Kundenbewertungen von RIPATON

Mangelnde Flüssigkeit und unklare Optionen

Die Transportfristen werden nicht eingehalten. Das Tracking des Transportunternehmens ist völlig fehlerhaft und die Informationen sind falsch.
Die Füße wurden mir in Sartene geliefert, 7 km von meinem Wohnort entfernt!

Der Preis und die Lieferzeit sind in Ordnung. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Der auf Maß bestellte Fuß (immerhin 140e) ist in einer Ecke schlecht geschweißt. Ziemlich enttäuschend...

Hallo, Verbesserung, es wäre besser, die Bestellungen im Karton besser zu schützen, denn ich habe meinen Tischfuß erhalten, der nicht geschützt ist und der Karton ist sehr beschädigt, ich werde den gleichen Tischfuß empfehlen, in der Hoffnung, dass er besser geschützt ist. Mit freundlichen Grüßen

Fehler in meiner Lieferung, Sie haben übrigens einen Brief von mir, auf dessen Rücksendung ich warte.

Die zweite Bestellung innerhalb von zwei Monaten und das zweite Problem mit der Lieferung.
Der Spediteur hält sich weder an den Tag, den er ankündigt, noch an das Zeitfenster, das er per SMS vorschlägt, und warnt natürlich nicht vor diesen Unwägbarkeiten.

Nette Idee, aber Überraschung bei der Lieferung

Klare und präzise Website, angenehme Navigation / Gutes bestelltes Produkt, qualitativ hochwertig, konform / Lieferung nicht im angekündigten Zeitrahmen.

Im Großen und Ganzen zufrieden.
Verbesserungswürdig: Bestellung am 15.12. für Lieferung Anfang Januar, Lieferung schließlich am 18. Januar (Paket kam beschädigt an, zum Glück war das Material in Ordnung).

Ich habe ein Standardprodukt bestellt (keine Maßanfertigung) und die Lieferung war viel zu looooooonnnnnng (am 11. Dezember bestellt, am 25. Januar erhalten ...).

Das Produkt ist sehr gut, bis auf die Verpackung, die sehr schlecht oder gar nicht war und durch den Transport überall geöffnet wurde. Der Lieferant war sehr korrekt und hat sogar angeboten, den Karton zu öffnen, um das Produkt zu überprüfen. Es waren nur noch drei Befestigungsschrauben und drei Dämmungspads für die Füße übrig, also zwei Sterne weniger. Das ist schade und verdient fünf Sterne.

Wenig Auswahl, aber schöne Produkte.

Lieferung zu lange

4 geschweißte Rohre für 114€ Sie hätten wenigstens die Rohrverbindungen auf derselben Seite anbringen können

Zufrieden mit dem Produkt, aber Lieferzeiten dreimal so lang wie angekündigt.

Gut gemachte und einfach zu bedienende Seite. Konfektionierung dauert länger als auf der Seite angegeben und keine Benachrichtigung per E-Mail über die Verzögerung. Es ist sehr schade, dass man nicht über den Verlauf der Bestellung benachrichtigt wird.

Die Füße sind schön und von guter Qualität. Ich habe mich für eine Bestellung auf dieser Seite entschieden, aber es hat mehr als 15 Tage gedauert, bis ich meine Füße erhalten habe ... enttäuscht über die irreführende Lieferzeit.

der Lieferservice mit DPD ist miserabel. Die Lieferung wurde nicht zum vereinbarten Termin geliefert und ich habe einen großen Teil des Tages verloren. Die Bestellung wurde zwei Tage später mit einer Verspätung von 30 Minuten geliefert.

ich habe es nicht geschafft, alleine direkt auf der Website zu bestellen, glücklicherweise war die Hilfe sehr effizient.

Verbesserung der Navigierbarkeit und des Inhalts auf Produktblättern

Lieferzeit nicht eingehalten 13 Tage statt 48 Stunden, aber Produkte gut angekommen und gut verpackt, kleine Anmerkung zu den gelieferten Schrauben von mittlerer Qualität, ich habe lieber meine eigenen verwendet, ich habe die kleinen beigefügten Gleiter geschätzt, um sie auf das Parkett zu legen.

Die Website war sehr klar: Produkt auf Lager und Versand innerhalb von 24/48 Stunden. Meine Bestellung dauerte jedoch eine Woche. Nach 5 Tagen stand auf der Website immer noch "auf Lager", während der Chat mir mitteilte, dass sie mit der Produktion in Verzug waren.

Ich fand die Verpackung etwas grenzwertig, ich habe die Münzen mit ein paar kleinen Lackabsplitterungen erhalten. Es war nichts Schlimmes, aber die Münzen wanderten ein wenig im Karton herum. Die Verpackung ist also verbesserungswürdig.

Es wurde auf der Produktseite bei der Bestellung als auf Lager angekündigt, war es aber nicht. Das Ergebnis war eine Lieferzeit von 20 Tagen.

Ich habe das Paket nach zwei Wochen erhalten, weil ich nicht wusste, ob es versendet wurde.

Die Füße sind von guter Qualität, aber die Seite zeigte die Füße auf Lager an, sie brauchten mehr als eine Woche, um zu kommen, ohne über die Verzögerung zu informieren!

Lange Versanddauer im Gegensatz zu dem, was bei der Bestellung angekündigt wurde.

Ich bin sehr zufrieden mit der Website; Auswahl, Preis, Lieferzeit und Lieferung ....... Allerdings wurden zwei von vier Füßen mit dem "Lack"nicht ganz trocken verpackt, so dass Luftpolsterfolie darauf geklebt wurde, was zu einigen Spuren führte!.... nichts Katastrophales.

Weitere Inspirationen zu Möbeln zum Selbermachen einstellen

Der Artikel kam unvollständig bei mir an (sie hatten vergessen, die verstellbaren Kufen anzubringen). Ich musste den Artikel zurückschicken, damit sie die Arbeit beenden und ihn mir erneut zusenden konnten. Der Kundenservice war reaktionsschnell und kompetent, aber sie haben mir keine Lösung angeboten, wie ich das Paket für den erneuten Versand wieder verpacken kann. Ich habe also eine gemischte Erfahrung gemacht, auch wenn ich am Ende einen vollständigen Artikel erhalten habe...

Seite, die bei der Bezahlung Fehler macht

Einer der Füße hat einen Defekt. Ich habe eine E-Mail geschrieben, auf die ich keine Antwort erhalten habe.

Es war ein großes Problem mit der Lieferung wegen der Post (1 Monat!), aber die Mitarbeiter waren hyperreaktiv und hilfsbereit, sogar am Wochenende.

Gemischte Erfahrung. Das bestellte Tischbein ist hübsch und sieht qualitativ hochwertig aus. Die Lieferung und der Kundendienst waren jedoch nicht zufriedenstellend. Das Paket wurde offen und beschädigt geliefert (die Verpackung war nicht stabil genug und mit Heftklammern verschlossen, die nicht hielten) und die Schrauben, mit denen der Tischfuß befestigt ist, fehlten. Ich habe dann sofort den Kundendienst per E-Mail und, nachdem ich keine Rückmeldung erhalten hatte, telefonisch benachrichtigt und dabei meinen Terminzwang zum Ausdruck gebracht. Daraufhin wurde mir lediglich vorgeschlagen, die Schrauben per einfachem Brief erneut zu versenden, da sie bis heute noch nicht angekommen waren und somit die Frist für die Montage des Fußes durch den Küchenbauer überschritten wurde... Eine bessere Reaktionsfähigkeit bei der Zusendung der Schrauben sowie eine kommerzielle Geste bezüglich dieses Missgeschicks hätten mir angeboten werden können. Schade.

Die Fotos sehen nicht so gut aus wie bei echten Fotos;

Dies ist meine zweite Bestellung bei Ripaton. Die erste Bestellung war perfekt. Die zweite Bestellung erfolgte während des Containments, daher werde ich die Verzögerung bei der Bestellung nicht bewerten, die ich verstehe - allerdings hätte der Bankeinzug verschoben werden können. Meine Reklamation betrifft die Verarbeitung des Produkts. Ich habe einen maßgefertigten Fuß bestellt und die Schweißnähte sind sehr sichtbar. Ich bin von der Verarbeitung des Produkts enttäuscht.

Befriedigend

Fehler beim Versand der Bestellung. 3 Wochen Austausch per E-Mail, um endlich die richtigen Produkte zu erhalten. Schnelle Beantwortung von Fragen auch mit Zusagen, die fast nie eingehalten wurden (versprochener Versand am 03/05, dann am 06/05, dann am 09/05, Paket schließlich am 16/05 verschickt).

Gute Herstellungsqualität, aber Kundendienst, der nicht kundenorientiert ist.

Die Website an sich ist perfekt, aber ich musste den Kundenservice erneut anrufen, um zu erfahren, warum ich 8 Tage nach der Bestätigung meiner Bestellung noch nichts von ihnen gehört hatte...