Die Kunden heben die schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Online-Shops hervor, wobei viele berichten, dass ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden ankamen. Die Artikel entsprachen durchweg den Beschreibungen und Erwartungen, was für die Qualität der Produkte spricht. Der Kundenservice wird als sehr professionell und reaktionsschnell wahrgenommen; Anpassungen bei Bestellungen wurden unkompliziert und schnell vorgenommen. Zudem bieten die wettbewerbsfähigen Preise einen zusätzlichen Anreiz für Kunden, wiederzukommen, da sie im Vergleich zu anderen Anbietern attraktiv sind.
Das Produkt ist in Ordnung. Die Lieferung erfolgte fast zwei Wochen nach meiner Bestellung und mein Schläger im Wert von 300 € wurde vom Spediteur hinter das Tor geworfen. PROTENNIS hat sich nicht geäußert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Sébastien,
S
Stephane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Schneller Versand, aber eine kleine Panne bei DHL, wir mussten die Lieferadresse ändern, was die Lieferung verzögert hat.
Übersetzte Bewertungen
C
Christophe N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Zufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Anne C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Ich bin sehr unzufrieden. Ich habe ein Paar blaue Turnschuhe bestellt und schwarze erhalten. Und es ist unmöglich, das bestellte Paar oder eine Rückerstattung zu erhalten!!!! Lediglich eine Werbegeste von 4,90 €! Unverschämt!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Anne,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist wichtig und wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
D
Dorothée Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ich habe heute ein gutes Paket erhalten, das ich vor 15 Tagen erhalten habe. Ich habe immer wieder versucht, den Kundendienst zu erreichen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Doroth e9e,
Vielen Dank f fcr Ihre R ckmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, die Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Gr fc en,
Das Protennis-Team
F
FRANCESCO C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Negative UPS Zustellzeiten und -arten.
Übersetzte Bewertungen
F
François xavier G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Bestellung wegen eines Lagerfehlers nicht erhalten. Nachverfolgung der Bestellung nicht vorhanden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo François-Xavier,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Situation Ihrer Bestellung vollkommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, unseren Service zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
E
Elena A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Ich habe nicht vor, einen Kauf zu wiederholen, denn es ist sehr teuer, wenn man es zurückgeben muss.
Übersetzte Bewertungen
G
Gerard S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Paket wurde schnell versandt, aber die Lieferung wurde durch UPS erschwert und verzögert. Ware konform
Übersetzte Bewertungen
S
Sofia S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Wir haben etwas lange gewartet auf einen Zwischenstand, aber als der Versand dann startete, wurden wir auch über UPS informiert und waren dann beruhigt. Die Lieferung war einwandfrei.
N
Naoufel B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
Ich bat um eine Jogginghose aus Baumwolle. Ich erhielt ein anderes, völlig entgegengesetztes Material.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Naoufel,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist wertvoll und wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Allerdings können wir sehen, dass die Hose, die Sie bestellt haben, aus Polyester und nicht aus Baumwolle ist. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Anfragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
C
CHRISTIANE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
S
Simone P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Beantworten Sie keine E-Mails, die Sie für schlecht halten
Übersetzte Bewertungen
B
Barbara C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Ich hatte darum gebeten, kontaktiert zu werden, da ich den Rabattcode bei der Bezahlung nicht erhalten hatte, aber es hat sich niemand gemeldet.
Übersetzte Bewertungen
G
Gianluca G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Sehr seriöses Unternehmen, super-schneller Versand Produkte wie beschrieben
Übersetzte Bewertungen
S
SELMA E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Die Lieferung dauerte zu lange und verzögerte sich mehrmals.
Übersetzte Bewertungen
M
MARI B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
die Lieferung hat eine Woche gedauert und der Zusteller hat nicht nach Hause geliefert, sondern an einen Relais-Punkt
Übersetzte Bewertungen
C
Christophe R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Zufrieden mit dem Preis, aber sehr enttäuscht darüber, dass der angezeigte Bestand nicht echt war.
Übersetzte Bewertungen
J
JÉRôME B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Beim zweiten Produkt hat alles gut geklappt. Man sollte den Kunden vor der Zahlung über die Nichtverfügbarkeit des Produkts informieren und nicht erst 24 Stunden später. Vielen Dank.
Übersetzte Bewertungen
A
Arnaud G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Ich warte immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung. Ich habe am 17. Dezember gekauft, 11 Tage später ist die Bestellung offiziell im Transit, ohne Nachricht vom Lieferanten oder der Verkäuferseite ... sehr enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Arnaud,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Ihre Bestellung bei der Lieferung verspätet war. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, dass dies nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
L
Ludovic B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Paket nicht rechtzeitig erhalten, Weihnachtsdatum verfehlt, trotz einer Nachricht über eine Lieferbestätigung von ups, die nie ankam. Schließlich hat ups mich heute erneut angeschrieben und mir den 30. Dezember vorgeschlagen, das ist unverständlich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Ludovic,
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir verstehen Ihre Frustration in dieser Situation, insbesondere während der Feiertage, vollkommen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist. Wir haben uns mit unserem Lieferpartner in Verbindung gesetzt, um dieses Missverständnis zu klären und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
H
Helene H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Wir hatten zwei Schläger bestellt, für die es ein Angebot mit kostenloser Besaitung gab. Zusätzlich zu diesem Angebot hatten wir 2 Saiten bestellt. Wir sollten also 4 Saiten haben, von denen 2 auf die Schneeschuhe montiert werden sollten. Die Schläger kamen ohne Saiten an, die dem Paket beilagen oder montiert waren, so dass wir nun zwei Schläger ohne Saiten haben. Das ist sehr praktisch, um Tennis zu spielen... Der Kundenservice ist zufällig nicht erreichbar, weder per E-Mail, noch über das Kontaktformular auf ihrer Website, noch per Telefon... Ein riesiger Betrug, den man unbedingt vermeiden sollte. Und nicht zu vergessen der miserable Lieferservice, bei dem unser Paket erst verzögert und dann an einen Relais-Punkt weitergeleitet wurde, obwohl wir zu Hause waren, als der Lieferant angeblich vorbeikommen sollte. Dieser erschien nie bei uns zu Hause... Wir haben die Lieferung nicht erhalten, weil wir nicht wussten, ob sie ankam.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo,
A
Arnaud H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
RAS
Übersetzte Bewertungen
A
Abdelhak B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
N
Nicolas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Sehr guter Preis und schnelle Besaitung der Schläger trotz der Weihnachtszeit. Ich habe allerdings einen Stern abgezogen, weil ich zwei verschiedene Bespannungen bestellt hatte und die Pfandgebühr nicht bezahlt wurde!!! Aber der Kundenservice von Pro Tennis war reaktionsschnell und ich empfehle Ihnen diese Seite.
Übersetzte Bewertungen
M
Marco R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Ausgezeichnetes Produkt zu einem guten Preis! Lieferung wie angewiesen
Übersetzte Bewertungen
J
Jean Pierre C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Bestellung,Lieferung,in allen Punkten konform.
Übersetzte Bewertungen
C
Cécile V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Paket für Weihnachten versprochen, heute ist der 26. Dezember, ich habe nichts mehr gehört, obwohl UPS 3 Lieferversprechen nicht eingehalten hat.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Cécile,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Paket nicht wie geplant angekommen ist. Wir verstehen Ihre Frustrationen über die Lieferverzögerungen und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass in Zukunft alles reibungslos verläuft.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
L
Loredana F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Mittelmäßiges Rückgabeverfahren
Übersetzte Bewertungen
M
MICKAEL D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Die Bestellung ist sehr gut gelaufen, die Bearbeitung und der Versand waren schnell. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Die Lieferfirma hat mein Paket bei einer Privatperson abgegeben, die für sie arbeitet und sich in einer anderen Stadt befindet, ohne mich vorher zu fragen. Außerdem hatte ich widersprüchliche Informationen über den Ort, an dem sich mein Paket befand. Ich habe also viel Zeit verloren (einen Tag), um das Paket zu bekommen. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich werde die Erfahrung vielleicht wiederholen, aber ich werde die Lieferung durch UPS ablehnen!
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-marc B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Gute Produkte, aber nicht so gute Lieferung durch Ups mit mehreren Verschiebungen und Wechsel des Relaispunktes.
Übersetzte Bewertungen
D
David M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Die Lieferung dauerte im Vergleich zu den Ankündigungen zu lange.
Übersetzte Bewertungen
S
Simone M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Negativ das Paket wurde nicht geliefert schlecht
Übersetzte Bewertungen
M
Michel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts.
Übersetzte Bewertungen
A
Apolline S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Ich habe die Bestellung innerhalb von 24 Stunden erhalten, aber sie wurde mit mehr als einem Monat Verspätung versandt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Apolline,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern aufrichtig, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Die von Ihnen beschriebene Situation entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Wir tun unser Bestes, um unseren Service zu verbessern, und verpflichten uns, auf alle Anfragen, die Sie haben könnten, zu reagieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
P
Patrick D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Schläger war nicht wie angegeben bespannt
G
Grégory D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Die Ware entspricht den Anforderungen. Die Lieferung hat sich etwas verzögert.
Übersetzte Bewertungen
S
simone D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2024
Die Verfolgung von Paketen ist kompliziert!
Übersetzte Bewertungen
C
Christiane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
schnelle Lieferung -
Übersetzte Bewertungen
A
Alain L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Am Anfang etwas langatmig, aber insgesamt gut
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.