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A
Hinweis: 5 von 5
wunderschöne, sehr bequeme Handschuhe, perfekte Passform!
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Kundenbewertungen von RACER 1927
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 1 087 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Produktqualität wird als ausgezeichnet beschrieben, mit schnellen Lieferungen und sorgfältig verpackten Paketen, sowie Passform und Grip der Handschuhe, die als besonders angenehm und ergonomisch hervorgehoben werden. Die Website und der Bestellprozess werden als klar, einfach zu bedienen und leicht navigierbar bewertet, dazu kommt eine schnelle Abwicklung von Rücksendungen und ein reaktionsschneller, professioneller Kundenservice. Die Lieferung erfolgt oft zügig, Bestellungen werden prompt bestätigt und versendet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird positiv wahrgenommen. Die Produktvielfalt wird geschätzt, wobei konkrete Verbesserungen wie eine bessere Produktlinienunterscheidung im Bereich Fahrradausrüstung erwähnt werden.
Bewertung 1, 2, 4 und 5 Sterne
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Hinweis: 5 von 5
Super Kundenservice und schnelle Lieferung!
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A
Hinweis: 5 von 5
Perfekt, danke!
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A
Hinweis: 5 von 5
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung. Nichts zu beanstanden.
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A
Hinweis: 2 von 5
Eine meiner Bestellungen wurde storniert und ich habe darüber eine E-Mail geschickt, aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten. Es geht um die Rückerstattung der stornierten Bestellung.
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Antwort von RACER 1927
Sehr geehrter Herr,
Die Rückerstattung Ihrer Bestellung wurde auf Ihre Kreditkarte vorgenommen.
Leider ist Ihre E-Mail direkt in unseren Spam gelangt.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Rückerstattung Ihrer Bestellung wurde auf Ihre Kreditkarte vorgenommen.
Leider ist Ihre E-Mail direkt in unseren Spam gelangt.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Handschuhe bestellt und die Website hat mir Versandkosten zwischen Frankreich und Kanada von 42,50 Euro berechnet. Bei Erhalt sehe ich, dass das Paket in Montreal versendet wurde, während ich in Quebec wohne: Ich habe also internationale Versandkosten für einen nationalen Versand in 280 km Entfernung von meinem Wohnort bezahlt. Das ist unehrlich!
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Antwort von RACER 1927
Guten Tag Herr,
Zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihren Einkauf auf unserer Website.
Die Lieferung wurde tatsächlich über unser Lager in Montreal durchgeführt, wo wir gerade das Modell erhalten hatten, das Sie bestellt hatten.
Um die Servicequalität zu gewährleisten, haben wir beschlossen, direkt aus Kanada zu versenden, anstatt aus Frankreich, was die Lieferzeiten Ihrer Bestellung verlängert hätte, für die Sie Zollgebühren in Höhe von 18% des Produktwerts hätten zahlen müssen.
Anders gesagt, Ihr Paar Handschuhe hat Sie 234,13 EUR inklusive Versandkosten gekostet, anstatt 460 CAD inklusive Steuern, wenn Sie es bei einem unserer Händler in Kanada gekauft hätten.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung und informieren Sie, dass eine Rückerstattung von 20 EUR (Betrag, der Ihnen aus Kanada in Rechnung gestellt worden wäre) gerade vorgenommen wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihren Einkauf auf unserer Website.
Die Lieferung wurde tatsächlich über unser Lager in Montreal durchgeführt, wo wir gerade das Modell erhalten hatten, das Sie bestellt hatten.
Um die Servicequalität zu gewährleisten, haben wir beschlossen, direkt aus Kanada zu versenden, anstatt aus Frankreich, was die Lieferzeiten Ihrer Bestellung verlängert hätte, für die Sie Zollgebühren in Höhe von 18% des Produktwerts hätten zahlen müssen.
Anders gesagt, Ihr Paar Handschuhe hat Sie 234,13 EUR inklusive Versandkosten gekostet, anstatt 460 CAD inklusive Steuern, wenn Sie es bei einem unserer Händler in Kanada gekauft hätten.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung und informieren Sie, dass eine Rückerstattung von 20 EUR (Betrag, der Ihnen aus Kanada in Rechnung gestellt worden wäre) gerade vorgenommen wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 5 von 5
Schnell und einfach, die Artikel sind von ausgezeichneter Qualität und robust
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A
Hinweis: 5 von 5
Nichts zu beanstanden. Paket pünktlich geliefert
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A
Hinweis: 5 von 5
Kontext: kalte Hände
Ich habe also die beheizbaren Handschuhe für die urbane Mobilität in S bestellt, top!
Die Handschuhe heizen schnell auf
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Ich habe also die beheizbaren Handschuhe für die urbane Mobilität in S bestellt, top!
Die Handschuhe heizen schnell auf
A
Hinweis: 5 von 5
Danke!
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A
Hinweis: 5 von 5
Größentabelle etwas klein, eine Größe größer nehmen. Sehr guter Kundenservice
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A
Hinweis: 5 von 5
Super
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A
Hinweis: 5 von 5
nein.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnelle Lieferung, Produkte entsprechen der Beschreibung. Top.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr schöne Handschuhe.
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnelle Lieferung. Danke
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A
Hinweis: 5 von 5
Die besten Handschuhe, die ich je hatte.
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A
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung. Nichts zu beanstanden
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A
Hinweis: 5 von 5
Bestellung sehr schnell erhalten! Handschuhe von guter Qualität und sehr schöner Verarbeitung
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A
Hinweis: 4 von 5
Kleines Problem bei der Nutzung meines Kontos zur Bestellung, aber sehr gut telefonisch geregelt
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr gute, seriöse Seite hinsichtlich der Fristen und der erhaltenen Produkte
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A
Hinweis: 5 von 5
Alles in Ordnung
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A
Hinweis: 5 von 5
Das Nonplusultra!
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A
Hinweis: 5 von 5
Racer Gloves ist eindeutig die beste Marke für Straßenbekleidung. Ich wollte anfangs Handschuhe bei Zara oder H&M kaufen, aber bei Racergloves sind die Handschuhe nicht nur von besserer Qualität, sondern es macht auch so viel Freude, handgefertigte Produkte von einem französischen Unternehmen mit echter Ethik zu kaufen! Ich kann nur empfehlen
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A
Hinweis: 5 von 5
So gut nach Disziplin detailliert.
Kleiner Pluspunkt: Jemand hat sich die Zeit genommen, mich anzurufen (da Lieferung an meinen Arbeitsplatz), um zu überprüfen, ob die Knieschoner wirklich für das MTB sind und nicht für den Arbeitsschutz, um keine Fehlbestellung zu machen. Sehr professionell
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Kleiner Pluspunkt: Jemand hat sich die Zeit genommen, mich anzurufen (da Lieferung an meinen Arbeitsplatz), um zu überprüfen, ob die Knieschoner wirklich für das MTB sind und nicht für den Arbeitsschutz, um keine Fehlbestellung zu machen. Sehr professionell
A
Hinweis: 5 von 5
DANKE
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A
Hinweis: 1 von 5
Lieferung überhaupt nicht zufrieden!!!
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Antwort von RACER 1927
Hallo,
Sie berichten, dass dieser Artikel, der per Chrono-Post bestellt wurde, nicht rechtzeitig geliefert wurde.
Tatsächlich hat ein Fehler in der Software des Transporteurs dazu geführt, dass das Paket nach mehreren Tagen in unsere Lager zurückgekehrt ist.
Sobald es in unser Lager zurückgekehrt ist, wurde Ihr Paket mit DHL erneut versandt.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und kontaktieren Sie den Kundenservice für eine Rückerstattung Ihrer Versandkosten.
Sportliche Grüße
Das RACER-Team
Sie berichten, dass dieser Artikel, der per Chrono-Post bestellt wurde, nicht rechtzeitig geliefert wurde.
Tatsächlich hat ein Fehler in der Software des Transporteurs dazu geführt, dass das Paket nach mehreren Tagen in unsere Lager zurückgekehrt ist.
Sobald es in unser Lager zurückgekehrt ist, wurde Ihr Paket mit DHL erneut versandt.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und kontaktieren Sie den Kundenservice für eine Rückerstattung Ihrer Versandkosten.
Sportliche Grüße
Das RACER-Team
A
Hinweis: 5 von 5
Die Lieferung verlief sehr gut und war sehr schnell.
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gut, schnelle und sorgfältige Sendung
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Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
Unglaublich schnelle Lieferung nach Großbritannien und ein fairer Preis für ein ausgezeichnetes Produkt
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A
Hinweis: 5 von 5
Noch nicht getestet, aber die Lieferung war sehr schnell und das Material sieht visuell von hoher Qualität aus
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A
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung (innerhalb von 2 Tagen von Frankreich in die Niederlande)
Der Sohn ist glücklich mit dem Racer-Körperschutz.
Sieht gut aus, fühlt sich gut an.
Sehr gut
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Der Sohn ist glücklich mit dem Racer-Körperschutz.
Sieht gut aus, fühlt sich gut an.
Sehr gut
A
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichneter Kundenservice, Matthieu ist sehr freundlich und aufmerksam. Der Präzisionshandschuh ist perfekt. 10€ Rabattgutschein und die Lieferung war schnell.
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A
Hinweis: 5 von 5
gut
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A
Hinweis: 5 von 5
Vollständig zufrieden mit meinem Kauf.
Leistungsfähige Website mit realistischem Produkt-Rendering, einfache Navigation. Lieferung in 2-3 Tagen.
Da die ersten Handschuhe zu groß waren, konnte ich den Kundenservice testen: Rücksendung anmelden, Etikett erstellen, leistungsfähiges Guthabensystem. Und neue Lieferung in 3 Tagen
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Leistungsfähige Website mit realistischem Produkt-Rendering, einfache Navigation. Lieferung in 2-3 Tagen.
Da die ersten Handschuhe zu groß waren, konnte ich den Kundenservice testen: Rücksendung anmelden, Etikett erstellen, leistungsfähiges Guthabensystem. Und neue Lieferung in 3 Tagen
A
Hinweis: 5 von 5
Gute Einkaufserfahrung. Ein bisschen mehr Informationen und Details über das Produkt vor dem Kauf wären willkommen.
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A
Hinweis: 5 von 5
Gute Produkte, schnelle und sorgfältige Lieferung
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A
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut gemacht
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A
Hinweis: 4 von 5
Angenehme und benutzerfreundliche Website
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