Kundenbewertungen von Selfpackaging

Hallo, in der Tat, wenn Ihre Adresse viele Informationen enthält, die nicht auf eine einzige Zeile passen, ist es besser, Ihre Adresse vorher in Ihrem Kundenbereich zu speichern, da Sie von dort aus 2 Adresszeilen zur Verfügung haben. Wenn alle Informationen auf einer einzigen Zeile stehen, wird auf dem Versandetikett ein Teil der Informationen fehlen. Ich werde mich mit UPS in Verbindung setzen, um ihnen alle angegebenen Informationen mitzuteilen. Bis bald. Mit freundlichen Grüßen. Christelle

Hallo Léa, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich freue mich, dass der Artikel Ihnen gefällt. Bezüglich der Lieferung sehe ich, dass in Ihrer Bestellung nur Ihre Straße ohne Hausnummer angegeben wurde. Wenn Informationen in der Adresse fehlen, haben die Transportdienstleister 2 Optionen: das Paket an den Absender zurückzusenden oder es in einem nahegelegenen Paketshop abzugeben. Wenn Sie genaue Informationen haben, die Sie dem Transportdienstleister zur Sicherstellung der Lieferung mitteilen möchten, zögern Sie nicht, diese in Ihre Bestellung aufzunehmen oder uns per E-Mail an [email protected] mitzuteilen, damit wir sie direkt weitergeben können. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Christelle.

Hallo Lucile, ich sende Ihnen eine private E-Mail, damit Sie mir mehr Informationen zur Lieferadresse mitteilen können. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, zunächst einmal tut es mir leid, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Kommentare und Vorschläge sind willkommen, um uns zu helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Können Sie uns das Problem mit den Fotos näher erläutern? Ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo Herr Vigne, wir haben bereits per E-Mail miteinander kommuniziert, um eine Lösung für das Problem zu finden. Das gesamte Team von Selfapackaging hofft, Ihnen schnell eine Lösung angeboten zu haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald bei Selfpackaging, Ludivine JEANNIN, Kundenservice

Hallo Aurélie, Ihre Bestellung wurde aufgrund von langen Drucktests bearbeitet, da Ihre Originaldatei Mängel aufwies. Wir legen großen Wert auf die Druckqualität und unsere Werkstatt überprüft immer die Dateien, bevor sie gedruckt werden. Daher musste unser Grafiker und unsere Werkstatt mehrere Änderungen vornehmen. Das ist der Grund, warum Ihre Bestellung verspätet geliefert wurde. Leider hatte uns die Werkstatt nicht über diese interne Bearbeitung informiert, und wir konnten Ihnen diese Informationen zum Zeitpunkt der Kundenbetreuung nicht weitergeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen außergewöhnlichen Fehler. Wir haben die Gewohnheit, die Kunden so schnell wie möglich zu informieren, wenn ihre Dateien Mängel aufweisen. Bezüglich des Ergebnisses bitten wir Sie, uns Fotos der erhaltenen Boxen per E-Mail an [email protected] zu senden, um die Druckqualität zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen. Selfpackaging.

Hallo Denny, die Bestellbestätigungen werden automatisch per E-Mail versendet. Es ist möglich, dass sie auch in Ihrem Spam-Ordner landen. Auf jeder Produktseite unserer Boxen ist klar angegeben, welche Werkzeuge für den Zusammenbau benötigt werden. Für diese Box wird unter dem Titel deutlich angegeben, dass eine Heißklebepistole erforderlich ist, um sie zusammenzubauen. Darüber hinaus stellen wir Montagevideos der Boxen zur Verfügung (Kamera-Icon über dem Hauptfoto), damit Sie den Zusammenbau durchführen und die erforderlichen Handgriffe nachvollziehen können. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen. Selfpackaging.

Hallo Jami, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Kundenbetreuung, die Sie bei Ihrer Bestellung erhalten haben. Tatsächlich mussten wir unser Kundenserviceteam während dieser Zeit mit einem hohen Bestellvolumen verstärken, und es stellte sich heraus, dass der Service nicht unseren Anforderungen entsprach. Wir hatten einen Mangel an Materialien für Ihre Bestellung, was zu einer Verzögerung beim Versand führte. Dann konnte der ausgewählte Abholpunkt, der geschlossen war, Ihr Paket nicht annehmen. Dieses wurde schließlich gestern, am 1. Dezember, an einem anderen Abholpunkt geliefert. Ich sende Ihnen die Adresse parallel per E-Mail und wiederhole unsere Entschuldigung für diese Reihe von Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen. Selfpackaging.