Deutsch 
M
Hinweis: 1 von 5
kam kaputt, bremsen beide unsachgemäß verbaut.
Kundenbewertungen von Ride Evolve France
Vertrauenszertifikat
9,0
/10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 165 veröffentlichten Bewertungen
Bewertung 1 Stern
Filter zurücksetzenJ
Hinweis: 1 von 5
Senden Sie gebrauchte und defekte Teile. Der Motorcontroller, den sie mir geschickt haben, hat das BMS beschädigt, was mich mehr Geld gekostet hat. Sie haben sich geweigert, nach Malta zu versenden. Schließlich habe ich die Teile von Evolve US bestellt, die nach Malta versenden.
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E
Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine Ware erhalten! Meine letzte Bestellung war noch bei Evolve Germanie und die Ware ist mittlerweile defekt! Bamboo GTR vermutlich Motorsteuerung und Akkus defekt! Kundenservice sehr fragwürdig!
T
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Diablo gekauft, und er hat technische Probleme. Er wurde dreimal zur Reparatur geschickt. Nach der dritten Reparatur behauptet Evolve, es handele sich um eine Sicherheitsabschaltung, eine Tatsache, die sie erst nach fünf Monaten Wartezeit auf eine Rückerstattung bestätigt haben. Sie werden keine Rückerstattung ausstellen, also bin ich gezwungen, einen Anwalt zu konsultieren. Der Service ist schrecklich, der Support ist schrecklich, und sie selbst scheinen nichts über ihre Produkte zu wissen. Danke für nichts.
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Antwort von Ride Evolve France
Hallo Tobias,
Ihr Board wurde im ersten Monat der Nutzung nach etwa 500 km zur vollständigen Reparatur angenommen.
Es wurde dann zweimal zurückgegeben wegen eines Problems, das wir zunächst nicht reproduzieren konnten.
Nach einiger Zeit haben wir verstanden, dass Sie tatsächlich auf eine eingebaute Sicherheitsfunktion des Systems verwiesen haben.
In unserer Werkstatt hat das Board natürlich perfekt funktioniert, da diese Sicherheit die Motoren vor Überlastung schützt und vorzeitige Schäden verhindert — es ist also kein Fehler, sondern eine normale Schutzfunktion.
Die vollständige Rückerstattung, die Sie anfordern, ist nicht möglich, da das Board voll funktionsfähig ist.
Wir haben jedoch eine teilweise Rückerstattung angeboten, die auf der Anzahl der bereits gefahrenen Kilometer basiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Evolve Europe Team
Ihr Board wurde im ersten Monat der Nutzung nach etwa 500 km zur vollständigen Reparatur angenommen.
Es wurde dann zweimal zurückgegeben wegen eines Problems, das wir zunächst nicht reproduzieren konnten.
Nach einiger Zeit haben wir verstanden, dass Sie tatsächlich auf eine eingebaute Sicherheitsfunktion des Systems verwiesen haben.
In unserer Werkstatt hat das Board natürlich perfekt funktioniert, da diese Sicherheit die Motoren vor Überlastung schützt und vorzeitige Schäden verhindert — es ist also kein Fehler, sondern eine normale Schutzfunktion.
Die vollständige Rückerstattung, die Sie anfordern, ist nicht möglich, da das Board voll funktionsfähig ist.
Wir haben jedoch eine teilweise Rückerstattung angeboten, die auf der Anzahl der bereits gefahrenen Kilometer basiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Evolve Europe Team
L
Hinweis: 1 von 5
Mein neuer Motorkontroller für Hadean war defekt, und Evolve hat aufgehört zu antworten.
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Antwort von Ride Evolve France
Sie stehen derzeit per E-Mail mit unserem Kundenserviceteam in Kontakt bezüglich dieser Angelegenheit. Wir werden uns so schnell wie möglich mit den zusätzlichen Informationen bei Ihnen melden.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Das Evolve Europa Team
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Das Evolve Europa Team
F
Hinweis: 1 von 5
Habe eine Fernbedienung bestellt. Auf der Website stand das eine Schutzhülle dabei ist. Da sie nicht geliefert wurde, schrieb ich eine email. Mir wurde dann gesagt, dass die Website nicht aktuell ist und ich keine Schutzhülle bekomme. Für so eine enorm teure Fernbedienung ist dies als langjähriger Kunde natürlich nicht akzeptabel
Antwort von Ride Evolve France
Guten Tag Fabian,
vielen Dank für Ihre Nachricht und für Ihre Treue zu unserer Marke.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die veraltete Information auf unserer Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
Das Team von Evolve Europe
vielen Dank für Ihre Nachricht und für Ihre Treue zu unserer Marke.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die veraltete Information auf unserer Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
Das Team von Evolve Europe
H
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 4 Mal die Fernbedienung gekauft und sie bricht immer von innen...
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Antwort von Ride Evolve France
Hallo Henry,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Fernbedienung unzufrieden sind. Ihre Bedenken sind uns wichtig, und wir würden die Gelegenheit schätzen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Evolve Europe Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Fernbedienung unzufrieden sind. Ihre Bedenken sind uns wichtig, und wir würden die Gelegenheit schätzen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Evolve Europe Team
M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 200€ ausgegeben, es ist mehr als eine Woche vergangen und ich kann das Board immer noch nicht benutzen, weil Ihre Fernbedienungen nicht funktionieren oder nicht ankommen. Total enttäuscht und wütend, schlechte Erfahrung
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Antwort von Ride Evolve France
Unser Vertriebsteam hat Ihre Bestellung genau verfolgt und täglich auf Ihre Anfragen geantwortet. Unser Kundenservice wartet noch auf Ihre Antwort auf unsere letzte E-Mail. Unser gesamtes Team steht Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
B
Hinweis: 1 von 5
Schnelle Lieferung, aber beim Street Conversion Kit waren keine Lager dabei. Ich habe sie zwei mal kontaktiert, aber sie reagieren nicht.
Antwort von Ride Evolve France
Vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns leid für dieses Versehen. Es ist ungewöhnlich, dass Sie keine Antwort erhalten haben – das entspricht nicht unseren Gewohnheiten. Zögern Sie bitte nicht, sich erneut über unseren Kundenservice bei uns zu melden – wir sind da, um das schnellstmöglich zu klären.
F
Hinweis: 1 von 5
Twice now I bought motors for some version of a bamboo GT (which I purchased used two years ago without manual or specs; one motor is stuttering/failing now). Die bestellten Motoren scheinen in gutem Zustand zu sein. Ich kann sie jedoch nicht testen. Es ist unklar, welcher Motor zu welcher Serie gehört! Die Bilder im Webshop sind nicht genau. Ich habe zuerst die großen (3000W) bekommen und dachte, dass mehr Leistung schön wäre, also werde ich sie irgendwie anbringen. Aber die Kabelkontakte passen nicht zusammen (unterschiedlicher Stecker). Ein weiterer Versuch (1500W), sicherlich die richtige für mein Modell, aber die Kabelkontakte passen nicht. Dies ist absolut enttäuschend. I would have accurate images on the shop website, and model numbers / specs on the motors itself. Ich zögere, die 1200er auszuprobieren. Acknowledged: Ich habe weder den Verkauf kontaktiert noch eine Rücksendung beantragt; vermutlich wären sie freundlich und hilfsbereit gewesen. France is too far for me, I had trouble with receiving the GLS packages (GLS sucks in my area) and I'd find reimbursement annoying. I wouldn't rant, but then they annoy me with review requests. Hier sind Sie.
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Antwort von Ride Evolve France
Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Bei Bedarf können Sie uns gerne kontaktieren.
[email protected]
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