Die Kunden heben die schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Online-Shops hervor, wobei viele berichten, dass ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden ankamen. Die Artikel entsprachen durchweg den Beschreibungen und Erwartungen, was für die Qualität der Produkte spricht. Der Kundenservice wird als sehr professionell und reaktionsschnell wahrgenommen; Anpassungen bei Bestellungen wurden unkompliziert und schnell vorgenommen. Zudem bieten die wettbewerbsfähigen Preise einen zusätzlichen Anreiz für Kunden, wiederzukommen, da sie im Vergleich zu anderen Anbietern attraktiv sind.
Gewöhnt, mich mit Babolat 41 ohne Probleme zu schuhen, sind die erhaltenen Tennisschuhe zu klein. Angesichts dieser Erfahrung ist es nicht möglich, per Post zu kaufen. Es wurde keine glaubwürdige Erklärung für dieses Problem gegeben. Darüber hinaus, wenn die Größen nicht der Norm entsprechen, sollten Sie dies beheben, indem Sie eine Größe mehr empfehlen, wie es auf anderen Seiten gemacht wird.
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jonathan K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2025
Über 10 Tage Verspätung
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Hélène T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2025
Viele Probleme mit der Lieferung (Nichteinhaltung der angekündigten Termine, fehlende Kommunikation, falsche Angaben..)
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Laurent B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Alles ist ok, aber Verwirrung mit dem Transporteur GLS
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Hervé M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2025
Schuhe in Größe 45 bestellt, Größe 42,5 erhalten.
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Fabio S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Die Informationen über den Status der Lieferung und die Lieferzeit könnten verbessert werden.
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D
Delaporte J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2025
Ich habe meine Bestellung Ares nach mehreren Nachfragen nicht erhalten.
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Guillaume D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2025
Ich hoffte auf einen Rücksendeschein, da die Größe zu klein ist…
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Jeremy L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2025
Mein Paket wurde an einem Abholpunkt abgegeben, ohne dass ich darüber informiert wurde. Es ist unmöglich, die Website telefonisch zu erreichen. Außerdem wurde das Seil, das ich einzeln gekauft habe, von einer Rolle abgezogen, kurz gesagt, schlechte Erfahrung!
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Cedric B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Perfekt
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Diego F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2025
Ich wollte eine Rücksendung machen und ihr gebt keine Erleichterung. Ihr habt kein Rücksendeetikett und die Rücksendekosten sind so hoch, dass es sich nicht lohnt.
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V
VALENTIN B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2025
Enttäuschendes Produkt, die Sohle des Schuhs löst sich nach 1 Nutzung. Der Kundenservice antwortet nicht auf die E-Mail. Der Transportservice ist in Ordnung.
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M
Michele C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2025
Paket nie erhalten. Ich warte seit über 15 Tagen und es scheint, dass die Transportgesellschaft das Paket verloren hat. In der Zwischenzeit hätte ein seriöses Unternehmen mir doch eher ein neues Paket schicken können, anstatt mich wissen zu lassen, wie viele weitere Tage ich warten muss? Ich nehme an, das Paket wird nie gefunden, ich werde nichts erhalten und habe mein Geld umsonst ausgegeben.
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P
Petra H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2025
Sehr lange Versanddauer
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Daniel S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2025
Einfache Online-Bestellung, benutzerfreundliche Website; kleiner Nachteil, bei der Lieferung war der Karton nicht gut verschlossen! Aber glücklicherweise waren alle bestellten Teile im Inneren.
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F
Frederic G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2025
Schade um die Rücksendung, denn die Schuhe, die ich gekauft habe, waren zu groß, zu kompliziert zurückzusenden, so etwas.
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M
Marc J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2025
Rücksendung auf eigene Kosten
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S
Stefanie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2025
Ohne Rückversand!!!! Der geht nach Frankreich. Einmal und nicht wieder!
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Luigi C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2025
Das Geschenk im Wert von 30€ für die Bestellung ist ein echter Witz. Die Wasserflasche ist direkt in den Müll gewandert, da sie ein Loch hat, durch das die Luft strömen kann, was gefährlich ist, da Wasser in die Lungen gelangen kann. Die Kappe hat einen maximalen Wert von 5€, das Schweißband ist in Ordnung. Alle Geschenkprodukte sind Technifibre, keine Verbindung zur Marke, die ich für die Schuhe gewählt habe. Ein einfacher Vibrationsdämpfer und 3 Yonex Overgrips hätten auch für nur 10€ ausgereicht.
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B
Bárbara I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Ich habe die Bestellung mit einem Gastkonto aufgegeben, ich möchte die Größe ändern und kann niemanden finden, der mir sagt, wie ich das machen kann.
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C
Clemence W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2025
Keine Rücksendungen, keine Rückerstattung, da Schläger ausgepackt. Wir haben festgestellt, dass der Schläger junior war, als wir ihn ausgepackt haben. Aber keine Möglichkeit zur Rücksendung. Danke...
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B
BRUNO G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2025
Ein kleiner Verzögerung bei der Lieferung hat alles gut gemacht
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valerie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2025
Die Tennistasche ist wirklich sehr klein. So wurde sie nicht auf der Website angezeigt. Sie wurde mit einem eingesteckten Schläger angezeigt und hier passt nicht einmal ein Kinder-Schläger hinein. Jetzt kann ich sie zurücksenden und die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
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F
Fabrice B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2025
Größe e entspricht nicht der bestellten. Rücksendung des Produkts
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A
Alessia T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2025
Leider ist die Bestellung weit über den geplanten Zeitrahmen angekommen, als der Artikel bereits nicht mehr benötigt wurde.
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P
PAOLO T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2025
Produkt entspricht den Erwartungen
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C
Christelle G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2025
Sehr gute Schuhe
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M
Maud T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2025
Ich wurde zweimal den Betrag meiner Bestellung abgebucht, keine Antwort auf meine E-Mail, unmöglich, sie telefonisch zu erreichen.
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I
Iván V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Er kam 2 Tage zu spät
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E
Emilie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2025
Der Rückgabeprozess ist kompliziert.
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G
Giulia M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Schnelle Lieferung! Leider ist einer der Riemen der Tasche nach der ersten Benutzung abgerissen!
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Thierry L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2025
Hallo, meine Bestellung wurde nach einer Woche vergessen, ich habe angerufen, um meinen Schläger zu erhalten
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Liudmila Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Langsam
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Francesco R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Sehr gut, Produkt entsprach der Beschreibung, sehr gute Verpackung, sehr schnelle Bearbeitung, schneller Versand, kann man weiterempfehlen
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simona B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2025
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Karine L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil die Tasche Kratzer hatte, und es ist ein Geschenk, das ich verschenken möchte. Bis jetzt haben wir keine Antwort vom Beschwerdeservice erhalten.
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Antwort von Protennis
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Tasche, die Sie erhalten haben, Kratzer aufweist.
Wir haben Ihnen am 23.05. per E-Mail geantwortet.
Wir warten auf Ihre Rückmeldung,
Das ProTennis-Team
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Jean E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2025
Alles ist perfekt gelaufen
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Bruno F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2025
Webseite und Preise top, aber Logistik nicht toll mit Lieferung an einen anderen Abholpunkt als den ausgewählten
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Frederic F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2025
Gut
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Reda L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Ich warte immer noch auf die Rückerstattung des Betrags für den Artikel, den Sie mir nicht geliefert haben. Bitte bestätigen Sie mir so schnell wie möglich.
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