Die Produktqualität wird als ausgezeichnet beschrieben, mit schnellen Lieferungen und sorgfältig verpackten Paketen, sowie Passform und Grip der Handschuhe, die als besonders angenehm und ergonomisch hervorgehoben werden. Die Website und der Bestellprozess werden als klar, einfach zu bedienen und leicht navigierbar bewertet, dazu kommt eine schnelle Abwicklung von Rücksendungen und ein reaktionsschneller, professioneller Kundenservice. Die Lieferung erfolgt oft zügig, Bestellungen werden prompt bestätigt und versendet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird positiv wahrgenommen. Die Produktvielfalt wird geschätzt, wobei konkrete Verbesserungen wie eine bessere Produktlinienunterscheidung im Bereich Fahrradausrüstung erwähnt werden.
Schöne Seite, aber im Bereich Fahrradausrüstung ist es schwierig, die Unterschiede zwischen den 3 Produktlinien zu verstehen.
Nichts Schlimmes, aber eine kleine Erklärung wäre willkommen, um die Auswahl zu erleichtern.
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Antwort von RACER 1927
Hallo Stéphane,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir hatten einen Leitfaden erstellt, um sich besser zwischen unseren 3 Fahrradschutzlinien zurechtzufinden, aber Sie haben recht; er wird nicht genug hervorgehoben!
https://www.racer1927.com/fr/blog/velo/quelle-protection-choisir-selon-votre-pratique-du-vtt-guide-2026-racer
Dank Ihres Feedbacks werden wir das verbessern; vielen Dank!
Einen schönen Tag und bis bald,
Das RACER-Team
S
Serge B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2026
Ich habe 2 Paar Ventus Handschuhe in XL und S auf Ihrer Seite Racer1927 gekauft und zu Ihrer Information, das An- und Ausziehen der Handschuhe ist eine Kraftanstrengung...... Ich musste 2 Änderungen vornehmen.
1. Zusätzliche Öffnung, um das Hineinschlüpfen der Hand zu erleichtern.
2. Hinzufügen einer Lasche für einen besseren Halt beim Öffnen des Handschuhs, unmöglich zu öffnen, wenn man die Handschuhe trägt.
Zur Info, ich habe immer Racer-Handschuhe getragen und war immer zufrieden, aber diesmal nicht.
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V
Valerie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2026
Die Seite ist praktisch, aber nicht sehr ergonomisch.
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R
Renaud B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Die Nachlieferung ist sehr, sehr lang, aber das Produkt ist von guter Qualität und die Lieferung schnell.
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S
Solene N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2026
Große Probleme mit der Lieferung. Der auf der Seite vorgeschlagene Abholpunkt war in Wirklichkeit keiner. Mein Paket ging zur TNT-Agentur, die mehr als 30 Minuten entfernt ist, ohne mich zu benachrichtigen.
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Antwort von RACER 1927
Hallo Solène,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, und wir werden unser Bestes tun, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen.
Mathilde von Racer
B
Bruno R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
ok ok
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S
Sylvain Ou Sandrine F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2025
Die Marke verliert ein wenig mein Vertrauen, ich besitze seit 8 Jahren verschiedene beheizte Motorradhandschuhe. Ein Paar beheizte Motorradhandschuhe, das 2 Monate nach der Garantie kaputt geht, Pech gehabt, aber das Material ist letztendlich ziemlich teuer und nicht so qualitativ hochwertig... geringe Kältebeständigkeit im Batterielosen Modus, selbst bei voller Leistung, geringe Widerstandsfähigkeit gegen starken Herbstregen in weniger als 30 Minuten, Handschuhe durchnässt durch das Einsickern von Wasser über das Schnallensystem. Also naja...
Der Kundenservice antwortet jedoch schnell, ich warte jetzt ab, ob die Reparatur der Handschuhe funktioniert.
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E
Earl La Vallée Des Rois C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
einfach
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N
Nathan J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Handschuhe scheinen von guter Qualität zu sein, aber sie sind zu klein, obwohl ich vor dem Kauf die Maße genommen habe. Leider trägt der Kunde die Rücksendekosten. Das wird mich nicht dazu bringen, eine andere Größe oder andere Produkte in Zukunft zu bestellen.
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Y
Yann R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
2 beschädigte Produkte von 4. Sicher, das macht sie nicht unbrauchbar, aber es ist ärgerlich.
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Antwort von RACER 1927
Guten Tag Herr Ribot,
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Haben Sie bei der Lieferung eine Beanstandung geäußert?
Könnten Sie uns bitte die Unterlagen per E-Mail zusenden? [email protected] (wenn es sich um Cébè-Artikel handelt) [email protected] (wenn es sich um Racer-Artikel handelt)
Nach Erhalt dieser Unterlagen werden unsere Dienste Ihre Anfrage bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
P/ Der Kundenservice
M
M D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Seite sehr schlecht gemacht.
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D
D A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Ich hatte einige Schwierigkeiten, meine Bestellung aufgrund eines Größenproblems aufzugeben. Aber die Person, die ich am Telefon hatte (sehr nett), hat mir geholfen. Fazit: Es ist perfekt, aber nicht immer intuitiv, um Informationen zur Größe zu finden.
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D
D A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Artikel entsprechen der Beschreibung und schnelle Lieferung.
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H
H M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Leichte Qualität, besonders für diesen Preis.
Farbe nicht genau wie vorgestellt.
Schade, denn für Made in France ist es sehr enttäuschend.
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Antwort von RACER 1927
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellt.
Im Rahmen unserer Bemühungen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen können Sie unseren Kundenservice unter dieser E-Mail-Adresse kontaktieren: [email protected]
Unsere Berater werden sich die Zeit nehmen, um Ihnen eine persönliche Antwort sowie mögliche Lösungen anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Das RACER-Team
J
J M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Das Gesuchte schnell gefunden, prima.
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F
F C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Frage zur Größe: L war zu kurz für die Finger, also habe ich XL genommen, was eine etwas zu große Handbreite hat. Ansonsten schönes Produkt.
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F
F P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Hallo, die Website ist gut und die Lieferung auch, aber das Produkt selbst entspricht nicht meinen Erwartungen. Der Handschuh verletzt meine Hand am Kopf des Mittelhandknochens. Die inneren Nähte der Handschuhe, wo die Heizkabel verlaufen, drücken sehr unangenehm auf den Handrücken. Haben Sie eine Lösung für mich? Danke.
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H
H L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Website etwas langsam
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J
J J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Chaotische Lieferung mit dem Abholpunkt, aber gut vom Personal von Racer übernommen
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O
O T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Schwere Jacke > 1 kg im Vergleich zu einigen mit 350 g.
Sehr gute Wasserdichtigkeit und deckt die Beine gut ab.
Die Atmungsaktivität ist aufgrund des Gewichts und des Polyester-Materials sehr begrenzt.
Die seitlichen Öffnungen und die Knopfleiste sind sehr praktisch für das Radfahren.
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D
D A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Ich bin ein regelmäßiger Kunde. Ich war noch nie enttäuscht. Ein aufmerksamer Service und eine Qualitätsrange. Ich bleibe der Marke treu.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung, die am Freitag, den 2. August, vorgenommen wurde.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2024
Sehr gute Seite, froh, sie entdeckt zu haben. Ich empfehle sie sehr.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2024
Navigation ziemlich schnell und klar, effizient
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
Reaktiver Kundenservice
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Sehr zufrieden mit dem Produkt. Achten Sie beim Wählen der Größe (Mann/Frau/Unisex) darauf, die entsprechende Tabelle zu verwenden. Kundenservice sehr gut.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Perfekte Navigation.
Auch perfekte Lieferung.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
Chaotische Lieferung, die unnötige Fahrten und die damit verbundenen Zeitverluste verursacht.
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Antwort von RACER 1927
Guten Tag, Herr,
Angesichts der Komplikationen, die bei Ihrer Lieferung aufgetreten sind, verstehen wir Ihre Meinung und Ihr Unbehagen in dieser Hinsicht vollkommen.
Die Lieferung ist ein Parameter, der leider nicht von uns abhängt.
Sobald die Abholung des Pakets erfolgt ist und die Anweisungen gegeben wurden, ist das Transportunternehmen in seinen Liefermodalitäten völlig "autonom".
Dies kann zu Unannehmlichkeiten führen, wenn ein Problem bei den Lieferversuchen des Fahrers auftritt (z.B. geschlossener Abholpunkt oder Ablehnung eines Pakets, Kunde abwesend usw.).
Wir sind, was uns betrifft, -leider- von diesen Parametern abhängig.
Obwohl wir alles tun, um seitens des Kundenservices reaktionsschnell zu sein und die am besten geeigneten / schnellsten Lösungen zu finden, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, können wir mit diesem logistischen Problem konfrontiert werden. Es tut uns leid.
Wir hoffen jedoch, dass Sie mit Ihrem Artikel zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
A
Acheteur V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2024
Die Seite ist gut! Allerdings sollte das Paket an meine Adresse geliefert werden, was nicht der Fall war!
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A
Acheteur V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2024
Die erste Navigationsseite ermöglicht eine gute Auswahl der Ausrüstung.
Im Inneren (Motorradhandschuhe)
Auflistung zu lang. Besser aufteilen:
Übergangszeit, Sommer, Winter.
Verbessern Sie oft grundlegende Details zu allen Handschuhen.
Interessante Informationen für den Winter, Angabe der Kältebeständigkeit in Grad. Oft überschätzt
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Antwort von RACER 1927
Danke für Ihr Feedback und Ihre Verbesserungsvorschläge, die in Arbeit sind :)
A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2023
Es gab ein Lieferproblem, aber nicht von Racer, der Kundenservice hat sehr schnell reagiert
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2024
Bestelltes Produkt auf der Website verfügbar, aber nicht in der Realität. Andere Farbe, dasselbe Produkt. Zufrieden, sehr schnelle Lieferung. Produkt von sehr guter Qualität.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Wenig überzeugend, um die Hände warm zu halten!!
Ich empfehle, die Größe über den Handmaßen zu wählen
Enttäuscht von dieser Qualität und diesem Preis
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2024
Perfekte Farbe
Nichts zu sagen
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
nichts zu melden
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Bestellung innerhalb von 48 Stunden versendet und geliefert
Top! Produkt entspricht der erwarteten Qualität, perfekt! Allerdings, Schwachpunkt: kein Abholpunkt in meiner Stadt angeboten (seltsam, da es das erste Mal ist, dass mir das bei einer E-Commerce-Bestellung passiert) also Versandkosten trotz einer Bestellung von über 100 Euro....
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2024
Einfache und schnelle Bestellung. Produkt entspricht meinen Erwartungen. Die Handschuhe sind warm und angenehm.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
Gute Handschuhe, nichts zu sagen in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Nahtverarbeitung könnte verbessert werden, aber das ist nicht schlimm, ein Feuerzeug und es verschwindet. Für die Größe habe ich große Hände mit ziemlich dünnen Fingern, Größe 9 passt mir wie angegossen.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Es gab kein Problem, es kam genau rechtzeitig zum Weihnachtsgeschenk.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
Ich bin sehr zufrieden, gute Qualität Handschuhe bei Racer zu kaufen, ich war sehr enttäuscht von der Größe dieser letzten! Es wird auf der Website klar angegeben, dass sie normal ausfallen, dass man seine gewohnte Größe wählen sollte. Ich habe jedoch ein Paar erhalten, das 1 bis 1,5 Größen kleiner ist als das, was ich normalerweise trage...
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