Kundenbewertungen von Protennis

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 3 010 veröffentlichten Bewertungen
5 2 577 86% 4 155 5% 3 68 2% 2 56 2% 1 154 5%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Online-Shops hervor, wobei viele berichten, dass ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden ankamen. Die Artikel entsprachen durchweg den Beschreibungen und Erwartungen, was für die Qualität der Produkte spricht. Der Kundenservice wird als sehr professionell und reaktionsschnell wahrgenommen; Anpassungen bei Bestellungen wurden unkompliziert und schnell vorgenommen. Zudem bieten die wettbewerbsfähigen Preise einen zusätzlichen Anreiz für Kunden, wiederzukommen, da sie im Vergleich zu anderen Anbietern attraktiv sind.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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D
Damien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
Lieferung eine Woche nach der Bestellung. Etwas länger als die angekündigten 24/48 Stunden. Ansonsten nette Promopreise und klare Bestellung.
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Antwort von Protennis
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns sehr dabei hilft, uns jeden Tag zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange warten mussten, aber das lag an der Besaitung Ihres Schlägers. Einer unserer Besaiter war krank und das hat die Besaitung unserer Schläger leider verzögert. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das ProTennis-Team
M
MAXIMILIAN C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Return policy leider sehr schwierig.
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Antwort von Protennis
Hallo, es tut uns leid, dass Sie unsere Rückgabepolitik schwierig finden. Sie finden alle Informationen, die Sie benötigen, auf unserer Seite mit den häufig gestellten Fragen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald auf unserer Seite zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das ProTennis-Team
J
JOEL E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Lieferung mit eingehaltener Frist Interessanter Preis
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M
Marc M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Immer noch kein Paket erhalten. Katastrophales Erlebnis
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Antwort von Protennis
Hallo, wir bedauern sehr, von den Problemen zu hören, die Sie bei der Zustellung Ihres Pakets hatten. Wir haben es geschafft, Ihnen Ihr Paket am Tag nach Ihrer Bestellung zu schicken, aber leider wurde es vom Kurierdienst verloren. Wir haben das Paket an Sie zurückgeschickt, nachdem es bei uns eingetroffen war. Wir entschuldigen uns noch einmal für das Problem, das außerhalb unserer Kontrolle lag, und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ProTennis-Team
R
Remi L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Produkt konform und gut angekommen, aber in 5 Arbeitstagen statt der angekündigten 2-3.
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M
manuel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
kein Paket erhalten
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Antwort von Protennis
Hallo Manuel, wir sind erstaunt über Ihre Mitteilung vom 01.12.2023, da Ihr Paket als am 30.11.2023 an einen Relais-Punkt geliefert angegeben wurde. Wenn Sie darüber diskutieren möchten, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne per E-Mail zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Protennis-Team.
L
Laurent F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Korrekt
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Antwort von Protennis
Vielen Dank, Laurent, für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Protennis-Website Ihre Erwartungen zufriedenstellend erfüllen konnte. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf Protennis.
P
Patrick G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Schnelle Lieferung Konformität des Produkts Einfache Bezahlung
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Antwort von Protennis
Vielen Dank für Ihr Feedback, Patrick. Wir freuen uns, dass Ihnen die schnelle Lieferung, die Konformität des Produkts und die einfache Bezahlung über unsere Protennis-Website gefallen haben. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr ProTennis-Team
L
Laurent G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
Nickel
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O
OLIVIER B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Verzögerung von mehr als einer Woche, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf der Website angekündigt wurde.
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Antwort von Protennis
Hallo OLIVIER, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Protennis-Website. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir werden uns bemühen, unsere Kommunikation diesbezüglich in Zukunft zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag für Sie! Ihr ProTennis-Team
R
ROMUALD A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Das Paket ist beschädigt (kaputte Schachtel), ich hoffe, dass die Bespannung nicht brüchig wird. Überhaupt nicht respektvoll. Enttäuschend.
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Antwort von Protennis
Hallo Romuald, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte in perfektem Zustand zu liefern, aber leider können sie beim Transport manchmal Erschütterungen ausgesetzt sein, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir hoffen, dass das Tauwerk nicht beschädigt ist und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Protennis-Team.
S
Stephane P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Die Schuhe sind von schlechter Qualität, sehr enttäuschend.
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Antwort von Protennis
Hallo Stéphane, es tut mir leid, dass Sie von der Qualität der Schuhe auf unserer Protennis-Seite enttäuscht waren. Dies kann zweifellos auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sein. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einen passenden Schuh finden können. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf per E-Mail erneut an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Protennis-Team.
P
pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Lieferung aufgrund von Lieferproblemen bei Ihrem Lieferanten verzögert. Content gut erhalten, was bestellt wurde. Und reaktiver Service meine Frage per Mail wurde schnell beantwortet.
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J
Jino B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2023
Sehr enttäuscht von dieser Bestellung. Dennoch ist es nicht das erste Mal, dass wir bei ihnen bestellen. Wir haben Seile bestellt. Nicht nur, dass sie nicht in der Originalverpackung geliefert wurden, es war auch die falsche Länge dabei. (11,50m statt 12 oder sogar 12,20m). Das ist eine Schande für eine Website wie diese.
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Antwort von Protennis
Hallo Jino, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, unseren Service zu verbessern und unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit zu beweisen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und einen schönen Tag.
Das ProTennis-Team
P
philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Sehr reaktionsschnell bei der Vorbereitung der Bestellung und der Lieferung.
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J
Joel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2023
Etwas lang, aber Problem zufriedenstellend gelöst
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J
JEROME N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Die Schuhe kamen noch vor der Frist an, waren gut verpackt und entsprachen der Bestellung.
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