Kundenbewertungen von Selfpackaging

Hallo Cyril, wie Sie auf allen unseren Boxenblättern sehen können, geben wir an, ob sie einfach oder nicht selbst zu montieren sind. Wie unser Markenname „Selfpackaging“ schon sagt, müssen alle unsere Referenzen von Ihnen selbst montiert werden. Bezüglich der Aufkleber handelt es sich um die kostengünstigste Personalisierungsoption. Bitte beachten Sie, dass wir die Box auch direkt ab 300 Einheiten drucken können. Dazu sollten Sie sich mit unserem Vertriebsteam unter folgender E-Mail-Adresse in Verbindung setzen: [email protected]. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, entschuldigen Sie die Situation. Ich werde Ihnen die Boxen schicken, die Sie nicht verwenden können, wenn Sie mir sagen, welche es sind. Es wäre auch hilfreich, wenn wir Fotos erhalten könnten (falls Sie welche haben), um die Boxen zurückzuholen und den Kurierdienst zu informieren. Ich hoffe, dass dieses unglückliche Ereignis Ihr Vertrauen in unsere Arbeit nicht beeinträchtigt. Vielen Dank im Voraus für Ihre freundliche Rückmeldung, Daniela

Hallo Myriam,
Wir sind alle überrascht, Ihren Kommentar zu lesen, da wir uns derzeit in der ersten Phase der Erstellung Ihres Modells befinden und es sich nicht um die endgültige Bestellung handelt.
Wir haben versucht, die zahlreichen Kriterien, die für Ihr Modell angefordert wurden, so gut wie möglich mit den verfügbaren Mitteln in unseren Büros zu respektieren. Unsere Designerin hat einen ganzen Tag damit verbracht, Ihr Modell zu erstellen und eine Vielzahl von Optionen auszuprobieren.
Wie in meiner E-Mail nach dem Versand des Modells angegeben, habe ich Ihnen die Änderungen, die aufgrund technischer Einschränkungen vorgenommen wurden, detailliert.
Ich werde mich am Nachmittag wieder bei Ihnen melden, damit wir an diesem Projekt weiterarbeiten und die am besten geeigneten Lösungen finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Christelle

Hallo Sofia,
Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um uns Fotos der erhaltenen Boxen zu senden, damit wir die Druckqualität überprüfen können.
Vielen Dank im Voraus.

Hallo Magali,
Ihre Bestellung wurde am selben Tag, an dem sie in unserer Werkstatt eingegangen ist, versendet. Anschließend wurde Ihnen die Sendungsverfolgung Ihrer Pakete durch eine Benachrichtigung von UPS mitgeteilt.
Ich sehe, dass der Transporteur Schwierigkeiten hatte, die Lieferung durchzuführen, die schließlich am 6. Juni erfolgte, da die angegebene Adresse später geändert worden sein soll (Umzug).
Ich hoffe, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und stehe Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Einen ausgezeichneten Tag.

Hallo Nicolas,
Wie gerade telefonisch besprochen, ist es bei einer Bestellung eines maßgeschneiderten Modells, das sich in der ersten Testphase befindet, besser, direkt per E-Mail oder Telefon zu kommunizieren.
Tatsächlich sind die ersten maßgeschneiderten Modelle selten die endgültigen Boxen und erfordern oft mehrere Anpassungen oder Änderungen.
Ich warte auf Ihre Rückmeldung zu den Änderungen, die vorgenommen werden sollen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend.

Hallo Lucie,
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag per E-Mail und Telefon erreichbar, um alle Ihre Fragen oder Zweifel zu unseren Produkten und Bestellungen zu beantworten.
Wir haben von Ihnen diesbezüglich keine E-Mail oder Fotos der erhaltenen Boxen erhalten. Ich sende Ihnen eine E-Mail, um uns die notwendigen Elemente zur Überprüfung des Drucks auf Ihren Boxen zuzusenden.
Mit freundlichen Grüßen,

Hallo Valérie, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer E-Mails, wir befinden uns in einer Hochsaison mit vielen Bestellungen, was die Reaktionszeiten unseres Kundenservices beeinträchtigt. Wir konnten schließlich heute Morgen telefonisch auf Ihre Fragen antworten und freuen uns darüber. Einen ausgezeichneten Tag und bis bald!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen in der Tat genauso viel Wert auf die Qualität unserer Produkte wie auf unseren Service. Wir freuen uns, dass wir Sie trotz des gemachten Fehlers zufriedenstellen konnten. Einen schönen Tag noch.

Hallo, wie gerade telefonisch erwähnt, könnte es sein, dass unsere kleinen Hände in der Werkstatt tatsächlich die 2 fehlenden Deckel von den 7 angeforderten Mustern vergessen haben. Es ist nur notwendig, uns darüber zu informieren, um die Situation zu klären. Wir sind telefonisch und per E-Mail erreichbar. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Tatsächlich ist die Website unseres Transporteurs, auf der die Suche nach Abholpunkten erfolgt, regelmäßig in der Aktualisierung, was die Anzeige beeinträchtigt.
Außerdem ist es besser, einen Browser wie Chrome oder Internet Explorer zu verwenden, um auf unsere Seite zuzugreifen, um die Fluidität zu gewährleisten. Der Browser Safari wird nicht empfohlen.
Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren.
Einen schönen Tag.

Angèle, wir bedauern aufrichtig, Ihre Kommentare zu lesen. In der Tat sind nicht alle Rabattgutscheine miteinander oder mit anderen Werbeangeboten kombinierbar. Was unsere Website betrifft, haben wir in der Tat noch Übersetzungen zu machen oder zu verbessern, da wir ein spanisches Unternehmen sind. Wir verbessern es jeden Tag dank Ihrer Kommentare. Wir werden natürlich die Erklärungen zu den Proben ändern, damit diese Art von Verwirrung nicht mehr auftritt. Was die Rücksendungen von Bestellungen aufgrund eines Fehlers (oder Widerrufs) des Kunden betrifft, so besagen die Bedingungen, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Wir stehen Ihnen natürlich für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, Wir werten unsere Marke bei Fachleuten und Privatpersonen auf, um eine personalisierte Box ohne den Hinweis "Selfpackaging" zu erhalten, bitte kontaktieren Sie uns über das Formular "Ich bin ein Unternehmen". Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Aude, Ich warte auf Ihre Bankinformationen, um die Rückerstattung zu veranlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir nehmen alle Anmerkungen zur Kenntnis, um uns zu verbessern und Ihnen einen besseren Lieferservice für Ihre nächsten Bestellungen anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Manon,
Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unser Drucksystem in Zukunft zu verbessern, und Ihnen eine bessere Druckqualität anzubieten. Im Gegenzug lade ich Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben, um einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung zu erhalten.
Einen schönen Tag noch

Hallo Aurélie,
Es tut uns leid, dass die Produkte in schlechtem Zustand angekommen sind. Ich lade Sie ein, uns unter der E-Mail-Adresse salut@selfpackaging zu kontaktieren, um eine Lösung für dieses schlechte Erlebnis zu finden.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Jérôme,
Es tut mir leid zu hören, dass das Paket während der Lieferung beschädigt wurde. Ich lade Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Bitte beachten Sie, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen unter den besten Bedingungen und so schnell wie möglich versendet werden.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Graciela,
Wir entschuldigen uns für den Fehler bei Ihrer Bestellung. Wie in unserem Telefonat in den letzten Tagen erwähnt, werden wir Ihnen die Bestellung so zusenden, wie Sie sie bestellt haben.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Rozenn,
Ich danke Ihnen für Ihre Meinung zu unserem Angebot und der Lieferung. Wir versuchen, Ihnen einen Versanddienst (UPS) zum besten Preis anzubieten. Ihr Kommentar wird uns helfen, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen

Hallo Agathe,
Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Etiketten, können Sie mich unter [email protected] kontaktieren und mir die Bestellnummer mitteilen?
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Hallo Claudia,
Ich verstehe Ihr Gefühl, jedoch, wenn ich Ihre Rechnung genauer anschaue, handelt es sich tatsächlich um 10€ Versandkosten für Ihre Bestellung. Wir arbeiten just-in-time und bedauern, dass wir einen Lagerengpass für dieses Produkt hatten.
Um uns zu entschuldigen, werden wir Ihnen einen Rabattcode geben, wenn Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
Ich warte auf Ihre Rückmeldung.