Kundenbewertungen von RIPATON

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 4 517 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produktqualität von Ripaton wird durchweg positiv hervorgehoben, wobei viele Kunden die Robustheit und ästhetische Gestaltung der Artikel loben. Der Versand erfolgt in der Regel sehr schnell, oft innerhalb weniger Tage, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht. Zudem wird der Kundenservice als äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben; viele Kunden erwähnen, dass Probleme oder Fragen schnell und kompetent gelöst wurden. Die Einhaltung von Lieferfristen und die sorgfältige Verpackung der Produkte tragen ebenfalls zur Zuverlässigkeit des Unternehmens bei.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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O
Odile F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
nichts zu berichten
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C
Christine Et Julien S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Die Seite ist gut gemacht und praktisch, um die Produkte auszuwählen, das macht Lust auf mehr. Ich finde jedoch, dass sie zusätzlich nützliches Zubehör anbieten sollte, wie z. B. an die Fußform angepasste Gleitschuhe.
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F
Fannie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2020
Ich habe am 3.10.20 auf dieser Seite bestellt, da die Lieferung innerhalb von 24-48 Stunden erfolgen sollte ... nach mehreren Anrufen meinerseits, da ich nichts von Ripaton gehört hatte, erfuhr ich, dass es einen Bruch bei einer Schraube gab, dass man mich über das Lieferdatum auf dem Laufenden halten würde, aber dass ich meine Bestellung spätestens am 20.10. erhalten würde! Zu meiner großen Überraschung habe ich meine Bestellung am 23.10. erhalten (leider weit entfernt von den 24-48 Stunden, die uns dazu gebracht hatten, diese Seite zu wählen)! Die Füße sind so, wie wir sie uns vorgestellt hatten, trotz einer Enttäuschung beim Öffnen des Pakets, da an einem der Füße die Schutzgleiter fehlen (in der Hoffnung, dass der Versand dieser schneller geht!)! Wir sind also mit dem Produkt zufrieden, aber sehr enttäuscht von der Abwicklung unserer Bestellung.
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Antwort von RIPATON
Hallo, im Rahmen der Verbesserung und Verfolgung der Bestellungen werde ich diese Information hochholen, um die Ursache zu identifizieren. Wir tun unser Bestes, um die genaue Frist bekannt zu geben, um Überraschungen zu vermeiden oder den Kunden so schnell wie möglich zu informieren, bitte entschuldigen Sie uns. In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Tom.
M
Marie Françoise A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Klar und einfach genug, um die Suche des Kunden zu beantworten
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N
Normand S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Bestellung und Lieferung seriös Ich empfehle
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P
Porteret L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut. Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Maße der Maßanfertigung wurden gut eingehalten.
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L
Line B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2020
Hallo, ich war ziemlich enttäuscht. Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung. Ich war sehr enttäuscht von der Ware: Für den Preis erwartet man fast keine Perfektion. Ein Fuß sah aus, als wäre er vor dem Auftragen der schwarzen Farbe abgeschabt worden.
Außerdem hinterlässt die Form der Schrauben bei der Befestigung ein eher enttäuschendes Ergebnis, da man sie nicht tief genug eindrehen kann, sodass der Kopf sehr weit sichtbar ist. Die Schrauben sind sichtbar und schwer zu befestigen. Ich habe es nicht für nötig gehalten, die Informationen weiterzuleiten, aber ich bin enttäuscht, auch wenn das Endergebnis, wenn man nicht auf die Kratzer und die Schrauben darunter achtet, schön ist, da die Form der Beine schön ist.
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Antwort von RIPATON
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zu den sichtbaren Schrauben. Wir arbeiten an neuen, unauffälligeren Schrauben in anderen Farben. Ich freue mich, dass Ihnen das Endergebnis gefällt. Ich hoffe, wir sehen uns bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Tom.
E
Edwige B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2020
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und in einwandfreiem Zustand, nur ein Detail, ich denke, die Schrauben sollten mit den Tischbeinen geliefert werden.
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Antwort von RIPATON
Hallo Hedwig, die Schrauben werden normalerweise in dem Kraft-Umschlag geliefert, der dem Paket beiliegt. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], wenn Sie möchten, dass wir Ihnen die Schrauben per Post zusenden. Schönen Tag, Marie Team RIPATON
J
Julien B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2020
Ich war sehr enttäuscht von meinen maßgefertigten Stahlbeinen, die ich mit einer farblosen Lackierung gewählt hatte, um das Aussehen von unbehandeltem Stahl beizubehalten. Die beiden Beine (die aus anthrazitfarbenem Stahl sind) weisen mehrere sehr helle Flecken auf, die völlig unansehnlich sind. Diese Flecken werden in der Produktbeschreibung überhaupt nicht erwähnt (die sich darauf beschränkt, darauf hinzuweisen, dass es Unebenheiten geben kann, was völlig akzeptabel und anders ist, da es keine ästhetischen Auswirkungen hat). Auch die Fotos auf der Produktseite zeigen wunderschöne Füße ohne jegliche Flecken. Ich beschwerte mich beim Kundenservice, der der Meinung war, dass diese Flecken völlig normal seien und zum authentischen Charakter des Produkts beitrügen (lol).
Außer, dass sie mir anboten, die Füße (auf meine Kosten) zurückzuschicken, damit sie sie schwarz anstreichen (auf meine Kosten) und mir zurückschicken (auf meine Kosten), passierte nichts. Ich war sehr enttäuscht. Ich sagte ihnen, sie sollten die Produktbeschreibung ergänzen, um die Flecken zu erklären, da sie normal seien, und ein Foto von mir hinzufügen, auf dem man gut sehen könne, wie es aussieht. Aber natürlich würden sie das nicht tun, weil sonst niemand mehr diese Füße kaufen würde.
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S
Sébastien B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2020
Sehr gute Seite und gut gemacht, Paket nickel und gut verpackt.
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A
Antoine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2020
Die Abfolge einer Bestellung ist nicht sehr intuitiv, zwischen der Auswahl der Adressen, der Versandart und der Bezahlung, die in einer merkwürdigen Reihenfolge erfolgen
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D
Daniel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2020
Gute Seite flüssige Navigation Produkt einfach zu wählen erschwinglicher Preis
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M
Michael N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2020
Ripaton antwortet schnell auf E-Mails und die Lieferzeiten sind in Ordnung. Vielleicht müssen wir mit dem Spediteur sprechen, ob er nicht etwas schneller liefern kann. Es hat eine Woche gedauert, obwohl es schnell im Endlager angekommen ist.
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E
Emmanuel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2020
Gute Produkte.
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A
Alain M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2020
Site ok , einfach zu benutzen
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M
Michel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
Gut, aber etwas,langwierige Vorbereitung.
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B
Benoît D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Die Füße sind sehr schön, allerdings haben nicht alle bestellten Füße genau die gleiche Größe (ein paar Millimeter), die am Ende den Unterschied ausmachen. Insgesamt zufrieden trotz dieses Mangels.
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H
Henri M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Sehr gute Produkte Vorbehalt: Es ist sinnlos, dem Händler die Möglichkeit zu geben, Bewertungen abzugeben, wenn man sie nicht beachtet ...
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Antwort von RIPATON
Hallo Henri, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Die Elemente wurden an den Spediteur weitergeleitet. Es tut mir leid, wenn die Anweisungen vom Zusteller nicht beachtet wurden. Mit freundlichen Grüßen, Marie Team RIPATON
D
Deborah J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2020
Ich war von der Qualität des fertigen Produkts enttäuscht, das sehr ausgeprägte Unregelmäßigkeiten aufweist, viel sichtbarer als auf den Fotos der Website, keine kommerzielle Geste seitens der Website. Kurz gesagt, ich empfehle es nicht.
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D
Delphine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2020
Gut gemachte Seite
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D
Danielle G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Schöne Ausführung, solide und harmonisch Kleine Anmerkung trotzdem: 2 kleine Absplitterungen in der Farbe des Fußes. Sie sind nicht sichtbar, da sie sich neben den Befestigungslöchern des Tabletts befinden, aber es ist schade.
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J
Jerome W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Seite mit angenehmer Navigation. Vielleicht sollten die Herstellungsfristen und die Verfügbarkeit klarer sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Qualitativ hochwertiges Material
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Sehr gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2020
Nichts zu berichten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Schöne Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Schnelle Lieferung, innerhalb der angegebenen Frist. Produkt gut verpackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Das ist ein Wort, um zu beschreiben, wie schmutzig dieses Produkt ist, und sie finden es auch noch ganz normal.
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Antwort von RIPATON
Hallo Christian, unsere Ständer sind mit Rostschutz behandelt. Sollten dennoch einige Rückstände bestehen bleiben, können Sie sie mit einem Tuch abwischen, um die restlichen Spuren zu entfernen. Der Kundenservice steht Ihnen bei Bedarf per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Schöner Tag, Marie Team RIPATON
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2020
Zu langsamer Lieferservice. Außerdem war das Paket komplett aufgerissen, so dass es nicht ausreichend geschützt war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2020
Die Lieferung war länger als erwartet und es war nicht möglich, den Zusteller zu kontaktieren, wenn er angekündigt hatte, dass er vorbeikommen würde (Empfang des Pakets durch einen Nachbarn). Das Paket war schwer und schwer zu handhaben, ohne Griffe oder Riemen, schade...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2020
Ein Problem bei der Auswahl der Menge des bestellten Produkts. Wenn ich zwei Einheiten in den Warenkorb lege, während ich auf der Produktkarte bin, wird die Information nicht im Warenkorb gespeichert und der Betrag, der auf der Produktkarte steht, wird nicht aktualisiert. Da ich nicht darauf geachtet habe, dachte ich, dass ich zwei Füße für 160€ bestellt habe, während ich zu meiner Überraschung nur einen im Karton entdeckt habe. Was nützt es, eine Option zur Auswahl einer Anzahl von Einheiten anzugeben, wenn diese Option nicht mit dem Warenkorb verbunden ist?
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Antwort von RIPATON
Hallo, nach einer Überprüfung auf unserer Seite glaube ich, dass es hier ein Missverständnis gibt. Wenn Sie zwei Einheiten auswählen und in den Warenkorb legen, funktioniert es auf unserer Seite gut, der Warenkorb zeigt zwei Einheiten an, der Preis des Produkts ändert sich jedoch nicht auf der Produktkarte, sondern nur im Warenkorb.

Außerdem können Sie direkt bei der Zahlung überprüfen, ob der Betrag tatsächlich einem Fuß entspricht und nicht zwei. Ich entschuldige mich für das Missgeschick und bemühe mich, während des Bestellvorgangs transparent und seriös zu sein. Ich hoffe, dass dies Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website nicht beeinträchtigt.

In der Hoffnung, Sie später wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen, Der Ripaton-Kundendienst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2020
Der Kundenservice ist nicht auf der Höhe der Zeit
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Antwort von RIPATON
Hallo Jean-Rémi, alle Ihre Anfragen zum Kundenservice wurden von uns beantwortet. Wir haben Ihnen verschiedene Lösungen vorgeschlagen, je nach den aufgetretenen Problemen. Der Kundenservice ist seit der Gründung von Ripaton ein Kernstück unserer DNA. Wir sind für unsere Kunden sehr verfügbar, manchmal auch am Wochenende. Mit freundlichen Grüßen, Marie Team RIPATON
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2020
mittlere Qualität, null Widerstand, sehr späte Annahme
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Antwort von RIPATON
Hallo Reynald, Sie haben sich wegen dieser Bestellung an den Kundenservice gewandt. Eine Antwort wurde Ihnen übermittelt. Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, was wir verstehen können, haben wir Ihnen eine Rücksendung angeboten, die bis heute nicht akzeptiert wurde. Die Füße wurden 12 Tage nach Ihrer Bestellung versandt (die Herstellungsfrist wurde eingehalten). Die Lieferung dauerte aufgrund des Spediteurs, der derzeit einen großen Andrang erlebt, sehr lange. Leider haben wir nicht alle diese Parameter im Griff. Bei Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Marie Team RIPATON
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Das Produkt entspricht der Bestellung, nur ein kleiner Vorbehalt bezüglich der Füße, die zur Höhenverstellung dienen, ein wenig auffällig für meinen Geschmack, ich hätte es vorgezogen, dass sie in der Farbe des Fußes sind, in meinem Fall weiß
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2020
Schöne Produkte, übersichtliche Website, schnelle Lieferung. Ich hätte mir eine klarere Beratung zu meiner Frage gewünscht, welche Schrauben ich für die Dicke der Bretter, die ich verwende, verwenden soll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2020
Rechtzeitige Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2020
sehr gut gestaltete Seite, die es ermöglicht, alle Arten von Tischbeinen auf einer Seite zu sehen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
keine besonderen Probleme bei der Navigation. die Seite ist übersichtlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2020
Ich habe einen Kleiderständer bestellt , er ist sehr gut, aber im Paket fehlten die Füße. Der Kundendienst war sehr reaktiv und konnte das Problem sehr schnell lösen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2020
Schnelle und effiziente Lieferung
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