Kundenbewertungen von RACER 1927

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 1 087 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produktqualität wird als ausgezeichnet beschrieben, mit schnellen Lieferungen und sorgfältig verpackten Paketen, sowie Passform und Grip der Handschuhe, die als besonders angenehm und ergonomisch hervorgehoben werden. Die Website und der Bestellprozess werden als klar, einfach zu bedienen und leicht navigierbar bewertet, dazu kommt eine schnelle Abwicklung von Rücksendungen und ein reaktionsschneller, professioneller Kundenservice. Die Lieferung erfolgt oft zügig, Bestellungen werden prompt bestätigt und versendet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird positiv wahrgenommen. Die Produktvielfalt wird geschätzt, wobei konkrete Verbesserungen wie eine bessere Produktlinienunterscheidung im Bereich Fahrradausrüstung erwähnt werden.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2022
Die 2 Paar Handschuhe waren verfügbar. Sie wurden am Montag, den 25. versendet und sind am 31. dennoch nicht geliefert worden.
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Antwort von RACER 1927
Hallo, haben Sie Ihre Handschuhe erhalten?
A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2022
Der Versand der Bestellungen ist sehr schnell, dazu gibt es nichts zu sagen, aber für einen Austausch ist es deutlich länger und schwieriger, fast einen Monat ... Was den Austausch betrifft, gebe ich nur einen Stern.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Die Navigation ist intuitiv. Die Produktvisualisierung ist einfach und effektiv. Achten Sie nur auf die Farbe der Produkte. Der Farbton ist leicht unterschiedlich.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2022
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2022
Gute Präsentation. Leichter Zugang zu den angebotenen Produkten.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2022
Sehr guter Test; ich bedaure, dass die Heizdauer letztendlich ziemlich kurz ist.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Sehr guter Kontakt.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2022
Die Bestellung wurde immer noch nicht geliefert. Laut dem Transporteur sollte ich sie am 14. Februar erhalten.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Produkt entspricht, sehr angenehm und sehr schnell erhalten! Ich gebe nicht sehr gut, da ich noch nicht die Gelegenheit hatte, sie auszuprobieren, aber bisher ist es ein voller Erfolg!
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A
Acheteur V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
Meine Handschuhe heizen nicht genug, selbst nachdem ich (teure) neue Batterien gekauft habe, wie von Racer empfohlen. Außerdem bedauere ich die Qualität des Lieferdienstes in Belgien von DHL.
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Antwort von RACER 1927
Hallo,

Seit über 40 Jahren entwirft, produziert und vertreibt Racer beheizte Handschuhe mit dem Ziel, den besten Service für seine Kunden zu bieten. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen.

Um bestmöglich auf Ihre Fragen zu antworten, möchten wir Ihnen unseren wissenschaftlichen und technischen Ansatz erklären. Die Innovation des beheizten Handschuhs basiert auf einem technischen Prozess: der Integration eines Heizsystems in das Textil des Handschuhs und auf dem genauen Wissen über die Thermophysiologie der Hand. Es ist diese Kombination aus Wissen über Thermophysiologie und technologischer Innovation, die es ermöglicht, bestmöglich auf das Problem der Bekämpfung der Kälte mit einem beheizten Handschuh zu reagieren.

Ihre Hände sind ein Bereich des ständigen Wärmeübergangs zwischen Ihrem Körper (der eine konstante Temperatur von 37°C aufrechterhält) und der Außenwelt (per Definition extrem variabel). Bei Kälteeinwirkung wird Ihr Körper, um seine konstante Temperatur von 37°C zu schützen, seine Wärmeverluste zur Außenwelt verringern. Man beobachtet dann einen Temperaturabfall Ihrer Haut, der besonders an den Extremitäten (Füße, Hände, Gesicht) ausgeprägt ist. Dieser Temperaturabfall kann zu einem Taubheitsgefühl in Ihren Fingern und Schmerzen führen. Diese Schmerzen können auch anhalten, wenn sich Ihre Finger wieder erwärmen (Phänomen der Frostbeule).
Der von Racer entwickelte beheizte Handschuh hat das Ziel, diese unerwünschten Phänomene zu begrenzen.

Unabhängig davon, welchen beheizten Handschuh Sie haben:
• Das Design des Heizsystems folgt den anatomischen Zonen von Interesse (Zonen mit vielen thermischen Rezeptoren und vaskulären Zonen).
• Das Heizsystem wurde so konzipiert, dass es eine optimale Temperatur liefert (ausreichend warm für ein angenehmes Gefühl, nicht zu heiß, um keine Verbrennungen zu verursachen).
• Je nach Einstellung ermöglicht das Heizsystem (1 und 2 Balken = physiologische Überwachung der Hauttemperatur, 3 Balken = kontinuierliche Heizung) eine Anpassung der Heizintensität.
• Die Heizzeit beträgt weniger als 180 Sekunden, um einen Temperaturanstieg von mehr als 10°C zu erzielen, wenn Sie Ihren Handschuh einschalten.
• Wir setzen eine spezifische und umfassende Sicherheitskontrolle auf allen Ebenen um: Material, Software und Textil, um die maximale Sicherheit des Systems zu gewährleisten.

Die Racer-Reihe von beheizten Handschuhen und Fäustlingen passt sich unterschiedlichen Umweltbedingungen an.
Es ist wichtig, Ihren beheizten Handschuh je nach Verwendung und den Umweltbedingungen (Temperatur, Wind), unter denen Sie ihn verwenden werden, auszuwählen.

Schließlich ist es wichtig, einige Nutzungsregeln zu befolgen:
• Wählen Sie Ihren Handschuh gut aus, je nach Verwendung.
• Bei Kälteeinwirkung (negative Temperaturen oder Kombination aus niedrigen Temperaturen und Wind) ist es unerlässlich, zunächst zu vermeiden, dass Ihre Finger abkühlen, bevor Sie Ihre Handschuhe anziehen. Bevor Sie sich der Kälte aussetzen, empfehlen wir Ihnen, ein Paar Unterhandschuhe (z.B. Seidenunterhandschuhe oder keramische Unterhandschuhe) anzuziehen. Die Verwendung dieser Unterhandschuhe hilft Ihnen, das Abkühlen Ihrer Finger zu vermeiden und nach deren Erwärmung nicht zu frieren. Ziehen Sie Ihren beheizten Handschuh so schnell wie möglich an. Bei Bedarf können Sie Ihr Paar Unterhandschuhe anbehalten.
• Wir empfehlen Ihnen, Ihren beheizten Handschuh in Ihrem Zuhause einzuschalten, um einen bereits warmen Handschuh zu haben, wenn Sie ihn anziehen.
• Achten Sie darauf, dass Ihre Hände nicht feucht sind, da Feuchtigkeit die Kälte besser leitet.
• Sie sollten etwas Platz zwischen Ihrem Handschuh und Ihren Fingern haben: die Luftschicht ist isolierend. Wichtig ist die richtige Handschuhgröße.
• Zögern Sie nicht, Ihre Finger zu bewegen, was den Blutfluss fördert, der Ihnen Wärme bei 37°C bringt.

In der Hoffnung, Ihre Fragen bestmöglich beantwortet zu haben.
A
Acheteur V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2021
Ich habe um einen Austausch gebeten. Der Prozess ist wirklich kompliziert. Ich habe mein Paket vor über einer Woche bei einem TNT-Depot abgegeben und habe immer noch keine Neuigkeiten.
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Antwort von RACER 1927
Hallo,
Ihr Aktionscode wurde generiert, wir laden Sie ein, Ihre E-Mails zu überprüfen, um ihn abzurufen und heute erneut zu bestellen.

Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2021
Eine echte Katastrophe! Erster Kontakt am 27. Oktober 2021 mit dem Kundenservice, einer meiner Handschuhe ist beschädigt, ich habe zweimal gefragt, ob es möglich ist, den defekten Handschuh auszutauschen, ich habe nie eine Antwort erhalten. Ich habe das komplette Paar am 29. November zurückgeschickt, man sagt mir, dass es nicht reparierbar ist, ich frage erneut, ob es möglich ist, einen Handschuh zu kaufen: keine Antwort, ich fordere die Rücksendung am 6. Dezember an, am 26. Dezember habe ich immer noch nichts erhalten, ich rufe an und bekomme mein Paar Handschuhe am 27. Dezember zurück... 2 Monate genau, um dieses Anliegen zu bearbeiten!!!
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Antwort von RACER 1927
Hallo Herr,

Wir bedauern die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage, mit dem Einzug des Winters steigen die Anfragen erheblich und unsere Bearbeitungszeiten ebenfalls.
Wir bieten tatsächlich nicht den Verkauf von Einzelhandschuhen an, sondern nur ein komplettes Paar Handschuhe.
Ich lade Sie jedoch ein, sich unter [email protected] an uns zu wenden, um einen Rabattcode für Ihren nächsten Einkauf auf unserer Website zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Lieferung sehr schnell, aber der Transporteur TNT ist nicht zu mir nach Hause gekommen, er hat das Paket direkt in einen Abholpunkt gelegt: Achten Sie auf Ihre SMS, um Ihr Paket nicht zu verpassen!
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Einige Bugs seit einem iPad
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Einige Bugs seit einem iPad
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A
Acheteur V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Komplizierte Rücksendungen, da mehrere Schritte erforderlich sind.
Der Transporteur liefert nie nach Hause und behauptet, dass niemand da ist, obwohl er nicht am Haus vorbeigekommen ist.
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Antwort von RACER 1927
Guten Tag, Herr,

Rücksendungen erfolgen über den Link https://sav.racergloves.com/, um Ihnen vollständige Transparenz und eine Nachverfolgung Ihres Anliegens zu bieten.
Wir arbeiten mit Transporteuren zusammen, die eine Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden zu den günstigsten Tarifen anbieten, jedoch kann es vorkommen, dass der Zusteller Ihnen nicht korrekt zustellt, unabhängig von unserem Willen.
Sie können daher den betreffenden Transporteur direkt kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Lieferproblemen haben.
Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Warum ist der Preis auf der Box günstiger als auf der Website?
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Die Seite ist gut gemacht und intuitiv
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2021
Funktionale Seite, es fehlt ein klarerer Zoom und Fotos der Produkte in der Anwendung
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A
Acheteur V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Heizhandschuhe im November 2018 gekauft, 3 Monate im Jahr genutzt (50 km/Tag, 4 Tage/Woche). Im Jahr 2019, als ich die Handschuhe im November wieder in Gebrauch nahm, waren die Batterien defekt (3 Monate genutzt in 2018). November 2021, Batterien defekt; neue wurden vom Kundenservice angeboten (danke ++), 2 Tage genutzt und die Heizhandschuhe heizen nicht mehr, obwohl die Batterien geladen sind... schade, angesichts des Preises der Handschuhe
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2021
Einfach. Fehlende Anleitungen zum Laden im PDF.
Mehrere Artikel sind nicht auf Lager.
Abgesehen davon nichts zu sagen
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2021
Ultra schnelle Lieferzeit, ein kleiner Nachteil, ich hätte gerne bei der Bestellung gewusst, dass Zollgebühren zum Preis der Handschuhe hinzukommen.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2021
Lieferung zu 9,98 € innerhalb von 48 Stunden nicht eingehalten
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2021
Sehr schnelle Sendung, die Informationen auf der Website zur Größenwahl sind aus meiner Sicht nicht 100% zuverlässig. Ich habe die Empfehlung, die Handschuhe eine Größe kleiner zu nehmen, nicht befolgt, und sie passen mir perfekt. Ich konnte ein anderes Modell im Geschäft ausprobieren, was mir bei dieser Wahl geholfen hat. Sehr zufrieden mit den Handschuhen, abgesehen davon!
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Schnelle Lieferung, klare Seite
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2021
Schnelle Lieferung, viele Produkte nicht verfügbar
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2021
nichts zu beanstanden. Alles war zufriedenstellend (Versandzeit, Empfang...)
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A
Acheteur V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2021
Die Handschuhe sind super cool. Sie wurden gemäß der Größentabelle bestellt. Leider unbrauchbar, da sie 3 Größen zu klein sind. Unbrauchbar. Nicht empfohlen.
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Antwort von RACER 1927
Guten Tag, Herr,

Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback zum Aussehen der Handschuhe.
War dieses Paar für Sie gedacht? Denn es handelt sich hier um ein Damenmodell und die Größen unterscheiden sich zwischen Herren- und Damenmodellen, das könnte die Ursache für eine 3 Größen zu kleine Passform für Sie erklären.

Da Ihr Kauf vor weniger als 15 Tagen getätigt wurde, haben Sie die Möglichkeit, eine Rücksendung über den folgenden Link zu beantragen: https://sav.racergloves.com/fr

Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Ordentliche Seite! Schneller Versand des Pakets!
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Nahh
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Es ist gut. Ich hatte eine Batterie, die während eines Ausflugs nicht funktionierte, aber später wieder funktionierte.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Sehr schneller Versand. Genau das, was ich bestellt hatte. Sehr zufrieden.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Einige Probleme wegen der Empfehlungsfunktion, die nicht funktionierte, aber ansonsten ist die Seite funktional
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Bequem, aber die Maus ist sehr steif und hat die Tendenz, nach unten zum Ellenbogen zu rutschen
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Die Seite ist in Ordnung.
Es sollte die Möglichkeit geben, mit anderen Produkten zu vergleichen.
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2021
Lieferung einwandfrei
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A
Acheteur V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Sehr enttäuscht von der Lieferung, das Paket ist abgegangen und dann verloren, ich habe keine Nachrichten, ich weiß nicht, wo meine Bestellung ist, kurz enttäuscht.
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Antwort von RACER 1927
Guten Tag, Herr,

Es scheint, dass die Colissimo-Dienste Ihr Paket in die falsche Richtung geleitet haben, weshalb es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist. Es wird derzeit an den von Ihnen ausgewählten Abholpunkt weitergeleitet.
Wir bedauern, dass die Lieferung unabhängig von unserem Willen gestört wurde.

Zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie auf ein Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Einhaltung der Frist, gute kommerzielle Informationen
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Zufriedenheit mit Bestellung, Lieferzeit und Produkten
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A
Acheteur V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Es ist gut
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