Protennis überzeugt durch schnelle Lieferung und sorgfältige Zustellung: Pakete kommen unversehrt an, Produkte entsprechen der Beschreibung und Lieferung erfolgt zügig, oft mit deutlicher Verlässlichkeit bei Fristen und Nachverfolgung. Der Kundenservice wird als reaktiv, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit einfacher Website-Navigation und effizientem Bestellprozess. Das Angebot umfasst eine große Auswahl an Artikeln zu wettbewerbsfähigen Preisen, verbunden mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und Terminabsprachen, die insgesamt positive Einkaufserlebnisse unterstützen.
Keine Rücksendungen, keine Rückerstattung, da Schläger ausgepackt. Wir haben festgestellt, dass der Schläger junior war, als wir ihn ausgepackt haben. Aber keine Möglichkeit zur Rücksendung. Danke...
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B
Bruno G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2025
Ein kleiner Verzögerung bei der Lieferung hat alles gut gemacht
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V
Valerie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2025
Die Tennistasche ist wirklich sehr klein. So wurde sie nicht auf der Website angezeigt. Sie wurde mit einem eingesteckten Schläger angezeigt und hier passt nicht einmal ein Kinder-Schläger hinein. Jetzt kann ich sie zurücksenden und die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
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F
Fabrice B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2025
Größe e entspricht nicht der bestellten. Rücksendung des Produkts
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P
Paolo T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2025
Produkt entspricht den Erwartungen
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C
Christelle G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2025
Sehr gute Schuhe
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M
Maud T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2025
Ich wurde zweimal den Betrag meiner Bestellung abgebucht, keine Antwort auf meine E-Mail, unmöglich, sie telefonisch zu erreichen.
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I
Iván V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Er kam 2 Tage zu spät
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E
Emilie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2025
Der Rückgabeprozess ist kompliziert.
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T
Thierry L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2025
Hallo, meine Bestellung wurde nach einer Woche vergessen, ich habe angerufen, um meinen Schläger zu erhalten
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L
Liudmila Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Langsam
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Francesco R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Sehr gut, Produkt entsprach der Beschreibung, sehr gute Verpackung, sehr schnelle Bearbeitung, schneller Versand, kann man weiterempfehlen
S
Simona B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2025
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K
Karine L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil die Tasche Kratzer hatte, und es ist ein Geschenk, das ich verschenken möchte. Bis jetzt haben wir keine Antwort vom Beschwerdeservice erhalten.
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Antwort von Protennis
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Tasche, die Sie erhalten haben, Kratzer aufweist.
Wir haben Ihnen am 23.05. per E-Mail geantwortet.
Wir warten auf Ihre Rückmeldung,
Das ProTennis-Team
J
Jean E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2025
Alles ist perfekt gelaufen
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F
Frederic F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2025
Gut
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R
Reda L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Ich warte immer noch auf die Rückerstattung des Betrags für den Artikel, den Sie mir nicht geliefert haben. Bitte bestätigen Sie mir so schnell wie möglich.
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P
Pierre-Adrien R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Sehr gut, schnelle Lieferung in gutem Zustand
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B
Boris C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2025
Gute Produkte, schnelle Lieferung
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C
Claude B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2025
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, und es sind mehr als 15 Tage seit meiner Bestellung vergangen.
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J
Jean-Christophe Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Der Lieferant hat am Liefertag nicht geklingelt. Er hat einfach ein Papier auf den Boden geworfen. Zwei Tage unnötiges Warten auf ein Paar Turnschuhe, die die Spieler ins Ausland begleiten sollten!
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S
Stephane M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
WEBSITE ZU MEIDEN!!!! SIE AKTUALISIEREN IHREN UPS ABHOLPUNKT NICHT, DAHER PAKET VERLOREN UND KEINE ERSTATTUNG VON PROTENNIS!!!! ZU MEIDEN!!!!
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Vincent C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Eine Bestellung, die am 18. aufgegeben und am 29. erhalten wurde! Der Lieferant hat das Paket erst am Dienstag übernommen (Bestellung 3 Tage vorher aufgegeben). UPS hat 3 Mal den Abholpunkt gewechselt und ich musste mein Paket 15 km von meinem Zuhause abholen. Sehr enttäuscht.
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C
Charaf M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Überhaupt nicht zufrieden mit dem Kundenservice. Überhaupt keine kommerziellen Praktiken in Bezug auf den mir zugewiesenen Aktionscode als Entschädigung für die aktuelle Aktion, die ich verpasst habe. Der Code war anfangs kumulierbar und sobald ich eine E-Mail geschickt habe, um zu fragen, ob er kumulierbar ist, wurde er plötzlich nicht mehr kumulierbar. Außerdem wurde er deaktiviert, obwohl ich mein Produkt noch nicht einmal zurückgeschickt habe. Wirklich sehr enttäuscht vom Kundenservice.
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R
Romuald G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Ein Problem mit meiner Bestellung, da die Sneakers nicht verfügbar waren... aber nach sehr guten Ratschlägen habe ich jetzt ein neues Paar, das top ist... ich bereue nicht, auf ihre Ratschläge gehört zu haben... Die Note 4 kommt von der Zeit, die ich für meine neuen Schuhe gebraucht habe (3 Wochen), das ist schade, aber ich werde weiterhin bei ihnen bestellen, da ihre Preise sehr wettbewerbsfähig sind und sie vor allem sehr gute Berater sind und sehr angenehm am Telefon.
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A
Antonine D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Bestellung am 8. April aufgegeben, aber am 16. April versendet. Zu spät! Schade
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D
Dorota S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2025
schlechter Artikel
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Pascal F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Produkt entspricht der Beschreibung, aber Problem mit der Lieferadresse bei der Bestellung
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R
Raymond R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Zu viel Verspätung, keine Rechnung für den Zoll, daher Blockierung des Pakets. Vielen Dank.
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D
David D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Nickel
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A
Alpha D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Überhaupt nicht zufrieden. Wir haben uns bei der Größe des Griffs geirrt und sie wollten den Schläger nicht umtauschen oder uns erlauben, Geld hinzuzufügen, um den passenden zu bekommen. Es war unmöglich, mit der Dame am Telefon zu sprechen, die nichts wissen wollte. Ich dachte, es würde einen angemessenen Vorschlag geben, besonders für den gezahlten Preis. Zu meiden.
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N
Nadège L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Meine Bestellung wurde nicht wie vereinbart geliefert; ich musste anrufen, um zu erfahren, wo sie sich befindet, und UPS hat 3 Wochen gebraucht, um sie zu liefern! Unakzeptabel! Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals wieder bestellen werde!
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S
Stephanie F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Protennis
Hallo Stéphanie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Wir stellen jedoch fest, dass Ihr Paket am 17. März erfolgreich zugestellt wurde.
Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Y
Yan D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Ich ziehe einen Stern ab, da ein Artikel meiner Bestellung fehlte (ich wurde erstattet). Ansonsten zufrieden.
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M
Moreno S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2025
Paket nach fast zwei Wochen nach der Bestellung versendet
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C
Cedric V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Ich hatte das Empfangszentrum eingegeben, aber der Eigentümer war im Urlaub, also wurde das Paket ohne mich zu benachrichtigen in ein anderes UPS-Zentrum umgeleitet. Ich musste Nachforschungen anstellen, um herauszufinden, wo mein Paket war, und als ich in diesem neuen Geschäft erschien, wurde ich nach einem QR-Code gefragt, um das Paket abzuholen, was ich nicht hatte, da ich nie einen QR-Code erhalten habe. Und jetzt erfahre ich, dass das Paket wieder in die Lager von Pro Tennis zurückgegangen ist. Also warte ich auf die Fortsetzung in der Hoffnung, irgendwann mein Paar Schuhe zu erhalten.
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Antwort von Protennis
Hallo Cedric,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Sollten Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
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Chantal C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Perfekt
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H
Hugues I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Bestellung vor über 2 Wochen aufgegeben, und immer noch nichts erhalten. UPS ist nicht wirklich der Transportdienstleister, dem man die Sendungen anvertrauen sollte.
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Antwort von Protennis
Hallo Hugues,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Frust und haben alles unternommen, um eine geeignete Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
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Andrea P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Ich bin überhaupt nicht zufrieden, ich habe zwei unterschiedliche Schuhe erhalten und seit dem 19.02.2025 warte ich immer noch darauf, dass das Problem gelöst wird, denn bevor sie mir die richtigen Schuhe erneut zusenden, warten sie darauf, dass die falschen zurückkommen. Wahrscheinlich funktioniert es so, aber in der Zwischenzeit habe ich die Schuhe, die ich gekauft habe und die ich dringend benötigte, nicht...
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P
Patrice B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Der Artikel entspricht der Beschreibung, außer die Farbe (rot), die viel weniger lebhaft ist als auf dem Foto. Und anstelle von 48/72 Stunden Lieferzeit hat es 10 Tage gedauert (Probleme beim Lieferanten, ja vielleicht, aber nicht cool.
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