Kundenbewertungen von RIPATON

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 4 517 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produktqualität von Ripaton wird durchweg positiv hervorgehoben, wobei viele Kunden die Robustheit und ästhetische Gestaltung der Artikel loben. Der Versand erfolgt in der Regel sehr schnell, oft innerhalb weniger Tage, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht. Zudem wird der Kundenservice als äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben; viele Kunden erwähnen, dass Probleme oder Fragen schnell und kompetent gelöst wurden. Die Einhaltung von Lieferfristen und die sorgfältige Verpackung der Produkte tragen ebenfalls zur Zuverlässigkeit des Unternehmens bei.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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H
henri V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2026
Produkt passend, Bestellung und Lieferung gut. Nachteil hinsichtlich der Ähnlichkeit zwischen der Farbe und dem Aussehen der Probe und dem tatsächlichen Produkt
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Antwort von RIPATON
Hallo Henri,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass unser Bestell- und Lieferservice Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen auch Ihren Hinweis zur Kenntnis, dass die Ähnlichkeit zwischen dem Muster und dem tatsächlichen Produkt besteht, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Kommentare oder Fragen haben.
C
CYRILLE H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2026
Bestellung, Herstellung, Frist konform, aber leider war die Lieferung nicht auf dem Niveau des Restes. Produkt beschädigt bei Ankunft. Die Antwort des Kundenservices war, dass ich selbst die verbogene Befestigung übernehmen soll.
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Antwort von RIPATON
Lieber Cyrille, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass die Bestellung und die Herstellung Ihren Erwartungen entsprochen haben, aber es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung dies nicht widergespiegelt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden daran arbeiten, unseren Lieferservice zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
F
florian T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2026
Die Lieferung ist schnell und die Auswahl interessant. Schade, dass die Schweißnähte diskreter sein könnten.
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Antwort von RIPATON
Hallo Florian,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website RIPATON. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit der Lieferung und die Vielfalt unserer Auswahl geschätzt haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Schweißverbindungen zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diesen Aspekt zu verbessern. Ihre Meinung ist wertvoll und hilft uns, uns weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
Y
Yukiko N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Das Design war schön, aber es gab einen Kratzer an der Fassade.
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Antwort von RIPATON
Hallo Yukiko, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unserer Seite "RIPATON" zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Design gefallen hat, aber es tut uns leid zu erfahren, dass es einen Kratzer an der Fassade gab. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden unsere Qualitätskontrolle verstärken, um zu verhindern, dass dies erneut passiert.
D
David D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2025
Schnelligkeit, viele Produkte, aber Spuren von Auswirkungen auf einigen Füßen.... schade....
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Antwort von RIPATON
Hallo David,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Schnelligkeit unseres Services und die Vielfalt unserer Produkte geschätzt haben. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Spuren von Auswirkungen jedoch sehr ernst. Es hilft uns, die Qualität unserer Angebote zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei RIPATON zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
G
Gérard S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
Nachdem ich das Paket geöffnet hatte, natürlich nach dem Abgang des Lieferanten, stellte ich fest, dass die gesamte Schraubenzubehör fehlte. Ich rate von dieser Seite ab und werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von RIPATON
Hallo Gérard,

Es tut mir leid, dass das Schraubenzubehör vergessen wurde, es ist oft mit dem Kraftumschlag, der das Paket begleitet, hineingerutscht. Ein einfacher Anruf oder eine E-Mail an den Kundenservice und wir hätten es Ihnen zusenden können ;-)

Wir hoffen, dass Sie einige Schrauben bei sich gefunden haben, um die Montage Ihres Fußes durchzuführen.

Bis bald,
Der Kundenservice
J
Jérémy T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
Schöner Ort. Schnelle Lieferung. Allerdings bezüglich der Verarbeitung des Produkts: 4 Füße in V-Form. Die Qualität scheint sehr gut zu sein, die Verarbeitung ist jedoch nicht sorgfältig. Tatsächlich hat die Platte, an der der Fuß geschweißt ist, scharfe Kanten. Auch die Unterseite des Fußes. Diese Teile sollten abgeschliffen werden, um das Risiko schwerer Schnittverletzungen bei einem Kind zu vermeiden.
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Antwort von RIPATON
Hallo Jérémie,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kommentare zu unserer Website und der Liefergeschwindigkeit. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte schätzen.

Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verarbeitung der V-förmigen Füße sehr ernst. Ihre Sicherheit und die Ihrer Angehörigen sind uns wichtig. Wir werden Ihren Vorschlag an unser Team weiterleiten, um diesen Punkt zu verbessern.

Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
M
Marc O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Ich habe die Bestellung erhalten und es war alles in Ordnung.
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Antwort von RIPATON
Hallo Marc, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung wie erwartet angekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Erfahrung auf unserer Website mitzuteilen, denn Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
M
MARIE CHRISTINE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Bisher nicht installiert, wartet auf das für Ende Februar geplante Tablett
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Antwort von RIPATON
Hallo Marie Christine,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Installation Ihres Produkts noch auf sich warten lässt. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, damit das Tablett rechtzeitig ankommt und Ihre Erfahrung mit RIPATON voll und ganz zufriedenstellend ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
G
GERALDINE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Mikado-Füße: Schrott von guter Qualität, aber ... - Die Anleitung ist nicht klar: Wenn man sich irrt, muss man sie zerlegen, die Schrauben sind unzugänglich und das mitgelieferte Werkzeug bestimmt die Gewinde, die von schlechter Qualität sind. Die Montage und Demontage verursacht irreversible Kratzer auf dem Schrott. - Bei 4 Schroten und 8 Schrauben muss man bestenfalls 3/4 Stunden Montagezeit und Drehmomentkonflikte in Kauf nehmen.
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Antwort von RIPATON
Frau Géraldine, wir danken Ihnen für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unseren Mikado-Füßen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Montageanleitung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie beim Zusammenbau auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Ihre Meinung ist wertvoll und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Anleitungen und die Qualität der bereitgestellten Werkzeuge zu verbessern.
F
Francois P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Bestellt zwei schwarz lackierte X-Beine. Sie sind im Verpackungskarton zusammengestoßen und hatten daher Schleifspuren auf der Lackierung. Schaden, dass sie beim Versand nicht besser geschützt sind ...
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Antwort von RIPATON
Hallo François,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden unsere Verpackungsmaßnahmen verstärken, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Zögern Sie nicht, uns für Unterstützung zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
A
Aurelie R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Aber es gibt immer eine Ausrede... (viele Bestellungen, Spediteur ....) Dann die Arbeit an sich! Die Endbearbeitung ist nicht vorhanden, und Sie wagen es zu sagen, dass das normal ist! Ich habe mich nicht geirrt, als ich den Auftrag erhalten habe. Ich hätte bei meinem üblichen Lieferanten bestellen sollen, aber das Angebot bei Ripaton ist gut, also habe ich es getestet... Und dabei bleibt es !!!!! Ich habe nicht die geringste Entschädigung angeboten
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Antwort von RIPATON
Hallo Aurélie,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, sowohl in Bezug auf die Lieferzeiten als auch auf die Ausführungen. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um über Ihre Bestellung zu sprechen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
J
Jan D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2024
Die Montageplatte war verbogen!
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N
nicolas A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich werde Sie auf keinen Fall weiterempfehlen!
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Antwort von RIPATON
Hallo Nicolas,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit RIPATON nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zur Verpackung und Qualität ist wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um uns zu verbessern. Bitte wissen Sie, dass unser Kundenservice da ist, um Ihnen zu helfen, und wir verpflichten uns, die aufgetretenen Probleme zu lösen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
L
LAURENT D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Keine Montageanleitung im Paket dafür 8 statt 4 Befestigungsschrauben.
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Antwort von RIPATON
Hallo,
Die Montageanleitungen sind über den QR-Code auf der Merci-Karte + im PDF-Format auf der Produktkarte verfügbar.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt!
Bis bald!

Ripaton Kundenservice
A
Audrey T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2024
Es ist schön/ Design/ sauber Aber ich finde, dass das rechte Modell nicht sehr stabil ist (es kippt nach links oder rechts, wenn ich die Bügel hin und her bewege. Auch ist es schade, dass ich keine Anleitung zum Zusammenbauen erhalten habe!
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Antwort von RIPATON
Hallo Audrey,

Vielen Dank für Ihre Meinung!

Wenn alle Teile gut verschraubt und festgezogen sind, sollte das Gestell nicht wackeln. Zögern Sie nicht, die Teile fest miteinander zu verbinden.
Die Montageanleitung ist direkt über das Produktblatt in elektronischer Form verfügbar.

Bei Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bis bald,

Ihr Ripaton-Team
A
Annick S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2024
Ich war sehr begeistert von den angebotenen Artikeln. Habe meine Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt. Aber immer noch nichts erhalten und bereits 3 Mal mit unterschiedlicher Entschuldigung verzögert. Nicht nett.
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K
Kristin K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Ich habe leider die Ware nicht erhalten, warte noch ... wenn ich das Produkt erhalte, kann ich es bewerten.
M
Mélanie N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2024
Wir hatten viele Probleme mit unserer Bestellung und der Kundenservice ist nicht auf der Höhe der Zeit.
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Antwort von RIPATON
Hallo Mélanie,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wir verpflichten uns, unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
J
Jessica P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Nicht eingehaltene Lieferfristen
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Antwort von RIPATON
Hallo Jessica,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass unsere Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, unseren Service zu verbessern, um Ihnen in Zukunft ein optimales Erlebnis zu bieten. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
C
Coralie Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2024
Ich vergebe im Moment 2 von 5 Sternen, da ich gestern ein beschädigtes Tischbein erhalten habe (Einschläge + Kratzer) und ich warte auf die Antwort des Kundendienstes auf meine Reklamation von gestern Nachmittag :) in der Hoffnung, dass sie diese schnell berücksichtigen werden.
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Antwort von RIPATON
Hallo Coralie,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Tischbein bei der Lieferung beschädigt wurde. Ihre Reklamation ist gut erfasst und unser Kundenservice wird sich bemühen, Ihnen schnell und zufriedenstellend zu helfen. Wir schätzen Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
D
DE FROBERVILLE H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2024
Ich habe einen Tisch nach Maß bestellt. Positiv: Die Internetseite ist gut aufgebaut, um ein Gestell nach Maß zu berechnen, die Maße werden eingehalten, die Qualität der Teile ist gut, die Frist zwischen Bestellung und Lieferung ist eingehalten (4 Wochen), Kommunikation über den Fortschritt der Realisierung. Die Qualität der Verpackung war nicht ausreichend für die Lieferung (Kratzer an einem Fuß) und die verstellbaren Füße, die mit dem Gestell bestellt wurden, wurden nicht geliefert.
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Antwort von RIPATON
Guten Tag Herr oder Frau DE FROBERVILLE,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung bei RIPATON zu teilen. Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit der Qualität unserer Website, der Einhaltung der Maße sowie der Lieferzeit zufrieden waren. Leider bedauern wir, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass die verstellbaren Füße nicht in Ihrer Bestellung enthalten waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sofort daran arbeiten, unsere Verpackungsprozesse zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um eine Lösung bezüglich der fehlenden Füße zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
S
Sophie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2024
Das Produkt wurde nicht in der gewünschten Farbe geliefert oder auf der Website abgebildet, da der Kundendienst keine Verantwortung für die Zufriedenheit des Kunden übernimmt. Das Produkt ist beim Empfang beschädigt SAV? Ich sollte eine 10%-ige Handelsgeste erhalten, ich warte. Aber auf jeden Fall ist der erhaltene Artikel nicht konform.
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Antwort von RIPATON
Hallo Sophie,

wie bereits erwähnt, kann die Wiedergabe der Farben ROHSTAHL oder LACKIERT MATT je nach Farbe des Basisstahls variieren, der je nach Charge mehr oder weniger dunkel sein kann. Die Fotos sind daher nicht verbindlich.
Sie haben Ihr Gestell in der von Ihnen gewählten Farbe erhalten.

Die teilweise Rückerstattung Ihrer Bestellung wurde ebenfalls vorgenommen.

Wir hoffen, dass Ihre Bestellung einen Platz in Ihrer Wohnung gefunden hat.

Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Der Kundenservice
I
Intérieur Bois W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Viel zu lange angekündigte Fristen eine Woche, dann 15 Tage, dann Funkstille, bis ich mich endlich meldete und es fast dreieinhalb Wochen später kam. Schade.
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Antwort von RIPATON
Hallo,

durch die Feiertage und Brückentage im Mai wurden unsere Produktionszeiten tatsächlich leicht beeinträchtigt.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Der Kundenservice
C
Cyrielle K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Wir haben uns für eine französische Seite entschieden, weil wir dort die Qualität des Produkts, aber vor allem die Qualität des Service finden wollten. Leider war die Kommunikation sehr schlecht, keine Informationen, die uns über die Lieferverzögerung informierten. Wir sollten unsere Bestellung innerhalb von 10 Tagen erhalten und haben einen Monat gewartet, denn nach einer Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Materialien nicht mehr lieferbar seien. Als ich mich einige Tage nach meiner Bestellung auf der Website einloggte, stellte ich fest, dass derselbe Artikel bereits ausverkauft war. Die GLS-Lieferung wurde zweimal verschoben.....glücklicherweise entspricht das Produkt den Anforderungen...
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Antwort von RIPATON
Hallo Cyrielle,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich der Situation Ihrer Bestellung ermutigen wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, wir würden uns freuen, eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt.

Wir hoffen, dass Ihre zukünftige Erfahrung mit RIPATON Ihren Erwartungen entsprechen wird. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
V
Virginie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2024
Ich bin sehr enttäuscht. Die erhaltenen Tischbeine aus lackiertem Stahl waren an einigen Stellen verkratzt und nicht lackiert, was Rostspuren erzeugte. Ich konnte mich mit der Firma nicht auf eine geschäftliche Vereinbarung einigen, da sie die Herstellungsfehler nicht anerkannte. Schließlich kaufte ich eine Schutzbehandlung und werde die Füße abschleifen, um die Mängel zu verbergen. Bei diesem Preis und von einer französischen Firma ist es wirklich schade.
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Antwort von RIPATON
Hallo Virginie,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und bedauern aufrichtig, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Ihr Feedback ist wertvoll und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.

Wir möchten Sie beruhigen, dass wir jede Situation prüfen, um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
M
Marc L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Die Anleitung ist zu schwach erklärt. Die Schraube, mit der die Beine zusammengezogen werden, eignet sich nicht zum Festziehen. Der Kopf der Schraube wird beschädigt. Man muss die ganze Schraube austauschen. Es ist nicht normal, dass man für 390€ so schlechte Schrauben bekommt.
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P
Pierre C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Ich bin sehr wütend, ich habe schon mehrmals bestellt und die Füße kommen entweder nicht in der gleichen Größe oder die Farbe ist nicht fertig, ich habe um eine Geste gebeten, aber es wurde mir nichts getan. Wenn ich nichts von Ihnen bekomme, werde ich keine Werbung für Sie machen, glauben Sie mir.
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Antwort von RIPATON
Hallo Pierre,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie nicht den angemessenen Service erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.


Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
M
Marie K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
Drei beschädigte Füße, Lackfehler und Absplitterungen an mehreren Stellen der Füße sichtbar, Vorschlag des Kundendienstes, einen Lack zu liefern, um den Lack aufzufüllen. Die Schlittschuhe wurden nicht mitgeliefert, wie auf der Website angegeben. Öffnen Sie das Paket vor dem Spediteur, um es zu überprüfen oder Vorbehalte anzubringen. Die Ansprache des Kundendienstes war wenig herzlich und nur eine Hervorhebung der Qualität des Unternehmens und hat nie zugegeben, dass es tatsächlich ein Problem gegeben hatte. Die Verpackung der Füße ist paarweise und die Luftpolsterfolie deckte die Oberseite der Füße nicht ab, so dass sie aneinander rieben. Die Farbe scheint sehr zerbrechlich zu sein und bei den Beinen im Haarnadelstil erlauben zwei Stangen nicht, ein zu schweres oder zu langes Tablett aufzustellen, vor allem, weil es an Stabilität fehlt. Für ein 150 cm langes Brett sind kräftigere Füße vorzusehen. Ideal nur für kleine und dünne Konsolen.
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E
Erwan B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
Füße im Karton beschädigt erhalten. Der Vorschlag des Kundenservice passt mir nur zur Hälfte.
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S
Sébastien B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Der Fuß scheint von hoher Qualität zu sein, handgefertigt. Leider habe ich trotz meiner Anfrage beim Kundendienst immer noch nicht die passenden Schrauben erhalten.
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihr Feedback, Sebastian. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung Ihrer Schrauben entstanden sind. Wir werden uns umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Wir hoffen, dass Sie die Qualität unseres Produkts zu schätzen wissen, sobald Sie es richtig installieren können. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in RIPATON.
P
Patrick D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Sehr gutes Produkt, schade, dass Sie vergessen haben, die Schrauben in das Paket zu legen...bei diesem Preis!
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L
Ladreyt M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
ich habe das Paket mit dem Mittelfuß zur Unterstützung einer Tischplatte "l'harmonieux" bis zu 150 kg erhalten und danke Ihnen dafür. Ich habe es zum Preis von 340 Euro bezahlt, was mir im Vergleich zum Preis von 270 Euro, der auf Ihrer Website angegeben ist, sehr hoch erscheint. Ich bin überrascht und wollte diese große Differenz von 70 Euro hervorheben, was mich fast dazu gebracht hat, meinen Kauf zu bereuen, allerdings erkenne ich an, dass dieser Artikel von hoher Qualität ist und dass ich ihn pünktlich erhalten habe. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. Opa Michel. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass mir 340 Euro berechnet wurden.
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Antwort von RIPATON
Guten Tag, Michel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, aber Sie haben den Preis für das große Modell Harmonieux gut bezahlt. Auf der Produktkarte haben wir auch ein kleines Modell mit einem kleineren Durchmesser (20 x 40 cm), das 270 € inkl. MwSt. kostet, aber das ist nicht das Modell, das Sie erhalten haben :-)
Ich freue mich jedoch sehr, dass Ihnen Ihr Produkt gefällt!
T
Thomas P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2024
Schlechte Erfahrung!!! Das Produkt wurde am 02/01/2024 bestellt und bis heute, 27/01/2024, nicht geliefert. Das Produkt wurde auf der Website als auf Lager angezeigt und innerhalb von 48 Stunden geliefert, aber letztendlich war es nicht auf Lager, also musste es in der Werkstatt hergestellt werden. Mehr als 15 Tage Produktionszeit, bevor es an einen Spediteur weitergeleitet wurde, der das Paket seit 10 Tagen hat. Die Kontakte mit dem Ripaton-Kundendienst sind steril, nur Nachrichten, in denen es heißt "Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, wir hoffen, dass Sie trotzdem zufrieden sind"! Keine Lösungsvorschläge oder Entschädigungen für die Unannehmlichkeiten! Wirklich zum Weglaufen !!!!! 👎🏻
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Antwort von RIPATON
Hallo,

Die Produkte wurden bei Ihrer Bestellung nicht als auf Lager angezeigt, die Verfügbarkeit variiert je nach Ausführung.
Das Paket wurde an dem vom Kundenservice mitgeteilten Datum an den Spediteur übergeben.
Danach kam es aufgrund von Straßenblockaden und einer Spediteurverzögerung zu einer Verzögerung bei der Zustellung.
Wir hoffen, dass Ihnen die Füße gefallen.

Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Der Kundenservice
T
Timothée K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
Das Paket wurde schnell verschickt, kam aber unvollständig an und die Anleitung ist nicht auf dem neuesten Stand. Leider etwas enttäuscht.
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Antwort von RIPATON
Guten Tag, Timothée,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die fehlenden Elemente wurden Ihnen per Post zugesandt, sobald wir davon Kenntnis hatten.
Wir hoffen, dass Ihnen die Bestellung gefällt.
Einen schönen Tag noch!
Der Kundenservice
E
Eléna M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich die Tischbeine durch den Transport beschädigt bekommen habe...und die kommerzielle Geste von ripaton 20€ auf eine Bestellung von 200€!!! Ich werde diese Seite nicht mehr weiterempfehlen.
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Antwort von RIPATON
Guten Tag, Eléna,
Es tut mir leid, dass Sie ein beschädigtes Gestell erhalten haben. Wie bereits erwähnt, hätten Sie es ablehnen müssen. Wir haben Ihnen auch aus kommerziellen Gründen eine Rücksendung angeboten, die Sie abgelehnt haben.
Sie haben auch nicht für die Lieferung nach Korsika bezahlt.
Einen schönen Tag noch,
Der Kundenservice
F
FRANCOIS H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
es fehlt ein Teil der Montage! ich warte auf die Rückmeldung des Kundendienstes
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A
Agnès C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Die Farbe blätterte ab, sobald die Füße aus dem Karton genommen wurden. Das gelieferte Paar ist uneinheitlich: 4 Befestigungslöcher an einem Fuß, 6 am anderen (?).
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B
beatrice B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Wir haben ein Problem mit der Stabilität der beiden bestellten Kleiderschränke. In beiden Fällen handelt es sich um ein Problem mit der Verschraubung der Gewinde der Teile, die den Fuß bilden. Aufgrund der Qualität der Schraubengewinde ist es nicht möglich, eine vollständige Verschachtelung zu erreichen, was keine gute Stabilität der Ständer ermöglicht.
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J
JULIEN C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich habe die Schuhe nicht bekommen, weil sie zu teuer waren. Die Größe der Stützen des Fußes entspricht nicht der Beschreibung auf der Website. Der Fuß ist auch mit den mitgelieferten Gleitern kein Musterbeispiel für Stabilität. Die Schweißnaht an einem Ständer ist nicht glatt. Die mitgelieferten Schrauben sind zu groß für eine Standard-Tischplatte... Der Fuß ist allerdings schön und die Farbe von guter Qualität.
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