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C
Hinweis: 1 von 5
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Protennis
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 3 139 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Protennis überzeugt durch schnelle Lieferung und sorgfältige Zustellung: Pakete kommen unversehrt an, Produkte entsprechen der Beschreibung und Lieferung erfolgt zügig, oft mit deutlicher Verlässlichkeit bei Fristen und Nachverfolgung. Der Kundenservice wird als reaktiv, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit einfacher Website-Navigation und effizientem Bestellprozess. Das Angebot umfasst eine große Auswahl an Artikeln zu wettbewerbsfähigen Preisen, verbunden mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und Terminabsprachen, die insgesamt positive Einkaufserlebnisse unterstützen.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenC
Hinweis: 3 von 5
Vielen Dank für die Lieferung meiner Bestellung, aber es gab eine Verzögerung von einem Monat im Vergleich zu dem beim Kauf angekündigten Zeitraum (48 Stunden), und ich habe erst nach mehreren Nachfragen Informationen (Lieferantenproblem) und eine fortlaufende Kommunikation erhalten, weshalb meine Bewertung durchschnittlich ist. Aber letztendlich entspricht das Produkt der Bestellung. Danke.
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H
Hinweis: 1 von 5
Bestellung vor über 2 Wochen aufgegeben, und immer noch nichts erhalten. UPS ist nicht wirklich der Transportdienstleister, dem man die Sendungen anvertrauen sollte.
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Antwort von Protennis
Hallo Hugues,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Frust und haben alles unternommen, um eine geeignete Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Frust und haben alles unternommen, um eine geeignete Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
N
Hinweis: 3 von 5
Rücksendekosten zu teuer, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen, denn wenn das Produkt nicht passt, lohnt es sich nicht, es auf unsere Kosten zurückzusenden, da es keine Möglichkeit gibt, über Mondial Relay oder andere zu versenden...
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G
Hinweis: 3 von 5
Ich musste nachhaken, da die Bestellung nicht berücksichtigt wurde. Der Transportdienst UPS ist eine Katastrophe (schlechte Lieferinformationen und Lieferung an einen anderen Abholpunkt ohne vorherige Ankündigung)
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J
Hinweis: 3 von 5
Schläger in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt erhalten. Schnelle Lieferung. Leider wurde die Bestellung bezüglich der Bespannung nicht eingehalten. Bespannung in 4 Knoten mit spezifischen Spannungen bestellt und in 2 Knoten erhalten. Die Bespannung hat den Rahmen belastet (+7mm in der Länge und -4mm in der Breite. Vergleich mit dem gleichen neuen Schläger bei der gleichen Spannung). Daher Bedauern über die Bespannung, insbesondere wenn man ein hochwertiges Multifilament wählt.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich bin überhaupt nicht zufrieden, ich habe zwei unterschiedliche Schuhe erhalten und seit dem 19.02.2025 warte ich immer noch darauf, dass das Problem gelöst wird, denn bevor sie mir die richtigen Schuhe erneut zusenden, warten sie darauf, dass die falschen zurückkommen. Wahrscheinlich funktioniert es so, aber in der Zwischenzeit habe ich die Schuhe, die ich gekauft habe und die ich dringend benötigte, nicht...
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P
Hinweis: 4 von 5
Der Artikel entspricht der Beschreibung, außer die Farbe (rot), die viel weniger lebhaft ist als auf dem Foto. Und anstelle von 48/72 Stunden Lieferzeit hat es 10 Tage gedauert (Probleme beim Lieferanten, ja vielleicht, aber nicht cool.
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Y
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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F
Hinweis: 1 von 5
Überlassen Sie Ihre Sendungen einem unzuverlässigen Transporteur.
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G
Hinweis: 3 von 5
Die Verzögerung war länger als erwartet, aber die Bestellung ist angekommen, was das Wichtigste ist.
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S
Hinweis: 3 von 5
Ein Artikel ist ausverkauft, obwohl ich ihn bestellen konnte, und ich habe keine Nachricht darüber erhalten. Ich habe die Information nur erhalten, als ich einen Austausch eröffnet habe, der anzeigt, dass mir ein Artikel fehlt, und ich Belege senden musste!!! Dabei hättet ihr das von Anfang an wissen können!
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P
Hinweis: 4 von 5
Tasche kam wie erwartet an
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A
Hinweis: 2 von 5
Es hat sehr lange gedauert, bis es angekommen ist.
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G
Hinweis: 4 von 5
RAS
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut, aber langsam im Versand
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P
Hinweis: 4 von 5
gut meine Bestellung wurde schnell geliefert
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P
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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S
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist in Ordnung. Die Lieferung erfolgte fast zwei Wochen nach meiner Bestellung und mein Schläger im Wert von 300 € wurde vom Spediteur hinter das Tor geworfen. PROTENNIS hat sich nicht geäußert.
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Antwort von Protennis
Hallo Sébastien,
S
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand, aber eine kleine Panne bei DHL, wir mussten die Lieferadresse ändern, was die Lieferung verzögert hat.
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C
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr unzufrieden. Ich habe ein Paar blaue Turnschuhe bestellt und schwarze erhalten. Und es ist unmöglich, das bestellte Paar oder eine Rückerstattung zu erhalten!!!! Lediglich eine Werbegeste von 4,90 €! Unverschämt!
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Antwort von Protennis
Hallo Anne,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist wichtig und wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist wichtig und wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
D
Hinweis: 1 von 5
Ich habe heute ein gutes Paket erhalten, das ich vor 15 Tagen erhalten habe. Ich habe immer wieder versucht, den Kundendienst zu erreichen.
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Antwort von Protennis
Hallo Doroth e9e,
Vielen Dank f fcr Ihre R ckmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, die Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Gr fc en,
Das Protennis-Team
Vielen Dank f fcr Ihre R ckmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, die Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Gr fc en,
Das Protennis-Team
F
Hinweis: 3 von 5
Negative UPS Zustellzeiten und -arten.
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F
Hinweis: 1 von 5
Bestellung wegen eines Lagerfehlers nicht erhalten. Nachverfolgung der Bestellung nicht vorhanden
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Antwort von Protennis
Hallo François-Xavier,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Situation Ihrer Bestellung vollkommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, unseren Service zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Situation Ihrer Bestellung vollkommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, unseren Service zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
E
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht vor, einen Kauf zu wiederholen, denn es ist sehr teuer, wenn man es zurückgeben muss.
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G
Hinweis: 4 von 5
Paket wurde schnell versandt, aber die Lieferung wurde durch UPS erschwert und verzögert. Ware konform
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S
Hinweis: 4 von 5
Wir haben etwas lange gewartet auf einen Zwischenstand, aber als der Versand dann startete, wurden wir auch über UPS informiert und waren dann beruhigt. Die Lieferung war einwandfrei.
N
Hinweis: 1 von 5
Ich bat um eine Jogginghose aus Baumwolle. Ich erhielt ein anderes, völlig entgegengesetztes Material.
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Antwort von Protennis
Hallo Naoufel,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist wertvoll und wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Allerdings können wir sehen, dass die Hose, die Sie bestellt haben, aus Polyester und nicht aus Baumwolle ist. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Anfragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist wertvoll und wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Allerdings können wir sehen, dass die Hose, die Sie bestellt haben, aus Polyester und nicht aus Baumwolle ist. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Anfragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Protennis-Team
C
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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S
Hinweis: 1 von 5
Beantworten Sie keine E-Mails, die Sie für schlecht halten
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B
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte darum gebeten, kontaktiert zu werden, da ich den Rabattcode bei der Bezahlung nicht erhalten hatte, aber es hat sich niemand gemeldet.
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G
Hinweis: 3 von 5
Sehr seriöses Unternehmen, super-schneller Versand Produkte wie beschrieben
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A
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt, das ich gekauft habe, war nicht so, wie es auf der Website beworben wurde
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C
Hinweis: 2 von 5
Ich bin mit dem Produkt zufrieden, aber die Lieferzeiten sind sehr lang, da es erst 10 Tage nach meinem Kauf versendet wurde, weil ich eine Reklamation eingereicht habe und dann bei der Ankunft des Pakets die Zollgebühren bezahlen musste, was beim Kauf des Produkts nicht angegeben wurde: Die Kosten sind am Ende wirklich zu hoch.
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S
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung dauerte zu lange und verzögerte sich mehrmals.
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M
Hinweis: 3 von 5
die Lieferung hat eine Woche gedauert und der Zusteller hat nicht nach Hause geliefert, sondern an einen Relais-Punkt
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C
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden mit dem Preis, aber sehr enttäuscht darüber, dass der angezeigte Bestand nicht echt war.
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V
Hinweis: 2 von 5
Das Paket sollte an die Haustür geliefert werden. Ich habe auf die Lieferung gewartet, das Paket wurde am Relay-Punkt mit einer Nachricht um 17:50 Uhr abgegeben, der Relay-Punkt um 18 Uhr geschlossen, am 24. Dezember tagsüber geschlossen, das Weihnachtsgeschenk blieb bis zum 26. Dezember hängen, sehr enttäuschend Zufrieden mit dem Kauf und der Protein-Website. Desaströse Lieferung
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J
Hinweis: 4 von 5
Beim zweiten Produkt hat alles gut geklappt. Man sollte den Kunden vor der Zahlung über die Nichtverfügbarkeit des Produkts informieren und nicht erst 24 Stunden später. Vielen Dank.
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