Kundenbewertungen von Produits-veto.com

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 6 864 veröffentlichten Bewertungen
5 6 157 90% 4 351 5% 3 90 1% 2 57 1% 1 209 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden loben vor allem die Produktqualität und Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte entsprechen der Beschreibung, sind schnell geliefert und sicher verpackt, sodass die Behandlung sofort begonnen werden kann. Der Service wird als sehr gut beschrieben, mit einfacher Bestellung, schneller Bestätigung, effizientem Versand und hilfreichen Informationen per E-Mail. Die Abholung in Abholstationen oder Apotheken wird als praktisch und zuverlässig bewertet, ebenso wie das Preis-Leistungs-Verhältnis, das oft als attraktiv beschrieben wird. Insgesamt entsteht ein positives Bild von Seriosität, schneller Abwicklung und konkurrenzfähigen Preisen.

Bewertung 2 Sterne

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F
Florence H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2025
Am Mittwoch bestellt und am Montag immer noch keine Lieferbenachrichtigung.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir verpflichten uns, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen auf eine schnelle Lieferung in Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
C
Corinne B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Sehr zufrieden
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Corinne,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf Produits-veto.com zufrieden sind. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder Vorschlägen wieder an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
M
Mariacristina A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2025
Ich habe das Paket nicht erhalten, obwohl ich eine Liefer-E-Mail erhalten habe.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo MariaCristina,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket trotz der Liefer-E-Mail nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
J
Jean-Francois B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Bis jetzt nie Probleme gehabt, aber dieses Mal war die Lieferung über Mondial Relay, und als ich den Code eingegeben habe, war das Fach leer. Ich habe Mondial Relay kontaktiert, zu kompliziert um eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn meine nächste Bestellung wieder über Mondial Relay läuft, werde ich darauf verzichten.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Herr Jean-François, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf unserer Website Produits-veto.com zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihre letzte Lieferung über Mondial Relay nicht wie geplant verlaufen ist. Bitte beachten Sie, dass Sie immer Colissimo für Ihre Lieferungen nutzen können. Sollte dieser Streitfall jedoch nicht geklärt sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der Adresse [email protected]. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Produits-veto.com.
G
Gaston F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Hallo, ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Gaston, danke für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung Ihres Pakets verursacht wurden. Wir setzen alles daran, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Zögern Sie nicht, eine E-Mail an den Kundenservice zu senden, falls Sie dies noch nicht getan haben, um das Problem zu lösen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf auf unserer Website die Qualität unseres Services zu beweisen. Einen schönen Tag noch. Das Team von Produits-veto.com.
M
Magalie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Hallo, mein Paket ist beschädigt angekommen. Eine der Flaschen im Inneren hat wahrscheinlich beim Transport geleckt. Ich habe nur 2 Flaschen Traumasedyl von 3 bestellten gefunden. Es tut mir leid und ich warte auf eine Geste des Handels von der Seite.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Magalie, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist und eine Flasche fehlt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, damit dies nicht wieder passiert. Wenn Sie es noch nicht getan haben, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an unsere Kontaktadresse zu senden. Das Team von Produits-veto.com.
N
Nathalie M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
zu lange Frist und spät informiert
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Nathalie, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Frist länger war (wir hatten zu Beginn des Monats Dezember Probleme mit unserem Lieferanten, der sein IT-System geändert hat, was unsere Nachbestellungen um mehrere Tage verzögert hat) als geplant und dass wir Sie nicht früher informieren konnten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
S
Stéphane N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Die Kosten für die Verpackung des Pakets, die Zollgebühren und die Einfuhrabgaben machen fast die Hälfte des Verkaufspreises des Produkts aus. Es ist exorbitant, zumal die Überseegebiete französisches Territorium sind.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Stéphane, danke für Ihre Bewertung. Wir möchten klarstellen, dass die Kosten für die Verpackung des Pakets, die Zollgebühren und die Einfuhrabgaben von den lokalen Behörden auferlegt werden und unabhängig von unserem Willen sind. Wir arbeiten ständig daran, Lösungen zu finden, um diese Kosten für unsere Kunden zu senken. Es tut uns leid, dass dies Ihre Erfahrung auf unserer Website beeinträchtigt, und wir werden unser Bestes tun, um diese Situation zu verbessern. Wir stehen Ihnen für Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Produits-veto.com.
C
Carine D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Produkt entspricht, aber die Lieferzeit ist viel zu lang für ein veterinärmedizinisches Produkt.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Carine, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die zu lange Lieferzeit, die Sie bei Ihrer letzten Bestellung erlebt haben. In der Feiertagszeit verlängern sich die Lieferzeiten und wir haben seit etwa zehn Tagen Schwierigkeiten mit der Beschaffung unserer Produkte durch den pharmazeutischen Distributor. Wir sind aufrichtig bedauert. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden alles tun, um unsere Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen unter besseren Bedingungen erneut zu dienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Produits-veto.com.
A
Alicia G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Alicia, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir haben einen Streitfall bei den Colissimo-Diensten eröffnet. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Pakets zu kontaktieren. Wir schätzen Ihre Geduld. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
S
Sylvie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2024
Paket am nächsten Tag geliefert, obwohl der Lieferant bei der Bestellung war
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Sylvie, vielen Dank für Ihr Feedback auf unserer Website Produits-veto.com. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unser Bestes tun, um unseren Lieferprozess in Zukunft zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr Team von Produits-veto.com.
F
Franck L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2024
Karton beschädigt und geöffnet. Schlecht geklebt. Mangelnde Sorgfalt bei der Verpackung.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Franck, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch den beschädigten und schlecht geklebten Karton verursacht wurden. Wir werden sofortige Maßnahmen ergreifen, um unsere Verpackung zu verbessern und sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem hingewiesen haben, Ihr Feedback ist uns wichtig. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen unser Engagement für die Qualität unserer Produkte in Zukunft zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen,
C
Christophe G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Paket kam verspätet, am falschen Ort in einem Paket, das die Post umpacken musste...
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Christophe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Ihr Paket verspätet geliefert wurde und von der Post umgepackt wurde. Wir setzen alles daran, eine schnelle und effiziente Lieferung zu gewährleisten, aber leider können während des Transports unvorhergesehene Ereignisse auftreten. Wir leiten die Informationen an unseren Transportpartner weiter, um deren Lieferservice in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass die Produkte, die Sie bestellt haben, Ihnen Zufriedenheit gebracht haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Team von Produits-veto.com.
O
Olivier M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2024
Hallo Simon, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerungen verursacht wurden. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden die Informationen an unseren Transportpartner weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zufrieden zu stellen.
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Antwort von Produits-veto.com
Zufrieden
S
Simon D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Produkt von guter Qualität
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Antwort von Produits-veto.com
Produkt entspricht der Beschreibung und wurde zum vereinbarten Datum erhalten
A
Ad
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
Der Verschluss des Halsbands war kaputt, wir konnten es dem Hund nicht anlegen... 16 Euro verloren
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E
Eric B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2022
Lieferzeit nicht eingehalten. Ich habe eine Frage zur Verspätung gestellt, immer noch keine Rückmeldung! Tatsächlich zwischenzeitlich geliefert... aber ein bisschen Kommunikation! Positiver Punkt, die Ware wurde erhalten, gut verpackt und entspricht der Beschreibung.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Herr BERNARD, wir haben keine Kommunikation Ihrerseits erhalten, seien Sie versichert, dass wir uns die Zeit genommen hätten, Ihnen zu antworten. Zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren, um mit uns zu sprechen. Ihre Bestellung wurde am 25.08. versendet, mit einem Bestelldatum vom 24.08. Leider kann es sein, dass Colissimo die angekündigten 48 Stunden nicht einhält, aber wir sind nicht informiert. Wir freuen uns zu sehen, dass die Bestellung Ihren Erwartungen entspricht und die Verpackung korrekt ist. Wir hoffen, Sie wieder auf unserer Website zu sehen und dass die Fristen eingehalten werden. Mit freundlichen Grüßen
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