Die Kunden schätzen die hervorragende Qualität der Produkte, die oft als über den Erwartungen liegend beschrieben wird, insbesondere bei den Stickscheren und Stoffen. Viele heben die schnelle und sorgfältige Lieferung hervor, wobei die Pakete charmant verpackt sind und oft kleine Aufmerksamkeiten wie Geschenkkarten oder handgeschriebene Notizen enthalten, die das Einkaufserlebnis bereichern. Diese liebevolle Verpackung und der persönliche Touch zeigen die Aufmerksamkeit des Unternehmens gegenüber seinen Kunden.
Es ist wirklich schade, dass die Farben der Wolle so anders sind als die auf dem Bildschirm oder vor allem die auf der Farbkarte. Könnten Sie die Pantone-Referenz (z.B.) hinzufügen, um Enttäuschungen zu vermeiden? Und vor allem die Qualität Ihrer Farbkarte verbessern. Danke
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Antwort von Maison SAJOU
Guten Tag Frau,
wie in der Beschreibung der Farbkarte angegeben: Diese Karte wurde mit großer Sorgfalt gedruckt, dennoch kann es zu kleinen Abweichungen zwischen der Darstellung der Farbe und der Realität kommen.
Die Farbdarstellung auf Computern hängt stark von der Qualität des Bildschirms ab. Außerdem ist es trotz aller Bemühungen unmöglich, dass ein Papierausdruck das Material und das tatsächliche Aussehen der Garne genau wiedergibt. Früher hatten wir Karten mit Mustern der echten Garne, aber die Herstellung dieser Karten wurde so teuer, dass wir sie aufgeben mussten.
Mit freundlichen Grüßen,
Haus Sajou
G
Gisèle E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2024
Alles ist perfekt, außer dass die Anleitung in Papierform fehlt, was immer noch leichter zu konsultieren ist als ein Computerbildschirm. Ich denke, das wird meine Bestellungen von Boxen in Zukunft einschränken.
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Antwort von Maison SAJOU
Frau,
Wie in der Produktbeschreibung KLAR erklärt wird, gibt es keine Erklärungen auf Papier, um die Kosten zu begrenzen und attraktive Preise anzubieten. Alle Stiche werden per Video erklärt und wir sehen nicht ein, wie wir Videos auf Papier bringen könnten. Unsere Stickboxen sind ein großer Erfolg und seit langem sind Sie die Erste, die uns diese Art von Bemerkung macht.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Ihre Box zurückgeben möchten. Sie sind in begrenzter Anzahl vorhanden, eine andere Kundin wird sich freuen, sie erwerben zu können.
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen.
Haus Sajou
N
Nathalie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Eine hübsche Schachtel, die mit weißem Garn, kleinen Knöpfen usw. ergänzt werden sollte, dann ist sie perfekt.
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M
Martine G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2023
Im Moment scheint alles perfekt zu sein, aber ich warte auf den ersten Dezember, um den Inhalt zu sehen. Die Leute, die das Telefon beantworten, sind sehr freundlich. Danke
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A
Aurélie V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2023
Ich habe die Farbkarte für Glacé-Leinengarn gekauft. Ich bin enttäuscht, weil ich erwartet hatte, echte Muster zu erhalten und nicht nur einen Ausdruck. So war es unmöglich, die tatsächliche Größe und Farbe der Garne zu erkennen. Das ist so, als würde man die Farbkarte auf der Website sehen, was schade ist.
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Antwort von Maison SAJOU
Hello, Madam,
We're sorry you're disappointed.
However, it seems that you did not read the description correctly, the title of this product clearly indicates that it is a printed color chart:
Fil Au Chinois nuancier 23 coloris imprimés
We remain at your disposal.
Yours faithfully
Maison Sajou
A
Annette C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Ich bestellte am 2/6/23 einen Stoff zum Preis von 17,60 Euro. Am 10/7/23 gab ich eine zweite Bestellung auf, da mir noch Stoff fehlte, um mein Werk zu vollenden. Der Preis betrug 22 Euro , etwa 30 Tage später! Etwa 30 % mehr! Die kostenlosen Kleinigkeiten in der Packung konnten meine Unzufriedenheit nicht ausgleichen.
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F
Frédérique P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2023
Ich habe ein Set erhalten, das nichts mit der Beschreibung des Artikels zu tun hat..."SetS zum Ausschneiden" sehr enttäuscht...
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E
Edwigne P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Bei meinen nächsten Bestellungen möchte ich wieder denselben Weg gehen, den ich schon einmal gegangen bin. Das heißt, ich muss anrufen. Die Website dient mir nur zur Auswahl und nicht zur Bestellung.
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C
Chantal C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Unvollständige Bestellung
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Antwort von Maison SAJOU
Guten Abend, Madame, wir haben soeben auf die Frage nach der fehlenden Schere in Ihrer Stickereibox geantwortet. Wie bereits erwähnt, wird sie morgen in einem Umschlag verschickt. Mit freundlichen Grüßen, Maison Sajou
M
Mara Christine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2022
Ich habe mich bei Sajou telefonisch gemeldet und um eine Erklärung gebeten.
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V
Vera R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2022
Teurer Preis
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P
Pablo R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2022
Me dijeron que revisaría lo del IVA, porque en Canarias no hay y por normativa Euro no me lo pueden cobrar. Sie sagten mir, dass ich die Mehrwertsteuer überprüfen würde, weil es auf den Kanarischen Inseln keine gibt und sie mir aufgrund der europäischen Vorschriften keine Rechnung ausstellen können.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2022
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2022
Gut geht es. Schnelligkeit.....
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Website und der schnellen und effizienten Lieferung. Die Farbkarte ist allerdings nicht gut (sonst hätte ich eine 5 gegeben).
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Vielleicht ein bisschen zu viele Informationen, um das Gesuchte zu finden oder wiederzufinden.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2021
alles ist gut außer der Website
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2021
Nett, aber sehr teuer für Artikel, die sich nur geringfügig vom Mainstream unterscheiden. Hübsch, aber alles scheint mini zu sein, wie manche Artikel, die sonst verkauft werden.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Zu hohe Preise selbst für diese hübschen Artikel.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Perfekte Abwicklung der Bestellung und sehr leistungsfähiger Versand
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Die Seite ist zuverlässig.
Einziges Manko: kein Vorschlag für einen Versand per Nachnahme, so dass man für 3 Garnrollen einen Versand per Colissimo nehmen muss!
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Antwort von Maison SAJOU
Hallo Frau, wir bieten durchaus den Versand per Nachnahme an. Allerdings nur für flache Sachen. Die Post erlaubt uns nämlich nicht, Spulen per Brief zu versenden. Sie sind ihrer Meinung nach zu dick, um in einem Umschlag verschickt zu werden. Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank für Ihre Bestellung.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Selbst mit einer Fadenreferenz ist es schwierig, den Artikel auf der Website zu finden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Die Produkte gefallen mir sehr gut, aber ich hatte große Schwierigkeiten, meine Bestellung auf der Website aufzugeben, insbesondere die Bezahlung. Bis ich es geschafft hatte, zu bezahlen, waren die ausgewählten Produkte nicht mehr verfügbar.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
es ist nicht immer ganz klar, was die verschiedenen Produkte sind
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Begrenzter Lagerbestand, daher begrenzte Auswahl Recht schnelle Lieferung Schöne Feiertage
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
korrekte Lieferung
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Ich bin sehr zufrieden. Leider ist der Gutschein nicht so, wie ich ihn mir gewünscht hätte.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
manchmal etwas schwer zu durchschauen
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Unklar
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Ein wenig enttäuscht
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
Nicht immer sehr intuitiv
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Ich habe meine Bestellung erhalten. Dennoch bin ich enttäuscht, da auf Ihrer Website der Faden der 100-Meter-Spule Nr. 50 als derselbe wie der der 400-Meter-Spule Nr. 40 dargestellt wird, denn unter der Lupe (und im Gebrauch) sehen sie anders aus: Die Nr. 50 ist dünner, was normal wäre, wenn man die Nummern bedenkt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Seite nicht sehr intuitiv
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2020
Ich habe meine Bestellung erhalten, allerdings war das versprochene Geschenk, das ich ausgewählt habe " Sajou-Stift" je nach Bestellwert, nicht im Paket, sondern auf der Rechnung ... schade
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Manchmal ist es schwierig, das gesuchte Produkt zu finden.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2020
Schwierig, sich beim Bezahlen zurechtzufinden
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
Sehr schwierig, wenn man Nähanfängerin ist. Die Fotos sind wirklich nicht vertraglich bindend.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2020
Ich bin etwas enttäuscht von der Qualität der Schere, die Klingen sind verschoben, wenn man den Preis bedenkt.....
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2020
Ich habe die Lieferung erhalten, aber die Bestellung war anders.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2020
Die Zeichnung ist wunderschön und das Endergebnis wird sicherlich meinen Erwartungen entsprechen, aber der praktische Aspekt wird völlig vernachlässigt. Die Entsprechungen zwischen Fäden, die nicht nummeriert sind, Farben und Symbolen oder Farben auf dem Muster sind fast unmöglich zu finden, was mich dazu veranlasst hat, die verwendeten Farben zu ändern und andere Fäden zu kaufen, die von einem anderen Lieferanten stammen und daher eine andere Qualität und ein anderes Aussehen haben. Ansonsten gibt es keine Probleme mit der Lieferung oder anderen Dingen. Jdm
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