Kundenbewertungen von Protennis

9,3 /10

Basierend auf 3 139 veröffentlichten Bewertungen

5 2 690 86% 4 159 5% 3 68 2% 2 57 2% 1 165 5%

Zusammenfassung der Bewertungen

Protennis überzeugt durch schnelle Lieferung und sorgfältige Zustellung: Pakete kommen unversehrt an, Produkte entsprechen der Beschreibung und Lieferung erfolgt zügig, oft mit deutlicher Verlässlichkeit bei Fristen und Nachverfolgung. Der Kundenservice wird als reaktiv, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit einfacher Website-Navigation und effizientem Bestellprozess. Das Angebot umfasst eine große Auswahl an Artikeln zu wettbewerbsfähigen Preisen, verbunden mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und Terminabsprachen, die insgesamt positive Einkaufserlebnisse unterstützen.

Bewertung 1 Stern

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Marc M.

Veröffentlicht am 02/12/2023 à 08h47 nach einem Kauf von 19/11/2023

Immer noch kein Paket erhalten. Katastrophales Erlebnis

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Protennis Veröffentlicht am 02/03/2024

Hallo, wir bedauern sehr, von den Problemen zu hören, die Sie bei der Zustellung Ihres Pakets hatten. Wir haben es geschafft, Ihnen Ihr Paket am Tag nach Ihrer Bestellung zu schicken, aber leider wurde es vom Kurierdienst verloren. Wir haben das Paket an Sie zurückgeschickt, nachdem es bei uns eingetroffen war. Wir entschuldigen uns noch einmal für das Problem, das außerhalb unserer Kontrolle lag, und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ProTennis-Team

Manuel C.

Veröffentlicht am 01/12/2023 à 09h45 nach einem Kauf von 16/11/2023

kein Paket erhalten

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Protennis Veröffentlicht am 02/03/2024

Hallo Manuel, wir sind erstaunt über Ihre Mitteilung vom 01.12.2023, da Ihr Paket als am 30.11.2023 an einen Relais-Punkt geliefert angegeben wurde. Wenn Sie darüber diskutieren möchten, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne per E-Mail zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Protennis-Team.

Romuald A.

Veröffentlicht am 27/11/2023 à 08h37 nach einem Kauf von 13/11/2023

Das Paket ist beschädigt (kaputte Schachtel), ich hoffe, dass die Bespannung nicht brüchig wird. Überhaupt nicht respektvoll. Enttäuschend.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Protennis Veröffentlicht am 02/03/2024

Hallo Romuald, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte in perfektem Zustand zu liefern, aber leider können sie beim Transport manchmal Erschütterungen ausgesetzt sein, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir hoffen, dass das Tauwerk nicht beschädigt ist und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Protennis-Team.

Stephane P.

Veröffentlicht am 24/11/2023 à 06h31 nach einem Kauf von 13/11/2023

Die Schuhe sind von schlechter Qualität, sehr enttäuschend.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Protennis Veröffentlicht am 02/03/2024

Hallo Stéphane, es tut mir leid, dass Sie von der Qualität der Schuhe auf unserer Protennis-Seite enttäuscht waren. Dies kann zweifellos auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sein. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einen passenden Schuh finden können. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf per E-Mail erneut an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Protennis-Team.

Jino B.

Veröffentlicht am 19/11/2023 à 16h47 nach einem Kauf von 08/11/2023

Sehr enttäuscht von dieser Bestellung. Dennoch ist es nicht das erste Mal, dass wir bei ihnen bestellen. Wir haben Seile bestellt. Nicht nur, dass sie nicht in der Originalverpackung geliefert wurden, es war auch die falsche Länge dabei. (11,50m statt 12 oder sogar 12,20m). Das ist eine Schande für eine Website wie diese.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Protennis Veröffentlicht am 20/02/2024

Hallo Jino, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, unseren Service zu verbessern und unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit zu beweisen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und einen schönen Tag.
Das ProTennis-Team