Die Produkte von SB COLLECTION werden für ihre exzellente Qualität und ansprechenden Düfte geschätzt, wodurch viele Kunden sehr zufrieden mit ihren Käufen sind. Die schnelle Lieferung wird häufig hervorgehoben, da die Bestellungen in der Regel zügig und zuverlässig ankommen, was den Einkauf besonders angenehm gestaltet. Die Verpackung der Waren ist sorgfältig und ansprechend, was zu einem positiven Gesamteindruck beiträgt.
Kunde seit Jahren, hatte ich Probleme mit dem Transporteur, der mir seit zwei Tagen nicht lieferte, obwohl es geplant war. Ich habe also eine E-Mail an Sb Collection geschickt, um sie zu informieren. Eine unangenehme Dame hat mich dann zurückgerufen und mich von oben herab behandelt, indem sie mir im Grunde sagte, dass es so sei und ich einfach Geduld haben solle. Dann fügte sie hinzu: "Lassen Sie uns die Gelegenheit nutzen, um einen Überblick zu bekommen, da Sie schon lange nicht mehr bestellt haben." Sicherlich bin ich keine große Kundin und das wurde mir deutlich zu spüren gegeben, aber jetzt bin ich überhaupt keine Kundin mehr.
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Bénédicte B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2025
Schnelle Lieferung
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Gianna B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2025
Eine Kommunikation mit einem kompetenten Gesprächspartner wäre vorzuziehen, da sie direkter ist. Die Kommunikation über Ihre Website ist sehr kompliziert.
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Julie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Ich habe beschädigte und unverkäufliche Produkte erhalten. Ich habe 3 E-Mails für einen Kundenservice geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Am Telefon antwortet niemand. Extrem enttäuscht ...
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Virginie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2025
Immer zufrieden mit meinen Produkten, schade, dass ich nie Geschenke oder Rabatte bekomme, denn im Moment kann ich leider keine großen Bestellungen aufgeben...
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N
Nelly O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2025
Zufrieden
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Cyrille G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Gute Produkte, schnell geliefert und immer auf die Bedürfnisse des Kunden eingehend.
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S
sylvie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Es fehlen immer wieder Artikel und man bekommt nie eine Rückmeldung, wenn man eine E-Mail schickt.
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Antwort von SB COLLECTION
Hallo,
Wir haben Ihre E-Mails bezüglich fehlender Artikel nicht gesehen. Vielleicht sind sie als Spam angekommen. Um eine Rückmeldung zu erhalten, sollten Sie unsere Kontaktseite auf der Website nutzen, um diese Art von Problemen zu vermeiden. Was die fehlenden Artikel betrifft, so tut es mir leid, dass Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung hatten. Bitte beachten Sie, dass wir die Anzahl der Artikel nach der Vorbereitung der Bestellung systematisch zur Überprüfung erneut zählen. Sie können unten auf Ihrem Lieferschein die Gesamtzahl der Artikel sehen. Wenn sie eingekreist ist, bedeutet dies, dass die Überprüfung stattgefunden hat.
Mit freundlichen Grüßen
A
Angélique A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Schnelligkeit, aber die Versandkosten sind teuer für die Dom Toms und ich habe noch 55€ Zollgebühren gezahlt, um mein Paket bei der Ankunft zu bekommen sonst sehr gut gute Produkte
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Antwort von SB COLLECTION
Ja, uns ist bewusst, dass die Transportkosten in den Dom-Toms sehr teuer sind.
Leider haben wir noch keine bessere Lösung gefunden. Wir sind offen für neue Vorschläge
S
stéphanie P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2024
Enttäuscht vom Kundenservice Mails mehrfach verschickt deshalb kam meine Bestellung sehr spät an 😕.
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Antwort von SB COLLECTION
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung zu spät erhalten haben.
Ihre Bestellung war fertig und wir haben Sie mehrmals um Ihre Telefonnummer gebeten, damit Ihre Bestellung unter guten Bedingungen weitergeleitet werden kann und Sie keine Probleme mit der Lieferung haben.
Offensichtlich erhalten Sie unsere E-Mail-Nachrichten nicht und wir haben immer noch nicht Ihre Telefonnummer...
M
Morgane H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Schade, dass es sehr lange dauert, bis die Ware geliefert wird. Die Bestellung wurde am 30. September aufgegeben und am 8. Oktober geliefert. Geodis sagt uns, dass wir geliefert werden, aber es gibt kein Datum. Das Problem ist, wenn man nebenbei arbeitet, ist es kompliziert zu verwalten.
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Antwort von SB COLLECTION
Hallo, wie geht es Ihnen?
Es tut mir leid, dass diese Bestellung zu lange gedauert hat, bis sie geliefert wurde.
Géodis ist ein professioneller Kurierdienst, der Pakete und Paletten per LKW ausliefert. Die Zone, in der Sie sich befinden, entspricht einer normalen Lieferzeit von 48 Stunden ab unserem Haus. Dies ist keine garantierte Lieferzeit. In Ihrem Fall waren es 72 Stunden.
Wir geben in unseren AGB bis zu 7 Werktage Vorbereitungszeit an. In den meisten Fällen versenden wir die Bestellung innerhalb von 2 oder 3 Tagen (was bei Ihrer Bestellung der Fall war), aber es kann aufgrund von Unwägbarkeiten auch länger dauern.
Wenn Sie in Zukunft eine Frist für eine Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden alles tun, um die Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Herzlichst
Eric
A
Anne-Marie A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2024
Ich hatte 1 Beutel Badeperle Stern Apfel und einen Beutel Herz Vanille auch
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F.
Hinweis: 1 von 5
geodis ist nicht für Bestellungen mit einer halben Palette geeignet es dauert unglaublich lange die gleiche Bestellung, die am gleichen Tag im Süden aufgegeben wurde, kam zwei Tage zu früh mit chronopost an
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S
S.
Hinweis: 1 von 5
Paket bleibt in meinem Briefkasten stecken
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A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es abholen sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es abholen sollte, weil ich es nicht abholen sollte.
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F
F.
Hinweis: 1 von 5
Wir wurden zur falschen Agentur am anderen Ende von Nantes geschickt, 45 Minuten Autofahrt für nichts.
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S
S.
Hinweis: 1 von 5
nicht abgeschlossene Bestellung
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S.
Hinweis: 2 von 5
Rechtzeitige Lieferung, aber ein beschädigter Karton mit kassierter Ware. Nicht gut
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M.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich geärgert! Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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E.
Hinweis: 1 von 5
12 TAGE Es gibt nichts, was Sie schockiert? Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir die Möglichkeit gegeben haben, meine Bestellung zu versenden.
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C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich in der letzten Zeit immer wieder mit dem Thema beschäftigt.
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C.
Hinweis: 1 von 5
Sehr deÁu
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A.
Hinweis: 1 von 5
Zu viele falsche Informationen, die uns dazu zwingen, unser Programm immer wieder zu ändern
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A.
Hinweis: 1 von 5
Das Paket kam beschädigt an und wurde von der Post wieder eingeschweißt. Mangelhafte Ware
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B.
Hinweis: 2 von 5
Il bancale ci e stato consegnato danneggiato.
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A.
Hinweis: 3 von 5
Sie haben sich in meiner Bestellung geirrt.
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J.
Hinweis: 1 von 5
entrega bloqueada 6 dias en malaga, inadmisible
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C.
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell, aber das Paket wurde nicht angenommen, da die Ware beschädigt war, was sicherlich auf einen Gabelstapler zurückzuführen ist (unter Vorbehalt).
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O.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe derzeit keine Pakete erhalten!!! Nicht zugestellte Pakete
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S
S.
Hinweis: 1 von 5
Die meisten Menschen, die in den letzten Jahren in den USA gelebt haben, sind in der Lage, sich in der Welt zurechtzufinden.
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