Promo Coiff überzeugt durch hochwertige Produkte und schnellen Versand, was sich in zahlreichen Aussagen über exzellenten Service, zügige Lieferung und gute Produktqualität widerspiegelt. Kunden loben das professionelle Team, die kompetente Beratung und den freundlichen Empfang, der jede Transaktion angenehm gestaltet und Zeit für Beratung und Ratschläge bietet. Die Verlässlichkeit des Onlineshops zeigt sich in durchgehend positiven Erfahrungen mit Bestellung, Lieferung und Preis-Leistung, verbunden mit konsequenter Freundlichkeit und Engagement des Teams. Weiterhin heben Kunden die Originalität und Qualität des Sortiments sowie die transparente, hilfsbereite Kommunikation hervor.
Ich bestelle schon lange bei promocoiff, nichts zu beanstanden an den Produkten, ich würde jedoch gerne von Zeit zu Zeit kleine Rabatte oder Gutschriften erhalten.
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Antwort von Promo Coiff
Hallo Sylvie,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und Ihr positives Feedback zu unseren Produkten.
Wir bieten unseren Kunden regelmäßig Rabatte an. Wenn Sie uns die Erlaubnis geben, können wir Sie in die Mailingliste für diese Rabatte aufnehmen.
Bis bald,
Jean-Michel vom Promocoiff-Team
D
diane D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2026
Die Creme (kosmetische Referenz 3A), die ich bestellt habe, war sicherlich abgelaufen, ich benutze sie seit über 10 Jahren und sie roch wirklich ranzig. Ich habe sie in den Müll geworfen. Ich bin sehr enttäuscht!!!
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Antwort von Promo Coiff
Hallo Diane,
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer schlechten Erfahrung mit der kosmetischen Referenzcreme 3A zu hören. Dieses Problem spiegelt absolut nicht die Qualität wider, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben die Rückerstattung des betroffenen Produkts veranlasst.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem hinzuweisen, das hilft uns, wachsam in Bezug auf die Qualität unserer Produkte zu bleiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Lucie vom Promocoiff-Team
C
Catherine T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2025
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl ich sie bezahlt habe.
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Antwort von Promo Coiff
Hallo Catherine,
Ich verstehe Ihre Besorgnis vollkommen und danke Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Nach Überprüfung scheint es, dass Ihr Paket tatsächlich an den Abholpunkt geliefert wurde, den Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben. Dennoch werde ich mich zur Klärung an den Transportdienstleister wenden, um weitere Informationen zu erhalten und sicherzustellen, dass es keinen Verteilungsfehler gegeben hat.
Ich werde Sie schnell über den Fortschritt meiner Maßnahmen informieren.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und seien Sie versichert, dass wir alles tun, um diese Situation so schnell wie möglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Lucie vom Promocoiff-Team
R
REKIA D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2025
Sehr zufrieden mit dem Produkt und ich empfehle es, außer dass es ein kleines Problem gibt, das Produkt riecht ein wenig stark, sonst funktioniert es sehr gut.
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Antwort von Promo Coiff
Wir freuen uns zu erfahren, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht, und danken Ihnen für Ihre Empfehlung!
Was den Geruch betrifft, den Sie bemerkt haben, ist es in der Tat üblich, dass diese Art von Produkt einen etwas starken Duft abgibt. Dieser stammt von den Wirkstoffen in der Formel: sie sorgen für die Wirksamkeit, erklären aber auch diesen charakteristischen Geruch...
Wir hoffen, dass Sie weiterhin voll und ganz von Ihrem Produkt profitieren und würden uns freuen, Sie bei Ihren nächsten Haarpflegeprodukten erneut zu unterstützen. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Rat oder eine neue Bestellung benötigen!
S
sylvie A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
Nichts zu bemängeln Alles war perfekt
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Antwort von Promo Coiff
Hallo Sylvie, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung von 4/5! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie alles perfekt fanden. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
A
AURORE L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Ich habe Patina gekauft, um meine Strähnen aufzufrischen, und das Ergebnis war, dass ich überall die gleiche Basis wie meine natürliche Basis hatte. Ich musste einige Strähnen neu machen. Ich bin enttäuscht von meinem Kauf.
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Antwort von Promo Coiff
Hallo, es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Dennoch hat die Patina Shine 0.2 keinerlei Deckkraft. Die Patina gleicht lediglich den goldenen Schimmer aus.
Sie können gerne in unserem Geschäft vorbeikommen, damit wir herausfinden können, was passiert ist.
Einen schönen Tag, Jean-Michel vom Promocoiff-Team
C
CHRISTELLE L.
Hinweis: 3 von 5
-
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Antwort von Promo Coiff
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben!
M
marie J.
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind von sehr guter Qualität
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Antwort von Promo Coiff
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefällt!!! Bis bald bei Promocoiff!
V
valerie S.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Promo Coiff
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
M
Marie-Claude B.
Hinweis: 4 von 5
-
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Antwort von Promo Coiff
Wir freuen uns über Ihr Feedback.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
-
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
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-
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A
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Hinweis: 4 von 5
Kein Anruf, keine Erklärung, bis ich mir Sorgen über die langsame Lieferung gemacht habe. Geliefert wurde 3 Wochen nach der Bestellung, obwohl ich nie ein Problem mit der Lieferzeit hatte. Es war im Gegenteil schnell, innerhalb von drei Tagen. Ich hoffe nur, dass es sich um eine einmalige Episode handelt. Ansonsten Qualitätsprodukte
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Antwort von Promo Coiff
Hallo, tatsächlich ist bei einer der bestellten Referenzen ein Problem mit der Lagerverwaltung aufgetreten. Dies ist und bleibt jedoch eine einmalige Episode. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Jean-Michel aus dem Promocoiff-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
Produktauswahl und günstige Preise
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Vielen Dank für Ihre Meinung!
A
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Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit der Lieferungen
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Es freut mich, dass Sie mit den Lieferzeiten zufrieden sind!
A
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Hinweis: 4 von 5
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A
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Antwort von Promo Coiff
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Versanddienstleister ist Colissimo mit Unterschrift von La Poste. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 48 Stunden und es kann in der Tat vorkommen, dass es ein oder zwei Tage länger dauert. Sie sehen, dass wir uns für diesen Rückschlag entschuldigen. Das Promocoiff-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich in den letzten Jahren immer wieder mit der Frage beschäftigt, wie ich meine Haare frisieren soll.
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Antwort von Promo Coiff
Hallo, Promocoiff ist ein unabhängiger Großhändler für Friseur- und Kosmetikprodukte. Wir verkaufen die Produkte, führen aber keine Friseurarbeiten durch. Wir verstehen, dass der Name Promocoiff zu Verwirrung führen kann, und gehen davon aus, dass es sich um ein Missverständnis handelt. Wenn dies der Fall ist, könnten Sie Ihre Bewertung neu bewerten? Ansonsten nehmen wir alle Vorschläge zur Verbesserung entgegen und würden uns freuen, wenn wir die Quelle Ihrer Unzufriedenheit diskutieren könnten. Mit freundlichen Grüßen, Das Promocoiff-Team.
A
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Hinweis: 4 von 5
-
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A
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Hinweis: 4 von 5
Angenehmer und herzlicher Empfang, gute Beratung
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Antwort von Promo Coiff
Vielen Dank für Ihre Meinung!
A
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Hinweis: 4 von 5
-
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