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A
Hinweis: 2 von 5
Leider ist die Bestellung weit über den geplanten Zeitrahmen angekommen, als der Artikel bereits nicht mehr benötigt wurde.
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Kundenbewertungen von Protennis
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 3 139 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Protennis überzeugt durch schnelle Lieferung und sorgfältige Zustellung: Pakete kommen unversehrt an, Produkte entsprechen der Beschreibung und Lieferung erfolgt zügig, oft mit deutlicher Verlässlichkeit bei Fristen und Nachverfolgung. Der Kundenservice wird als reaktiv, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit einfacher Website-Navigation und effizientem Bestellprozess. Das Angebot umfasst eine große Auswahl an Artikeln zu wettbewerbsfähigen Preisen, verbunden mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und Terminabsprachen, die insgesamt positive Einkaufserlebnisse unterstützen.
Bewertung 1, 2 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenP
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht den Erwartungen
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C
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Schuhe
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M
Hinweis: 1 von 5
Ich wurde zweimal den Betrag meiner Bestellung abgebucht, keine Antwort auf meine E-Mail, unmöglich, sie telefonisch zu erreichen.
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I
Hinweis: 4 von 5
Er kam 2 Tage zu spät
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E
Hinweis: 1 von 5
Der Rückgabeprozess ist kompliziert.
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G
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung! Leider ist einer der Riemen der Tasche nach der ersten Benutzung abgerissen!
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T
Hinweis: 1 von 5
Hallo, meine Bestellung wurde nach einer Woche vergessen, ich habe angerufen, um meinen Schläger zu erhalten
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L
Hinweis: 1 von 5
Langsam
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F
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, Produkt entsprach der Beschreibung, sehr gute Verpackung, sehr schnelle Bearbeitung, schneller Versand, kann man weiterempfehlen
S
Hinweis: 4 von 5
.
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K
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil die Tasche Kratzer hatte, und es ist ein Geschenk, das ich verschenken möchte. Bis jetzt haben wir keine Antwort vom Beschwerdeservice erhalten.
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Antwort von Protennis
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Tasche, die Sie erhalten haben, Kratzer aufweist.
Wir haben Ihnen am 23.05. per E-Mail geantwortet.
Wir warten auf Ihre Rückmeldung,
Das ProTennis-Team
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Tasche, die Sie erhalten haben, Kratzer aufweist.
Wir haben Ihnen am 23.05. per E-Mail geantwortet.
Wir warten auf Ihre Rückmeldung,
Das ProTennis-Team
J
Hinweis: 4 von 5
Alles ist perfekt gelaufen
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B
Hinweis: 2 von 5
Webseite und Preise top, aber Logistik nicht toll mit Lieferung an einen anderen Abholpunkt als den ausgewählten
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F
Hinweis: 4 von 5
Gut
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R
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf die Rückerstattung des Betrags für den Artikel, den Sie mir nicht geliefert haben. Bitte bestätigen Sie mir so schnell wie möglich.
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P
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, schnelle Lieferung in gutem Zustand
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B
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte, schnelle Lieferung
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, und es sind mehr als 15 Tage seit meiner Bestellung vergangen.
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J
Hinweis: 1 von 5
Der Lieferant hat am Liefertag nicht geklingelt. Er hat einfach ein Papier auf den Boden geworfen. Zwei Tage unnötiges Warten auf ein Paar Turnschuhe, die die Spieler ins Ausland begleiten sollten!
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S
Hinweis: 1 von 5
WEBSITE ZU MEIDEN!!!! SIE AKTUALISIEREN IHREN UPS ABHOLPUNKT NICHT, DAHER PAKET VERLOREN UND KEINE ERSTATTUNG VON PROTENNIS!!!! ZU MEIDEN!!!!
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V
Hinweis: 1 von 5
Eine Bestellung, die am 18. aufgegeben und am 29. erhalten wurde! Der Lieferant hat das Paket erst am Dienstag übernommen (Bestellung 3 Tage vorher aufgegeben). UPS hat 3 Mal den Abholpunkt gewechselt und ich musste mein Paket 15 km von meinem Zuhause abholen. Sehr enttäuscht.
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C
Hinweis: 1 von 5
Überhaupt nicht zufrieden mit dem Kundenservice. Überhaupt keine kommerziellen Praktiken in Bezug auf den mir zugewiesenen Aktionscode als Entschädigung für die aktuelle Aktion, die ich verpasst habe. Der Code war anfangs kumulierbar und sobald ich eine E-Mail geschickt habe, um zu fragen, ob er kumulierbar ist, wurde er plötzlich nicht mehr kumulierbar. Außerdem wurde er deaktiviert, obwohl ich mein Produkt noch nicht einmal zurückgeschickt habe. Wirklich sehr enttäuscht vom Kundenservice.
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R
Hinweis: 4 von 5
Ein Problem mit meiner Bestellung, da die Sneakers nicht verfügbar waren... aber nach sehr guten Ratschlägen habe ich jetzt ein neues Paar, das top ist... ich bereue nicht, auf ihre Ratschläge gehört zu haben... Die Note 4 kommt von der Zeit, die ich für meine neuen Schuhe gebraucht habe (3 Wochen), das ist schade, aber ich werde weiterhin bei ihnen bestellen, da ihre Preise sehr wettbewerbsfähig sind und sie vor allem sehr gute Berater sind und sehr angenehm am Telefon.
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A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 8. April aufgegeben, aber am 16. April versendet. Zu spät! Schade
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C
Hinweis: 2 von 5
2 Wochen, um ein Paket zu versenden (auf der Website für 3 Tage vorgesehen). Dieses Geschenk kam nach dem Geburtstag an (und nachdem ich reklamiert habe)
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D
Hinweis: 1 von 5
schlechter Artikel
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P
Hinweis: 1 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung, aber Problem mit der Lieferadresse bei der Bestellung
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R
Hinweis: 1 von 5
Zu viel Verspätung, keine Rechnung für den Zoll, daher Blockierung des Pakets. Vielen Dank.
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D
Hinweis: 4 von 5
Nickel
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A
Hinweis: 1 von 5
Überhaupt nicht zufrieden. Wir haben uns bei der Größe des Griffs geirrt und sie wollten den Schläger nicht umtauschen oder uns erlauben, Geld hinzuzufügen, um den passenden zu bekommen. Es war unmöglich, mit der Dame am Telefon zu sprechen, die nichts wissen wollte. Ich dachte, es würde einen angemessenen Vorschlag geben, besonders für den gezahlten Preis. Zu meiden.
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R
Hinweis: 2 von 5
Ich nehme immer die gleiche Größe bei Adidas, und das ist das zweite Mal, dass sie nicht passt. Außerdem sind die Rücksendungen kostenpflichtig.
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N
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung wurde nicht wie vereinbart geliefert; ich musste anrufen, um zu erfahren, wo sie sich befindet, und UPS hat 3 Wochen gebraucht, um sie zu liefern! Unakzeptabel! Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals wieder bestellen werde!
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S
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Protennis
Hallo Stéphanie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Wir stellen jedoch fest, dass Ihr Paket am 17. März erfolgreich zugestellt wurde.
Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Wir stellen jedoch fest, dass Ihr Paket am 17. März erfolgreich zugestellt wurde.
Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Y
Hinweis: 4 von 5
Ich ziehe einen Stern ab, da ein Artikel meiner Bestellung fehlte (ich wurde erstattet). Ansonsten zufrieden.
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M
Hinweis: 2 von 5
Ich bin nicht wirklich zufrieden. Nicht mit Ihrem Service, sondern mit Ihrem Zusteller, der mein Paket vor meinem Haus abgestellt hat, und das nach der vereinbarten Uhrzeit, die er mir angegeben hatte.
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M
Hinweis: 1 von 5
Paket nach fast zwei Wochen nach der Bestellung versendet
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Ich hatte das Empfangszentrum eingegeben, aber der Eigentümer war im Urlaub, also wurde das Paket ohne mich zu benachrichtigen in ein anderes UPS-Zentrum umgeleitet. Ich musste Nachforschungen anstellen, um herauszufinden, wo mein Paket war, und als ich in diesem neuen Geschäft erschien, wurde ich nach einem QR-Code gefragt, um das Paket abzuholen, was ich nicht hatte, da ich nie einen QR-Code erhalten habe. Und jetzt erfahre ich, dass das Paket wieder in die Lager von Pro Tennis zurückgegangen ist. Also warte ich auf die Fortsetzung in der Hoffnung, irgendwann mein Paar Schuhe zu erhalten.
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Antwort von Protennis
Hallo Cedric,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Sollten Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Sollten Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
C
Hinweis: 1 von 5
Perfekt
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H
Hinweis: 1 von 5
Bestellung vor über 2 Wochen aufgegeben, und immer noch nichts erhalten. UPS ist nicht wirklich der Transportdienstleister, dem man die Sendungen anvertrauen sollte.
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Antwort von Protennis
Hallo Hugues,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Frust und haben alles unternommen, um eine geeignete Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Frust und haben alles unternommen, um eine geeignete Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team