Kundenbewertungen von Protennis

Ich bin mit meinem Kauf nicht zufrieden: Leider hat mich das Produkt, als ich es erhalten habe, nicht überzeugt, wie ich gehofft hatte. Ich hatte vor, es zurückzugeben, aber da es nicht kostenlos ist und der Verkäufer in Frankreich ist, wären die Versandkosten zu hoch. Zwischen dem Versand und den Rücksendekosten lohnt es sich für mich nicht, fortzufahren. Ich erkenne an, dass ich nicht aufmerksam genug war, um die Rückgabebedingungen im Voraus zu überprüfen.

Mieses Retourenhandling. Dies war unser letzter Kauf bei protennis.fr.

Leider sind sie nicht am vereinbarten Datum angekommen, und da die Nummer falsch war, war eine Rücksendung aufgrund der Tatsache, dass ich als Gast war, nicht möglich.

Der Kundenservice ist katastrophal und der Austausch per E-Mail ist ebenfalls schlecht.

Zunächst haben sie nicht auf 3 E-Mails geantwortet und hatten sowohl bei der Beschaffung des Schlägers als auch bei der Besaitung Verzögerungen. Der Schläger und die Besaitung waren perfekt, aber die Zeiten waren wirklich zu langsam, was der einzige Nachteil ist.

Meine Bestellung ist mit erheblicher Verspätung angekommen.

Keine Informationen auf der Website, dass der Artikel ausverkauft ist. Bestellung mit Expressversand in 48 Stunden aufgegeben. Alles nur, um den Artikel 10 Tage später zu erhalten, und der Verkäufer hat meine Anfrage nach Rückerstattung der Differenz für einen Versand, der sich als Standard und nicht mehr als Express herausstellte, ignoriert. Ich empfehle nicht.

Die Rücksendekosten erscheinen mir übermäßig. 19€ Sehr schwierig, einen Artikel zurückzugeben. Ich werde nicht wieder kaufen.

Sehr gutes Produkt

Kann man den Schläger zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten?

Persönlich war ich von meiner Erfahrung beim Kauf eines Paar Tennisschuhe enttäuscht, da Größe 45 zu groß war. Ich habe das Paar auf meine Kosten zurückgeschickt, 13,80 €... Ich war überzeugt, dass die Rücksendung von PROTENNIS übernommen wird. Dieses Modell bot keine halbe Größe an, ich habe Größe 44 angefragt... und es war zu eng für meinen Fuß... also ein katastrophaler Kauf für mich. Ich habe dieses Modell noch nicht zurückgeschickt, um erneut 13,80 € Versandkosten zu zahlen... Ich denke ernsthaft darüber nach, die Erfahrung mit Ihnen nicht zu wiederholen. Aufrichtig enttäuscht und traurig. Mit freundlichen Grüßen

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Gut

zu lange Bestellung

Das Paket ist noch nicht angekommen, die Adresse ist falsch, weil Sie sie falsch transkribiert haben.

Bestellung versendet, aber falscher Artikel. Lange Lieferzeit

Mangel an Klarheit bei der Bestellung und keine Flexibilität bei der Rücksendung, da das Produkt nicht dem entsprach, was ich wollte…

Gut

Hallo, danke für Maries Rat zu meinem zukünftigen Kauf eines Paares Tennisschuhe für Sandplätze. Allerdings muss ich zugeben, dass ich bezüglich der Lieferung enttäuscht bin, da der Abholpunkt gewechselt hat und ich mehr Kilometer zurücklegen musste, um mein Paket abzuholen! Außerdem waren die Leute wirklich nicht freundlich!!! Kurz gesagt, nichts Wichtiges, aber man sollte solche Details erwähnen.

Nicht konforme Lieferung. Ich habe mich von Ihrer Seite abgemeldet. Erste Erfahrung und somit letzte Erfahrung.

Lieferung zum geplanten Datum

Kein Produkt, um die Qualität des Produkts und des Unternehmens zu beurteilen.

Die Bestellung kam nach 2 Wochen an, ein Missgeschick kann immer passieren, aber wenn ich nicht eine E-Mail geschickt hätte, um nach Erklärungen zu fragen, hätte mich niemand über die Verzögerung informiert. (Der Artikel war als lagernd mit Versand in 24-48 Stunden angegeben). Die italienische E-Mail-Adresse funktioniert nicht (die E-Mails kommen zurück) und auf die französische E-Mail, in der ich auf Englisch schreibe und darauf hinweise, dass ich kein Französisch spreche und sie bitte, mir mit einer Übersetzung von Chat GPT zu helfen, antworten sie ausschließlich auf Französisch. Nach 11 Tagen bitte ich um Stornierung der Bestellung und am selben Tag wird der Artikel versendet. Die bestellten Schuhe sind perfekt, die Kundenbetreuung etwas weniger.

Naja

Die Größe eines der Paare ist zu klein. Keine Option für kostenlosen Rückversand. Schade!

Ich habe am 30. Juli einen Tennisschläger mit Lieferung an einen DPD-Paketshop 600 m von meinem Zuhause in Bidart bestellt; mein Paket ist als versendet notifiziert, aber nicht geliefert, ich habe keine Neuigkeiten!

Hallo, ich habe die Tennisschuhe am 26. Juli bestellt, ich habe 3 Mal damit gespielt. Die Sohle ist bereits an der Unterseite des rechten Fußes abgerissen. Was können Sie tun? Mit freundlichen Grüßen, Bories Kylian

Ich warte auf eine Antwort auf meine E-Mails bezüglich einer Rücksendung. Sie antworten weder am Telefon noch auf meine E-Mails

Das Produkt ist spät angekommen und nicht innerhalb der festgelegten Fristen. Ich habe in dieser Hinsicht darum gebeten, die Fristen für die Rücksendung zu verlängern, da das Produkt angekommen ist, als ich bereits abgereist war, und ich keine Möglichkeit haben werde, es vor dem 21. August auszuprobieren: Ich habe keine Antwort erhalten.

Ich habe meinen Kauf immer noch nicht erhalten

Alles ok

Sie garantieren eine Lieferung in 24/48 Stunden. Es ist eine Woche seit der Bestellung vergangen und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Außerdem antworten sie nicht auf E-Mails. Es gibt keine Unterstützungskontakte.

Nach 2 Tagen ausgefranste Schnürsenkel

Erstes, aber vor allem letztes Mal. "Pro" nur im Namen. Defektes Material bei der Lieferung und der Kundenservice ist nicht auf der Höhe. Rücksendekosten gehen zu meinen Lasten. Kundenservice: null

zu lange gewartet, musste kontaktiert werden, um zu erfahren, wann es schließlich versendet wird, keine Entschuldigung oder kulantes Angebot, um nicht zu warten, da ich zu lange gewartet habe, habe ich es vorgezogen, die Schuhe zu behalten, die nicht passten

Schade, dass ich die erste E-Mail nicht erhalten habe, um über die Ankunft des Pakets informiert zu werden.

Sehr guter Preis. Schade, dass die Lieferung zu wünschen übrig lässt, da ich in einem anderen Schließfach als dem gewählten geliefert wurde.

Paket angekommen ohne Benachrichtigung und sehr verspätet

Paket ist immer noch nich eingetroffen und nicht abgegeben

Sehr schnelle Lieferung, nicht teuer und gute Auswahl an Abholpunkten, aber ich habe zum 2. Mal in 3 Bestellungen bei Protennis nicht das richtige Paket erhalten.