Protennis überzeugt durch schnelle Lieferung und sorgfältige Zustellung: Pakete kommen unversehrt an, Produkte entsprechen der Beschreibung und Lieferung erfolgt zügig, oft mit deutlicher Verlässlichkeit bei Fristen und Nachverfolgung. Der Kundenservice wird als reaktiv, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit einfacher Website-Navigation und effizientem Bestellprozess. Das Angebot umfasst eine große Auswahl an Artikeln zu wettbewerbsfähigen Preisen, verbunden mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und Terminabsprachen, die insgesamt positive Einkaufserlebnisse unterstützen.
Gemischte Meinung, da sehr schnell erhalten, aber die Größe entspricht nicht den anderen Paaren der gleichen Marke!
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Antwort von Protennis
Vielen Dank für Ihre Meinung. Nicht alle Modelle sind identisch, auch wenn sie von derselben Marke stammen. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Ihr ProTennis-Team.
C
Cédric D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Lieferfristen länger als erwartet, ansonsten RAS!
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Pierre J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Ich habe 15 Tage nach der Bestellung nachgefragt (weil seit der Bezahlung nichts mehr passiert ist), und mir wurde schnell mitgeteilt, dass das Produkt im Lager defekt sei und eine Bestellung beim Lieferanten aufgegeben wurde. Wieder vergehen 15 Tage ohne neue Informationen, ich schicke eine Nachricht zurück. Am nächsten Tag erhielt ich den Tracking-Code und am nächsten Tag war der Schläger in gutem Zustand da. Nun, die Nachverfolgung der Bestellung ist nicht so gut.
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Antwort von Protennis
Hallo Pierre, vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Leider wies der Schläger bei der Vorbereitung Ihres Pakets einen Defekt auf. Wir haben daher eine Bestellung beim Lieferanten aufgegeben, damit er uns einen neuen für Sie liefert. Wir nehmen Ihren Hinweis dennoch zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unsere Bestellverfolgung in Zukunft zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Schläger schließlich in gutem Zustand erhalten haben und hoffen, dass dies Sie nicht daran hindert, Ihren Kauf in vollen Zügen zu genießen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald auf unserer Website!
Loulia aus dem ProTennis-Team
P
Philippe R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Artikel entspricht nicht dem Foto. Der Artikel wird ohne Seile geliefert, obwohl der Artikel auf dem Foto mit Seilen dargestellt wird und es beim Kauf keine Option gibt, die angibt, ob mit oder ohne Seile.
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Antwort von Protennis
Hallo Philippe, es tut uns leid, dass Sie den Artikel ohne Bespannung erhalten haben, obwohl er auf dem Foto mit Bespannung gezeigt wurde. Wir werden diesen Fehler so schnell wie möglich überprüfen und korrigieren. Im Zweifelsfall können Sie sich gerne auf die Produktbeschreibung beziehen, in der angegeben ist, ob der Artikel besaitet oder unbesaitet geliefert wird. Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihr Verständnis. Das ProTennis-Team
P
Patricia L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Sehr gute Seite
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Corinne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Versicherte Sendungsverfolgung
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Gabriel T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Lieferung etwas lang, aber guter Tarif
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A
Axel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
El paquete venía poco protegido, afortunadamente la raqueta llegó en buenas condiciones pero hubiera sido muy fácil que la raqueta llegara con algunas marcas del transporte.
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Antwort von Protennis
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Axel. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden unser Verpackungssystem verbessern, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand ankommen. Wir freuen uns, dass Ihr Schneeschuh trotz allem in gutem Zustand angekommen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das ProTennis-Team
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Guillaume B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Paket pünktlich und in gutem Zustand erhalten
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H
Herve O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Super
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A
Arlette M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Gut erhalten (nur Pick up), erstaunt, dass das Seil nicht in der verschlossenen Originaltasche war (auf der Website gesehen).
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J
Jean Luc R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Der Schläger wurde schnell geliefert und ich bin seit den ersten Versuchen mit dem Kauf zufrieden.
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T
Tommaso Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Zufrieden mit meinem Kauf!
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Y
Yann W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Schnelle Lieferung Reaktiver und hilfsbereiter Kundenservice Gut vermerkt, dass bei einer Rücksendung diese zu unseren Lasten geht (hier Problem mit der Größe)
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J
Jean Francois G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
gut, Sauber
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D
Damien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
Lieferung eine Woche nach der Bestellung. Etwas länger als die angekündigten 24/48 Stunden. Ansonsten nette Promopreise und klare Bestellung.
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Antwort von Protennis
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns sehr dabei hilft, uns jeden Tag zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange warten mussten, aber das lag an der Besaitung Ihres Schlägers. Einer unserer Besaiter war krank und das hat die Besaitung unserer Schläger leider verzögert. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das ProTennis-Team
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Maximilian C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Return policy leider sehr schwierig.
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Antwort von Protennis
Hallo, es tut uns leid, dass Sie unsere Rückgabepolitik schwierig finden. Sie finden alle Informationen, die Sie benötigen, auf unserer Seite mit den häufig gestellten Fragen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald auf unserer Seite zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das ProTennis-Team
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Joel E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Lieferung mit eingehaltener Frist Interessanter Preis
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Remi L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Produkt konform und gut angekommen, aber in 5 Arbeitstagen statt der angekündigten 2-3.
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Laurent F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Korrekt
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Antwort von Protennis
Vielen Dank, Laurent, für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Protennis-Website Ihre Erwartungen zufriedenstellend erfüllen konnte. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf Protennis.
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Patrick G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Schnelle Lieferung Konformität des Produkts Einfache Bezahlung
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Antwort von Protennis
Vielen Dank für Ihr Feedback, Patrick. Wir freuen uns, dass Ihnen die schnelle Lieferung, die Konformität des Produkts und die einfache Bezahlung über unsere Protennis-Website gefallen haben. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr ProTennis-Team
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Laurent G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
Nickel
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Olivier B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Verzögerung von mehr als einer Woche, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf der Website angekündigt wurde.
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Antwort von Protennis
Hallo OLIVIER, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Protennis-Website. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir werden uns bemühen, unsere Kommunikation diesbezüglich in Zukunft zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag für Sie! Ihr ProTennis-Team
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Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Lieferung aufgrund von Lieferproblemen bei Ihrem Lieferanten verzögert. Content gut erhalten, was bestellt wurde. Und reaktiver Service meine Frage per Mail wurde schnell beantwortet.
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Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Sehr reaktionsschnell bei der Vorbereitung der Bestellung und der Lieferung.
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Joel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2023
Etwas lang, aber Problem zufriedenstellend gelöst
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Jerome N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Die Schuhe kamen noch vor der Frist an, waren gut verpackt und entsprachen der Bestellung.
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