Kundenbewertungen von Protennis

9,3 /10

Basierend auf 3 139 veröffentlichten Bewertungen

5 2 690 86% 4 159 5% 3 68 2% 2 57 2% 1 165 5%

Zusammenfassung der Bewertungen

Protennis überzeugt durch schnelle Lieferung und sorgfältige Zustellung: Pakete kommen unversehrt an, Produkte entsprechen der Beschreibung und Lieferung erfolgt zügig, oft mit deutlicher Verlässlichkeit bei Fristen und Nachverfolgung. Der Kundenservice wird als reaktiv, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit einfacher Website-Navigation und effizientem Bestellprozess. Das Angebot umfasst eine große Auswahl an Artikeln zu wettbewerbsfähigen Preisen, verbunden mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und Terminabsprachen, die insgesamt positive Einkaufserlebnisse unterstützen.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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Olivier B.

Veröffentlicht am 27/11/2023 à 17h30 nach einem Kauf von 11/11/2023

Verzögerung von mehr als einer Woche, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf der Website angekündigt wurde.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Protennis Veröffentlicht am 02/03/2024

Hallo OLIVIER, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Protennis-Website. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir werden uns bemühen, unsere Kommunikation diesbezüglich in Zukunft zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag für Sie! Ihr ProTennis-Team

Romuald A.

Veröffentlicht am 27/11/2023 à 08h37 nach einem Kauf von 13/11/2023

Das Paket ist beschädigt (kaputte Schachtel), ich hoffe, dass die Bespannung nicht brüchig wird. Überhaupt nicht respektvoll. Enttäuschend.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Protennis Veröffentlicht am 02/03/2024

Hallo Romuald, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte in perfektem Zustand zu liefern, aber leider können sie beim Transport manchmal Erschütterungen ausgesetzt sein, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir hoffen, dass das Tauwerk nicht beschädigt ist und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Protennis-Team.

Jean-Sébastien B.

Veröffentlicht am 26/11/2023 à 20h01 nach einem Kauf von 13/11/2023

In der Beschreibung stand, dass zwei Schneeschuhe in die Tasche passen, aber ich kann nur einen Schneeschuh in die mitgelieferte Hülle stecken...

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Protennis Veröffentlicht am 09/03/2024

Hallo, die Informationen zu den Produkten werden uns direkt von der Marke Babolat zur Verfügung gestellt. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Anforderungen entsprochen hat, wir leiten die Informationen an die Marke weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ProTennis-Team

Stephane P.

Veröffentlicht am 24/11/2023 à 06h31 nach einem Kauf von 13/11/2023

Die Schuhe sind von schlechter Qualität, sehr enttäuschend.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Protennis Veröffentlicht am 02/03/2024

Hallo Stéphane, es tut mir leid, dass Sie von der Qualität der Schuhe auf unserer Protennis-Seite enttäuscht waren. Dies kann zweifellos auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sein. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einen passenden Schuh finden können. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf per E-Mail erneut an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Protennis-Team.

Pierre D.

Veröffentlicht am 20/11/2023 à 10h46 nach einem Kauf von 02/11/2023

Lieferung aufgrund von Lieferproblemen bei Ihrem Lieferanten verzögert. Content gut erhalten, was bestellt wurde. Und reaktiver Service meine Frage per Mail wurde schnell beantwortet.

Übersetzte Bewertungen

Jino B.

Veröffentlicht am 19/11/2023 à 16h47 nach einem Kauf von 08/11/2023

Sehr enttäuscht von dieser Bestellung. Dennoch ist es nicht das erste Mal, dass wir bei ihnen bestellen. Wir haben Seile bestellt. Nicht nur, dass sie nicht in der Originalverpackung geliefert wurden, es war auch die falsche Länge dabei. (11,50m statt 12 oder sogar 12,20m). Das ist eine Schande für eine Website wie diese.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Protennis Veröffentlicht am 20/02/2024

Hallo Jino, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, unseren Service zu verbessern und unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit zu beweisen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und einen schönen Tag.
Das ProTennis-Team

Philippe M.

Veröffentlicht am 13/11/2023 à 07h54 nach einem Kauf von 31/10/2023

Sehr reaktionsschnell bei der Vorbereitung der Bestellung und der Lieferung.

Übersetzte Bewertungen

Joel P.

Veröffentlicht am 12/11/2023 à 12h08 nach einem Kauf von 13/10/2023

Etwas lang, aber Problem zufriedenstellend gelöst

Übersetzte Bewertungen

Jerome N.

Veröffentlicht am 11/11/2023 à 03h18 nach einem Kauf von 26/10/2023

Die Schuhe kamen noch vor der Frist an, waren gut verpackt und entsprachen der Bestellung.

Übersetzte Bewertungen