Kundenbewertungen von Protennis

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 3 010 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Online-Shops hervor, wobei viele berichten, dass ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden ankamen. Die Artikel entsprachen durchweg den Beschreibungen und Erwartungen, was für die Qualität der Produkte spricht. Der Kundenservice wird als sehr professionell und reaktionsschnell wahrgenommen; Anpassungen bei Bestellungen wurden unkompliziert und schnell vorgenommen. Zudem bieten die wettbewerbsfähigen Preise einen zusätzlichen Anreiz für Kunden, wiederzukommen, da sie im Vergleich zu anderen Anbietern attraktiv sind.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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R
Romain C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2024
Zweite Bestellung auf dieser Seite, Head Tennisschuhe, die ich fast 1 Monat nach der Bestellung erhalten habe, aufgrund einer Verzögerung durch ihren Lieferanten, für die ich keine Mitteilung erhalten habe, ohne sie zu kontaktieren. Produkt OK mit einigen sehr leichten Mängeln, aber sehr interessante Preise.
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L
lucas R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2024
Der Versand des Pakets war etwas lang (2 Wochen), aber der Preis und das Produkt sind da!!!
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F
fabrice P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2024
Die erste Bestellung, die mir gestohlen wurde, habe ich vergessen, mit meiner zweiten Bestellung bin ich zufrieden, ich hätte gerne eine Geste für meine zwei Fahrten für nichts bekommen.
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S
SYLVIE G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Der gelieferte Artikel ist perfekt, aber Probleme mit der Lieferung, der Lieferant sagt, er sei bei mir vorbeigekommen, ich habe mich nicht bewegt und ihn nicht gesehen, ich musste mein Paket bei einer Spedition abholen.
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M
Maurice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Sehr gute Nachverfolgung. Kurze Lieferzeit.
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G
guy V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Bestellung gut erhalten
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A
Alain L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Ich habe das Paket mit etwas Verspätung erhalten, aber es entsprach meinem Kauf Ich empfehle die Seite weiter
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F
federico R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Nicht vorhandener Kundendienst, wenn sie einen Artikel falsch versenden, müssen Sie ihn auf eigene Kosten zurückschicken... völlig unzuverlässig
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G
Gerard C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Rechtzeitige Lieferung Artikel wie gewünscht
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S
Salvatore Fabio C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2024
Ich vergebe den fünften Stern nicht nur wegen der nicht fristgerechten Lieferung.
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V
Valerio C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Alles gut, pünktliche Lieferung, auftragsgemäßes Material.
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V
Vincent C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
👍👍
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B
Bonetti A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Es ist nicht akzeptabel, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer getragen werden müssen. Ich kaufte einige Schuhe kosten mich 80 Euro und die Versandkosten für die Rückkehr würde mich 30 Euro kosten.
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Antwort von Protennis
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service Tag für Tag zu verbessern. Leider sind wir nicht groß genug wie Amazon oder andere, um die Rücksendekosten übernehmen zu können. Wir hoffen, dies eines Tages tun zu können, um unsere Kunden von diesen Kosten zu entlasten. Mit freundlichen Grüßen, das ProTennis-Team
P
Peter S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2024
Alles war gut bis auf die Lieferung, die etwas länger dauerte als bei anderen Websites. Aber das war kein Problem.
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P
Patrice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2024
Sehr gut
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M
Matthias B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Bestellung Online klappte super. Lieferung mit UPS. Paket wurde in einer Myflexbox zur Abholung eingeliefert. Hier wird ein 8-stelliger Code benötigt. Diese habe ich nicht per Email bekommen. Per Telefon ist bei UPS und auch bei ProTennis keiner erreichbar. Email hatte ich an beide Unternehmen verschickt, mit der Bitte um Zusendung des Codes. Leider kein guter Service. Mit freundlichen Grüßen M.Beck
Antwort von Protennis
Hallo, wir bedauern sehr, dass Sie uns den Sicherheitscode nicht senden konnten. Leider können wir keine Sicherheitscodes versenden, da UPS diese bereitstellt und sich mit Ihnen in Verbindung setzen sollte, um Ihnen den Code zukommen zu lassen. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ProTennis-Team
I
IGNACIO F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2024
Keine Probleme
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G
gil F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
ETWAS LANGE FRIST
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G
Guido F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2024
Prima service, schnelle Lieferung. Nichts zu beanstanden.
F
Florent P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2024
Einige Tage verspätet, aber das Produkt entspricht den Anforderungen
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M
Mélissa L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Ich habe mein Paket erhalten, aber 1 Woche und nicht 48 Stunden nach meinem Kauf, wie auf der Website angegeben. Nachdem ich das Paket erhalten hatte, waren die Schuhe zu klein, also habe ich Ihnen eine E-Mail an die auf Ihrer Website angegebene Adresse geschickt, um einen Umtausch vorzunehmen, aber nach einer Woche habe ich immer noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Ich habe die ganze Woche versucht, Sie zu erreichen, aber niemand antwortet.
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Antwort von Protennis
Hallo Frau Le Royer, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, die uns sehr dabei hilft, uns zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass einige unserer Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen, aber wir tun unser Bestes, um Sie zufrieden zu stellen. Sollten Sie dennoch weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected].
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProTennis-Team
S
Sebastien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2024
Artikel und Preise gut platziert, aber zu lange Lieferzeit. Reaktive Kontakte.
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M
Massimo A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Schnelle Lieferung
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L
Lenaig M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2024
Ich bin mit der Erfahrung aus den folgenden Gründen nicht zufrieden: Ich habe pro tennis kontaktiert und erklärt, dass ich in den Urlaub fahre und um Informationen über Lieferzeiten und Abholzeitpunkte gebeten habe. Sie sagten ok und hielten sich nicht an die Termine. Das Paket wurde also geliefert, während wir nicht da waren. Ich habe dann einen Freund beauftragt, das Paket abzuholen, das in eine Gepäckaufbewahrung gelegt wurde. Aber ups hat mir keinen Abholcode geschickt. Ich rief bei ups an und gab fast 25€ aus, um aus dem Ausland anzurufen, aber es kam kein Ergebnis. Sie leiteten mich an eine Abteilung weiter, die nicht antwortete. Mein Freund ist dreimal zu dem Terminal gegangen, das übrigens nicht in unserer Nähe ist. Bisher haben wir noch keine Lösung gefunden. Ich bin also weder mit pro tennis noch mit ups zufrieden.
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Antwort von Protennis
Hallo Lenaig, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir sind uns bewusst, dass unser Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir werden alles tun, um die Situation zu korrigieren. Wir werden eng mit UPS zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft wieder zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, das Protennis-Team.
V
Vincenzo L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2024
Ausgezeichnetes Produkt!
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R
Rodolphe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2024
Die Produkte entsprechen den Beschreibungen auf der Website und haben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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A
Abel B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2024
Ich bin mit der Lieferung nicht zufrieden. Die angegebene Abholstelle war nicht die richtige! Nach E-Mails und Telefonaten konnte ich mein Paket endlich abholen!
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Antwort von Protennis
Hallo Abel, es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihre Erfahrungen zum Anlass, uns zu verbessern. Wir leiten Ihre Unzufriedenheit an die zuständige Abteilung von UPS weiter. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Umstände Freude an Ihrem Produkt hatten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Das ProTennis-Team
C
Christophe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2024
Bestellung schnell versendet und einfacher E-Mail-Kontakt mit ihnen
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C
corinne M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
ziemlich schnell und effizient
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C
christelle M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Zufrieden
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D
Daniel G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2024
Nachdem Sie das Paket erhalten haben und feststellen, dass es Ihnen nicht passt, müssen Sie die Rücksendung selbst bezahlen. in meinem Fall 15 Euro
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Antwort von Protennis
Hallo Daniel, es tut uns leid, dass das Paket nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Kosten der Rücksendung, aber das ist in unseren AGB festgelegt. Die Wahl der Rücksendung liegt natürlich bei Ihnen, wir zwingen Ihnen nichts auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProTennis-Team
C
Christophe N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Super
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C
CARTON F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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S
SYLVIE G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Die Artikel waren konform, aber das für die Zwischensaison vorgeschlagene Relais war seit 8 Monaten nicht mehr aktiv, so dass ich meine Bestellung in einem anderen Relais mit 3 Tagen Verspätung abholen musste...
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B
Benjamin B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2024
Nachdem ich meine Tennisschuhe erhalten habe, habe ich eine E-Mail an Protennis geschickt, um Informationen zu erhalten. Ich warte immer noch auf eine Antwort.
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Antwort von Protennis
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass das Paar Schuhe, das Sie ausgewählt haben, Ihnen nicht passt. Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Wir haben unsere Datenbank durchsucht, ob per E-Mail oder über den Kontaktbereich unserer Website, wir haben keine E-Mail in Ihrem Namen. Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie in Zukunft mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sein werden.
Das ProTennis-Team freut sich auf Sie.
K
karim D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
sehr gute Erfahrung der Artikel entspricht in allen Punkten und Lieferung in einer mehr als angemessenen Zeit
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Ã
Ãngel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2023
Sehr gut. Zufrieden mit dem Service
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R
Rachid L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2023
Der Lieferprozess war aufwendig und ich habe bis heute mein Packet nicht erhalten
D
Dominique B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, ich habe telefoniert, zwei E-Mails geschickt, keine Antwort. Ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen. Und ich bin Vorsitzender eines Tennisclubs, ich bin extrem enttäuscht.
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I
Ivan V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2023
Schöner Service danke. Es wäre hilfreich, den Kunden darüber zu informieren, dass die Lieferung +/- eine Woche dauern wird.
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