Kundenbewertungen von Selfpackaging

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 2 704 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Selfpackaging überzeugt durch zuverlässige Lieferung und eine fair kalkulierte Preis-Leistung, sichtbar in schnellen Lieferungen, zuverlässigem Service und unterschiedlichen Bestellungen, bei denen die Verpackungen stabil und gut verarbeitet ankommen. Kunden loben die einfache Handhabung des Zusammenbaus, das durchdachte Design und die robuste Qualität der Boxen, sowie den freundlichen, hilfsbereiten Kundendienst, der bei Bedarf Lösungen bietet. Die wiederkehrende Zufriedenheit zeigt sich in der mehrfachen Bestellbereitschaft, der pünktlichen Lieferung, der beim Öffnen spürbaren Sorgfalt bei der Presentation der Produkte und dem positiven Gesamterlebnis. Zudem wird die schnelle Bearbeitung der Bestellungen sowie das gute Verpackungsschutzsystem bemerkt, das eine reibungslose Auslieferung sicherstellt.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2020
Die Seite ist gut gemacht und leicht zu bedienen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2020
Seite und Lieferung durch UPS in Ordnung, aber ich bin mit dem Inhalt nicht zufrieden. Ich hatte 5 Boxen mit Deckel in der Farbe BOURGOGNE bestellt. Tatsächlich habe ich 6 Boxen erhalten, 5 mit einem Deckel in der Farbe BRAUN und nur eine mit einem Deckel in der Farbe BOURGOGNE.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Claire, nach Ihrer Nachricht habe ich unser Atelier gebeten, Ihnen die 5 Deckel in der Farbe Bourgogne erneut zuzusenden, Sie sollten sie bis Ende der Woche erhalten. Tatsächlich sollten Sie uns im Falle eines Fehlers telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, damit wir die Situation so schnell wie möglich klären können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2020
UPS-Abholpunkt weit von meinem Wohnort entfernt. Außerdem hatte dieser 30 Minuten Verspätung bei seiner Öffnungszeit. 30 Minuten, in denen ich warten musste, ohne die Möglichkeit, sie zu kontaktieren. Das Paket war stark beschädigt. Ich wünschte, ich könnte die Wahl haben, einen anderen Abholpunkt auszuwählen, was auf Ihrer Seite nicht der Fall ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2019
Super Seite. Schade, dass man nicht beidseitig auf die Box drucken kann!
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Cecile,
Ich bestätige Ihnen, dass Sie mehrere Seiten der Box drucken können, indem Sie "alle Seiten" im Bereich "Druck" auswählen.
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2019
R.A.S -
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Gut, ich werde wahrscheinlich wieder bei Ihnen bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
Das Paket wurde überhaupt nicht pünktlich geliefert. Ich musste es zurückschicken.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Lucille,
Ihre Bestellung wurde tatsächlich mit 1 Tag Verspätung im Vergleich zur üblichen Frist von 7 Werktagen geliefert.
Wie in Ihrer Bestellung angegeben, haben wir Sie während dieses Zeitraums (seit Ende November mit dem Black Friday) informiert, dass es aufgrund des großen Bestellvolumens und von Transportverzögerungen zu einigen Lieferverzögerungen kommen kann.
Wenn Sie die Boxen zu einem bestimmten Datum benötigt hätten, wäre es ratsam gewesen, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dies mitzuteilen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Fristen eingehalten, Qualität in Ordnung mit kleinen Fehlern, die glücklicherweise das Endergebnis nicht stark beeinträchtigt haben, zusätzliche Exemplare im Falle von Bedarf sind angenehm.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Ich musste den Kundenservice anrufen, um die Bestellung rechtzeitig zu versenden. Andernfalls hätte die zusätzliche Gebühr zur Beschleunigung der Lieferung nichts genützt. Mittelmäßig. Der Kundenservice ist jedoch sehr nett.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Gute Qualität und einfache Montage
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Gute Produkte, aber die Verpackung ist verbesserungswürdig, die Produkte waren im Verpackungskarton nicht geschützt, der Karton selbst war beschädigt (an mehreren Stellen gerissen). Einige Produkte sind daher beschädigt angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Navigation auf der Website gut, aber sehr hohe Versandkosten für einen eher mittelmäßigen Service. Die Abholpunkte sind selten und weit entfernt. Artikel waren im Paket sehr schlecht geschützt, daher sind viele Artikel stark beschädigt angekommen. Ich konnte dank einer sehr netten Dame vom Kundenservice eine Rücksendung zu mir nach Hause erhalten. Aber trotz meiner Rückmeldungen zur Schutz der Artikel im Paket kam das zweite Paket auf die gleiche Weise an, sodass einige Artikel ebenfalls beschädigt sind! Aber ich wurde nicht entschädigt...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Manchmal etwas langsam beim Laden der Seiten und Visualisierungstools. Wenig Farbauswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Im Paket fehlt eine Montageanleitung.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Isabelle, alle Montageanleitungen unserer Boxen sind auf unserer Website in Form von Videos verfügbar. Sie müssen nur auf die Seite der betreffenden Box gehen und auf das Kamerasymbol (über dem Foto der Box) klicken, um das Video zu sehen. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2019
Die Lieferung entspricht nicht, wir haben ein bedrucktes Band erhalten, während wir ein einfarbiges Band wollten! Sie sagen, der Versand ist kostenlos ab 95 Euro, und sie berechnen Ihnen 20 Euro Versandkosten! Nein, das ist nicht perfekt
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Tony, das Band entspricht dem, was Sie bestellt haben, nur gab es einen Fehler auf der Website, der nicht alle Vorschauen der Bänder angezeigt hat. Ich kann Ihnen bestätigen, dass wir diesen Fehler gerade behoben haben und die Bänder jetzt korrekt angezeigt werden. Ich werde mich privat bei Ihnen melden, um ein neues Band zu senden. Bezüglich der Versandkosten gilt die Kostenlosigkeit unter bestimmten Bedingungen, insbesondere wenn Sie einen Abholpunkt als Empfänger wählen. Da Sie eine direkte Lieferung an Ihre Adresse gewünscht haben, galt die Kostenlosigkeit nicht für Ihre Bestellung. Sie können die Bedingungen über diesen Link lesen: https://selfpackaging.fr/content/10-envoi-de-commandes. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
Bestellung einfach aufgegeben und schnell geliefert. Sorgfältige Verpackung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2019
Ich hatte nicht verstanden, dass wir alles selbst montieren müssen!!!!! Vielleicht wäre eine erklärende Notiz im Inneren nicht schlecht!!!! Trotzdem ist es in Ordnung.....
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Pascale, die Montagevideos für jede unserer Boxen sind auf unserer Website verfügbar. Sie müssen nur auf die Seite jedes gewählten Modells gehen und dann auf das Kamerasymbol (über dem Foto der Box) klicken. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an uns zu wenden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2019
Falsche Informationen am Telefon
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Geneviève,
Wir sind überrascht, Ihren Kommentar zu lesen und verstehen nicht, auf welche Informationen Sie sich beziehen. Zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen, damit wir es verstehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2019
Sehr reichhaltige Produktpalette, vom einfachsten bis zum sehr anspruchsvollen. Vielleicht fehlt eine Faltanleitung, wenn es etwas komplex ist. Und daher mit etwas Spielraum für Fehler :-) geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2019
SCHADE, DASS ES NICHT MEHR FARBAUSWAHL FÜR BOXEN GIBT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2019
Sehr gut gestaltete Website, einfach zu navigieren und zu verstehen. Die angebotenen Artikel sind sehr interessant, die Preise sind für kleine Mengen etwas hoch, für ein neu gegründetes Unternehmen ist es etwas schwierig, diese Preise zu zahlen, da man kein Kapital für eine große Menge Kartons binden kann. Schnelle Lieferung und danke für die zusätzlichen Kartons, ein echter Pluspunkt, da die Kartons manchmal an den Seiten reißen, wenn man sie wieder schließt, und das ist schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2019
Inkonsistenzen im Preismodul, die irreführend sein können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2019
Zuverlässige Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Lieferung pünktlich und die Seite ist leicht zugänglich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2019
Bestellung in mäßigem Zustand erhalten, E-Mail an den Kundenservice mit Fotos gesendet
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Eva,
Vielen Dank, dass Sie uns die Fotos Ihres Pakets geschickt haben. Glücklicherweise wurden die Boxen im Inneren nicht durch die Unachtsamkeit des Transporteurs beschädigt!
Ich habe Ihre Fotos weitergeleitet, um mehr Aufmerksamkeit beim Versand unserer Pakete zu fordern.
Einen schönen Tag noch.
Christelle
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2019
GUT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
Schade, dass die Versandkosten für die Kartons nicht kostenlos sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2019
Die Seite ist sehr gut gemacht und praktisch. Ich habe sie über mein Smartphone genutzt. Der einzige etwas lästige Punkt betrifft das Zurückscrollen nach oben, nachdem ich einen Artikel angesehen habe.. Aber das ist überhaupt nicht hinderlich!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2019
leicht das richtige Format zu finden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2019
Sehr guter Kontakt mit Daniela, die nach unseren zahlreichen E-Mail-Austauschen sehr geduldig war. Vielen Dank an sie für ihre Professionalität!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2019
Der Druck auf den Boxen erscheint leicht vertikal versetzt, sobald die Box montiert ist. Dies liegt an der Faltung, die ich im Design nicht berücksichtigt habe. Es wäre daher hilfreich, dies bei der Erstellung in Ihrer Webanwendung zu erwähnen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
schnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Box, die leicht zu montieren ist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
die selbstklebenden Etiketten, die wir auf die Box kleben, sehen wirklich schrecklich und unprofessionell aus, die Boxen müssen wir selbst falten ... kurz gesagt, überhaupt nicht professionell
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Antwort von Selfpackaging
Hallo Cyril, wie Sie auf allen unseren Boxenblättern sehen können, geben wir an, ob sie einfach oder nicht selbst zu montieren sind. Wie unser Markenname „Selfpackaging“ schon sagt, müssen alle unsere Referenzen von Ihnen selbst montiert werden. Bezüglich der Aufkleber handelt es sich um die kostengünstigste Personalisierungsoption. Bitte beachten Sie, dass wir die Box auch direkt ab 300 Einheiten drucken können. Dazu sollten Sie sich mit unserem Vertriebsteam unter folgender E-Mail-Adresse in Verbindung setzen: [email protected]. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2019
Insgesamt ist es gut, nur ein Mangel an Dokumentation und eine etwas langsame Website.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2019
Produkte von guter Qualität. Nichts zu sagen. Außer dass ich nur ein Exemplar statt der 7 bestellten hatte... schnell von Selfpackaging behoben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2019
Schönes Produkt, schnell versendet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2019
Ich bin mehr als enttäuscht über den Zustand meiner erhaltenen Pakete. Sehr schlecht verpackt, ohne Polsterung oder Schutz, ich habe sie aufgerissen erhalten. 15 Boxen waren komplett beschädigt, zerdrückt, zerrissen. Sie sind in diesem Zustand unbrauchbar. Problematisch und inakzeptabel, zumal es sich um eine Bestellung von gerade einmal 200 Boxen handelt. Ehrlich gesagt enttäuscht.
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Antwort von Selfpackaging
Hallo, entschuldigen Sie die Situation. Ich werde Ihnen die Boxen schicken, die Sie nicht verwenden können, wenn Sie mir sagen, welche es sind. Es wäre auch hilfreich, wenn wir Fotos erhalten könnten (falls Sie welche haben), um die Boxen zurückzuholen und den Kurierdienst zu informieren. Ich hoffe, dass dieses unglückliche Ereignis Ihr Vertrauen in unsere Arbeit nicht beeinträchtigt. Vielen Dank im Voraus für Ihre freundliche Rückmeldung, Daniela
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2019
Konform
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2019
Hallo, ich bin relativ zufrieden mit der Qualität der Boxen, jedoch sind die Versandkosten sehr, sehr teuer! Schade.
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