Kundenbewertungen von Protennis

zu lange Bestellung

Das Paket ist noch nicht angekommen, die Adresse ist falsch, weil Sie sie falsch transkribiert haben.

Bestellung versendet, aber falscher Artikel. Lange Lieferzeit

Mangel an Klarheit bei der Bestellung und keine Flexibilität bei der Rücksendung, da das Produkt nicht dem entsprach, was ich wollte…

MEIN PAKET WURDE GUT EMPFANGEN, ABER ÜBERHAUPT NICHT INNERHALB DER ANGEGEBENEN ZEIT. EINE GROSSE WOCHE GEGENÜBER DEN 24/48 STUNDEN.

Gut

Hallo, danke für Maries Rat zu meinem zukünftigen Kauf eines Paares Tennisschuhe für Sandplätze. Allerdings muss ich zugeben, dass ich bezüglich der Lieferung enttäuscht bin, da der Abholpunkt gewechselt hat und ich mehr Kilometer zurücklegen musste, um mein Paket abzuholen! Außerdem waren die Leute wirklich nicht freundlich!!! Kurz gesagt, nichts Wichtiges, aber man sollte solche Details erwähnen.

Nicht konforme Lieferung. Ich habe mich von Ihrer Seite abgemeldet. Erste Erfahrung und somit letzte Erfahrung.

Lieferung zum geplanten Datum

Kein Produkt, um die Qualität des Produkts und des Unternehmens zu beurteilen.

Ich bin zufrieden mit der Schnelligkeit des Versands, aber sehr enttäuscht, dass nach ein paar Tagen eine Schnürsenkel gerissen ist, auch wenn ich weiß, dass es der Hersteller ist, der schuld ist. Aber der Prozess scheint sehr lang und mühsam zu sein, nur um die Schnürsenkel zu ersetzen.

Gut erhalten, Paket in Ordnung, alles lief gut bis zu dem Moment, als die Schuhe nicht die richtige Größe hatten und es keinen Rücksendeservice gab. Ich hatte 10 Euro an Kosten. Während viele Geschäfte kostenlose oder kostengünstige Rücksendungen anbieten. Ich kann mir finanziell nicht leisten, bei Ihnen zu bestellen und das Risiko von Rücksendungen einzugehen. Wirklich schade, denn sonst ist es ein super Geschäft, das aufmerksame Kunden hat.

Die Bestellung kam nach 2 Wochen an, ein Missgeschick kann immer passieren, aber wenn ich nicht eine E-Mail geschickt hätte, um nach Erklärungen zu fragen, hätte mich niemand über die Verzögerung informiert. (Der Artikel war als lagernd mit Versand in 24-48 Stunden angegeben). Die italienische E-Mail-Adresse funktioniert nicht (die E-Mails kommen zurück) und auf die französische E-Mail, in der ich auf Englisch schreibe und darauf hinweise, dass ich kein Französisch spreche und sie bitte, mir mit einer Übersetzung von Chat GPT zu helfen, antworten sie ausschließlich auf Französisch. Nach 11 Tagen bitte ich um Stornierung der Bestellung und am selben Tag wird der Artikel versendet. Die bestellten Schuhe sind perfekt, die Kundenbetreuung etwas weniger.

Naja

Lieferfrist nicht eingehalten, ohne den Kunden zu informieren, das ist schade.

Die Größe eines der Paare ist zu klein. Keine Option für kostenlosen Rückversand. Schade!

Ich habe am 30. Juli einen Tennisschläger mit Lieferung an einen DPD-Paketshop 600 m von meinem Zuhause in Bidart bestellt; mein Paket ist als versendet notifiziert, aber nicht geliefert, ich habe keine Neuigkeiten!

Abwicklung und Lieferung waren gut. Rücksendungskosten muss allerdings der Kunde tragen

Hallo, ich habe die Tennisschuhe am 26. Juli bestellt, ich habe 3 Mal damit gespielt. Die Sohle ist bereits an der Unterseite des rechten Fußes abgerissen. Was können Sie tun? Mit freundlichen Grüßen, Bories Kylian

Ich warte auf eine Antwort auf meine E-Mails bezüglich einer Rücksendung. Sie antworten weder am Telefon noch auf meine E-Mails

Das Produkt ist spät angekommen und nicht innerhalb der festgelegten Fristen. Ich habe in dieser Hinsicht darum gebeten, die Fristen für die Rücksendung zu verlängern, da das Produkt angekommen ist, als ich bereits abgereist war, und ich keine Möglichkeit haben werde, es vor dem 21. August auszuprobieren: Ich habe keine Antwort erhalten.

Hallo, Tasche zu klein für 2 Schläger: ein wenig enttäuscht!!!

Ich habe meinen Kauf immer noch nicht erhalten

Alles ok

Sie garantieren eine Lieferung in 24/48 Stunden. Es ist eine Woche seit der Bestellung vergangen und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Außerdem antworten sie nicht auf E-Mails. Es gibt keine Unterstützungskontakte.

Nach 2 Tagen ausgefranste Schnürsenkel

Erstes, aber vor allem letztes Mal. "Pro" nur im Namen. Defektes Material bei der Lieferung und der Kundenservice ist nicht auf der Höhe. Rücksendekosten gehen zu meinen Lasten. Kundenservice: null

zu lange gewartet, musste kontaktiert werden, um zu erfahren, wann es schließlich versendet wird, keine Entschuldigung oder kulantes Angebot, um nicht zu warten, da ich zu lange gewartet habe, habe ich es vorgezogen, die Schuhe zu behalten, die nicht passten

Schade, dass ich die erste E-Mail nicht erhalten habe, um über die Ankunft des Pakets informiert zu werden.

Sehr guter Preis. Schade, dass die Lieferung zu wünschen übrig lässt, da ich in einem anderen Schließfach als dem gewählten geliefert wurde.

Ausverkauft, ich warte immer noch auf die Rückerstattung

Paket angekommen ohne Benachrichtigung und sehr verspätet

Paket ist immer noch nich eingetroffen und nicht abgegeben

Sehr schnelle Lieferung, nicht teuer und gute Auswahl an Abholpunkten, aber ich habe zum 2. Mal in 3 Bestellungen bei Protennis nicht das richtige Paket erhalten.

Gewöhnt, mich mit Babolat 41 ohne Probleme zu schuhen, sind die erhaltenen Tennisschuhe zu klein. Angesichts dieser Erfahrung ist es nicht möglich, per Post zu kaufen. Es wurde keine glaubwürdige Erklärung für dieses Problem gegeben. Darüber hinaus, wenn die Größen nicht der Norm entsprechen, sollten Sie dies beheben, indem Sie eine Größe mehr empfehlen, wie es auf anderen Seiten gemacht wird.

Über 10 Tage Verspätung

Viele Probleme mit der Lieferung (Nichteinhaltung der angekündigten Termine, fehlende Kommunikation, falsche Angaben..)

Alles ist ok, aber Verwirrung mit dem Transporteur GLS

Schuhe in Größe 45 bestellt, Größe 42,5 erhalten.

Die Informationen über den Status der Lieferung und die Lieferzeit könnten verbessert werden.