Die Kunden loben vor allem die Produktqualität und Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte entsprechen der Beschreibung, sind schnell geliefert und sicher verpackt, sodass die Behandlung sofort begonnen werden kann. Der Service wird als sehr gut beschrieben, mit einfacher Bestellung, schneller Bestätigung, effizientem Versand und hilfreichen Informationen per E-Mail. Die Abholung in Abholstationen oder Apotheken wird als praktisch und zuverlässig bewertet, ebenso wie das Preis-Leistungs-Verhältnis, das oft als attraktiv beschrieben wird. Insgesamt entsteht ein positives Bild von Seriosität, schneller Abwicklung und konkurrenzfähigen Preisen.
Hallo Thibaut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Verpackung beschädigt angekommen ist. Wir nehmen diese Situation sehr ernst und werden alles tun, um zu verhindern, dass dies in Zukunft wieder passiert. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, es hilft uns, unseren Service ständig zu verbessern.
C
Christophe G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Paket kam verspätet, am falschen Ort in einem Paket, das die Post umpacken musste...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Produits-veto.com
Hallo Christophe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Ihr Paket verspätet geliefert wurde und von der Post umgepackt wurde. Wir setzen alles daran, eine schnelle und effiziente Lieferung zu gewährleisten, aber leider können während des Transports unvorhergesehene Ereignisse auftreten. Wir leiten die Informationen an unseren Transportpartner weiter, um deren Lieferservice in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass die Produkte, die Sie bestellt haben, Ihnen Zufriedenheit gebracht haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Team von Produits-veto.com.
D
Daniel D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Ein großes Manko: Ich wähle einen Abholpunkt in der Nähe meiner Arbeit, der geöffnet ist, wenn ich mit meinem Arbeitstag fertig bin, und ich werde in ein Postamt 5 km entfernt geliefert, das vor Ende meines Arbeitstags schließt....
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo, danke für Ihre Bewertung auf unserer Seite Produits-veto.com. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist, und wir nehmen Ihre Anmerkung zum Lieferabholpunkt zur Kenntnis. Wir leiten die Information an Colissimo weiter, die dafür zuständig sind. Wir setzen alles daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Produits-veto.com.
E
Elisabeth L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Zu lang, ich hätte besser zur Apotheke in meinem Dorf gehen sollen
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Antwort von Produits-veto.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Elisabeth. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden die Informationen an Colissimo weiterleiten, um die Schnelligkeit ihres Services zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Produits-veto.com.
K
Karine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2024
Ich habe Produkte einen Monat vor dem Ablaufdatum erhalten. Nicht sehr ehrlich…
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Karine, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid für diese enttäuschende Erfahrung mit unseren Produkten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden alles Notwendige tun, um unseren Prozess zur Überprüfung der Haltbarkeitsdaten zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben, und wir hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen.
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Nathalie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2024
Gut erhalten, aber die Flasche wurde bei der Lieferung beschädigt. Ich musste das Produkt in einen anderen Behälter umfüllen, da es auslief.
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Antwort von Produits-veto.com
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Flasche bei der Lieferung beschädigt wurde. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um solche Probleme zu lösen. Wir senden Ihnen ein neues Produkt für den Anlass. Wir hoffen, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, dennoch Ihren Erwartungen entsprach. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unseres Services zur Kenntnis.
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Olivier M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2024
Hallo Simon, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerungen verursacht wurden. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden die Informationen an unseren Transportpartner weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zufrieden zu stellen.
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Antwort von Produits-veto.com
Zufrieden
S
Simon D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Produkt von guter Qualität
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Antwort von Produits-veto.com
Produkt entspricht der Beschreibung und wurde zum vereinbarten Datum erhalten
E
Emilie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2024
Ihr Logo oben links auf Ihrer Rechnung reicht nicht aus, um Sie klar zu identifizieren. Es wäre wünschenswert, auch den Namen Ihrer Struktur anzugeben, entweder Produits-veto.com oder Apotheke von l'Envigne. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Produits-veto.com
Alles war perfekt, ich empfehle und werde weiterhin bei ihnen bestellen. Es wäre jedoch schön, Rabattcodes anzubieten.
A
Anita G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2024
Unvollständige Lieferung erhalten, unmöglich, den Kundenservice zu erreichen, der weder am Telefon noch auf E-Mails antwortet. Ich habe 1 Produkt von 3 bestellten erhalten UND BEZAHLT. Das ist nicht seriös. Ich erwarte eine schnelle Klärung dieses Streits und hoffe, meine Artikel SEHR SCHNELL zu erhalten.
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Antwort von Produits-veto.com
Guten Tag, Madame. Wir bedauern aufrichtig, diese Nachricht zu lesen. Tatsächlich hatten wir gestern einige Schwierigkeiten, verfügbar zu sein. Dennoch haben wir Ihnen gestern auf Ihre E-Mail geantwortet und auch heute Morgen. Die fehlenden Produkte wurden unter den gleichen Bedingungen wie die erste Sendung versendet. Wir bedauern aufrichtig dieses Versehen. Mit freundlichen Grüßen
T
Thc R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
Es gibt keine Möglichkeit, sein Paket zu verfolgen, Collisimo hat keine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung gesendet. Im Karton gab es keine Polsterung, die Primärverpackungen der Produkte waren alle stark beschädigt.
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G
Giraud
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Produkt verkauft, aber nicht auf Lager. Lieferzeit länger als angekündigt
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Giraud, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserer Seite hatten. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden alles tun, um unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team von Produits-veto.com
B
Bernard D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2023
Erste Bestellung auf dieser Seite. Bestellung kam sehr schnell an und der Versand war sehr schnell. Ausgezeichnete Erfahrung. Ich empfehle die Seite. Sehr zufrieden. Danke
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Antwort von Produits-veto.com
Zuverlässige Seite, angemessene Preise für mich, die ich mehrere Tiere habe. Schneller Versand und gut verpackt. Ich bin zufrieden, diese Seite für den Kauf von Veterinärprodukten entdeckt zu haben.
P
Patricia F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2023
Habe einen Artikel erhalten, der nicht der Bestellung entspricht. Keine Rückmeldung auf eine Nachricht, die auf der Mailbox hinterlassen wurde.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo, wir sind aufrichtig traurig, dass wir diese Nachricht nicht zur Kenntnis genommen haben, sonst hätten wir natürlich Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Zögern Sie nicht, uns parallel unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu schreiben. Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um diesen Streit zu klären. Mit freundlichen Grüßen
J
Jo V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2023
Ich habe mein Paket (VITAVIL AMINE) nie erhalten.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo, es tut uns leid, Ihr Feedback zu sehen, da wir diesbezüglich keinen Kontakt hatten. Laut den Informationen von DPD wurde das Paket am 26. um 13:46 Uhr an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Wenn das nicht der Fall ist, bedauern wir das aufrichtig und laden Sie ein, DPD zu kontaktieren, das einen Liefernachweis bereitstellt. Mit freundlichen Grüßen
A
Ad
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
Der Verschluss des Halsbands war kaputt, wir konnten es dem Hund nicht anlegen... 16 Euro verloren
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B
Beth V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2023
Schlechte kommerzielle Qualität: Produkt, das beim Öffnen oxidiert, aber Rücknahme der unbenutzten Boxen wird abgelehnt, Ablehnung der Anwendung des gesetzlichen Widerrufs und Verweisung an den Hersteller. Glücklicherweise ist der Kundenservice von Hills erstklassig.
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J
Jg
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2023
Zweimal wurde meine Bestellung an einen anderen Punkt geliefert, was mir Schwierigkeiten bereitet, sie abzuholen...
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A
Alexandra
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Für meine Hündin ist die empfohlene Dosis 10 Tropfen, aber es gibt keinen Tropfen, es ist eine Pipette, das ist überhaupt nicht praktisch.
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F
Flo
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Alles in Ordnung, außer der Preiserhöhung in wenigen Monaten um mehr als zwei Euro pro Beutel!!!!
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S
Sandrine T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2022
Keine Meinung.. meine Katze ist leider vorher verstorben.. Aber es ist gut, dass es diese Produkte gibt. Ich habe nicht gezögert, Homöopathie für viele andere Dinge zu verwenden: Katzenschnupfen, Ängste, Schmerzen, Verdauungsprobleme..
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E
Eric B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2022
Lieferzeit nicht eingehalten. Ich habe eine Frage zur Verspätung gestellt, immer noch keine Rückmeldung! Tatsächlich zwischenzeitlich geliefert... aber ein bisschen Kommunikation! Positiver Punkt, die Ware wurde erhalten, gut verpackt und entspricht der Beschreibung.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Herr BERNARD, wir haben keine Kommunikation Ihrerseits erhalten, seien Sie versichert, dass wir uns die Zeit genommen hätten, Ihnen zu antworten. Zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren, um mit uns zu sprechen. Ihre Bestellung wurde am 25.08. versendet, mit einem Bestelldatum vom 24.08. Leider kann es sein, dass Colissimo die angekündigten 48 Stunden nicht einhält, aber wir sind nicht informiert. Wir freuen uns zu sehen, dass die Bestellung Ihren Erwartungen entspricht und die Verpackung korrekt ist. Wir hoffen, Sie wieder auf unserer Website zu sehen und dass die Fristen eingehalten werden. Mit freundlichen Grüßen
R
Revillier J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2022
Ich habe Produkte auf veto.com gekauft und finde, dass die Liefermethode nicht gut ist. Man zahlt weniger für die Lieferung an einen Paketshop, aber man muss mit dem Auto dorthin fahren, was nicht logisch ist, da der Postbote die kleinen Pakete auf seiner Tour liefert.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo Herr REVILLER, wir sind aufrichtig traurig über diesen Unterschied, jedoch wissen Sie, dass Colissimo seine Lieferungen nach Hause zu einem höheren Preis als an einen Paketshop berechnet. Darauf haben wir keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
D
Ducournau
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2022
Die erhaltene Bestellung ist unvollständig. Place des vetos weigert sich, das Produkt zu versenden oder zu erstatten, das nicht vorrätig ist. Achtung vor falschen kommerziellen Angeboten auf ihrer Website. Schrecklicher Kundenservice, Unfähigkeit, sein Geld zurückzubekommen.
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo, ich denke, es muss ein Fehler vorliegen. Wir erstatten systematisch eine nicht erfüllte oder teilweise Bestellung. Es kann Herstellerengpässe geben, von denen wir spät erfahren, aber in jedem Fall erstatten wir, wenn das Problem unser Verschulden ist. Außerdem sehe ich, dass Sie Place des vétos erwähnen, wir sind jedoch Produits-veto.com, gab es da nicht einen Fehler? Ich lade Sie ein, den Kundenservice per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, um diesen Streit zu klären. Mit freundlichen Grüßen
C
Cliente
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Tabletten zu groß
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I
Ingrid C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2021
Bestellung am 28.08. aufgegeben. Produkte als verfügbar angezeigt. Lieferung am 22.09. Unklare Antwort des Kundenservices auf meine erste Anfrage. Keine Antwort auf die folgende.
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F
Fabrice P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2021
Bestellung für ein Flohmittel für kleine Hunde aufgegeben, Tabletten für Katzen geschickt, aber Rechnung für Tabletten für kleine Hunde.
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N
Niluyo
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Bestellung von 6 Tabletten eines Wurmmittels für meinen Hund, 6 bezahlt und 4 Tabletten erhalten, Montag beim Kundenservice angerufen, um den Fehler zu melden, man sagt mir, kein Problem, wir schicken Ihnen 2 nach, ich weise darauf hin, dass ich am Freitag in den Urlaub fahre und ich die Adresse meines Ferienhauses geben kann, aber man versichert mir, dass ich meine Tabletten noch vorher erhalten werde, und ich bin wirklich enttäuscht, kein Paket mit den Tabletten und keine Möglichkeit zu wissen, ob sie während meiner 3 Wochen Urlaub in meinem Briefkasten sein werden. Sehr enttäuscht!!!
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C
Cyril R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
ich habe das falsche Produkt erhalten, ich warte immer noch auf die Rücksendung des bestellten Produkts, es sind 4 Tage vergangen .........
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V
Valérie F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Leider habe ich das Paket nie erhalten, es wird mir schwerfallen, es zu bewerten
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo, laut der Colissimo-Verfolgung wurde Ihr Paket am 30.12.20 in Ihren Briefkasten zugestellt. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, damit wir die Situation klären können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Produkte-Veto
A
Arthur D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich bitte um eine Lieferung an einen Abholpunkt, um nicht an der Post Schlange stehen zu müssen (inmitten der Covid-Pandemie scheint das vernünftig). Diese Lieferung wird beim Bezahlen auf ihrer Seite bestätigt und ... Überraschung, ich muss das Paket bei der Post abholen. Ich melde das Problem dem Kundenservice, ihre Antwort hat mich sprachlos gemacht: "Bitte überprüfen Sie beim nächsten Mal die Zusammenfassung Ihrer Bestellung." Bravo, vor allem niemals in Frage stellen, der Schlüssel zum Erfolg.....
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Antwort von Produits-veto.com
Hallo, wir haben Ihnen tatsächlich geantwortet, dass Sie Ihre Bestellübersicht überprüfen sollen, nachdem wir Ihnen mit Ihrer Rechnung und unserem Backoffice bewiesen haben, dass Sie die Abholung bei der Post gewählt haben. Bitte zeigen Sie in Ihren zukünftigen E-Mails Höflichkeit. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Produkte-veto
V
Vincent G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2020
Abgabe des Pakets, da abwesend in einem Abholgeschäft, das 15 Tage geschlossen ist
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I
Ian W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
schrecklicher Kundenservice, keine Antwort nach 3 E-Mails, Lieferverzögerung, Bestellung storniert und woanders gekauft
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C
Claudine P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
Lieferung etwas lang.
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Beatrice L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2020
Ich habe Epileptyl bestellt, ich bestätige meine Bestellung, um sie schließlich storniert zu sehen, da das Produkt nicht vorrätig ist. Ich hatte andere Produkte bestellt, um die Versandkosten kostenlos zu machen, aber letztendlich wurden die Artikel, wegen denen ich auf diese Seite gekommen bin, woanders bestellt.;…
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C
Chris P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2019
Hallo. Die Seite ist nicht aktuell. Der Warenkorb, den ich bestellt habe, wurde aufgrund Ihrer schlechten Verwaltung der Rabattcodes nicht geliefert. Sie haben sich jedoch die Mühe gemacht, mir das Geld zurückzuerstatten. Ich gebe Ihnen 2,5 Sterne.
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