Kundenbewertungen von Protennis

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 3 139 veröffentlichten Bewertungen
5 2 690 86% 4 159 5% 3 68 2% 2 57 2% 1 165 5%

Zusammenfassung der Bewertungen

Protennis überzeugt durch schnelle Lieferung und sorgfältige Zustellung: Pakete kommen unversehrt an, Produkte entsprechen der Beschreibung und Lieferung erfolgt zügig, oft mit deutlicher Verlässlichkeit bei Fristen und Nachverfolgung. Der Kundenservice wird als reaktiv, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit einfacher Website-Navigation und effizientem Bestellprozess. Das Angebot umfasst eine große Auswahl an Artikeln zu wettbewerbsfähigen Preisen, verbunden mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und Terminabsprachen, die insgesamt positive Einkaufserlebnisse unterstützen.

Bewertung 1 Stern

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S
Simeon P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2025
Ich warte auf eine Antwort auf meine E-Mails bezüglich einer Rücksendung. Sie antworten weder am Telefon noch auf meine E-Mails
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V
Vitantonio C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2025
Das Produkt ist spät angekommen und nicht innerhalb der festgelegten Fristen. Ich habe in dieser Hinsicht darum gebeten, die Fristen für die Rücksendung zu verlängern, da das Produkt angekommen ist, als ich bereits abgereist war, und ich keine Möglichkeit haben werde, es vor dem 21. August auszuprobieren: Ich habe keine Antwort erhalten.
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J
Julien D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2025
Ich habe meinen Kauf immer noch nicht erhalten
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M
Matteo M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2025
Sie garantieren eine Lieferung in 24/48 Stunden. Es ist eine Woche seit der Bestellung vergangen und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Außerdem antworten sie nicht auf E-Mails. Es gibt keine Unterstützungskontakte.
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M
Mariline C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2025
Erstes, aber vor allem letztes Mal. "Pro" nur im Namen. Defektes Material bei der Lieferung und der Kundenservice ist nicht auf der Höhe. Rücksendekosten gehen zu meinen Lasten. Kundenservice: null
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P
Pascal P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2025
zu lange gewartet, musste kontaktiert werden, um zu erfahren, wann es schließlich versendet wird, keine Entschuldigung oder kulantes Angebot, um nicht zu warten, da ich zu lange gewartet habe, habe ich es vorgezogen, die Schuhe zu behalten, die nicht passten
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M
Muayad A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2025
Paket ist immer noch nich eingetroffen und nicht abgegeben
A
Annie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2025
Gewöhnt, mich mit Babolat 41 ohne Probleme zu schuhen, sind die erhaltenen Tennisschuhe zu klein. Angesichts dieser Erfahrung ist es nicht möglich, per Post zu kaufen. Es wurde keine glaubwürdige Erklärung für dieses Problem gegeben. Darüber hinaus, wenn die Größen nicht der Norm entsprechen, sollten Sie dies beheben, indem Sie eine Größe mehr empfehlen, wie es auf anderen Seiten gemacht wird.
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J
Jonathan K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2025
Über 10 Tage Verspätung
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H
Hélène T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2025
Viele Probleme mit der Lieferung (Nichteinhaltung der angekündigten Termine, fehlende Kommunikation, falsche Angaben..)
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D
Delaporte J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2025
Ich habe meine Bestellung Ares nach mehreren Nachfragen nicht erhalten.
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G
Guillaume D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2025
Ich hoffte auf einen Rücksendeschein, da die Größe zu klein ist…
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J
Jeremy L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2025
Mein Paket wurde an einem Abholpunkt abgegeben, ohne dass ich darüber informiert wurde. Es ist unmöglich, die Website telefonisch zu erreichen. Außerdem wurde das Seil, das ich einzeln gekauft habe, von einer Rolle abgezogen, kurz gesagt, schlechte Erfahrung!
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D
Diego F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2025
Ich wollte eine Rücksendung machen und ihr gebt keine Erleichterung. Ihr habt kein Rücksendeetikett und die Rücksendekosten sind so hoch, dass es sich nicht lohnt.
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M
Michele C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2025
Paket nie erhalten. Ich warte seit über 15 Tagen und es scheint, dass die Transportgesellschaft das Paket verloren hat. In der Zwischenzeit hätte ein seriöses Unternehmen mir doch eher ein neues Paket schicken können, anstatt mich wissen zu lassen, wie viele weitere Tage ich warten muss? Ich nehme an, das Paket wird nie gefunden, ich werde nichts erhalten und habe mein Geld umsonst ausgegeben.
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M
Marc J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2025
Rücksendung auf eigene Kosten
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S
Stefanie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2025
Ohne Rückversand!!!! Der geht nach Frankreich. Einmal und nicht wieder!
B
Bárbara I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Ich habe die Bestellung mit einem Gastkonto aufgegeben, ich möchte die Größe ändern und kann niemanden finden, der mir sagt, wie ich das machen kann.
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C
Clemence W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Keine Rücksendungen, keine Rückerstattung, da Schläger ausgepackt. Wir haben festgestellt, dass der Schläger junior war, als wir ihn ausgepackt haben. Aber keine Möglichkeit zur Rücksendung. Danke...
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V
Valerie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2025
Die Tennistasche ist wirklich sehr klein. So wurde sie nicht auf der Website angezeigt. Sie wurde mit einem eingesteckten Schläger angezeigt und hier passt nicht einmal ein Kinder-Schläger hinein. Jetzt kann ich sie zurücksenden und die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
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F
Fabrice B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2025
Größe e entspricht nicht der bestellten. Rücksendung des Produkts
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M
Maud T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2025
Ich wurde zweimal den Betrag meiner Bestellung abgebucht, keine Antwort auf meine E-Mail, unmöglich, sie telefonisch zu erreichen.
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E
Emilie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2025
Der Rückgabeprozess ist kompliziert.
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T
Thierry L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2025
Hallo, meine Bestellung wurde nach einer Woche vergessen, ich habe angerufen, um meinen Schläger zu erhalten
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L
Liudmila Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Langsam
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K
Karine L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil die Tasche Kratzer hatte, und es ist ein Geschenk, das ich verschenken möchte. Bis jetzt haben wir keine Antwort vom Beschwerdeservice erhalten.
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Antwort von Protennis
Hallo,

Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Tasche, die Sie erhalten haben, Kratzer aufweist.

Wir haben Ihnen am 23.05. per E-Mail geantwortet.

Wir warten auf Ihre Rückmeldung,

Das ProTennis-Team
R
Reda L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Ich warte immer noch auf die Rückerstattung des Betrags für den Artikel, den Sie mir nicht geliefert haben. Bitte bestätigen Sie mir so schnell wie möglich.
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C
Claude B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2025
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, und es sind mehr als 15 Tage seit meiner Bestellung vergangen.
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J
Jean-Christophe Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Der Lieferant hat am Liefertag nicht geklingelt. Er hat einfach ein Papier auf den Boden geworfen. Zwei Tage unnötiges Warten auf ein Paar Turnschuhe, die die Spieler ins Ausland begleiten sollten!
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S
Stephane M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
WEBSITE ZU MEIDEN!!!! SIE AKTUALISIEREN IHREN UPS ABHOLPUNKT NICHT, DAHER PAKET VERLOREN UND KEINE ERSTATTUNG VON PROTENNIS!!!! ZU MEIDEN!!!!
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V
Vincent C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Eine Bestellung, die am 18. aufgegeben und am 29. erhalten wurde! Der Lieferant hat das Paket erst am Dienstag übernommen (Bestellung 3 Tage vorher aufgegeben). UPS hat 3 Mal den Abholpunkt gewechselt und ich musste mein Paket 15 km von meinem Zuhause abholen. Sehr enttäuscht.
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C
Charaf M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Überhaupt nicht zufrieden mit dem Kundenservice. Überhaupt keine kommerziellen Praktiken in Bezug auf den mir zugewiesenen Aktionscode als Entschädigung für die aktuelle Aktion, die ich verpasst habe. Der Code war anfangs kumulierbar und sobald ich eine E-Mail geschickt habe, um zu fragen, ob er kumulierbar ist, wurde er plötzlich nicht mehr kumulierbar. Außerdem wurde er deaktiviert, obwohl ich mein Produkt noch nicht einmal zurückgeschickt habe. Wirklich sehr enttäuscht vom Kundenservice.
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A
Antonine D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Bestellung am 8. April aufgegeben, aber am 16. April versendet. Zu spät! Schade
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D
Dorota S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2025
schlechter Artikel
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P
Pascal F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Produkt entspricht der Beschreibung, aber Problem mit der Lieferadresse bei der Bestellung
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R
Raymond R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Zu viel Verspätung, keine Rechnung für den Zoll, daher Blockierung des Pakets. Vielen Dank.
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A
Alpha D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Überhaupt nicht zufrieden. Wir haben uns bei der Größe des Griffs geirrt und sie wollten den Schläger nicht umtauschen oder uns erlauben, Geld hinzuzufügen, um den passenden zu bekommen. Es war unmöglich, mit der Dame am Telefon zu sprechen, die nichts wissen wollte. Ich dachte, es würde einen angemessenen Vorschlag geben, besonders für den gezahlten Preis. Zu meiden.
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N
Nadège L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Meine Bestellung wurde nicht wie vereinbart geliefert; ich musste anrufen, um zu erfahren, wo sie sich befindet, und UPS hat 3 Wochen gebraucht, um sie zu liefern! Unakzeptabel! Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals wieder bestellen werde!
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S
Stephanie F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Protennis
Hallo Stéphanie,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.

Wir stellen jedoch fest, dass Ihr Paket am 17. März erfolgreich zugestellt wurde.

Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
M
Moreno S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2025
Paket nach fast zwei Wochen nach der Bestellung versendet
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