Der Versand wird als herausragend beschrieben: schnell, oft in kurzer Zeit, zuverlässig verpackt und pünktlich, häufig mit schneller Lieferung bis nach Hause oder an Abholpunkte; Informationen über Bestellungen und Lieferung werden kontinuierlich gegeben. Die Produktqualität und Passgenauigkeit werden konkret bestätigt: Produkte entsprechen Erwartungen, perfekt geeignetes Teil, Ersatzteile passen exakt und in einwandfreiem Zustand ankommen. Der Kundenservice wird als professionell, seriös und hilfsbereit wahrgenommen: erstklassige Beratung, schnelle Reaktion, freundliche Unterstützung am Telefon und gute Kommunikation. Zudem zeigen viele Bewertungen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, einfache Bestellprozesse und zuverlässige Lieferung über verschiedene Standorte hinweg.
Unangemessene Reaktionen und viel zu späte mit ihrem Transporteur, der mir mit fast einer Woche Verspätung geliefert hat!!!
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Antwort von Saneamientos Carmelo, S.L.
Lieber Charles,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und bedauern die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Ihre Meinung ist wertvoll und hilft uns, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
R
Richard W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2026
Bezahlt für die Lieferung zu mir nach Hause, und das Paket wurde an einen Abholpunkt geliefert.
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Y
Yolanda I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2026
Sehr gut und schnell
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Antwort von Saneamientos Carmelo, S.L.
Sehr geehrte Yolanda,
Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service schnell und qualitativ hochwertig gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Saneamientos Carmelo, S.L.
J
Javier J.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für schnellen Versand bezahlt und es kam verspätet an
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Antwort von Saneamientos Carmelo, S.L.
Hallo Javier,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht rechtzeitig angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Saneamientos Carmelo, S.L.
D
Dieter K.
Hinweis: 4 von 5
Das Teil ist wie erwartet angekommen. Die Informationen über die Produkte könnten verbessert werden, z.B. die Maße, aber der Laden hat mir die gewünschten Informationen schnell und detailliert per E-Mail und Telefon gegeben.
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Antwort von Saneamientos Carmelo, S.L.
Sehr geehrter Dieter,
Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Es freut uns zu hören, dass Sie das Teil wie erwartet erhalten haben und dass unser Team Ihnen die benötigten Informationen schnell und detailliert bereitstellen konnte. Wir haben Ihren Vorschlag zur Verbesserung der Informationen über die Produktmaße zur Kenntnis genommen, da Ihre Meinung für uns sehr wertvoll ist. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Saneamientos Carmelo, S.L.
J
Jorge B.
Hinweis: 3 von 5
Das gekaufte Produkt kam geöffnet ohne die Fabrikversiegelungen und ich denke, das sollte vor dem Versand angegeben werden, damit der Kunde entscheiden kann.
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Antwort von Saneamientos Carmelo, S.L.
Sehr geehrter Jorge,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie das Produkt in diesem Zustand erhalten haben. Wir schätzen Ihren Vorschlag zur Spezifikation der Siegel vor dem Versand und werden dies in Betracht ziehen, um unseren Service zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Saneamientos Carmelo, S.L.
M
Manuel B.
Hinweis: 4 von 5
Gute Betreuung und Schnelligkeit.
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F
Francisco J.
Hinweis: 4 von 5
Alles perfekt, mit Ausnahme des Versands, da die Post als Lieferdatum Sonntag, den 13. angab, und es am Mittwoch, den 16. ankam. Lassen Sie nicht zu, dass sie wegen des Transporteurs schlecht dastehen.
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J
Jordi P.
Hinweis: 4 von 5
Alles korrekt. Schnell im Versand.
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J
Jordi C.
Hinweis: 1 von 5
Es war nicht das erwartete Teil gemäß Modell. Duschfeder Presto DL 40 war viel größer und unmöglich zu montieren
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J
Javier J.
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entsprach der Bestellung, aber die Versandkosten sind heutzutage sehr hoch oder bei diesem Preis sollte das Produkt am nächsten Tag geliefert werden.
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M
Maria D.
Hinweis: 3 von 5
Sehr verantwortungsvolles Unternehmen und es verdient nicht das Image, das es mit dem Kurierdienst hat, sehr unzufrieden mit der Lieferung
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M
Mari C.
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit und Zufriedenheit
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L
Luis P.
Hinweis: 4 von 5
~Die Schnelligkeit in der Abwicklung und das gute Handeln. ~Alles ist verbesserungswürdig, aber ich denke, ihr seid auf dem Weg zum Erfolg.
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R
Rossi M.
Hinweis: 1 von 5
Schrecklich
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Antwort von Saneamientos Carmelo, S.L.
Lieber Freund, ich würde es sehr schätzen, wenn Sie mir eine Erklärung für die Einstufung geben könnten. Ich habe die Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei MIRAVIA in Bearbeitung ist, aber ich kenne die Gründe nicht und ob wir einen Fehler gemacht haben. Ich möchte es wissen, um es in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Eduardo
J
Julia P.
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung ist gut angekommen, aber ich habe eine Frage per E-Mail gestellt und sie haben nichts geklärt, sie haben mit einem allgemeinen Satz geantwortet.
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Antwort von Saneamientos Carmelo, S.L.
Liebe Julia, ich entschuldige mich, leider kann ich nicht 24 Stunden am Tag im Chat von MIRAVIA sein, deshalb habe ich eine automatische Antwort eingerichtet, damit Sie bei Bedarf über WhatsApp Kontakt aufnehmen können. Ich weiß nicht, ob ich vielleicht vergessen habe, Ihnen zu antworten, aber ich glaube, ich habe Ihre Anfrage irgendwann beantwortet. Falls nicht, bitte ich um Entschuldigung. Grüße, Eduardo
J
Julian F.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte seit mehr als 3 Tagen auf die Antwort auf eine einfache Frage. Ich finde, dass dieses Verfahren zur Beantwortung von Anfragen nicht sehr effizient ist.
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Antwort von Saneamientos Carmelo, S.L.
Lieber Julian, ich bedauere Ihr Unbehagen in dieser Situation. Ich habe die verfügbaren Kommunikationsmittel überprüft und kann Ihre Anfrage nicht finden. Bitte senden Sie sie erneut oder kontaktieren Sie mich erneut, wenn Sie noch Antworten benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Eduardo
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