Protennis überzeugt durch schnelle Lieferung und sorgfältige Zustellung: Pakete kommen unversehrt an, Produkte entsprechen der Beschreibung und Lieferung erfolgt zügig, oft mit deutlicher Verlässlichkeit bei Fristen und Nachverfolgung. Der Kundenservice wird als reaktiv, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit einfacher Website-Navigation und effizientem Bestellprozess. Das Angebot umfasst eine große Auswahl an Artikeln zu wettbewerbsfähigen Preisen, verbunden mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und Terminabsprachen, die insgesamt positive Einkaufserlebnisse unterstützen.
Ich verstehe nicht, dass man sich beim Produkt irrt. Bei Größe und Farbe ist das möglich, aber beim Produkt auf der Rechnung, die das gelieferte Produkt erwähnt, glaube ich nicht daran. Ich denke, man wollte ein Produkt von sehr minderwertiger Qualität durchschmuggeln in der Hoffnung, dass es durchgeht.
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Jürgen H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2026
Leider keine kostenlose Retoure
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Carine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2026
Mein Paket wurde von DPD an einem anderen Ort abgegeben als dem, den ich gewählt hatte. Dann wurde es von Chronopost übernommen, die es nicht erneut geliefert haben, da sie nicht wissen, wo es sich befindet. Ich bin zum Sortierzentrum gegangen, um es abzuholen. Ich habe viele Anrufe und Nachrichten gesendet, auch an Protennis. Alle Antworten sind die gleichen: Es ist nicht unsere Schuld. Wann werde ich erstattet?
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Catherine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2026
Bis heute habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten! Während Sie erwähnen, dass die Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden erfolgt! Ich warte seit über 15 Tagen darauf!
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Théo V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2026
Bestellung nicht am richtigen Abholpunkt erhalten und Abholpunkt zu den im Internet angegebenen Zeiten geschlossen
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Marion B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2026
Fehler bei der Bearbeitung der Bestellung (wahrscheinlich ein Computerfehler). Rücksendung des Produkts auf meine Kosten. Fehlender Rücksendeschein. Qualität des Kundenservice ist zu überdenken, auch wenn ich anerkenne, dass die Website auf Nachrichten reagiert.
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Claudia B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2026
Mein Paket ist jetzt mit 5 Tagen Verspätung angekommen und das Paket ist völlig zerstört, wie auf den gesendeten Fotos. Die Schuhe waren ein Geschenk, die Schachtel ist völlig zerstört. Außerdem war auf dem Paket eine andere Adresse, obwohl ich die korrekte Adresse angegeben hatte, die auch auf Ihrer Rechnung angegeben ist, weshalb GLS so viel Verwirrung und Verspätung verursacht hat.
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Anja R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2026
Bestellung am 23.4. aufgegeben, normalerweise Lieferung innerhalb von 48 Stunden. Heute, 4.6., immer noch nichts erhalten. Angeblich in einer Paketbox geliefert, aber keine Zustellbestätigung vom Anbieter und der Status steht immer noch auf ausstehende Lieferung. Sie wollten eine Rückerstattung vornehmen, wenn das Paket wieder bei ihnen ist, aber immer noch nichts gesehen.
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F
Florence Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2026
Ich habe einen Schläger bestellt, der mir von guter Qualität schien. Bei dem ersten Schlag wusste ich, dass er nicht zu mir passt und Ihre Seite akzeptiert ihn nicht zurück, obwohl er noch alles hat, außer dem Plastik um den Griff... Ich finde das ziemlich skandalös, während wir anderswo ausprobieren können und ein Widerrufsrecht haben. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen, da es nicht möglich ist, das Material auszuprobieren und es selbst nach zwei Schlägen zurückzugeben.
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Alf D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2026
Leider war das Produkt nicht eindeutig beschrieben. Es fehlte ein wichtiger Zusatz bei der Beschreibung, der aber entscheidend für den Schuh war. Dennoch besteht Protennis darauf, dass ich die Rücksendekosten dafür tragen muss. Wirklich schade.
R
Raphael D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2026
Ich bestelle ein Paar schwarze Wilson Tennisschuhe, ich bekomme weiße. Ich habe sie mit dem Rücksendeschein zurückgeschickt. Ich warte darauf, dass sie mir die richtigen zurückschicken. Ich finde die Seite nicht toll.
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David S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Mehr als zwei Wochen Wartezeit, obwohl der Versand 24/48 Stunden betrug, und außerdem ignorieren sie meine E-Mails. Ich empfehle es nicht und werde es nicht wieder benutzen.
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Nuria G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2026
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Moritz P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2026
Leider falschen Artikel erhalten
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David C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Ich habe nur ein Paket erhalten, aber ihr habt mir für 2 Sendungen berechnet. Ich habe keine Antwort auf meine E-Mail erhalten, in der ich über die Situation informiert habe
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F
Florian R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Lieferung gesagt (24h), ich habe es mehr als eine Woche später erhalten
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R
Romain C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2026
Bestellung perfekt erhalten, aber nach 3 Wochen.
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Tim B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2026
Ich kann nur mutmaßen aber der Schuh fühlt sich schlecht verarbeitet an und ist für den ascheplatz meiner Meinung nach nicht geeignet. Entweder schlecht verarbeitet, eine fehlkostruktion, Fake oder Fehler meinerseits
M
Mohamad A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2026
Keine kostenlose Rückgabe, habe auch zwei verschiedene Nachrichten bekommen diesbezüglich, eine sagt, dass ich selber für die Rücksendung zahlen muss, zweite meinten sie werden einen Postboten schicken, der wirklich nicht ankam. Letztlich haben die bei der Rückzahlung 7 € abgezogen. Ansonsten schnelle Lieferung, Kommunikation war halt gut aber nicht völlig verständlich.
H
Hugues B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2026
Die meisten anderen Seiten haben eine Rücksendung im Falle eines Produktwechsels
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G
Guillaume B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2026
Artikel als vorrätig angezeigt, obwohl er es nicht war, sonst schnelle und sorgfältige Lieferung
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Javier G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2026
Es gibt kein Rücksendeetikett und ich muss den Versand nach Frankreich bezahlen. Eine Schande
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S
Serge B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2026
Die Preise sind extrem wettbewerbsfähig. Die Lieferung ist jedoch fraglich. Delle im Ballrohr und offenes Paket mit Griffbändern.
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G
Gilles B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2026
Langsame Lieferung Die gleiche Erinnerungs-E-Mail wird wiederholt Niemand am Telefon
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Luis Ángel H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2026
Sie bieten keinen Rückgabeservice an, der auf Kosten des Kunden geht. Daher kostet die Rücksendung eines Artikels an Versandkosten mehr als das Doppelte des Wertes.
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Denis L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2026
Ich gebe meine Hauptadresse für die Lieferung an und diese befindet sich in Nîmes
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M
Mélanie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2026
Sehr wenig Flexibilität für Rücksendungen
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Gala T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2026
Ich habe diese Bestellung aufgegeben, um die Bälle zu bekommen, aber schließlich wurden sie mir storniert, während ich Freunde habe, die sie erhalten haben. Ich bin sehr enttäuscht.
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Christian G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2026
LIEFERPROBLEM
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Luis S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2026
Er hat keine Hülle mitgebracht
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Charlotte L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2026
Ich hätte die Schuhe zurückschicken wollen, da sie nicht die richtige Größe hatten, aber ich hatte leider die Etiketten nicht mehr. Schade
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S
Sofie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Die Schuhe, die wir gekauft haben, weisen Mängel auf. Protennis tut alles, um uns nicht weiterhelfen zu müssen. Geht es um einen Nachahmungsartikel? Also das erste und letzte Mal Protennis.
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Nikola A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2026
Die Spule ist komplett BESCHÄDIGT angekommen!!!
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Thibaut C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2026
Die Größe passt nicht. Die 45 ist zu groß, obwohl ich immer 45 bei allen anderen Marken genommen habe…
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Laetitia P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2026
Gebühren bezahlt für Lieferung 24h/48h. Lieferung nach 8 Tagen nach Erinnerung.
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Chaari W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2026
Die Lieferzeit ist lang, ich bin ins Ausland gegangen, ohne meine Bestellung rechtzeitig abzuholen, heute weiß ich nicht, wo meine Bestellung ist.
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Serge V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2026
sehr schwierige Kommunikation und stark überzogene Lieferzeit.
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S
Sacha C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Katastrophe! Katastrophaler Rückgabeprozess für Leute, die Bekleidung und Schuhe mit variablen Größen verkaufen. Erste und letzte Erfahrung
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Sigismond C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2026
Enttäuscht von der Rückgabepolitik
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Pablo S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
Ich war enttäuscht, da ich trotz der Tatsache, dass ich auf der Website ein Modell bestellen und bezahlen konnte, vom Kundenservice kontaktiert wurde, um mich darüber zu informieren, dass das gewünschte Produkt nicht verfügbar war, der Service war dann reaktiv.
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