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S
Hinweis: 1 von 5
Ohne Rückversand!!!! Der geht nach Frankreich. Einmal und nicht wieder!
Kundenbewertungen von Protennis
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 3 010 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden heben die schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Online-Shops hervor, wobei viele berichten, dass ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden ankamen. Die Artikel entsprachen durchweg den Beschreibungen und Erwartungen, was für die Qualität der Produkte spricht. Der Kundenservice wird als sehr professionell und reaktionsschnell wahrgenommen; Anpassungen bei Bestellungen wurden unkompliziert und schnell vorgenommen. Zudem bieten die wettbewerbsfähigen Preise einen zusätzlichen Anreiz für Kunden, wiederzukommen, da sie im Vergleich zu anderen Anbietern attraktiv sind.
Bewertung 1 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenB
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung mit einem Gastkonto aufgegeben, ich möchte die Größe ändern und kann niemanden finden, der mir sagt, wie ich das machen kann.
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C
Hinweis: 1 von 5
Keine Rücksendungen, keine Rückerstattung, da Schläger ausgepackt. Wir haben festgestellt, dass der Schläger junior war, als wir ihn ausgepackt haben. Aber keine Möglichkeit zur Rücksendung. Danke...
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V
Hinweis: 1 von 5
Die Tennistasche ist wirklich sehr klein. So wurde sie nicht auf der Website angezeigt. Sie wurde mit einem eingesteckten Schläger angezeigt und hier passt nicht einmal ein Kinder-Schläger hinein. Jetzt kann ich sie zurücksenden und die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
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F
Hinweis: 1 von 5
Größe e entspricht nicht der bestellten. Rücksendung des Produkts
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M
Hinweis: 1 von 5
Ich wurde zweimal den Betrag meiner Bestellung abgebucht, keine Antwort auf meine E-Mail, unmöglich, sie telefonisch zu erreichen.
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E
Hinweis: 1 von 5
Der Rückgabeprozess ist kompliziert.
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B
Hinweis: 3 von 5
Sehr zufrieden. Tennis Schuhe sind top.
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T
Hinweis: 1 von 5
Hallo, meine Bestellung wurde nach einer Woche vergessen, ich habe angerufen, um meinen Schläger zu erhalten
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L
Hinweis: 1 von 5
Langsam
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C
Hinweis: 3 von 5
Lieferdienst nicht auf der Höhe der Website
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K
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil die Tasche Kratzer hatte, und es ist ein Geschenk, das ich verschenken möchte. Bis jetzt haben wir keine Antwort vom Beschwerdeservice erhalten.
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Antwort von Protennis
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Tasche, die Sie erhalten haben, Kratzer aufweist.
Wir haben Ihnen am 23.05. per E-Mail geantwortet.
Wir warten auf Ihre Rückmeldung,
Das ProTennis-Team
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Tasche, die Sie erhalten haben, Kratzer aufweist.
Wir haben Ihnen am 23.05. per E-Mail geantwortet.
Wir warten auf Ihre Rückmeldung,
Das ProTennis-Team
O
Hinweis: 3 von 5
Paket erhalten, zerdrückt, aber Schläger intakt. Wie in meiner E-Mail gesagt, sollten Sie Ihre Verpackungen überarbeiten, um die bestellten Produkte besser zu schützen.
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R
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf die Rückerstattung des Betrags für den Artikel, den Sie mir nicht geliefert haben. Bitte bestätigen Sie mir so schnell wie möglich.
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O
Hinweis: 3 von 5
Rabatt auf Schläger OK, Bespannung nicht zufrieden
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, und es sind mehr als 15 Tage seit meiner Bestellung vergangen.
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J
Hinweis: 1 von 5
Der Lieferant hat am Liefertag nicht geklingelt. Er hat einfach ein Papier auf den Boden geworfen. Zwei Tage unnötiges Warten auf ein Paar Turnschuhe, die die Spieler ins Ausland begleiten sollten!
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S
Hinweis: 1 von 5
WEBSITE ZU MEIDEN!!!! SIE AKTUALISIEREN IHREN UPS ABHOLPUNKT NICHT, DAHER PAKET VERLOREN UND KEINE ERSTATTUNG VON PROTENNIS!!!! ZU MEIDEN!!!!
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D
Hinweis: 3 von 5
Artikel entspricht der Beschreibung, es handelte sich um Nike-Schuhe, aber enttäuscht, da ich denke, dass jemand sie bereits mindestens einmal getragen hat... sie sind nicht beschädigt, aber die Sohlen waren schmutzig, als ob sie draußen getragen worden wären...
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V
Hinweis: 1 von 5
Eine Bestellung, die am 18. aufgegeben und am 29. erhalten wurde! Der Lieferant hat das Paket erst am Dienstag übernommen (Bestellung 3 Tage vorher aufgegeben). UPS hat 3 Mal den Abholpunkt gewechselt und ich musste mein Paket 15 km von meinem Zuhause abholen. Sehr enttäuscht.
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C
Hinweis: 1 von 5
Überhaupt nicht zufrieden mit dem Kundenservice. Überhaupt keine kommerziellen Praktiken in Bezug auf den mir zugewiesenen Aktionscode als Entschädigung für die aktuelle Aktion, die ich verpasst habe. Der Code war anfangs kumulierbar und sobald ich eine E-Mail geschickt habe, um zu fragen, ob er kumulierbar ist, wurde er plötzlich nicht mehr kumulierbar. Außerdem wurde er deaktiviert, obwohl ich mein Produkt noch nicht einmal zurückgeschickt habe. Wirklich sehr enttäuscht vom Kundenservice.
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A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 8. April aufgegeben, aber am 16. April versendet. Zu spät! Schade
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D
Hinweis: 1 von 5
schlechter Artikel
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P
Hinweis: 3 von 5
UPS des großen Unsinns !! Lieferung an einen anderen Abholpunkt als den angegebenen! Mit 1 Tag Verspätung und die Kommunikation nur auf Englisch!
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P
Hinweis: 1 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung, aber Problem mit der Lieferadresse bei der Bestellung
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R
Hinweis: 1 von 5
Zu viel Verspätung, keine Rechnung für den Zoll, daher Blockierung des Pakets. Vielen Dank.
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A
Hinweis: 1 von 5
Überhaupt nicht zufrieden. Wir haben uns bei der Größe des Griffs geirrt und sie wollten den Schläger nicht umtauschen oder uns erlauben, Geld hinzuzufügen, um den passenden zu bekommen. Es war unmöglich, mit der Dame am Telefon zu sprechen, die nichts wissen wollte. Ich dachte, es würde einen angemessenen Vorschlag geben, besonders für den gezahlten Preis. Zu meiden.
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N
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung wurde nicht wie vereinbart geliefert; ich musste anrufen, um zu erfahren, wo sie sich befindet, und UPS hat 3 Wochen gebraucht, um sie zu liefern! Unakzeptabel! Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals wieder bestellen werde!
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S
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Protennis
Hallo Stéphanie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Wir stellen jedoch fest, dass Ihr Paket am 17. März erfolgreich zugestellt wurde.
Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Wir stellen jedoch fest, dass Ihr Paket am 17. März erfolgreich zugestellt wurde.
Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
J
Hinweis: 3 von 5
Guten Abend, Produkte zu Preisen im Durchschnitt der Verkäufer. Aber telefonisch nicht erreichbar und keine Antwort auf die E-Mail. Achtung, wenn Sie eine Geschenkkarte verwenden, ist es nur der Betrag, den Sie zusätzlich mit Kreditkarte bezahlen, der Ihren Mindestbetrag für kostenlosen Versand bestimmt. Außerdem können Sie immer nur eine Geschenkkarte gleichzeitig verwenden. Ich habe diesbezüglich keine Antwort erhalten.
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M
Hinweis: 1 von 5
Paket nach fast zwei Wochen nach der Bestellung versendet
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Ich hatte das Empfangszentrum eingegeben, aber der Eigentümer war im Urlaub, also wurde das Paket ohne mich zu benachrichtigen in ein anderes UPS-Zentrum umgeleitet. Ich musste Nachforschungen anstellen, um herauszufinden, wo mein Paket war, und als ich in diesem neuen Geschäft erschien, wurde ich nach einem QR-Code gefragt, um das Paket abzuholen, was ich nicht hatte, da ich nie einen QR-Code erhalten habe. Und jetzt erfahre ich, dass das Paket wieder in die Lager von Pro Tennis zurückgegangen ist. Also warte ich auf die Fortsetzung in der Hoffnung, irgendwann mein Paar Schuhe zu erhalten.
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Antwort von Protennis
Hallo Cedric,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Sollten Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Sollten Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
C
Hinweis: 1 von 5
Perfekt
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C
Hinweis: 3 von 5
Vielen Dank für die Lieferung meiner Bestellung, aber es gab eine Verzögerung von einem Monat im Vergleich zu dem beim Kauf angekündigten Zeitraum (48 Stunden), und ich habe erst nach mehreren Nachfragen Informationen (Lieferantenproblem) und eine fortlaufende Kommunikation erhalten, weshalb meine Bewertung durchschnittlich ist. Aber letztendlich entspricht das Produkt der Bestellung. Danke.
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H
Hinweis: 1 von 5
Bestellung vor über 2 Wochen aufgegeben, und immer noch nichts erhalten. UPS ist nicht wirklich der Transportdienstleister, dem man die Sendungen anvertrauen sollte.
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Antwort von Protennis
Hallo Hugues,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Frust und haben alles unternommen, um eine geeignete Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Frust und haben alles unternommen, um eine geeignete Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
N
Hinweis: 3 von 5
Rücksendekosten zu teuer, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen, denn wenn das Produkt nicht passt, lohnt es sich nicht, es auf unsere Kosten zurückzusenden, da es keine Möglichkeit gibt, über Mondial Relay oder andere zu versenden...
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G
Hinweis: 3 von 5
Ich musste nachhaken, da die Bestellung nicht berücksichtigt wurde. Der Transportdienst UPS ist eine Katastrophe (schlechte Lieferinformationen und Lieferung an einen anderen Abholpunkt ohne vorherige Ankündigung)
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J
Hinweis: 3 von 5
Schläger in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt erhalten. Schnelle Lieferung. Leider wurde die Bestellung bezüglich der Bespannung nicht eingehalten. Bespannung in 4 Knoten mit spezifischen Spannungen bestellt und in 2 Knoten erhalten. Die Bespannung hat den Rahmen belastet (+7mm in der Länge und -4mm in der Breite. Vergleich mit dem gleichen neuen Schläger bei der gleichen Spannung). Daher Bedauern über die Bespannung, insbesondere wenn man ein hochwertiges Multifilament wählt.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich bin überhaupt nicht zufrieden, ich habe zwei unterschiedliche Schuhe erhalten und seit dem 19.02.2025 warte ich immer noch darauf, dass das Problem gelöst wird, denn bevor sie mir die richtigen Schuhe erneut zusenden, warten sie darauf, dass die falschen zurückkommen. Wahrscheinlich funktioniert es so, aber in der Zwischenzeit habe ich die Schuhe, die ich gekauft habe und die ich dringend benötigte, nicht...
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F
Hinweis: 1 von 5
Überlassen Sie Ihre Sendungen einem unzuverlässigen Transporteur.
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