Die Kunden loben vor allem die Produktqualität und Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte entsprechen der Beschreibung, sind schnell geliefert und sicher verpackt, sodass die Behandlung sofort begonnen werden kann. Der Service wird als sehr gut beschrieben, mit einfacher Bestellung, schneller Bestätigung, effizientem Versand und hilfreichen Informationen per E-Mail. Die Abholung in Abholstationen oder Apotheken wird als praktisch und zuverlässig bewertet, ebenso wie das Preis-Leistungs-Verhältnis, das oft als attraktiv beschrieben wird. Insgesamt entsteht ein positives Bild von Seriosität, schneller Abwicklung und konkurrenzfähigen Preisen.
Die Lieferung entsprach nicht dem, was wir ausgewählt haben. Wir haben die Premium-Lieferoption „Zu Hause mit Unterschrift“ gewählt, die 3-5 Tage dauern sollte. Die Lieferung dauerte jedoch länger als 10 Tage, und sie wurde an eine Paketstation gesendet, und sie wurde auch nicht mit Unterschrift geliefert. Dies wurde nicht mit der Premium-Lieferung gesendet. Als ich danach fragte, sagten sie nichts dazu. Wir haben dafür zusätzlich 30 Euro bezahlt. Sie haben einfach ignoriert.
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Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass dies zu Frustration führte. Wir bieten keinen „Premium“-Lieferdienst an, sondern nur zwei verschiedene Anbieter. Wir hatten ein technisches Problem mit dem Auswahlprozess des Anbieters. Wir entschuldigen uns dafür. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
R
Robert P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2025
Ich warte immer noch auf meine Bestellung, ich habe um Lieferung per Colissimo und nicht über Mondial Relay gebeten. Ich bitte Sie mir mitzuteilen, wo mein Paket ist. R Pauillac
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Hallo Robert,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Wir haben offensichtlich ein technisches Problem gehabt, dafür entschuldigen wir uns. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
A
Anaïs R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2025
Die Produkte sollten in 48/72 Stunden ankommen. Es hat 8 Tage gedauert, also musste ich alles in einem anderen Geschäft neu kaufen, da wir bereits mit meinem kranken Hund in den Urlaub gefahren sind
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Hallo Anaïs,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung und verstehen die Frustration, die dies verursacht haben könnte, insbesondere in einer so heiklen Situation. Wir leiten diese Anmerkungen an die Transportdienstleister weiter, die leider einige Lieferprobleme haben, insbesondere in der Sommerzeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
P
Philippe G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2025
Ich habe Probiotika für Hunde bestellt und habe welche für Katzen erhalten...
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Hallo Philippe,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben. Ihr Feedback ist wertvoll und wir verpflichten uns, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
P
Pierre M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2025
Fristen zu lang und Mondial Relay wechselt den Abholpunkt angeblich zu großes Paket 10cmx10cm.
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Hallo Pierre,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Fristen und der Probleme mit dem Abholpunkt. Wir bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist wertvoll. Leider sind wir von den Transportdienstleistern abhängig, die manchmal die Fristen ohne ersichtlichen Grund verlängern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
D
Donald C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2025
Ich habe noch keine Benachrichtigung über die Ankunft meines Pakets erhalten und Sie bitten mich um meine Meinung.
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Hallo Donald,
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und ermutigen Sie, uns direkt für zukünftige Fragen zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
A
Anne Marie S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2025
Lieferung verspätet
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Hallo Anne Marie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung Ihrer Bestellung die gewünschten Fristen überschritten hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir setzen alles daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Leider kann es vorkommen, dass der Transport länger dauert als geplant, insbesondere in der Sommerzeit. Wir werden Ihr Feedback an den Transporteur weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
F
Florian D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2025
Ich habe das Paket nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten! Angesichts der Versandkosten ist das wenig korrekt.
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Hallo Florian,
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden alles tun, um dieses Problem schnell zu lösen. Zögern Sie nicht, uns direkt für eine persönliche Nachverfolgung zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
C
Christine J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2025
Guten Abend, Ihre Produkte sind gut, aber ich bin absolut unzufrieden mit dem Transport. Ich habe für eine Eilzustellung für den 04.07. bezahlt, während meine Bestellung am 02.07.25 aufgegeben wurde. Ich wurde erst am 08.07. geliefert, ohne dass ich jemals informiert wurde, ob es ein Problem gab. Nichts, und als ich am 07.07. eine E-Mail geschickt habe, um mich über die Nichtlieferung zu erkundigen, gab es kaum eine Entschuldigung und kein kommerzielles Entgegenkommen. Ich hatte am selben Tag eine andere Bestellung auf einer anderen Seite aufgegeben und hatte dasselbe Problem, aber dort haben sie sich entschuldigt und ein Streitverfahren eröffnet und mir zwei Optionen angeboten, um die nicht rechtzeitige Lieferung zu beheben. Ich bin es gewohnt, bei Produits-veto.com zu bestellen, aber das geht nicht.
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Hallo Christine,
Wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen, aber es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der Lieferung unzufrieden sind. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und den Mangel an Kommunikation.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
I
Isa D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2025
Extrem langsame Lieferung... das Paket ist noch nicht angekommen!
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Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Lieferung zu lange gedauert hat. Wir leiten die Information an den Transporteur weiter. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne, Ihr Paket zu verfolgen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
L
Leila Bita P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
Sehr langsam und die Lieferzeit ist lang, obwohl unsere Länder in Europa sind.
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Hallo Leila Bita,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Liefergeschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden die Informationen an den Transporteur weitergeben. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Kommentare oder Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
M
Michèle B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
Paket abgelehnt. Defekt. Ein Produkt passt in einen viel zu großen Karton für das bestellte Produkt. Rückerstattung erwartet, aber bisher nichts...
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Hallo Michèle,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid für Ihr Einkaufserlebnis. Wir werden bei der Vorbereitung der Pakete aufmerksamer sein. Wir werden uns schnell per E-Mail bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
J
Jean-Louis D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Produkt am 24. Juni bestellt. Heute ist der 7. Juli und ich habe immer noch keine Neuigkeiten.
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Hallo Jean-Louis,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferverzögerung und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir leiten Ihren Kommentar an den Transportdienstleister weiter. Zögern Sie nicht, uns direkt über unseren Kundenservice zu kontaktieren, um genaue Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
A
Anca L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2025
Ich habe das Produkt noch nicht erhalten!
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Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Probleme mit diesen Paketen. Wir haben den Versanddienstleister erneut bezüglich der Lieferzeiten kontaktiert. Wir haben auch unseren Account-Manager bei Colissimo kontaktiert, um die Lösung dieser Probleme zu beschleunigen.
Wie Sie wissen, liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Wie bereits erwähnt, können Sie direkt mit dem Versanddienstleister umgehen, indem Sie ihn bitten, die Pakete von unseren Räumlichkeiten abzuholen. Wir versenden Bestellungen für einige Kunden über UPS oder DHL. Dies ermöglicht es Ihnen, den Versanddienstleister Ihrer Wahl mit einem direkten Vertrag und günstigen Preisbedingungen zu nutzen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
P
Patrick F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Produkt bis heute, dem 5. Juni 2025, nicht erhalten.
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Hallo Patrick,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihr Produkt bis heute nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
C
Cassandra C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2025
Am Freitag Nachmittag bestellt und nicht vor Donnerstag Nachmittag erhalten? Ich habe das Gefühl, dass ich mehr bezahlt habe, um in 48-72 Stunden zu erhalten. Selbst ohne das Wochenende sind das viel mehr.
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Hallo Cassandra,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Lieferungserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, die angegebenen Fristen einzuhalten und schätzen Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen an die Transportdienstleister weiterzuleiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keinen "schnelleren" Service anbieten. Wir bieten ein gleichwertiges Serviceniveau mit Mondial Relay und Colissimo an, wobei ersterer jedoch einige zusätzliche Tage in Anspruch nehmen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com.
M
Marie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2025
Ich habe die Ware nicht erhalten.
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Hallo Marie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
S
Sabrina G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2025
Das sind wirklich sehr gefährliche Medikamente, da meine 1-jährige Katze nach der Einnahme dieser Medikamente gestorben ist, laut Autopsie habe ich eine Beschwerde gegen das Unternehmen eingereicht, das diese Medikamente hergestellt hat, und auch gegen andere, die ihr Haustier aufgrund dieser Medikamente verloren haben. Ich fordere eine Rückerstattung, bevor ich eine Beschwerde einreiche.
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Hallo Sabrina,
Wir bedauern aufrichtig den Verlust Ihrer Katze und verstehen den Schmerz, den dies verursachen kann. Ihr Zeugnis ist uns sehr wichtig, und wir versichern Ihnen, dass wir alle Bedenken bezüglich unserer Produkte sehr ernst nehmen. Wir laden Sie ein, den Kundenservice von TVM (Domes Pharma), dem Distributor und Hersteller von Lysin, zu kontaktieren, um über das Thema zu sprechen: 04 73 61 75 76. Wir sind überrascht, dass es einen Zusammenhang zwischen dem Tod Ihrer Katze und der Einnahme von Lysin gibt, aber wir laden Sie ein, mit dem Hersteller zu sprechen, um Ihre Situation zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
E
Emi B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2025
Hallo, ich habe das bestellte Produkt immer noch nicht erhalten, das Produkt sollte vor 6 Tagen ankommen...
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Hallo Emi,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Offensichtlich hat der Transporteur versäumt, Sie über die Bereitstellung zu informieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in Produits-veto.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
A
Anna S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2025
Nein, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, sie ist beim Zoll in der Schweiz blockiert.
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Hallo Anna,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Blockade. Tatsächlich ist CalistripBiox ein neues Produkt des Labors Calier und anscheinend wurde es nicht referenziert. Wir haben Ihre Bestellung zurückerstattet. Wir hoffen, es bald auf dem Schweizer Markt anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
M
Marie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2025
Super
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Hallo Marie,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität und wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Zögern Sie nicht, sich bei Ihren zukünftigen Einkäufen wieder an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
J
Jean-Paul M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
Das Paket wurde noch nicht erhalten. Wir sind im Mai, einem Monat mit vielen Feiertagen, was die Lieferverzögerung erklären kann. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, sobald das Paket angekommen ist.
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Hallo Jean-Paul,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferverzögerung, insbesondere in dieser Zeit mit vielen Feiertagen, vollkommen. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihr Paket schnellstmöglich zu Ihnen zu bringen. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
A
Adélina D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2025
nach einer Bestellung am 1. Mai, immer noch nichts erhalten, mfg, Adélina Dick
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Hallo Adélina,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
C
Chantal R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2025
Ich habe meine Produkte nicht erhalten, daher bin ich überhaupt nicht zufrieden.
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Hallo Chantal,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihre Produkte nicht erhalten haben. Wir haben auch Ihre E-Mail erhalten. Der Transporteur hat das Paket verloren. Wir senden Ihnen heute ein neues Paket. Es tut uns aufrichtig leid.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
M
Marie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Ich habe mein Paket nicht erhalten.
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Hallo Marie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten dieses Problem so schnell wie möglich lösen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
R
Regina G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2025
Ich habe die Lieferung nicht erhalten!
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Hallo Regina,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Bitte wissen Sie, dass wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen und uns verpflichten, dieses Problem schnell zu lösen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
J
Jean-Pierre P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Es dauert eine Woche, um ein Produkt zu erhalten, das aus Wien kommt, nach Terrasson und dann nach Clermont geht, um schließlich in die Creuse zu gelangen... Was für eine Reise, es geht leider schneller, von China zu kommen... Suchen Sie den Fehler!
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Hallo,
Ihre Bestellung wurde am Freitag um 18:30 Uhr aufgegeben. Sie wurde am Montag, den 29., vorbereitet und versendet und am 02. Mai geliefert. Die Fristen von Mondial Relay wurden eingehalten. Wir bereiten am Wochenende keine Bestellungen vor und versenden sie, was die Fristen verlängert. Zögern Sie nicht, Ihre Bestellungen im Voraus aufzugeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
M
Martine A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2025
Ich habe immer noch nichts erhalten
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Hallo Martine,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
A
Anne-Claire P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2025
Unzufrieden mit den Wurmmitteln für Pferde. Zu schwer zu verabreichen. Können nicht gegeben werden, da sie unmöglich herauszubekommen sind. Überhaupt nicht zufrieden. Ich werde sie Ihnen zur Rückerstattung zurückschicken.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Wurmmittel für Pferde nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, falls Sie dies noch nicht getan haben, um die Rücksendung und die Rückerstattung der Produkte zu veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
M
Michel A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Fehler. Sie haben mir Wurmkur für Katzen anstelle von Hunden geschickt.
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Hallo Michel,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir entschuldigen uns für diese Verwirrung. Wenn dies noch nicht geschehen ist, zögern Sie nicht, uns per E-Mail für einen Austausch in gutem Zustand zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
A
Angélique L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Ich habe ein Problem mit einem zu kurzen Haltbarkeitsdatum, ohne dass mir eine Ersatzlösung angeboten wird. (Produkt mit 24 Monaten Haltbarkeit angekündigt, während ich ein Produkt erhalten habe, das nur 7 Monate haltbar ist). Produkt im Wert von 100€ und es scheint, dass man mein Unbehagen nicht versteht...
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Hallo Angélique,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wie wir telefonisch und per E-Mail mit Ihnen besprochen haben, beziehen sich die zwei Jahre des Produkts auf das Herstellungsdatum des Produkts. Die Produkte wurden einen Monat zuvor beim Labor bestellt. Die versendeten Produkte entsprachen den verfügbaren Produkten in ihrem Lager. Wie besprochen, können Sie uns die unbenutzten Produkte zurücksenden und wir können deren Rückerstattung vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
P
Pascal C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2025
Hallo, tut mir leid, das ist meine zweite Bestellung von Dermi-Stop und bei jedem Versand ist die Spitze der Flasche kaputt, das ist sehr unangenehm und vor allem schwierig zu benutzen, ganz zu schweigen davon, dass ein großer Teil des Inhalts der Flasche in der Verpackung ist.
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Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie zweimal dasselbe Problem mit dem Kauf von Dermi-Stop hatten. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Trotz besonderer Aufmerksamkeit für die Verpackung sind die Spitzen zerbrechlich und der Transport schädigt die Pakete. Wir werden die Information erneut an unser Logistikteam weitergeben, um eine angemessene Verpackung sicherzustellen. Falls noch nicht geschehen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um die notwendigen Schritte für eine Rückerstattung des Produkts zu unternehmen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produkte-veto.com
K
Konstantina S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Ich habe das Paket noch nicht erhalten...
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Hallo KONSTANTINA,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Nicht-Erhalts Ihres Pakets vollkommen. Wir haben per E-Mail über die Transportprobleme kommuniziert. Wir hoffen, dass die Hellenic Post Ihnen bezüglich des Standorts Ihres Pakets antworten konnte. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail für weitere Informationen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
S
Samia A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
Bestellung nicht erhalten
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Hallo Samia,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass der Transporteur Ihr Paket verloren hat. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen entweder eine Rückerstattung oder eine erneute Sendung anzubieten. Wir warten auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
A
Alexandra L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Ich habe nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten, obwohl ich diese vollständig bezahlt habe: 62,10€ (also 31,05€ umsonst bezahlt). Ich bin extrem enttäuscht.
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Hallo Alexandra,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie nicht die gesamte Bestellung erhalten haben. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
G
Gustavo S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Guten Tag, ich kann nicht zufrieden sein, da ich die Bestellung noch nicht erhalten habe. Mir wurden mehrere Benachrichtigungen geschickt, dass sie geliefert werden würden, aber es wurde nie geliefert.
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Hallo Gustavo,
Danke für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir haben die Bestellung zurückerhalten. Wir wissen nicht, warum. Wir haben keine weiteren Informationen. Wir werden heute Ihre Bestellung erstatten.
Mit unseren Entschuldigungen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Produits-veto.com
A
Aurélie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2025
Hallo Aurélie,
Es tut uns leid für die Lieferverzögerung. Wie per E-Mail besprochen, haben wir die Rücksendung des Pakets antizipiert und Ihre Bestellung erneut versendet. Wir hoffen, dass dies Ihr Problem löst.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
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-
B
Bárbara S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, sehr zeitaufwendig
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Hallo Bárbara,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir dieses Problem lösen können. Wir werden alles tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
N
Nicolas-Louis L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2025
Das Paket ist nicht an die angegebene Adresse angekommen und ich konnte es noch nicht abholen. Bestellung seit dem 28. Februar oder 3. März aufgegeben.
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Hallo Nicolas-Louis,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Ihr Paket nicht am ursprünglich vorgesehenen Ort erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, jedoch haben wir nicht die vollständige Kontrolle über die Umleitungen des Transportdienstleisters. Wir hoffen jedoch auf Ihre Zufriedenheit mit den Produkten bei Erhalt der Ware.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
A
Andrea F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2025
Ich warte immer noch auf die Artikel, sie wurden nach Frankreich statt nach Italien versendet (Postleitzahl und Stadt sind italienisch, wirklich unerwarteter Fehler).
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Hallo Andrea,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verwirrung bezüglich der Lieferung Ihrer Artikel. Tatsächlich war das Land, das bei Ihrer Bestellung angegeben wurde, nicht korrekt. Wir haben Ihre Bestellung erneut versendet. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Produits-veto.com
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