unachtsamkeit des Transporteurs beschädigt!
Ich habe Ihre Fotos weitergeleitet, um mehr Aufmerksamkeit beim Versand unserer Pakete zu fordern.
Einen schönen Tag noch.
Christelle
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2019
GUT
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
Schade, dass die Versandkosten für die Kartons nicht kostenlos sind.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2019
Die Seite ist sehr gut gemacht und praktisch. Ich habe sie über mein Smartphone genutzt. Der einzige etwas lästige Punkt betrifft das Zurückscrollen nach oben, nachdem ich einen Artikel angesehen habe.. Aber das ist überhaupt nicht hinderlich!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2019
leicht das richtige Format zu finden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2019
Sehr guter Kontakt mit Daniela, die nach unseren zahlreichen E-Mail-Austauschen sehr geduldig war. Vielen Dank an sie für ihre Professionalität!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2019
Der Druck auf den Boxen erscheint leicht vertikal versetzt, sobald die Box montiert ist. Dies liegt an der Faltung, die ich im Design nicht berücksichtigt habe. Es wäre daher hilfreich, dies bei der Erstellung in Ihrer Webanwendung zu erwähnen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
schnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Box, die leicht zu montieren ist
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
die selbstklebenden Etiketten, die wir auf die Box kleben, sehen wirklich schrecklich und unprofessionell aus, die Boxen müssen wir selbst falten ... kurz gesagt, überhaupt nicht professionell
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Cyril, wie Sie auf allen unseren Boxenblättern sehen können, geben wir an, ob sie einfach oder nicht selbst zu montieren sind. Wie unser Markenname „Selfpackaging“ schon sagt, müssen alle unsere Referenzen von Ihnen selbst montiert werden. Bezüglich der Aufkleber handelt es sich um die kostengünstigste Personalisierungsoption. Bitte beachten Sie, dass wir die Box auch direkt ab 300 Einheiten drucken können. Dazu sollten Sie sich mit unserem Vertriebsteam unter folgender E-Mail-Adresse in Verbindung setzen: [email protected]. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Insgesamt ist es gut, nur ein Mangel an Dokumentation und eine etwas langsame Website.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2019
Produkte von guter Qualität. Nichts zu sagen. Außer dass ich nur ein Exemplar statt der 7 bestellten hatte... schnell von Selfpackaging behoben.
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