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A
Hinweis: 4 von 5
Nahh
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Kundenbewertungen von RACER 1927
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 1 087 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Produktqualität wird als ausgezeichnet beschrieben, mit schnellen Lieferungen und sorgfältig verpackten Paketen, sowie Passform und Grip der Handschuhe, die als besonders angenehm und ergonomisch hervorgehoben werden. Die Website und der Bestellprozess werden als klar, einfach zu bedienen und leicht navigierbar bewertet, dazu kommt eine schnelle Abwicklung von Rücksendungen und ein reaktionsschneller, professioneller Kundenservice. Die Lieferung erfolgt oft zügig, Bestellungen werden prompt bestätigt und versendet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird positiv wahrgenommen. Die Produktvielfalt wird geschätzt, wobei konkrete Verbesserungen wie eine bessere Produktlinienunterscheidung im Bereich Fahrradausrüstung erwähnt werden.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 4 von 5
Es ist gut. Ich hatte eine Batterie, die während eines Ausflugs nicht funktionierte, aber später wieder funktionierte.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr schneller Versand. Genau das, was ich bestellt hatte. Sehr zufrieden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Einige Probleme wegen der Empfehlungsfunktion, die nicht funktionierte, aber ansonsten ist die Seite funktional
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A
Hinweis: 4 von 5
Bequem, aber die Maus ist sehr steif und hat die Tendenz, nach unten zum Ellenbogen zu rutschen
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist in Ordnung.
Es sollte die Möglichkeit geben, mit anderen Produkten zu vergleichen.
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Es sollte die Möglichkeit geben, mit anderen Produkten zu vergleichen.
A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung einwandfrei
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A
Hinweis: 3 von 5
Handschuh etwas dick und Naht etwas zerbrechlich
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A
Hinweis: 4 von 5
Einhaltung der Frist, gute kommerzielle Informationen
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A
Hinweis: 3 von 5
Schade, einen Promo-Code nach dem Kauf zu erhalten, der nur 1 Monat gültig ist. Gleiches gilt für die Belohnungsguthaben nach Käufen, die ebenfalls 1 Monat gültig sind. Im Grunde genommen muss man jeden Monat einen Kauf tätigen, um von den Vorteilen zu profitieren.
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A
Hinweis: 3 von 5
Schade, einen Promo-Code nach dem Kauf zu erhalten, der nur 1 Monat gültig ist. Gleiches gilt für die Belohnungsguthaben nach Käufen, die ebenfalls 1 Monat gültig sind. Im Grunde genommen muss man jeden Monat einen Kauf tätigen, um von den Vorteilen zu profitieren.
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A
Hinweis: 4 von 5
Zufriedenheit mit Bestellung, Lieferzeit und Produkten
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A
Hinweis: 4 von 5
Es ist gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Klare Seite.
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A
Hinweis: 4 von 5
Schöne Seite
Die Handschuhe sehen gut aus
Muss noch getestet werden!
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Die Handschuhe sehen gut aus
Muss noch getestet werden!
A
Hinweis: 4 von 5
Gut erhalten, die Qualität scheint in Ordnung zu sein, ich bedaure nur, dass mein Handschuh in China hergestellt wurde! Schade, dass das nicht angegeben war.
Noch nicht unter realen Bedingungen getestet.
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Noch nicht unter realen Bedingungen getestet.
A
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung und Material entspricht meinen Wünschen
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A
Hinweis: 4 von 5
Nur ein Problem, als ich ein Konto erstellt habe. Mehrmals wurde mir gesagt, dass die E-Mail-Adresse bereits verwendet wurde.
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A
Hinweis: 4 von 5
gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Nicht schlecht, ich habe keine Größentabelle gefunden
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A
Hinweis: 4 von 5
Klare und flüssige Navigation
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A
Hinweis: 4 von 5
Einfacher Zugang. Schlicht.
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A
Hinweis: 4 von 5
Für den Bestell- und Lieferprozess war alles perfekt. Für die Erstellung des Kontos auf der Website war der Prozess nicht klar und ich musste es dreimal versuchen, um es zu erstellen.
Für die Qualität des Produkts ist es zu früh, um ein Urteil zu fällen, da es ein Geschenk ist.
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Für die Qualität des Produkts ist es zu früh, um ein Urteil zu fällen, da es ein Geschenk ist.
A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist sehr gut und entspricht meinen Erwartungen, insbesondere wegen der Möglichkeit, eine zweite Batterie hinzuzufügen und die Wärme zu verlängern.
Der einzige negative Aspekt betrifft die Rückgabemethode. Ich musste ein Produkt zurücksenden, weil ich die falsche Größe gewählt hatte, und ich stellte fest, dass die Rücksendekosten vollständig von mir getragen werden mussten. Normalerweise trägt der Verkäufer die Rücksendekosten bei Online-Käufen. Ich habe 28 Euro für den Versand des Produkts per Post ausgegeben. In dieser Hinsicht sollte Race meiner Meinung nach seine Geschäftspolitik überdenken.
Daniela
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Der einzige negative Aspekt betrifft die Rückgabemethode. Ich musste ein Produkt zurücksenden, weil ich die falsche Größe gewählt hatte, und ich stellte fest, dass die Rücksendekosten vollständig von mir getragen werden mussten. Normalerweise trägt der Verkäufer die Rücksendekosten bei Online-Käufen. Ich habe 28 Euro für den Versand des Produkts per Post ausgegeben. In dieser Hinsicht sollte Race meiner Meinung nach seine Geschäftspolitik überdenken.
Daniela
A
Hinweis: 4 von 5
Super
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A
Hinweis: 2 von 5
Nach zwei Tagen Nutzung haben sich die Handschuhe sehr schnell abgenutzt, das Innere der Finger schält sich und die Griffe sind bereits abgenutzt.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt und gute Lieferung
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A
Hinweis: 4 von 5
Sie sollten bei der Größenwahl eine Nummer kleiner nehmen, da sie groß ausfallen? Ich habe trotzdem meine tatsächliche Größe genommen und sie sind zu klein, und außerdem verletzt der Zeigefinger des rechten Handschuhs den Finger, da ist etwas, ein Faden oder ein Knoten, also habe ich sie zurückgeschickt und warte auf den Umtausch mit einer Nummer größer, also 11
In der Zwischenzeit warte ich auf meine neuen Handschuhe
Mit freundlichen Grüßen Pierrecaubet
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In der Zwischenzeit warte ich auf meine neuen Handschuhe
Mit freundlichen Grüßen Pierrecaubet
A
Hinweis: 4 von 5
Das Paket ist schnell angekommen, das ist cool
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A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und das Produkt entspricht. Guter telefonischer Kontakt mit dem Kundenservice für Informationsanfragen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute französische Marke
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A
Hinweis: 2 von 5
Eine meiner Bestellungen wurde storniert und ich habe darüber eine E-Mail geschickt, aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten. Es geht um die Rückerstattung der stornierten Bestellung.
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Antwort von RACER 1927
Sehr geehrter Herr,
Die Rückerstattung Ihrer Bestellung wurde auf Ihre Kreditkarte vorgenommen.
Leider ist Ihre E-Mail direkt in unseren Spam gelangt.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Rückerstattung Ihrer Bestellung wurde auf Ihre Kreditkarte vorgenommen.
Leider ist Ihre E-Mail direkt in unseren Spam gelangt.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 4 von 5
Kleines Problem bei der Nutzung meines Kontos zur Bestellung, aber sehr gut telefonisch geregelt
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A
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu sagen über das Produkt, das der Beschreibung entspricht
Allerdings wurde die Lieferzeit nicht eingehalten, Bestellung am 10. September, Lieferung am 21.
Als am 17. nichts ankam, rief ich an und man sagte mir, dass aufgrund eines Computerfehlers die Bestellung nicht versandt wurde!
Ich habe den Eindruck, dass es nicht geklappt hätte, wenn ich sie nicht kontaktiert hätte!
Das Produkt ist gut, die Lieferung sollte besser organisiert sein
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Allerdings wurde die Lieferzeit nicht eingehalten, Bestellung am 10. September, Lieferung am 21.
Als am 17. nichts ankam, rief ich an und man sagte mir, dass aufgrund eines Computerfehlers die Bestellung nicht versandt wurde!
Ich habe den Eindruck, dass es nicht geklappt hätte, wenn ich sie nicht kontaktiert hätte!
Das Produkt ist gut, die Lieferung sollte besser organisiert sein
A
Hinweis: 4 von 5
Angenehme und benutzerfreundliche Website
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A
Hinweis: 4 von 5
Klare Website, gute Produkte und schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Hat die Treuepunkte bei meiner zweiten Bestellung nicht berücksichtigt. Zwei Tage später. Keine Möglichkeit, das Paket auf der Website zurückzusenden. Kein Ansprechpartner im Chat
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Antwort von RACER 1927
Hallo,
Die Treuepunkte werden nach 15 Tagen (gesetzliche Widerrufsfrist der Bestellung) gutgeschrieben. Nach dieser Frist können Sie sie verwenden. Was die Rücksendungen betrifft, so müssen Sie derzeit nur auf den Kontaktbereich gehen und eine Rücksendung anfordern, ein Formular muss ausgefüllt werden, und sobald es genehmigt ist, senden wir Ihnen das Rücksendeschein. Sehr bald wird eine spezielle Website dies ermöglichen.
Wir entschuldigen uns für die mangelnde Verfügbarkeit am Telefon, die Urlaubszeit ist immer kompliziert, per E-Mail sind Sie sicher, innerhalb von 24 Stunden eine Antwort zu erhalten.
Sportliche Grüße
Das RACER-Team
Die Treuepunkte werden nach 15 Tagen (gesetzliche Widerrufsfrist der Bestellung) gutgeschrieben. Nach dieser Frist können Sie sie verwenden. Was die Rücksendungen betrifft, so müssen Sie derzeit nur auf den Kontaktbereich gehen und eine Rücksendung anfordern, ein Formular muss ausgefüllt werden, und sobald es genehmigt ist, senden wir Ihnen das Rücksendeschein. Sehr bald wird eine spezielle Website dies ermöglichen.
Wir entschuldigen uns für die mangelnde Verfügbarkeit am Telefon, die Urlaubszeit ist immer kompliziert, per E-Mail sind Sie sicher, innerhalb von 24 Stunden eine Antwort zu erhalten.
Sportliche Grüße
Das RACER-Team
A
Hinweis: 4 von 5
Korrekte Navigation
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A
Hinweis: 2 von 5
großes Größenproblem
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Antwort von RACER 1927
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback, in der Tat war die Größenanpassung bei einigen Modellen nicht optimal. Wir haben daher auf der Website eine Rubrik "MEINE GRÖSSE KENNEN" hinzugefügt, die in der nächsten Version, die bald erscheinen sollte, weiter verbessert wird. Bezüglich Ihres Kaufs, waren Sie mit einem RACER-Modell zufrieden?
Mit freundlichen Grüßen
Der Kundenservice RACER
vielen Dank für Ihr Feedback, in der Tat war die Größenanpassung bei einigen Modellen nicht optimal. Wir haben daher auf der Website eine Rubrik "MEINE GRÖSSE KENNEN" hinzugefügt, die in der nächsten Version, die bald erscheinen sollte, weiter verbessert wird. Bezüglich Ihres Kaufs, waren Sie mit einem RACER-Modell zufrieden?
Mit freundlichen Grüßen
Der Kundenservice RACER
A
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand
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