Die Kunden schätzen die hervorragende Qualität der Produkte, die oft als über den Erwartungen liegend beschrieben wird, insbesondere bei den Stickscheren und Stoffen. Viele heben die schnelle und sorgfältige Lieferung hervor, wobei die Pakete charmant verpackt sind und oft kleine Aufmerksamkeiten wie Geschenkkarten oder handgeschriebene Notizen enthalten, die das Einkaufserlebnis bereichern. Diese liebevolle Verpackung und der persönliche Touch zeigen die Aufmerksamkeit des Unternehmens gegenüber seinen Kunden.
Ich habe die Farbkarte für Glacé-Leinengarn gekauft. Ich bin enttäuscht, weil ich erwartet hatte, echte Muster zu erhalten und nicht nur einen Ausdruck. So war es unmöglich, die tatsächliche Größe und Farbe der Garne zu erkennen. Das ist so, als würde man die Farbkarte auf der Website sehen, was schade ist.
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Antwort von Maison SAJOU
Hello, Madam,
We're sorry you're disappointed.
However, it seems that you did not read the description correctly, the title of this product clearly indicates that it is a printed color chart:
Fil Au Chinois nuancier 23 coloris imprimés
We remain at your disposal.
Yours faithfully
Maison Sajou
F
Frédérique P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2023
Ich habe ein Set erhalten, das nichts mit der Beschreibung des Artikels zu tun hat..."SetS zum Ausschneiden" sehr enttäuscht...
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P
personne C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
3. Bestellung 3. Problem dieses Mal Boxen angekommen offen verbeult Anklage der Post, während keine Verpackung um in einer riesigen Box - Preis steigt ständig und Qualität sinkt ständig - tatsächliche Portokosten zu viel berechnet- vorherige Bestellung Stoff für 25 Euro schlechte Qualität musste ersetzt werden vorherige Bestellung fehlenden Artikel - VORHER war es die Exzellenz in der französischen jetzt ehrlich gesagt weiß ich nichts mehr. ich habe mein Konto gelöscht ich erwarte etwas anderes von so hohen Preisen .schade
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Antwort von Maison SAJOU
Hallo Frau, Ihr Paket war korrekt verpackt, wie wir es immer tun. Der Karton war nicht riesig, wie Sie behaupten, da wir sehr darauf bedacht sind, die Größe der Kartons an die versendeten Produkte anzupassen. Es werden keine überhöhten Versandkosten berechnet, wie Sie behaupten: Wir stellen unseren Kunden die genauen Versandkosten in Rechnung und machen keine Gewinnspanne. Und leider entscheiden nicht wir über die Höhe der Versandkosten und der Energiekosten. Sie sprechen von einem Stoff für 25 €, haben aber nie einen Stoff als Meterware bestellt. Unsere Preise sind in dem Maße gestiegen, wie die Preise unserer Lieferanten gestiegen sind. Wie Sie wissen, sind die Rohstoffpreise in letzter Zeit in die Höhe geschnellt... Außerdem betrafen die meisten Ihrer Bestellungen Artikel aus Sonderangeboten, auf die Sie erhebliche Preisnachlässe erhalten haben. Auch wenn dies sehr selten vorkommt, bedauern wir es immer, wenn eine Kundin uns verlässt. Mit freundlichen Grüßen, Maison Sajou
G
Gerard K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2022
Angaben zu den Eigenschaften der Fäden falsch. Der bestellte Faden ist für den gewünschten Zweck ungeeignet.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2021
Nett, aber sehr teuer für Artikel, die sich nur geringfügig vom Mainstream unterscheiden. Hübsch, aber alles scheint mini zu sein, wie manche Artikel, die sonst verkauft werden.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Selbst mit einer Fadenreferenz ist es schwierig, den Artikel auf der Website zu finden.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2021
Schneller Versand und gut verpackt
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Gute Rückkehr
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Unklar
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Ich habe meine Bestellung erhalten. Dennoch bin ich enttäuscht, da auf Ihrer Website der Faden der 100-Meter-Spule Nr. 50 als derselbe wie der der 400-Meter-Spule Nr. 40 dargestellt wird, denn unter der Lupe (und im Gebrauch) sehen sie anders aus: Die Nr. 50 ist dünner, was normal wäre, wenn man die Nummern bedenkt.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2018
Ich bin etwas enttäuscht, weil ich weißes Glacé-Leinengarn 40 bestellt hatte und stattdessen Polyester-Cordonettgarn bekommen habe. Das ist zwar ein kleiner Fehler Ihrerseits, aber das ermutigt mich nicht, noch einmal bei Ihnen zu bestellen.
Ansonsten schnelle Lieferung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2018
nicht sehr intuitiv
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2017
Ich habe einen Stoffcoupon von 35 cm bestellt und einen Coupon von 21 bis 27 cm erhalten!!!! habe es verpasst, meine Gardinenborte von 30 cm zu nähen; sehr schnell erhalten;
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Antwort von Maison SAJOU
Sehr geehrte Dame, Sie hätten sich mit uns in Verbindung setzen und das Problem schildern sollen. Vielleicht gab es einen Fehler beim Versand. Wir überprüfen das gerade und melden uns so bald wie möglich wieder bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Maison Sajou
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2017
Die Website ist sehr gut, es ist sehr einfach zu bestellen und die Auswahl ist vielfältig.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2017
Sehr enttäuscht von der Präsentation. Ich habe ein Paket erhalten, in dem die kleinen Baumwollkokons mit Spitze lose verpackt waren, aber ich hatte zwölf bestellt, genau die Anzahl, die in eine kleine Schachtel mit Sajou-Kokons passt. Ich kann verstehen, dass die Schachtel ihren Preis hat, aber dann sollte man vielleicht die Option hinzufügen: "mit oder ohne Schachtel", zumal wenn man ein Sortiment kauft, wird es in einer Schachtel geliefert. Jetzt habe ich zwölf kleine Kokons, von denen ich nicht weiß, wie ich sie aufbewahren soll. Wenn man Sajou sieht oder daran denkt, denkt man an feine Kurzwaren, an eine sorgfältige Umgebung. In dem Paket habe ich Geschenke erhalten, die ich für unnötig halte, und ich hätte es vorgezogen, einen Aufpreis zu zahlen, diese Geschenke nicht zu bekommen, mit denen ich nichts anfangen kann (meine Postkarten sticke ich selbst, ebenso wie die Briefe), aber meine Garnkokons gut sortiert zu haben. Ich bin mir nicht sicher, ob ich noch einmal bestellen werde und werde die Information in meinem Club, in dem die Kurzwarenhandlung Sajou sehr beliebt war, weiterleiten, damit nicht noch mehr Leute enttäuscht werden (in meiner Bestellung gab es zwei Stoffcoupons und meine Kokons waren zwischen all dem vergraben). Große, große Enttäuschung beim Öffnen des Pakets und eine schlechte Bewertung.
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Antwort von Maison SAJOU
Sehr geehrte Frau, die Kokons, die einzeln verkauft werden, enthalten keine besondere Verpackung - zum Glück für unsere Umwelt!
Wenn Sie sich über eine Schachtel gefreut hätten, hätten Sie uns das ganz einfach im Feld für Bestellungsnachrichten mitteilen können. Aber Sie haben uns nicht darum gebeten. Wir tun unser Bestes, um unsere Kundinnen zufrieden zu stellen, aber, verzeihen Sie uns, wir haben (noch) keine hellseherischen Fähigkeiten... Dennoch schicken wir Ihnen noch heute eine Schachtel in einem Umschlag. Was die kleinen Geschenke betrifft, die wir mit den Bestellungen verteilen, so haben Sie jedes Recht, sie nicht zu mögen, aber Sie sind eine der wenigen, denen das passiert. Sie werden verstehen, dass wir angesichts der Anzahl der Bestellungen, die wir pro Tag bearbeiten, gezwungen sind, Betriebsregeln zu haben, die für alle Bestellungen gelten, da es sonst nicht zu bewältigen wäre. Mit freundlichen Grüßen, Maison Sajou
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2016
zu hohe Versandkosten für eine zeitversetzte Bestellung, Versand zu einem Preis berechnet, der für einen nicht gewerblichen Kunden nicht der Realität entspricht
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