Die Kunden heben die schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Online-Shops hervor, wobei viele berichten, dass ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden ankamen. Die Artikel entsprachen durchweg den Beschreibungen und Erwartungen, was für die Qualität der Produkte spricht. Der Kundenservice wird als sehr professionell und reaktionsschnell wahrgenommen; Anpassungen bei Bestellungen wurden unkompliziert und schnell vorgenommen. Zudem bieten die wettbewerbsfähigen Preise einen zusätzlichen Anreiz für Kunden, wiederzukommen, da sie im Vergleich zu anderen Anbietern attraktiv sind.
Ich bin mit der Erfahrung aus den folgenden Gründen nicht zufrieden: Ich habe pro tennis kontaktiert und erklärt, dass ich in den Urlaub fahre und um Informationen über Lieferzeiten und Abholzeitpunkte gebeten habe. Sie sagten ok und hielten sich nicht an die Termine. Das Paket wurde also geliefert, während wir nicht da waren. Ich habe dann einen Freund beauftragt, das Paket abzuholen, das in eine Gepäckaufbewahrung gelegt wurde. Aber ups hat mir keinen Abholcode geschickt. Ich rief bei ups an und gab fast 25€ aus, um aus dem Ausland anzurufen, aber es kam kein Ergebnis. Sie leiteten mich an eine Abteilung weiter, die nicht antwortete. Mein Freund ist dreimal zu dem Terminal gegangen, das übrigens nicht in unserer Nähe ist. Bisher haben wir noch keine Lösung gefunden. Ich bin also weder mit pro tennis noch mit ups zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Lenaig, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir sind uns bewusst, dass unser Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir werden alles tun, um die Situation zu korrigieren. Wir werden eng mit UPS zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft wieder zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, das Protennis-Team.
V
Vincenzo L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2024
Ausgezeichnetes Produkt!
Übersetzte Bewertungen
R
Rodolphe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2024
Die Produkte entsprechen den Beschreibungen auf der Website und haben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Übersetzte Bewertungen
A
Abel B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2024
Ich bin mit der Lieferung nicht zufrieden. Die angegebene Abholstelle war nicht die richtige! Nach E-Mails und Telefonaten konnte ich mein Paket endlich abholen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Abel, es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihre Erfahrungen zum Anlass, uns zu verbessern. Wir leiten Ihre Unzufriedenheit an die zuständige Abteilung von UPS weiter. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Umstände Freude an Ihrem Produkt hatten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Das ProTennis-Team
C
Christophe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2024
Bestellung schnell versendet und einfacher E-Mail-Kontakt mit ihnen
Übersetzte Bewertungen
C
corinne M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
ziemlich schnell und effizient
Übersetzte Bewertungen
C
christelle M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Zufrieden
Übersetzte Bewertungen
G
Giosuè M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Alles in Ordnung. Langsamer Versand
Übersetzte Bewertungen
D
Daniel G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2024
Nachdem Sie das Paket erhalten haben und feststellen, dass es Ihnen nicht passt, müssen Sie die Rücksendung selbst bezahlen. in meinem Fall 15 Euro
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Daniel, es tut uns leid, dass das Paket nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Kosten der Rücksendung, aber das ist in unseren AGB festgelegt. Die Wahl der Rücksendung liegt natürlich bei Ihnen, wir zwingen Ihnen nichts auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProTennis-Team
H
Halim M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Verspätete Lieferung, obwohl die Website 24/48 Stunden garantiert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir tun unser Bestes, um eine Lieferzeit von 24/48 Stunden zu garantieren, aber leider kann es aufgrund nationaler Ereignisse zu Ausnahmen kommen, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr ProTennis-Team.
C
Christophe N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Super
Übersetzte Bewertungen
C
CARTON F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
Übersetzte Bewertungen
S
SYLVIE G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Die Artikel waren konform, aber das für die Zwischensaison vorgeschlagene Relais war seit 8 Monaten nicht mehr aktiv, so dass ich meine Bestellung in einem anderen Relais mit 3 Tagen Verspätung abholen musste...
Übersetzte Bewertungen
B
Benjamin B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2024
Nachdem ich meine Tennisschuhe erhalten habe, habe ich eine E-Mail an Protennis geschickt, um Informationen zu erhalten. Ich warte immer noch auf eine Antwort.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass das Paar Schuhe, das Sie ausgewählt haben, Ihnen nicht passt. Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Wir haben unsere Datenbank durchsucht, ob per E-Mail oder über den Kontaktbereich unserer Website, wir haben keine E-Mail in Ihrem Namen. Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie in Zukunft mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sein werden.
Das ProTennis-Team freut sich auf Sie.
K
karim D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
sehr gute Erfahrung der Artikel entspricht in allen Punkten und Lieferung in einer mehr als angemessenen Zeit
Übersetzte Bewertungen
Ã
Ãngel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2023
Sehr gut. Zufrieden mit dem Service
Übersetzte Bewertungen
R
Rachid L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2023
Der Lieferprozess war aufwendig und ich habe bis heute mein Packet nicht erhalten
D
Dominique B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, ich habe telefoniert, zwei E-Mails geschickt, keine Antwort. Ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen. Und ich bin Vorsitzender eines Tennisclubs, ich bin extrem enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
P
Paolo G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2023
Alles OK! Empfohlen
Übersetzte Bewertungen
I
Ivan V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2023
Schöner Service danke. Es wäre hilfreich, den Kunden darüber zu informieren, dass die Lieferung +/- eine Woche dauern wird.
Übersetzte Bewertungen
M
Marie L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Gemischte Meinung, da sehr schnell erhalten, aber die Größe entspricht nicht den anderen Paaren der gleichen Marke!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Vielen Dank für Ihre Meinung. Nicht alle Modelle sind identisch, auch wenn sie von derselben Marke stammen. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Ihr ProTennis-Team.
C
Cédric D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Lieferfristen länger als erwartet, ansonsten RAS!
Übersetzte Bewertungen
P
Pierre J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Ich habe 15 Tage nach der Bestellung nachgefragt (weil seit der Bezahlung nichts mehr passiert ist), und mir wurde schnell mitgeteilt, dass das Produkt im Lager defekt sei und eine Bestellung beim Lieferanten aufgegeben wurde. Wieder vergehen 15 Tage ohne neue Informationen, ich schicke eine Nachricht zurück. Am nächsten Tag erhielt ich den Tracking-Code und am nächsten Tag war der Schläger in gutem Zustand da. Nun, die Nachverfolgung der Bestellung ist nicht so gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Pierre, vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Leider wies der Schläger bei der Vorbereitung Ihres Pakets einen Defekt auf. Wir haben daher eine Bestellung beim Lieferanten aufgegeben, damit er uns einen neuen für Sie liefert. Wir nehmen Ihren Hinweis dennoch zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unsere Bestellverfolgung in Zukunft zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Schläger schließlich in gutem Zustand erhalten haben und hoffen, dass dies Sie nicht daran hindert, Ihren Kauf in vollen Zügen zu genießen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald auf unserer Website!
Loulia aus dem ProTennis-Team
P
Philippe R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Artikel entspricht nicht dem Foto. Der Artikel wird ohne Seile geliefert, obwohl der Artikel auf dem Foto mit Seilen dargestellt wird und es beim Kauf keine Option gibt, die angibt, ob mit oder ohne Seile.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Philippe, es tut uns leid, dass Sie den Artikel ohne Bespannung erhalten haben, obwohl er auf dem Foto mit Bespannung gezeigt wurde. Wir werden diesen Fehler so schnell wie möglich überprüfen und korrigieren. Im Zweifelsfall können Sie sich gerne auf die Produktbeschreibung beziehen, in der angegeben ist, ob der Artikel besaitet oder unbesaitet geliefert wird. Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihr Verständnis. Das ProTennis-Team
P
PATRICIA L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Sehr gute Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Alexandra S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Ich habe die Tasche nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Guten Tag,
Wir hatten Ihnen die Situation bezüglich Ihrer Bestellung per E-Mail erklärt. Die Lieferung Ihres Pakets hatte einige Probleme, auf die wir keinen Einfluss hatten. Sie hatten schließlich um eine Rückerstattung Ihrer Bestellung gebeten, was wir auch getan haben. Wir hoffen von ganzem Herzen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ProTennis-Team
L
Laurent M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Fehler in der Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung. Bitte zögern Sie nicht, sich in Zukunft an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ProTennis-Team
C
Corinne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Versicherte Sendungsverfolgung
Übersetzte Bewertungen
T
Thorsten R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Nie mehr mit dem Händler! Paket ist nicht angekommen und Geld ist weg! Betrug!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo, es tut uns leid, aber wir können Ihre Unzufriedenheit und Ihre Meinung nicht verstehen. Wir haben Ihr Paket schnell verschickt, aber in der Sendungsverfolgung sehen wir, dass Sie den Empfang des Pakets verweigert haben. Ihr Paket wurde daher an uns zurückgeschickt und wir haben Ihnen noch am selben Tag Ihr Geld zurückerstattet. Wir haben Ihnen den Betrag auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie uns bezahlt haben. Vielen Dank, dass Sie sich bei Bedarf wieder an uns wenden. Das ProTennis-Team
G
Gabriel T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Lieferung etwas lang, aber guter Tarif
Übersetzte Bewertungen
A
Axel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
El paquete venía poco protegido, afortunadamente la raqueta llegó en buenas condiciones pero hubiera sido muy fácil que la raqueta llegara con algunas marcas del transporte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Axel. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden unser Verpackungssystem verbessern, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand ankommen. Wir freuen uns, dass Ihr Schneeschuh trotz allem in gutem Zustand angekommen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Das ProTennis-Team
G
guillaume B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Paket pünktlich und in gutem Zustand erhalten
Übersetzte Bewertungen
H
Herve O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Super
Übersetzte Bewertungen
J
Jonathan B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es abholen sollte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Herr Bilger, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Unzufriedenheit entschuldigen. Leider sind wir nicht der Grund für die Änderung des Relais-Punkts, denn sobald das Paket dem Spediteur übergeben wurde, haben wir keinen Einfluss mehr auf die Weiterleitung und die Abgabe Ihres Pakets. Wir werden die Information an unseren Spediteur weiterleiten, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Bei Bedarf stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das ProTennis-Team
A
Arlette M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Gut erhalten (nur Pick up), erstaunt, dass das Seil nicht in der verschlossenen Originaltasche war (auf der Website gesehen).
Übersetzte Bewertungen
J
JEAN LUC R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Der Schläger wurde schnell geliefert und ich bin seit den ersten Versuchen mit dem Kauf zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
T
Tommaso Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Zufrieden mit meinem Kauf!
Übersetzte Bewertungen
Y
Yann W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Schnelle Lieferung Reaktiver und hilfsbereiter Kundenservice Gut vermerkt, dass bei einer Rücksendung diese zu unseren Lasten geht (hier Problem mit der Größe)
Übersetzte Bewertungen
J
JEAN FRANCOIS G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
gut, Sauber
Übersetzte Bewertungen
A
ALEXANDRE M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Lieferung in mehr als einer Woche und keine Info, bevor ich den Verkäufer kontaktiert habe
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Alexandre, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die unerwartet lange Lieferzeit und die fehlenden Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und arbeiten hart daran, unseren Lieferservice zu verbessern, um Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis bieten zu können. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder dienen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das ProTennis-Team
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 