Kundenbewertungen von RIPATON

Hallo, die Füße sind auf der Höhe durchbohrt, wie in der technischen Zeichnung, den Fotos und dem 3D-Plan angegeben. Die meisten Kunden( 99% der Kunden) montieren die Füße unten, die Bohrungen wären nicht ästhetisch. Sie haben rohe Füße ohne Behandlung gekauft, Stahl ist von Natur aus empfindlich gegen Feuchtigkeit und rostet mit der Zeit. Um dies zu verhindern, sind andere Oberflächenbehandlungen möglich (Mattlack). Da wir auch Maßanfertigungen herstellen, hätten wir die Bohrungen auf Ihren Wunsch hin anfertigen können. Wir hoffen, dass Ihr Projekt Ihren Vorstellungen entspricht. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo, wir arbeiten so gut wie möglich, um die Füße zu schützen, aber einige Lieferanten treffen nicht die gleichen Vorsichtsmaßnahmen wie wir... Leider leiden einige Füße unter den Folgen und das tut uns leid. Ich hoffe, dass Ihr Projekt erfolgreich war und danke Ihnen für Ihr Verständnis.
Das gesamte Ripaton-Team dankt Ihnen für Ihren Kauf. Mit freundlichen Grüßen, Tom.

Hallo Herr Perier, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir können natürlich auch Füße nach Maß anfertigen, das ist sogar unser Mehrwert! Dafür : Sie können uns entweder per Mail an [email protected] kontaktieren oder direkt auf unserer Website können Sie Ihre individuelle Höhe auf der Karteikarte für maßgeschneiderte Originalfüße auswählen.

Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen.

Mit freundlichen Grüßen, Tom.

Ich bin der Mitbegründer des Unternehmens. Meine Geschäftspartnerin hat tatsächlich den Kundenservice von Chronopost kontaktiert, nachdem Ihr Paket nicht rechtzeitig zugestellt wurde, und hat sie vor unserem Urlaub erneut kontaktiert, da sie keine Rückmeldung von ihnen erhalten haben. In dieser Urlaubszeit sind wir leider oft mit dieser Art von Problem konfrontiert. Auf unserer Website wird die Herstellungsfrist für Bestellungen sowie die Lieferfrist angegeben (Lieferung 24-48 Stunden ab Werk). Von unserer Seite aus werden die Herstellungs- und Versandfristen eingehalten, und in diesem Fall werden wir wegen des Spediteurs bestraft. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir in den Jahresurlaub gehen und Ihr Paket nicht sofort zurückschicken können. Außerdem haben Sie auch die Tracking-Nummer Ihres Pakets in Ihrem Besitz, um Chronopost von Ihrer Seite aus zu kontaktieren. Bisher hat sich unser Kundenservice wieder an Sie gewandt, um eine Lösung für die Rückerstattung oder Rücksendung der Bestellung zu finden.

Hallo Blandine, wie in unseren E-Mails der letzten Tage erklärt und mit Margot besprochen, warteten wir auf das Rücksendepaket Ihrer ursprünglich erhaltenen Füße, um die neuen Füße per Chronopost weiterzuverschicken.

Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und tun unser Bestes, um unseren Fehler zu beheben. Leider können wir Ihnen ohne die Zusicherung, dass wir die Füße zurückerhalten, kein Paket zurückschicken.

Es scheint, dass wir uns in diesem Punkt missverstanden haben, bitte entschuldigen Sie uns dafür. Wir freuen uns auf Ihre Rücksendung.

Mit freundlichen Grüßen, Tom.

Ihr Paket kam pünktlich an, 24-48 Stunden, wie bei der Auswahl des von Ihnen gewählten Transportunternehmens angegeben. Sie mussten die Wahl treffen: Lieferung nach Hause 24h, um es innerhalb von 24 Stunden zu erhalten. Wir können Ihnen Ihre Versandkosten nicht zurückerstatten, wie Sie es um jeden Preis wollten. Der Kundenservice war reaktiv, wir können es nicht besser machen und es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. In der Hoffnung, Sie bei einem nächsten Kauf wiederzusehen.