Die Produktqualität von Ripaton wird durchweg positiv hervorgehoben, wobei viele Kunden die Robustheit und ästhetische Gestaltung der Artikel loben. Der Versand erfolgt in der Regel sehr schnell, oft innerhalb weniger Tage, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht. Zudem wird der Kundenservice als äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben; viele Kunden erwähnen, dass Probleme oder Fragen schnell und kompetent gelöst wurden. Die Einhaltung von Lieferfristen und die sorgfältige Verpackung der Produkte tragen ebenfalls zur Zuverlässigkeit des Unternehmens bei.
Ich habe die Bestellung erhalten und es war alles in Ordnung.
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Antwort von RIPATON
Hallo Marc, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung wie erwartet angekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Erfahrung auf unserer Website mitzuteilen, denn Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
M
MARIE CHRISTINE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Bisher nicht installiert, wartet auf das für Ende Februar geplante Tablett
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Antwort von RIPATON
Hallo Marie Christine,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Installation Ihres Produkts noch auf sich warten lässt. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, damit das Tablett rechtzeitig ankommt und Ihre Erfahrung mit RIPATON voll und ganz zufriedenstellend ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
C
Christophe R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Produkt entspricht der Bestellung Frist nicht bei der Bestellung angekündigt Frist auf meine Anfrage hin mitgeteilt und eingehalten
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website RIPATON. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lieferfrist eingehalten wurde. Wir freuen uns, Sie bei einer nächsten Bestellung wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen".
M
Michèle B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ich hatte eine Warnung für ein Produkt abgegeben, das nicht mehr auf Lager war. Ich wurde gut informiert, sobald es verfügbar war, und die Lieferzeiten wurden gut eingehalten. Der einzige Wermutstropfen war die Qualität des schwarzen Rahmens, der das Regal trägt und Schweißgrate aufwies.
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Michèle. Wir freuen uns, dass wir Sie über die Verfügbarkeit des Produkts auf dem Laufenden halten und die Lieferfristen einhalten konnten. Wir werden Ihre Anmerkung zur Qualität des Rahmens berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website RIPATON begrüßen zu dürfen!
G
GERALDINE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Mikado-Füße: Schrott von guter Qualität, aber ... - Die Anleitung ist nicht klar: Wenn man sich irrt, muss man sie zerlegen, die Schrauben sind unzugänglich und das mitgelieferte Werkzeug bestimmt die Gewinde, die von schlechter Qualität sind. Die Montage und Demontage verursacht irreversible Kratzer auf dem Schrott. - Bei 4 Schroten und 8 Schrauben muss man bestenfalls 3/4 Stunden Montagezeit und Drehmomentkonflikte in Kauf nehmen.
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Antwort von RIPATON
Frau Géraldine, wir danken Ihnen für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unseren Mikado-Füßen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Montageanleitung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie beim Zusammenbau auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Ihre Meinung ist wertvoll und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Anleitungen und die Qualität der bereitgestellten Werkzeuge zu verbessern.
F
Francois P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Bestellt zwei schwarz lackierte X-Beine. Sie sind im Verpackungskarton zusammengestoßen und hatten daher Schleifspuren auf der Lackierung. Schaden, dass sie beim Versand nicht besser geschützt sind ...
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Antwort von RIPATON
Hallo François,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden unsere Verpackungsmaßnahmen verstärken, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Zögern Sie nicht, uns für Unterstützung zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
A
Aurelie R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Aber es gibt immer eine Ausrede... (viele Bestellungen, Spediteur ....) Dann die Arbeit an sich! Die Endbearbeitung ist nicht vorhanden, und Sie wagen es zu sagen, dass das normal ist! Ich habe mich nicht geirrt, als ich den Auftrag erhalten habe. Ich hätte bei meinem üblichen Lieferanten bestellen sollen, aber das Angebot bei Ripaton ist gut, also habe ich es getestet... Und dabei bleibt es !!!!! Ich habe nicht die geringste Entschädigung angeboten
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Antwort von RIPATON
Hallo Aurélie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, sowohl in Bezug auf die Lieferzeiten als auch auf die Ausführungen. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um über Ihre Bestellung zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
J
Jan D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2024
Die Montageplatte war verbogen!
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N
nicolas A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich werde Sie auf keinen Fall weiterempfehlen!
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Antwort von RIPATON
Hallo Nicolas,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit RIPATON nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zur Verpackung und Qualität ist wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um uns zu verbessern. Bitte wissen Sie, dass unser Kundenservice da ist, um Ihnen zu helfen, und wir verpflichten uns, die aufgetretenen Probleme zu lösen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
J
Jean D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Positive Meinung über das Produkt. Kleines Manko bei der Verpackung: Die Füße waren nicht im Karton arretiert und sind aneinandergeraten. Notwendigkeit, die Schutzabdeckungen für den Transport an den Produkten zu befestigen.
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihr Feedback, Jean. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Bitte entschuldigen Sie das Problem mit der Verpackung, wir werden darauf achten, dies in Zukunft zu verbessern. Einen schönen Tag für Sie"!
L
LAURENT D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Keine Montageanleitung im Paket dafür 8 statt 4 Befestigungsschrauben.
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Antwort von RIPATON
Hallo,
Die Montageanleitungen sind über den QR-Code auf der Merci-Karte + im PDF-Format auf der Produktkarte verfügbar.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt!
Bis bald!
Ripaton Kundenservice
S
Schmidt A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2024
Paket an eine falsche Adresse geliefert Glücklicherweise haben wir es wiedergefunden
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website RIPATON. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Paket an eine falsche Adresse geliefert wurde, aber ich freue mich, dass Sie es schließlich doch noch gefunden haben. Wir tun unser Bestes, um eine Lieferung in der kürzesten Zeit und unter den besten Bedingungen zu gewährleisten, aber manchmal kann etwas Unvorhergesehenes passieren. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Lieferservice zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in RIPATON.
N
Nathalie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2024
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website RIPATON. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Zögern Sie nicht, Ihre Meinung mit Ihren Lieben zu teilen und kommen Sie auf unsere Seite zurück, um unsere neuen Kreationen aus Holz zu entdecken. Bis bald!
B
Bruno D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, aber die Nachverfolgung des Pakets war nicht so gut. Die Paketstation hat das Paket abgelehnt und wir haben weder eine E-Mail noch eine SMS erhalten.
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Antwort von RIPATON
Hallo Bruno, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website RIPATON. Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt gefällt. Wir werden die Information an unsere Versandabteilung weiterleiten, um dies in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf unserer Website.
A
ANNE H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2024
Ich hatte große Schwierigkeiten bei der Montage des Produkts, damit es einigermaßen gerade sitzt! ansonsten schöne Verarbeitung!
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihr Feedback, ANNE! Es tut uns leid, dass Sie bei der Montage auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei diesem Schritt zu unterstützen. Trotzdem freuen wir uns, dass Sie mit der Verarbeitung unseres Produkts zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie Ihren RIPATON in vollen Zügen genießen können, sobald er richtig zusammengebaut ist. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung von 4/5. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr RIPATON-Team.
A
Audrey T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2024
Es ist schön/ Design/ sauber Aber ich finde, dass das rechte Modell nicht sehr stabil ist (es kippt nach links oder rechts, wenn ich die Bügel hin und her bewege. Auch ist es schade, dass ich keine Anleitung zum Zusammenbauen erhalten habe!
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Antwort von RIPATON
Hallo Audrey,
Vielen Dank für Ihre Meinung!
Wenn alle Teile gut verschraubt und festgezogen sind, sollte das Gestell nicht wackeln. Zögern Sie nicht, die Teile fest miteinander zu verbinden.
Die Montageanleitung ist direkt über das Produktblatt in elektronischer Form verfügbar.
Bei Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bis bald,
Ihr Ripaton-Team
A
Annick S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2024
Ich war sehr begeistert von den angebotenen Artikeln. Habe meine Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt. Aber immer noch nichts erhalten und bereits 3 Mal mit unterschiedlicher Entschuldigung verzögert. Nicht nett.
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L
Lovely C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Vielen Dank an Marie für ihre Hilfe, Sie sind großartig.
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Antwort von RIPATON
Ich freue mich, dass Ihr Einkaufserlebnis auf unserer RIPATON-Website zufriedenstellend war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback zu unserem Team, insbesondere zu Marie. Wir tun alles, um unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei weiteren Einkäufen auf unserer Seite wiederzusehen!"
K
Kristin K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Ich habe leider die Ware nicht erhalten, warte noch ... wenn ich das Produkt erhalte, kann ich es bewerten.
T
Thibaut B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, aber die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten.
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Antwort von RIPATON
Es tut mir leid, dass die Lieferzeiten für Ihr RIPATON-Produkt nicht eingehalten wurden. Wir wissen, wie wichtig dieser Punkt für unsere Kunden ist, und wir werden unser Bestes tun, um die Effizienz unseres Lieferservice in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Produkt.
V
virginie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Super Produkt! Logistik- und Lieferservice kann besser sein....
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Antwort von RIPATON
Hallo Virginie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über unsere RIPATON-Website mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu unserem Logistik- und Lieferservice zur Kenntnis und werden alles Notwendige tun, um uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf unserer Website!"
J
Julie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2024
Sehr gut. Bin froh, dass ich französisch gekauft habe, das Ganze sieht solide aus. Kompetenter Kundendienst.
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Antwort von RIPATON
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrungen mit RIPATON positiv waren, und wir sind stolz darauf, solide und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten! Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie einen Kundendienst benötigen. Danke, dass Sie französische Unternehmen unterstützen!
C
christiane F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2024
Geniales System von Kleiderständern, aber die Logistik kommt nur schwer hinterher. Ich musste zwei Wochen warten, um fehlende Teile im Paket zu erhalten. Ansonsten einfach zu montieren, auch für einen Nicht-Heimwerker. Das ist der zweite, den ich kaufe.
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem RIPATON Gestellsystem zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Logistik zur Kenntnis und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Problemen zu kontaktieren, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell zu helfen. Viel Spaß mit Ihrem zweiten RIPATON!
M
Mélanie N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2024
Wir hatten viele Probleme mit unserer Bestellung und der Kundenservice ist nicht auf der Höhe der Zeit.
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Antwort von RIPATON
Hallo Mélanie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wir verpflichten uns, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
O
Olivier F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Ich habe das Produkt nicht erhalten, weil es nicht richtig geschützt war. Ich habe das Produkt zurückgeschickt, um es neu zu lackieren. Ich habe eine Reklamationsmail erhalten und warte nun darauf, dass sie mir wieder welche schicken. Marie hat mich sehr gut über den Verlauf der Rücknahme und der Wiederherstellung der Konformität in jeder Phase der Arbeiten informiert. Qualitätsprodukt.
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihr Feedback, Olivier. Es tut uns leid, dass es Probleme mit der Farbe und den fehlenden Fußstempeln gab. Es freut uns zu hören, dass unser Team Ihnen bei der Lösung dieser Probleme helfen konnte und dass Sie mit dem Produkt insgesamt zufrieden sind. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer RIPATON-Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag!
P
PATRICE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
OK der Fuß entspricht unserer Anfrage und die Fristen sind konform. Das einzige Manko ist, dass ich die 5 Schrauben nicht gefunden habe (oder ich habe sie leider mit der Verpackung weggeworfen...°.
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass das Tischbein RIPATON Ihren Erwartungen entspricht und dass die Lieferung innerhalb der angekündigten Frist erfolgt ist. Wir entschuldigen uns für die fehlenden Schrauben und werden die Information an unsere Logistikabteilung weiterleiten, um diese Art von Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass dieser kleine Zwischenfall Sie nicht daran hindert, Ihr Tischbein in vollen Zügen zu genießen. Bis bald auf unserer Website!
J
Jessica P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Nicht eingehaltene Lieferfristen
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Antwort von RIPATON
Hallo Jessica,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass unsere Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, unseren Service zu verbessern, um Ihnen in Zukunft ein optimales Erlebnis zu bieten. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
C
Coralie Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2024
Ich vergebe im Moment 2 von 5 Sternen, da ich gestern ein beschädigtes Tischbein erhalten habe (Einschläge + Kratzer) und ich warte auf die Antwort des Kundendienstes auf meine Reklamation von gestern Nachmittag :) in der Hoffnung, dass sie diese schnell berücksichtigen werden.
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Antwort von RIPATON
Hallo Coralie,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Tischbein bei der Lieferung beschädigt wurde. Ihre Reklamation ist gut erfasst und unser Kundenservice wird sich bemühen, Ihnen schnell und zufriedenstellend zu helfen. Wir schätzen Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
D
DE FROBERVILLE H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2024
Ich habe einen Tisch nach Maß bestellt. Positiv: Die Internetseite ist gut aufgebaut, um ein Gestell nach Maß zu berechnen, die Maße werden eingehalten, die Qualität der Teile ist gut, die Frist zwischen Bestellung und Lieferung ist eingehalten (4 Wochen), Kommunikation über den Fortschritt der Realisierung. Die Qualität der Verpackung war nicht ausreichend für die Lieferung (Kratzer an einem Fuß) und die verstellbaren Füße, die mit dem Gestell bestellt wurden, wurden nicht geliefert.
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Antwort von RIPATON
Guten Tag Herr oder Frau DE FROBERVILLE,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung bei RIPATON zu teilen. Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit der Qualität unserer Website, der Einhaltung der Maße sowie der Lieferzeit zufrieden waren. Leider bedauern wir, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass die verstellbaren Füße nicht in Ihrer Bestellung enthalten waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sofort daran arbeiten, unsere Verpackungsprozesse zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um eine Lösung bezüglich der fehlenden Füße zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
A
anthony R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2024
Produkte von hoher Qualität. Eine schnelle Lieferung. Ich bin etwas enttäuscht, dass meine Produkte eine Woche nach der Lieferung um 30 % reduziert waren... Schade, ich hätte warten sollen!
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Antwort von RIPATON
Hallo Anthony,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Note von 4/5! Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte und die Schnelligkeit der Lieferung geschätzt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Promotion und schätzen Ihre Geduld. Zögern Sie nicht, uns für mögliche zukünftige Angebote zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
S
Sophie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2024
Das Produkt wurde nicht in der gewünschten Farbe geliefert oder auf der Website abgebildet, da der Kundendienst keine Verantwortung für die Zufriedenheit des Kunden übernimmt. Das Produkt ist beim Empfang beschädigt SAV? Ich sollte eine 10%-ige Handelsgeste erhalten, ich warte. Aber auf jeden Fall ist der erhaltene Artikel nicht konform.
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Antwort von RIPATON
Hallo Sophie,
wie bereits erwähnt, kann die Wiedergabe der Farben ROHSTAHL oder LACKIERT MATT je nach Farbe des Basisstahls variieren, der je nach Charge mehr oder weniger dunkel sein kann. Die Fotos sind daher nicht verbindlich.
Sie haben Ihr Gestell in der von Ihnen gewählten Farbe erhalten.
Die teilweise Rückerstattung Ihrer Bestellung wurde ebenfalls vorgenommen.
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung einen Platz in Ihrer Wohnung gefunden hat.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Der Kundenservice
M
Marianne M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Das Produkt ist. Es entspricht voll und ganz unseren Erwartungen. Es sieht auf einem Holztisch wunderschön aus. Effizient und sehr schnelle Lieferung. Ich empfehle
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Produkt RIPATON. Wir freuen uns, dass dieses Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihren Vorstellungen von einem Holztisch entspricht. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und freuen uns, dass unsere Lieferung für Sie schnell und effizient war. Wir hoffen, Sie bald wieder zu unseren Kunden zählen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung.
I
Intérieur Bois W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Viel zu lange angekündigte Fristen eine Woche, dann 15 Tage, dann Funkstille, bis ich mich endlich meldete und es fast dreieinhalb Wochen später kam. Schade.
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Antwort von RIPATON
Hallo,
durch die Feiertage und Brückentage im Mai wurden unsere Produktionszeiten tatsächlich leicht beeinträchtigt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Der Kundenservice
R
ROLLET M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Die Ware war gut verpackt, in gutem Zustand und entsprach meiner Anfrage. Einziges Manko, 2 oder 3 Schweißnähte, die für meinen Geschmack etwas auffällig waren, aber das tut der Qualität des Produkts keinen Abbruch.
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website RIPATON. Wir freuen uns, dass Ihnen die schnelle Lieferung und die Qualität unserer Produkte gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Schweißnähten zur Kenntnis und werden uns bemühen, dies in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf RIPATON!
C
Cyrielle K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Wir haben uns für eine französische Seite entschieden, weil wir dort die Qualität des Produkts, aber vor allem die Qualität des Service finden wollten. Leider war die Kommunikation sehr schlecht, keine Informationen, die uns über die Lieferverzögerung informierten. Wir sollten unsere Bestellung innerhalb von 10 Tagen erhalten und haben einen Monat gewartet, denn nach einer Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Materialien nicht mehr lieferbar seien. Als ich mich einige Tage nach meiner Bestellung auf der Website einloggte, stellte ich fest, dass derselbe Artikel bereits ausverkauft war. Die GLS-Lieferung wurde zweimal verschoben.....glücklicherweise entspricht das Produkt den Anforderungen...
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Antwort von RIPATON
Hallo Cyrielle,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich der Situation Ihrer Bestellung ermutigen wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, wir würden uns freuen, eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt.
Wir hoffen, dass Ihre zukünftige Erfahrung mit RIPATON Ihren Erwartungen entsprechen wird. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
V
Virginie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2024
Ich bin sehr enttäuscht. Die erhaltenen Tischbeine aus lackiertem Stahl waren an einigen Stellen verkratzt und nicht lackiert, was Rostspuren erzeugte. Ich konnte mich mit der Firma nicht auf eine geschäftliche Vereinbarung einigen, da sie die Herstellungsfehler nicht anerkannte. Schließlich kaufte ich eine Schutzbehandlung und werde die Füße abschleifen, um die Mängel zu verbergen. Bei diesem Preis und von einer französischen Firma ist es wirklich schade.
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Antwort von RIPATON
Hallo Virginie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und bedauern aufrichtig, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Ihr Feedback ist wertvoll und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.
Wir möchten Sie beruhigen, dass wir jede Situation prüfen, um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
M
Matthieu C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Sehr schönes Produkt, sieht solide aus. Kleine Verzögerung von einem Monat bei der Lieferung.
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf unserer RIPATON-Website. Wir freuen uns, dass Sie unser Produkt schön und solide finden. Wir nehmen die Lieferzeit zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um sie in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.
J
jimmy G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Ich habe die Bestellung am Sonntag aufgegeben und bin am Freitag angekommen. Das Paket entspricht der Beschreibung und ist gut verpackt.
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Antwort von RIPATON
Vielen Dank für Ihr Feedback, Jimmy. Wir entschuldigen uns für die Lieferzeit und werden uns bemühen, uns in Zukunft zu verbessern. Trotzdem freuen wir uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf RIPATON!
M
Marc L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Die Anleitung ist zu schwach erklärt. Die Schraube, mit der die Beine zusammengezogen werden, eignet sich nicht zum Festziehen. Der Kopf der Schraube wird beschädigt. Man muss die ganze Schraube austauschen. Es ist nicht normal, dass man für 390€ so schlechte Schrauben bekommt.
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P
Pierre C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Ich bin sehr wütend, ich habe schon mehrmals bestellt und die Füße kommen entweder nicht in der gleichen Größe oder die Farbe ist nicht fertig, ich habe um eine Geste gebeten, aber es wurde mir nichts getan. Wenn ich nichts von Ihnen bekomme, werde ich keine Werbung für Sie machen, glauben Sie mir.
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Antwort von RIPATON
Hallo Pierre,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie nicht den angemessenen Service erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RIPATON-Team
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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