Die Kunden heben die schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Online-Shops hervor, wobei viele berichten, dass ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden ankamen. Die Artikel entsprachen durchweg den Beschreibungen und Erwartungen, was für die Qualität der Produkte spricht. Der Kundenservice wird als sehr professionell und reaktionsschnell wahrgenommen; Anpassungen bei Bestellungen wurden unkompliziert und schnell vorgenommen. Zudem bieten die wettbewerbsfähigen Preise einen zusätzlichen Anreiz für Kunden, wiederzukommen, da sie im Vergleich zu anderen Anbietern attraktiv sind.
Ich habe die Bestellung innerhalb von 24 Stunden erhalten, aber sie wurde mit mehr als einem Monat Verspätung versandt.
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Antwort von Protennis
Hallo Apolline,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern aufrichtig, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Die von Ihnen beschriebene Situation entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Wir tun unser Bestes, um unseren Service zu verbessern, und verpflichten uns, auf alle Anfragen, die Sie haben könnten, zu reagieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
P
Patrick D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Schläger war nicht wie angegeben bespannt
G
Grégory D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Die Ware entspricht den Anforderungen. Die Lieferung hat sich etwas verzögert.
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S
simone D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2024
Die Verfolgung von Paketen ist kompliziert!
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C
Christiane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
schnelle Lieferung -
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A
Alain L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Am Anfang etwas langatmig, aber insgesamt gut
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P
Patrick C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Sehr zufrieden
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O
Olivier D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
guter Service
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M
MICHEL C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2024
Sehr gut!
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D
Deborah H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Wir haben den Schläger trotz der Verspätung wegen des Black Fridays gut erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Lieferung erhalten habe, da sie so schnell ankam.
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C
Christophe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Ich habe den Schläger gut erhalten, aber ich habe versucht, den Laden zu erreichen, um nach Informationen zu fragen, aber ich konnte sie nicht bekommen.
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R
Rita B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
negative Erfahrung, ich habe zwei dx Schuhe, und nach einer Woche von dem Fehler, den sie mich gebeten, die Bestellung zurück. Nur wenn es ankommt, erstatten sie meine Zahlung. Ergebnis nach 2 Wochen nach der Bestellung habe ich weder das Geld noch die Schuhe
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V
Viviane C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Trotz der sehr geringen Entschädigung war ich super enttäuscht, dass meine Bestellung erst mit mehr als einer Woche Verspätung eintraf, da es sich um eine Geburtstagsfeier für ein siebenjähriges Kind handelte.
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M
Michele P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Ich möchte die Bestellung stornieren, da es sich um ein Geschenk handelte, das ich pünktlich zur Lieferung abgeben wollte.
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M
matthieu B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Ich habe ein Paar Protennis-Schuhe gekauft und die Transaktion verlief reibungslos. Ein Fehler meinerseits bei der Größenangabe konnte vor dem Versand schnell korrigiert werden, und die Antwort auf meine Anfrage war schnell und effizient. Der einzige Wermutstropfen war, dass der Artikel als verfügbar und lieferbar in 48 Stunden angekündigt war, aber ein anfängliches Lieferantenproblem hat den Versand um 7 Tage verzögert. Ich werde die Seite auf jeden Fall wieder weiterempfehlen!
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J
Juan Carlos R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber es dauerte viel länger als erwartet, und sie haben uns nicht gesagt, als wir beschlossen, unser Geld zurückzubekommen, zwei Tage später sagten sie, dass die Ware schon weg war.
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Antwort von Protennis
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Kommentare, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre E-Mail nicht rechtzeitig erhalten haben.
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen die erwartete Zufriedenheit bringen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ProTennis-Team
H
Helene N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
das Paket wurde nicht an den gewählten Relay-Punkt geliefert...! Ansonsten ist alles perfekt
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D
DENIS M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Schneller Versand, aber das Paket konnte nicht am ersten UPS-Punkt abgegeben werden. Ich musste es ändern.
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E
ERIC C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
RAS
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A
Alex G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Rücksendekosten auf unsere Kosten
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Antwort von Protennis
Hallo Alex,
Y
youssef K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Ich habe ein Produkt bestellt, das nicht verfügbar war, ich wollte es unbedingt haben! Ich habe eine E-Mail erhalten, um mich zu entschuldigen und um zu sehen, ob ich es ändern möchte. Ich habe lieber direkt auf Ihrer Nummer angerufen, aber 48 Stunden lang hat niemand abgenommen, mehrere Versuche, das Produkt zu ändern, und schließlich habe ich eine weitere E-Mail von dem Dienstleister erhalten, der die Pakete versendet, um mir zu sagen, dass das Paket bereits versendet wurde, ohne eine Bestätigung, dass dies tatsächlich geschehen ist. Ich habe meine Produkte erhalten, aber die ganze Erfahrung war nicht zufriedenstellend.
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Antwort von Protennis
Hallo Youssef,
P
pascal P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Gut
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J
jean-jacques M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
4/5
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N
Nicolas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Mehrere ,Bestellung im selben Paket ,gut und pünktlich erhalten danke .
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R
Romain C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2024
Zweite Bestellung auf dieser Seite, Head Tennisschuhe, die ich fast 1 Monat nach der Bestellung erhalten habe, aufgrund einer Verzögerung durch ihren Lieferanten, für die ich keine Mitteilung erhalten habe, ohne sie zu kontaktieren. Produkt OK mit einigen sehr leichten Mängeln, aber sehr interessante Preise.
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L
lucas R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2024
Der Versand des Pakets war etwas lang (2 Wochen), aber der Preis und das Produkt sind da!!!
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F
fabrice P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2024
Die erste Bestellung, die mir gestohlen wurde, habe ich vergessen, mit meiner zweiten Bestellung bin ich zufrieden, ich hätte gerne eine Geste für meine zwei Fahrten für nichts bekommen.
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J
Julien B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Bestellung innerhalb von 48/72 Stunden geplant, nach einer Woche erhalten, Kundenservice fast nicht erreichbar (25 Anrufe, um jemanden zu erreichen) Antwort, der Lieferant ist spät dran es ist nicht unsere Schuld... keine Entschuldigung, kein Angebot, kein Geschenk für die Verspätung... Die Preise mögen niedriger sein als anderswo, der Rest lässt zu wünschen übrig.
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S
SYLVIE G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Der gelieferte Artikel ist perfekt, aber Probleme mit der Lieferung, der Lieferant sagt, er sei bei mir vorbeigekommen, ich habe mich nicht bewegt und ihn nicht gesehen, ich musste mein Paket bei einer Spedition abholen.
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M
Maurice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Sehr gute Nachverfolgung. Kurze Lieferzeit.
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G
guy V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Bestellung gut erhalten
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A
Alain L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Ich habe das Paket mit etwas Verspätung erhalten, aber es entsprach meinem Kauf Ich empfehle die Seite weiter
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F
federico R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Nicht vorhandener Kundendienst, wenn sie einen Artikel falsch versenden, müssen Sie ihn auf eigene Kosten zurückschicken... völlig unzuverlässig
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G
Gerard C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Rechtzeitige Lieferung Artikel wie gewünscht
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S
Salvatore Fabio C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2024
Ich vergebe den fünften Stern nicht nur wegen der nicht fristgerechten Lieferung.
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V
Valerio C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Alles gut, pünktliche Lieferung, auftragsgemäßes Material.
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V
Vincent C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
👍👍
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J
jose Antonio P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2024
Der Kauf, die Lieferung, die Zeit, ... Ich bin sehr glücklich mit ihm. Es scheint mir nicht normal, dass ein Schläger mit diesen Eigenschaften ohne Hülle ankommt, aber es passiert mit anderen Websites, so dass es so sein muss. Aber ich beschwere mich, dass die Informationen verbessert werden sollten, weil der Schläger ohne Saiten ankam, obwohl es nicht angegeben war.
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Antwort von Protennis
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns eine Bewertung zu hinterlassen, die uns hilft, uns Tag für Tag zu verbessern. Heutzutage stellen die Marken keine Schutzhüllen mehr her, alle Schläger kommen in Luftpolsterfolie und unbespannt oder ursprünglich mit Werkssaiten bespannt an. Deshalb bieten wir eine Auswahl an Mehrmarkensaiten an. Wir freuen uns darauf, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, herzlichst, Das ProTennis Team
B
Bonetti A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Es ist nicht akzeptabel, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer getragen werden müssen. Ich kaufte einige Schuhe kosten mich 80 Euro und die Versandkosten für die Rückkehr würde mich 30 Euro kosten.
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Antwort von Protennis
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service Tag für Tag zu verbessern. Leider sind wir nicht groß genug wie Amazon oder andere, um die Rücksendekosten übernehmen zu können. Wir hoffen, dies eines Tages tun zu können, um unsere Kunden von diesen Kosten zu entlasten. Mit freundlichen Grüßen, das ProTennis-Team
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Philipp J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
UPS needed too much time
Antwort von Protennis
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, damit wir die Informationen weiterleiten können, um unseren Service zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass die Lieferzeit von UPS nicht von uns abhängt. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ProTennis-Team
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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