Protennis überzeugt durch schnelle Lieferung und sorgfältige Zustellung: Pakete kommen unversehrt an, Produkte entsprechen der Beschreibung und Lieferung erfolgt zügig, oft mit deutlicher Verlässlichkeit bei Fristen und Nachverfolgung. Der Kundenservice wird als reaktiv, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit einfacher Website-Navigation und effizientem Bestellprozess. Das Angebot umfasst eine große Auswahl an Artikeln zu wettbewerbsfähigen Preisen, verbunden mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und Terminabsprachen, die insgesamt positive Einkaufserlebnisse unterstützen.
Ich bin überhaupt nicht zufrieden, ich habe zwei unterschiedliche Schuhe erhalten und seit dem 19.02.2025 warte ich immer noch darauf, dass das Problem gelöst wird, denn bevor sie mir die richtigen Schuhe erneut zusenden, warten sie darauf, dass die falschen zurückkommen. Wahrscheinlich funktioniert es so, aber in der Zwischenzeit habe ich die Schuhe, die ich gekauft habe und die ich dringend benötigte, nicht...
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Patrice B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Der Artikel entspricht der Beschreibung, außer die Farbe (rot), die viel weniger lebhaft ist als auf dem Foto. Und anstelle von 48/72 Stunden Lieferzeit hat es 10 Tage gedauert (Probleme beim Lieferanten, ja vielleicht, aber nicht cool.
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Yann L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2025
Perfekt
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Francesco F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2025
Überlassen Sie Ihre Sendungen einem unzuverlässigen Transporteur.
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Patrizia C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Tasche kam wie erwartet an
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Ana Paula B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Es hat sehr lange gedauert, bis es angekommen ist.
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Guilhem R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
RAS
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Abel Mario R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Gut, aber langsam im Versand
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Philippe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
gut meine Bestellung wurde schnell geliefert
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Peter C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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S
Sebastien A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Das Produkt ist in Ordnung. Die Lieferung erfolgte fast zwei Wochen nach meiner Bestellung und mein Schläger im Wert von 300 € wurde vom Spediteur hinter das Tor geworfen. PROTENNIS hat sich nicht geäußert.
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Antwort von Protennis
Hallo Sébastien,
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Stephane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Schneller Versand, aber eine kleine Panne bei DHL, wir mussten die Lieferadresse ändern, was die Lieferung verzögert hat.
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Christophe N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Zufrieden
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Anne C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Ich bin sehr unzufrieden. Ich habe ein Paar blaue Turnschuhe bestellt und schwarze erhalten. Und es ist unmöglich, das bestellte Paar oder eine Rückerstattung zu erhalten!!!! Lediglich eine Werbegeste von 4,90 €! Unverschämt!
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Antwort von Protennis
Hallo Anne,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist wichtig und wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
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Dorothée Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ich habe heute ein gutes Paket erhalten, das ich vor 15 Tagen erhalten habe. Ich habe immer wieder versucht, den Kundendienst zu erreichen.
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Antwort von Protennis
Hallo Doroth e9e,
Vielen Dank f fcr Ihre R ckmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, die Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Gr fc en,
Das Protennis-Team
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François Xavier G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Bestellung wegen eines Lagerfehlers nicht erhalten. Nachverfolgung der Bestellung nicht vorhanden
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Antwort von Protennis
Hallo François-Xavier,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Situation Ihrer Bestellung vollkommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, unseren Service zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
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Elena A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Ich habe nicht vor, einen Kauf zu wiederholen, denn es ist sehr teuer, wenn man es zurückgeben muss.
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Gerard S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Paket wurde schnell versandt, aber die Lieferung wurde durch UPS erschwert und verzögert. Ware konform
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Sofia S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Wir haben etwas lange gewartet auf einen Zwischenstand, aber als der Versand dann startete, wurden wir auch über UPS informiert und waren dann beruhigt. Die Lieferung war einwandfrei.
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Naoufel B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
Ich bat um eine Jogginghose aus Baumwolle. Ich erhielt ein anderes, völlig entgegengesetztes Material.
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Antwort von Protennis
Hallo Naoufel,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist wertvoll und wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Allerdings können wir sehen, dass die Hose, die Sie bestellt haben, aus Polyester und nicht aus Baumwolle ist. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Anfragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
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Christiane C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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S
Simone P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Beantworten Sie keine E-Mails, die Sie für schlecht halten
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Barbara C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Ich hatte darum gebeten, kontaktiert zu werden, da ich den Rabattcode bei der Bezahlung nicht erhalten hatte, aber es hat sich niemand gemeldet.
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Adriano L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Das Produkt, das ich gekauft habe, war nicht so, wie es auf der Website beworben wurde
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Christine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Ich bin mit dem Produkt zufrieden, aber die Lieferzeiten sind sehr lang, da es erst 10 Tage nach meinem Kauf versendet wurde, weil ich eine Reklamation eingereicht habe und dann bei der Ankunft des Pakets die Zollgebühren bezahlen musste, was beim Kauf des Produkts nicht angegeben wurde: Die Kosten sind am Ende wirklich zu hoch.
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Valérie P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Das Paket sollte an die Haustür geliefert werden. Ich habe auf die Lieferung gewartet, das Paket wurde am Relay-Punkt mit einer Nachricht um 17:50 Uhr abgegeben, der Relay-Punkt um 18 Uhr geschlossen, am 24. Dezember tagsüber geschlossen, das Weihnachtsgeschenk blieb bis zum 26. Dezember hängen, sehr enttäuschend Zufrieden mit dem Kauf und der Protein-Website. Desaströse Lieferung
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Jérôme B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Beim zweiten Produkt hat alles gut geklappt. Man sollte den Kunden vor der Zahlung über die Nichtverfügbarkeit des Produkts informieren und nicht erst 24 Stunden später. Vielen Dank.
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Arnaud G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Ich warte immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung. Ich habe am 17. Dezember gekauft, 11 Tage später ist die Bestellung offiziell im Transit, ohne Nachricht vom Lieferanten oder der Verkäuferseite ... sehr enttäuschend.
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Antwort von Protennis
Hallo Arnaud,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Ihre Bestellung bei der Lieferung verspätet war. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, dass dies nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
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Ludovic B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Paket nicht rechtzeitig erhalten, Weihnachtsdatum verfehlt, trotz einer Nachricht über eine Lieferbestätigung von ups, die nie ankam. Schließlich hat ups mich heute erneut angeschrieben und mir den 30. Dezember vorgeschlagen, das ist unverständlich.
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Antwort von Protennis
Hallo Ludovic,
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir verstehen Ihre Frustration in dieser Situation, insbesondere während der Feiertage, vollkommen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist. Wir haben uns mit unserem Lieferpartner in Verbindung gesetzt, um dieses Missverständnis zu klären und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
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Helene H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Wir hatten zwei Schläger bestellt, für die es ein Angebot mit kostenloser Besaitung gab. Zusätzlich zu diesem Angebot hatten wir 2 Saiten bestellt. Wir sollten also 4 Saiten haben, von denen 2 auf die Schneeschuhe montiert werden sollten. Die Schläger kamen ohne Saiten an, die dem Paket beilagen oder montiert waren, so dass wir nun zwei Schläger ohne Saiten haben. Das ist sehr praktisch, um Tennis zu spielen... Der Kundenservice ist zufällig nicht erreichbar, weder per E-Mail, noch über das Kontaktformular auf ihrer Website, noch per Telefon... Ein riesiger Betrug, den man unbedingt vermeiden sollte. Und nicht zu vergessen der miserable Lieferservice, bei dem unser Paket erst verzögert und dann an einen Relais-Punkt weitergeleitet wurde, obwohl wir zu Hause waren, als der Lieferant angeblich vorbeikommen sollte. Dieser erschien nie bei uns zu Hause... Wir haben die Lieferung nicht erhalten, weil wir nicht wussten, ob sie ankam.
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Antwort von Protennis
Hallo,
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Arnaud H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
RAS
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Abdelhak B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Sehr gut
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Nicolas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Sehr guter Preis und schnelle Besaitung der Schläger trotz der Weihnachtszeit. Ich habe allerdings einen Stern abgezogen, weil ich zwei verschiedene Bespannungen bestellt hatte und die Pfandgebühr nicht bezahlt wurde!!! Aber der Kundenservice von Pro Tennis war reaktionsschnell und ich empfehle Ihnen diese Seite.
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Marco R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Ausgezeichnetes Produkt zu einem guten Preis! Lieferung wie angewiesen
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Cécile V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Paket für Weihnachten versprochen, heute ist der 26. Dezember, ich habe nichts mehr gehört, obwohl UPS 3 Lieferversprechen nicht eingehalten hat.
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Antwort von Protennis
Hallo Cécile,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Paket nicht wie geplant angekommen ist. Wir verstehen Ihre Frustrationen über die Lieferverzögerungen und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass in Zukunft alles reibungslos verläuft.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
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Laurent S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr beeindruckt von der Qualität der Ware.
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Jean-Marc B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Gute Produkte, aber nicht so gute Lieferung durch Ups mit mehreren Verschiebungen und Wechsel des Relaispunktes.
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David M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Die Lieferung dauerte im Vergleich zu den Ankündigungen zu lange.
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Simone M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Negativ das Paket wurde nicht geliefert schlecht
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Michel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts.
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