Kundenbewertungen von RIPATON

Zufrieden mit dem Produkt, aber Lieferzeiten dreimal so lang wie angekündigt.

Gut gemachte und einfach zu bedienende Seite. Konfektionierung dauert länger als auf der Seite angegeben und keine Benachrichtigung per E-Mail über die Verzögerung. Es ist sehr schade, dass man nicht über den Verlauf der Bestellung benachrichtigt wird.

Die Füße sind schön und von guter Qualität. Ich habe mich für eine Bestellung auf dieser Seite entschieden, aber es hat mehr als 15 Tage gedauert, bis ich meine Füße erhalten habe ... enttäuscht über die irreführende Lieferzeit.

Ich habe vier identische Füße mit einer Höhe von 20 cm bestellt und zwei davon mit einer Höhe von 17 cm und zwei weitere mit einer Höhe von 18 cm erhalten, d.h. erstens entspricht die Höhe nicht meiner Bestellung und zweitens sind die vier Füße an meinem Möbelstück unbrauchbar, es gibt einen ziemlich großen Höhenunterschied... leider habe ich das nicht sofort bemerkt und sie vergoldet... Ich habe also eine Bestellung im Wert von 55 Euro, die unbrauchbar ist und auf mir lastet. Der Kundendienst will nichts davon wissen, weil sie gewölbt sind, aber es ist ihre Aufgabe, das zu überprüfen und die bestellten Artikel zu versenden... 1. und letzte Erfahrung... keine Professionalität! Nicht zu empfehlen...

der Lieferservice mit DPD ist miserabel. Die Lieferung wurde nicht zum vereinbarten Termin geliefert und ich habe einen großen Teil des Tages verloren. Die Bestellung wurde zwei Tage später mit einer Verspätung von 30 Minuten geliefert.

ich habe es nicht geschafft, alleine direkt auf der Website zu bestellen, glücklicherweise war die Hilfe sehr effizient.

Verbesserung der Navigierbarkeit und des Inhalts auf Produktblättern

Lieferzeit nicht eingehalten 13 Tage statt 48 Stunden, aber Produkte gut angekommen und gut verpackt, kleine Anmerkung zu den gelieferten Schrauben von mittlerer Qualität, ich habe lieber meine eigenen verwendet, ich habe die kleinen beigefügten Gleiter geschätzt, um sie auf das Parkett zu legen.

Die Website war sehr klar: Produkt auf Lager und Versand innerhalb von 24/48 Stunden. Meine Bestellung dauerte jedoch eine Woche. Nach 5 Tagen stand auf der Website immer noch "auf Lager", während der Chat mir mitteilte, dass sie mit der Produktion in Verzug waren.

Ich fand die Verpackung etwas grenzwertig, ich habe die Münzen mit ein paar kleinen Lackabsplitterungen erhalten. Es war nichts Schlimmes, aber die Münzen wanderten ein wenig im Karton herum. Die Verpackung ist also verbesserungswürdig.

Ich war sehr enttäuscht von meinen maßgefertigten Stahlbeinen, die ich mit einer farblosen Lackierung gewählt hatte, um das Aussehen von unbehandeltem Stahl beizubehalten. Die beiden Beine (die aus anthrazitfarbenem Stahl sind) weisen mehrere sehr helle Flecken auf, die völlig unansehnlich sind. Diese Flecken werden in der Produktbeschreibung überhaupt nicht erwähnt (die sich darauf beschränkt, darauf hinzuweisen, dass es Unebenheiten geben kann, was völlig akzeptabel und anders ist, da es keine ästhetischen Auswirkungen hat). Auch die Fotos auf der Produktseite zeigen wunderschöne Füße ohne jegliche Flecken. Ich beschwerte mich beim Kundenservice, der der Meinung war, dass diese Flecken völlig normal seien und zum authentischen Charakter des Produkts beitrügen (lol).
Außer, dass sie mir anboten, die Füße (auf meine Kosten) zurückzuschicken, damit sie sie schwarz anstreichen (auf meine Kosten) und mir zurückschicken (auf meine Kosten), passierte nichts. Ich war sehr enttäuscht. Ich sagte ihnen, sie sollten die Produktbeschreibung ergänzen, um die Flecken zu erklären, da sie normal seien, und ein Foto von mir hinzufügen, auf dem man gut sehen könne, wie es aussieht. Aber natürlich würden sie das nicht tun, weil sonst niemand mehr diese Füße kaufen würde.

Es wurde auf der Produktseite bei der Bestellung als auf Lager angekündigt, war es aber nicht. Das Ergebnis war eine Lieferzeit von 20 Tagen.

Ich habe das Paket nach zwei Wochen erhalten, weil ich nicht wusste, ob es versendet wurde.

Die Füße sind von guter Qualität, aber die Seite zeigte die Füße auf Lager an, sie brauchten mehr als eine Woche, um zu kommen, ohne über die Verzögerung zu informieren!

Ich war von der Qualität des fertigen Produkts enttäuscht, das sehr ausgeprägte Unregelmäßigkeiten aufweist, viel sichtbarer als auf den Fotos der Website, keine kommerzielle Geste seitens der Website. Kurz gesagt, ich empfehle es nicht.

Lange Versanddauer im Gegensatz zu dem, was bei der Bestellung angekündigt wurde.

Ich bin sehr zufrieden mit der Website; Auswahl, Preis, Lieferzeit und Lieferung ....... Allerdings wurden zwei von vier Füßen mit dem "Lack"nicht ganz trocken verpackt, so dass Luftpolsterfolie darauf geklebt wurde, was zu einigen Spuren führte!.... nichts Katastrophales.

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Das ist ein Wort, um zu beschreiben, wie schmutzig dieses Produkt ist, und sie finden es auch noch ganz normal.

Der Kundenservice ist nicht auf der Höhe der Zeit

Der Artikel kam unvollständig bei mir an (sie hatten vergessen, die verstellbaren Kufen anzubringen). Ich musste den Artikel zurückschicken, damit sie die Arbeit beenden und ihn mir erneut zusenden konnten. Der Kundenservice war reaktionsschnell und kompetent, aber sie haben mir keine Lösung angeboten, wie ich das Paket für den erneuten Versand wieder verpacken kann. Ich habe also eine gemischte Erfahrung gemacht, auch wenn ich am Ende einen vollständigen Artikel erhalten habe...

Seite, die bei der Bezahlung Fehler macht

Einer der Füße hat einen Defekt. Ich habe eine E-Mail geschrieben, auf die ich keine Antwort erhalten habe.

Es war ein großes Problem mit der Lieferung wegen der Post (1 Monat!), aber die Mitarbeiter waren hyperreaktiv und hilfsbereit, sogar am Wochenende.

Gemischte Erfahrung. Das bestellte Tischbein ist hübsch und sieht qualitativ hochwertig aus. Die Lieferung und der Kundendienst waren jedoch nicht zufriedenstellend. Das Paket wurde offen und beschädigt geliefert (die Verpackung war nicht stabil genug und mit Heftklammern verschlossen, die nicht hielten) und die Schrauben, mit denen der Tischfuß befestigt ist, fehlten. Ich habe dann sofort den Kundendienst per E-Mail und, nachdem ich keine Rückmeldung erhalten hatte, telefonisch benachrichtigt und dabei meinen Terminzwang zum Ausdruck gebracht. Daraufhin wurde mir lediglich vorgeschlagen, die Schrauben per einfachem Brief erneut zu versenden, da sie bis heute noch nicht angekommen waren und somit die Frist für die Montage des Fußes durch den Küchenbauer überschritten wurde... Eine bessere Reaktionsfähigkeit bei der Zusendung der Schrauben sowie eine kommerzielle Geste bezüglich dieses Missgeschicks hätten mir angeboten werden können. Schade.

Ich bin sehr zufrieden mit der Schnelligkeit und der Qualität meiner Produkte zu einem vernünftigen Preis.
Ich habe eine neue Bestellung aufgegeben.

Immer noch keine Lieferung

Die Fotos sehen nicht so gut aus wie bei echten Fotos;

Dies ist meine zweite Bestellung bei Ripaton. Die erste Bestellung war perfekt. Die zweite Bestellung erfolgte während des Containments, daher werde ich die Verzögerung bei der Bestellung nicht bewerten, die ich verstehe - allerdings hätte der Bankeinzug verschoben werden können. Meine Reklamation betrifft die Verarbeitung des Produkts. Ich habe einen maßgefertigten Fuß bestellt und die Schweißnähte sind sehr sichtbar. Ich bin von der Verarbeitung des Produkts enttäuscht.

Befriedigend

Fehler beim Versand der Bestellung. 3 Wochen Austausch per E-Mail, um endlich die richtigen Produkte zu erhalten. Schnelle Beantwortung von Fragen auch mit Zusagen, die fast nie eingehalten wurden (versprochener Versand am 03/05, dann am 06/05, dann am 09/05, Paket schließlich am 16/05 verschickt).

Gute Herstellungsqualität, aber Kundendienst, der nicht kundenorientiert ist.

Sehr enttäuscht

Die Website an sich ist perfekt, aber ich musste den Kundenservice erneut anrufen, um zu erfahren, warum ich 8 Tage nach der Bestätigung meiner Bestellung noch nichts von ihnen gehört hatte...

sehr gutes Produkt. schnelle Lieferung. ich empfehle es.

Jeder Fuß weist auf beiden Seiten Markierungen auf, die von weitem zu sehen sind.

Die Lieferung verzögerte sich aufgrund des Verlusts der Füße zwischen der Produktions- und der Lackiererei (Grund für die 3 Sterne), aber ich schätzte es, über den Vorfall auf dem Laufenden gehalten worden zu sein, so dass ich für die Reaktionsfähigkeit 5 Sterne geben würde, wenn man diesen Aspekt bewerten könnte.

Das Produkt wurde ohne Gebrauchsanweisung geliefert und war schmierig, was für einen Kleiderständer mehr als ärgerlich ist.

Die erhaltenen Füße sind an allen vier an der gleichen Stelle beschädigt...
Ein bisschen enttäuscht! Denn dies ist das zweite Mal, dass ich bei ihnen bestellt habe ...

Die Lieferzeit ist relativ lang! Das Produkt hat die richtigen Maße, aber die Schweißnähte sind noch nicht fertig!