Kundenbewertungen von Protennis

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 3 010 veröffentlichten Bewertungen
5 2 577 86% 4 155 5% 3 68 2% 2 56 2% 1 154 5%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Online-Shops hervor, wobei viele berichten, dass ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden ankamen. Die Artikel entsprachen durchweg den Beschreibungen und Erwartungen, was für die Qualität der Produkte spricht. Der Kundenservice wird als sehr professionell und reaktionsschnell wahrgenommen; Anpassungen bei Bestellungen wurden unkompliziert und schnell vorgenommen. Zudem bieten die wettbewerbsfähigen Preise einen zusätzlichen Anreiz für Kunden, wiederzukommen, da sie im Vergleich zu anderen Anbietern attraktiv sind.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
P
Pierre-Adrien R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Sehr gut, schnelle Lieferung in gutem Zustand
Übersetzte Bewertungen
B
Boris C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2025
Gute Produkte, schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
C
Claude B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2025
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, und es sind mehr als 15 Tage seit meiner Bestellung vergangen.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Christophe Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Der Lieferant hat am Liefertag nicht geklingelt. Er hat einfach ein Papier auf den Boden geworfen. Zwei Tage unnötiges Warten auf ein Paar Turnschuhe, die die Spieler ins Ausland begleiten sollten!
Übersetzte Bewertungen
S
Stephane M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
WEBSITE ZU MEIDEN!!!! SIE AKTUALISIEREN IHREN UPS ABHOLPUNKT NICHT, DAHER PAKET VERLOREN UND KEINE ERSTATTUNG VON PROTENNIS!!!! ZU MEIDEN!!!!
Übersetzte Bewertungen
V
Vincent C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Eine Bestellung, die am 18. aufgegeben und am 29. erhalten wurde! Der Lieferant hat das Paket erst am Dienstag übernommen (Bestellung 3 Tage vorher aufgegeben). UPS hat 3 Mal den Abholpunkt gewechselt und ich musste mein Paket 15 km von meinem Zuhause abholen. Sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
C
Charaf M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Überhaupt nicht zufrieden mit dem Kundenservice. Überhaupt keine kommerziellen Praktiken in Bezug auf den mir zugewiesenen Aktionscode als Entschädigung für die aktuelle Aktion, die ich verpasst habe. Der Code war anfangs kumulierbar und sobald ich eine E-Mail geschickt habe, um zu fragen, ob er kumulierbar ist, wurde er plötzlich nicht mehr kumulierbar. Außerdem wurde er deaktiviert, obwohl ich mein Produkt noch nicht einmal zurückgeschickt habe. Wirklich sehr enttäuscht vom Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
R
Romuald G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Ein Problem mit meiner Bestellung, da die Sneakers nicht verfügbar waren... aber nach sehr guten Ratschlägen habe ich jetzt ein neues Paar, das top ist... ich bereue nicht, auf ihre Ratschläge gehört zu haben... Die Note 4 kommt von der Zeit, die ich für meine neuen Schuhe gebraucht habe (3 Wochen), das ist schade, aber ich werde weiterhin bei ihnen bestellen, da ihre Preise sehr wettbewerbsfähig sind und sie vor allem sehr gute Berater sind und sehr angenehm am Telefon.
Übersetzte Bewertungen
A
Antonine D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Bestellung am 8. April aufgegeben, aber am 16. April versendet. Zu spät! Schade
Übersetzte Bewertungen
C
Christine C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
2 Wochen, um ein Paket zu versenden (auf der Website für 3 Tage vorgesehen). Dieses Geschenk kam nach dem Geburtstag an (und nachdem ich reklamiert habe)
Übersetzte Bewertungen
D
Dorota S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2025
schlechter Artikel
Übersetzte Bewertungen
P
Pascal F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Produkt entspricht der Beschreibung, aber Problem mit der Lieferadresse bei der Bestellung
Übersetzte Bewertungen
R
Raymond R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Zu viel Verspätung, keine Rechnung für den Zoll, daher Blockierung des Pakets. Vielen Dank.
Übersetzte Bewertungen
D
David D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Nickel
Übersetzte Bewertungen
A
Alpha D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Überhaupt nicht zufrieden. Wir haben uns bei der Größe des Griffs geirrt und sie wollten den Schläger nicht umtauschen oder uns erlauben, Geld hinzuzufügen, um den passenden zu bekommen. Es war unmöglich, mit der Dame am Telefon zu sprechen, die nichts wissen wollte. Ich dachte, es würde einen angemessenen Vorschlag geben, besonders für den gezahlten Preis. Zu meiden.
Übersetzte Bewertungen
R
Richard K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2025
Ich nehme immer die gleiche Größe bei Adidas, und das ist das zweite Mal, dass sie nicht passt. Außerdem sind die Rücksendungen kostenpflichtig.
Übersetzte Bewertungen
N
Nadège L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Meine Bestellung wurde nicht wie vereinbart geliefert; ich musste anrufen, um zu erfahren, wo sie sich befindet, und UPS hat 3 Wochen gebraucht, um sie zu liefern! Unakzeptabel! Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals wieder bestellen werde!
Übersetzte Bewertungen
S
Stephanie F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Stéphanie,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.

Wir stellen jedoch fest, dass Ihr Paket am 17. März erfolgreich zugestellt wurde.

Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Y
Yan D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Ich ziehe einen Stern ab, da ein Artikel meiner Bestellung fehlte (ich wurde erstattet). Ansonsten zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
M
Manuel D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Ich bin nicht wirklich zufrieden. Nicht mit Ihrem Service, sondern mit Ihrem Zusteller, der mein Paket vor meinem Haus abgestellt hat, und das nach der vereinbarten Uhrzeit, die er mir angegeben hatte.
Übersetzte Bewertungen
M
Moreno S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2025
Paket nach fast zwei Wochen nach der Bestellung versendet
Übersetzte Bewertungen
C
Cedric V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Ich hatte das Empfangszentrum eingegeben, aber der Eigentümer war im Urlaub, also wurde das Paket ohne mich zu benachrichtigen in ein anderes UPS-Zentrum umgeleitet. Ich musste Nachforschungen anstellen, um herauszufinden, wo mein Paket war, und als ich in diesem neuen Geschäft erschien, wurde ich nach einem QR-Code gefragt, um das Paket abzuholen, was ich nicht hatte, da ich nie einen QR-Code erhalten habe. Und jetzt erfahre ich, dass das Paket wieder in die Lager von Pro Tennis zurückgegangen ist. Also warte ich auf die Fortsetzung in der Hoffnung, irgendwann mein Paar Schuhe zu erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Cedric,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Sollten Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich wieder an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
C
Chantal C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
H
Hugues I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Bestellung vor über 2 Wochen aufgegeben, und immer noch nichts erhalten. UPS ist nicht wirklich der Transportdienstleister, dem man die Sendungen anvertrauen sollte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Hugues,

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Frust und haben alles unternommen, um eine geeignete Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
A
andrea P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Ich bin überhaupt nicht zufrieden, ich habe zwei unterschiedliche Schuhe erhalten und seit dem 19.02.2025 warte ich immer noch darauf, dass das Problem gelöst wird, denn bevor sie mir die richtigen Schuhe erneut zusenden, warten sie darauf, dass die falschen zurückkommen. Wahrscheinlich funktioniert es so, aber in der Zwischenzeit habe ich die Schuhe, die ich gekauft habe und die ich dringend benötigte, nicht...
Übersetzte Bewertungen
P
Patrice B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Der Artikel entspricht der Beschreibung, außer die Farbe (rot), die viel weniger lebhaft ist als auf dem Foto. Und anstelle von 48/72 Stunden Lieferzeit hat es 10 Tage gedauert (Probleme beim Lieferanten, ja vielleicht, aber nicht cool.
Übersetzte Bewertungen
Y
Yann L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2025
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
F
Francesco F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2025
Überlassen Sie Ihre Sendungen einem unzuverlässigen Transporteur.
Übersetzte Bewertungen
P
Patrizia C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Tasche kam wie erwartet an
Übersetzte Bewertungen
A
Ana Paula B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Es hat sehr lange gedauert, bis es angekommen ist.
Übersetzte Bewertungen
G
Guilhem R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
RAS
Übersetzte Bewertungen
A
Abel Mario R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Gut, aber langsam im Versand
Übersetzte Bewertungen
P
philippe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
gut meine Bestellung wurde schnell geliefert
Übersetzte Bewertungen
P
Peter C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
Übersetzte Bewertungen
S
sebastien A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Das Produkt ist in Ordnung. Die Lieferung erfolgte fast zwei Wochen nach meiner Bestellung und mein Schläger im Wert von 300 € wurde vom Spediteur hinter das Tor geworfen. PROTENNIS hat sich nicht geäußert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Sébastien,
S
Stephane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Schneller Versand, aber eine kleine Panne bei DHL, wir mussten die Lieferadresse ändern, was die Lieferung verzögert hat.
Übersetzte Bewertungen
C
Christophe N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Zufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Anne C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Ich bin sehr unzufrieden. Ich habe ein Paar blaue Turnschuhe bestellt und schwarze erhalten. Und es ist unmöglich, das bestellte Paar oder eine Rückerstattung zu erhalten!!!! Lediglich eine Werbegeste von 4,90 €! Unverschämt!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Anne,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist wichtig und wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
D
Dorothée Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ich habe heute ein gutes Paket erhalten, das ich vor 15 Tagen erhalten habe. Ich habe immer wieder versucht, den Kundendienst zu erreichen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo Dorothe9e,
Vielen Dank ffcr Ihre Rckmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, die Kommunikation zu verbessern.

Mit freundlichen Grfcen,
Das Protennis-Team
F
François xavier G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Bestellung wegen eines Lagerfehlers nicht erhalten. Nachverfolgung der Bestellung nicht vorhanden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Protennis
Hallo François-Xavier,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Situation Ihrer Bestellung vollkommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, unseren Service zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.