Die Kunden heben die ausgezeichnete Produktqualität hervor, insbesondere die Jacken und Taschen, die oft den Erwartungen entsprechen und gut beschrieben sind. Die schnelle Lieferung ist ein weiteres häufig genanntes positives Merkmal, wobei viele Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden eintreffen und die Sendungsverfolgung als sehr präzise empfunden wird. Auch der Kundenservice wird als reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Es ist nicht möglich, auf der Website mit einer Lieferadresse zu bestellen, die von der Rechnungsadresse abweicht (Geschenk). Die Möglichkeit ist theoretisch gegeben, aber die Website weigert sich, die angegebenen Informationen zu berücksichtigen.
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Antwort von Precision Ski
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie bereits im Support erwähnt, ist es uns nicht gelungen, das Problem zu beheben. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
A
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nach einem Kauf von 20/09/2020
Auf Ihrer Seite' das Foto der Daunenjacke, die ich gekauft und umgedreht habe, zeigt die Innenseite des Kleidungsstücks nicht sehr "pro"
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Antwort von Precision Ski
Hallo, es tut uns leid, aber das Produkt entspricht den Anforderungen. Es handelt sich um eine Wendejacke, das Flaggschiffprodukt von Superdry. Das Produkt ist entweder camo oder schwarz. Es gibt also keine Innenseite, die mehr als eine andere ist, du trägst sie entweder in Schwarz oder in Camo.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Das Produkt wurde sehr schnell geliefert, aber nicht an die gewünschte Adresse. Es wurde mir keine andere Lieferalternative angeboten.
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Antwort von Precision Ski
Hallo Luis, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu verfassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden das Problem an den Spediteur weiterleiten. Bis bald, Ihr Precisionski-Team
C
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Ich gebe ihm 3 Sterne, weil einer der 2 Skier kam mit 2 Markierungen (zerkratzt) sonst war alles in Ordnung.
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Antwort von Precision Ski
Hallo Beverly, vielen Dank für diese Kommentare. Wir entschuldigen uns nochmals für dieses Problem. Bis bald, Precisionski Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
der erhaltene Artikel nicht dem bestellten entspricht
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Antwort von Precision Ski
Hallo Céline, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu verfassen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ich habe das richtige Modell erhalten, aber nicht die richtige Größe. Der Fehler ist menschlich. Ich warte auf meine Rückerstattung.
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Antwort von Precision Ski
Hallo Hacem, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Erfahrungsbericht zu verfassen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Der Zusteller hat sich erlaubt, unser Paket an einen Nachbarn weiterzugeben, ohne uns zu fragen. Wir waren gezwungen, Nachforschungen anzustellen, um herauszufinden, wo er war, und hatten keine Lust, dass ein Nachbar unser Paket in Empfang nimmt. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von Precision Ski
Wir haben das Problem an DPD weitergeleitet. Sie sollten wissen, dass Sie auch Chronopost als Spediteur zur Auswahl haben, mit einer Lieferung vor 13 Uhr an eine Relaisstation für weniger als 6. Seit dem Covid haben viele Fahrer ihre Zustellungsmethoden geändert, weshalb wir maximal die Relais-Zustellung empfehlen, da sich die Hauszustellung als kompliziert erweisen kann. Wir haben das Problem gut remonstriert und möchten uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Vielen Dank.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2020
Lieferzeit über eine Woche aols das Paket sollte innerhalb von 3 Tagen ankommen.... Ich habe mich sehr gefreut.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
Gut
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Antwort von Precision Ski
Hallo Maguelone, Vielen Dank für diese Bewertung :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Bestellung schnell angekommen. Bezüglich der Website wäre eine objektivere Beschreibung bezüglich der Produktbeschreibungen ein Pluspunkt. Ansonsten gibt es nicht viel zu sagen
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Antwort von Precision Ski
Hallo Florian, Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Vielen Dank, dass du dich für Precisionski.de entschieden hast :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2020
Große Lieferprobleme, daher ein wenig enttäuscht. Nicht vom Produkt, nicht von der schnellen und sicheren Verpackung und Lieferung, sondern vom Inhalt, der nicht ausreichend überprüft wurde.
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Antwort von Precision Ski
Hallo Nathalie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu verfassen. Wir entschuldigen uns nochmals für den Größenfehler auf der Produktkarte, den wir geändert haben. In der Hoffnung, Sie auf Precisionski.de wiederzusehen :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2020
Schnell während dieser schwierigen Zeit
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Antwort von Precision Ski
Hallo Eric, danke für das Feedback :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2020
Sehr schnelle Lieferung und attraktiver Preis, aber der gelieferte Helm war beschädigt. Schade, ich musste die Bestellung zurückschicken
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Antwort von Precision Ski
Hallo Sébastien, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu verfassen. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2020
Leider wurde das Produkt nicht an den von mir gewählten Ort geschickt.
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Antwort von Precision Ski
Die Nachricht von Chronopost lautet, dass das Relais abgelehnt wurde. Das kann manchmal vorkommen, wenn ein Relais überlastet ist. Hier ist die offizielle Nachricht: Grund: Ablehnung Relais Kommentar: Der ursprünglich gewählte Abholpunkt ist nicht verfügbar. Die Adresse der neuen Abholstelle wird Ihnen (per E-Mail oder SMS) mitgeteilt, sobald das Paket bereitgestellt wurde. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2020
Die Produkte sind insgesamt sehr teuer -> denken Sie daran, sich die Konkurrenz anzusehen, bevor Sie mindestens 10 oder mehr Euro mit den Versandkosten sparen können.
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Antwort von Precision Ski
Hallo Dana, vielen Dank, dass Sie sich für Precisionski.de entschieden haben :) Wir nehmen dein Feedback zur Kenntnis. Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
keine Meinung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2020
Sie arbeiten mit DPD und haben mir CHF 65.00 für die Erhebung der Schweizer Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Sie können sich also vorstellen, dass die Gesamtkosten des Skianzugs, den ich auf Ihrer Seite gekauft habe, teuer waren. Das hat zur Folge, dass ich nie wieder bei Ihnen einkaufen werde.
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Antwort von Precision Ski
Hallo, Wie in den Geschäftsbedingungen angegeben, kaufen Sie die Produkte ohne Steuern und nicht mit Mehrwertsteuer, also 20% weniger. Wir weisen darauf hin, dass bei Exporten Zollgebühren und Steuern von den Spediteuren hinzugefügt werden können.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2020
Ras danke
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Antwort von Precision Ski
Hallo Jean-Louis, vielen Dank für Ihren Kommentar :) Sind Sie sich Ihrer Bewertung von 3 von 5 Punkten in Bezug auf Ihren Kommentar sicher? Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Ich hatte mich in meiner E-Mail-Adresse geirrt, so dass ich nicht weiterkam. Der Kundenservice hat mein Problem gelöst, aber die Art und Weise, wie man mit mir sprach, war wirklich nicht herzlich. Sie haben mir wirklich geantwortet, als wäre ich eine Idiotin ... ich bin ein wenig enttäuscht.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2019
Ich war sehr zufrieden mit der Erfahrung, außer dass das Produkt zu klein war. Die Größe war jedoch zu klein (140-146 cm wie auf dem Etikett angegeben) für meinen Sohn (151 cm).
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Antwort von Precision Ski
Hallo Nicole, vielen Dank für Ihr Feedback. Auf der Produktkarte steht 10-12 Jahre. Wenn Ihr Sohn 151 cm groß ist, ist es besser, eine Nummer größer zu nehmen. Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2019
Unvollständige Bestellung erhalten und Wachseisen kaputt!
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Antwort von Precision Ski
Hallo Ludovic, Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
Zu viele E-Mails.
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Antwort von Precision Ski
Hallo Thibaut, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die uns entstanden sind. In der Hoffnung, dich wieder auf Precisionski.de zu sehen :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2019
Leider habe ich nach der Bestellung den gleichen Artikel auf einer anderen französischen Sitte billiger und mit kostenlosem Versand gefunden... Ich habe das Spiel gespielt, indem ich nicht auf der anderen Seite bestellt habe und mir mein Geld zurückerstatten ließ, indem ich zu Precisionski zurückgekehrt bin, aber ich bin natürlich finanziell enttäuscht...
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2019
Als ich mein Paket abholen wollte, stand mein Name an keiner Stelle auf dem Versandschein, was die Suche nach dem Paket erschwerte.
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Antwort von Precision Ski
Guten Abend, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben soeben auch festgestellt, dass Ihr Vor- und Nachname auf dem Paket fehlt. Wir haben das Problem weiterverfolgt und danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2019
Hallo: Ich bin etwas enttäuscht, weil es so aussah, als hätte ich ein Geschenkpaket bestellt, das ich nicht erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Website und der Abwicklung der Bestellung. Mit freundlichen Grüßen TM
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Antwort von Precision Ski
Guten Abend, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nach einer Überprüfung hat unser Team das Geschenkpapier vergessen. Wir haben soeben die Rückerstattung der 2,99 veranlasst. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2019
nichts Gegenteiliges zu sagen
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Antwort von Precision Ski
Hallo Jean, vielen Dank für deine Bewertung :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Telekontakt. nett, aber trotzdem zwei Fehler bei einer Bestellung von zwei Artikeln
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Antwort von Precision Ski
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, aber es gab nur einen Fehler bei den 4 Artikeln und nicht zwei. Wie wir am Telefon erklärt haben, gab es einen Etikettenfehler zwischen Rossignol und unserer Logistik. Es scheint mir, dass wir eine Lösung für Ihr Problem gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Ich habe die Bestellung in den Warenkorb gelegt, aber das Campingbesteck war wohl nicht verfügbar, als ich es auswählte, und verschwand kommentarlos. Der Indikator für die sichere Zahlung ist nicht offensichtlich: Ihre E-Mail hat mich beruhigt Ultra-schneller Service! Herzlichen Glückwunsch!
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Antwort von Precision Ski
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen den komplizierten Teil, den Sie für die Bestellung zitieren, nicht wirklich. Laut den bei Ihrer Bestellung gespeicherten Infos wurde das Produkt nicht in Ihren Warenkorb gelegt, weshalb es nicht in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung erscheint. Während des auf allen Websites identischen Bestellvorgangs haben Sie bei jedem Schritt die Möglichkeit, Ihren Warenkorb zu entfalten, und Sie bekommen den Warenkorb noch einmal angezeigt, bevor Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ankreuzen. Produkte verschwinden nicht aus einem Warenkorb, selbst wenn ein Kunde das gleiche Produkt zur gleichen Zeit bestellt und wir keine Mengen mehr haben, werden Sie durch eine rot unterlegte Meldung gewarnt und die Bestellung blockiert, indem Sie aufgefordert werden, das Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen beantworten konnten. Vielen Dank.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2019
Einfach und klar
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Antwort von Precision Ski
Hallo Charlotte, vielen Dank für Ihre Bewertung :) Was war das Problem, das in Bezug auf deine Bewertung aufgetreten ist? Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität des Service. Ein bisschen enttäuscht
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Antwort von Precision Ski
Hallo Titouan, Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe nennen zu müssen oder eine Strafe zu zahlen. Innerhalb Frankreichs sind die Rücksendekosten kostenlos. Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2019
Schnelle Lieferung und korrekte Website
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Antwort von Precision Ski
Hallo Christophe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern. Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2019
Bestellung kam 1 Tag zu spät an
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Antwort von Precision Ski
Hallo, Wir entschuldigen uns für die Lieferprobleme, die Sie hatten. In der Hoffnung, Sie wieder auf Precisionski.de zu sehen :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2019
Der Kunde wurde nicht informiert, dass er die Lieferung erhalten hat.... auf Initiative des Spediteurs oder des Absenders. Ich habe das Paket nicht erhalten.
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Antwort von Precision Ski
Hallo, Wenn der von Ihnen ausgewählte Relais-Punkt zum Zeitpunkt der Lieferung geschlossen ist, wird das Paket automatisch an einen Relais-Punkt in der Nähe geliefert. In diesem Fall werden Sie per E-Mail und SMS über den Wechsel des Relais benachrichtigt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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Antwort von Precision Ski
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auf welches Problem sind Sie gestoßen? Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2018
Sehr unzufrieden, die Handschuhe sind nicht einmal verpackt!!!
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Antwort von Precision Ski
Hallo, wir können Ihre Nachricht nicht wirklich verstehen. Das Produkt war entweder in einem Karton oder in einem Versandumschlag verpackt. Die Produkte werden nicht immer anschließend in Plastik verpackt, wir haben 110 Filialen, und wie jedes Produkt, das in einer Filiale vorhanden ist, gibt es keine Verpackung darauf. Übrigens verpackt die fragliche Marke, die Sie gekauft haben, ihre Produkte nicht. Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, zögern Sie bitte nicht, sich wieder an uns zu wenden. Vielen Dank.
A
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nach einem Kauf von 31/10/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen konnte. Schade
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2018
gute Seite, schnell und reaktiv, könnte aber angesichts des Bestellwerts den Transport anbieten...
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Antwort von Precision Ski
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat ist der Betrag Ihrer Bestellung durchaus fraglich, um die kostenlosen Versandkosten zu erhalten. Wir haben beschlossen, sie vor einigen Wochen abzuschaffen, da die Transportkosten in diesem Sommer um 7% gestiegen sind, was die Rentabilität einer E-Commerce-Aktivität stark beeinflusst. Wir bieten jedoch immer noch die kostenlosen Rücksendekosten an, aber auch ein Angebot von 5% Rabatt auf Ihre erste Bestellung, von dem Sie bei einem Betrag von 20,99 profitieren konnten. Wenn Sie die Versandkosten geschenkt bekommen hätten, hätten Sie einen Rabatt von 4,90 Euro erhalten, aber jetzt haben Sie einen Rabatt von 20,99 Euro erhalten. Nach Abwägung der Vor- und Nachteile haben Sie heute dank des 5%igen Rabatts bei Ihrer Bestellung gewonnen. Bis bald, Ihr Precisionski-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2018
Die Bestellung war einwandfrei, aber es gab Probleme mit der Lieferung: Der Ort wurde von mir geändert, aber trotz meiner rechtzeitigen Benachrichtigung konnte das Datum nicht geändert werden, so dass das Paket vor der Tür lag und von einem Nachbarn ohne meine Erlaubnis unterschrieben wurde; kein Anruf des Fahrers; sehr enttäuscht vom Spediteur; ich würde lieber mit Laposte arbeiten!
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Antwort von Precision Ski
Hallo, vielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Rücksendung. Wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und bedauern zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit der Firma DPD nicht wie erwartet verlaufen ist. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Probleme mit der Lieferung zu lösen. Bis bald, Ihr Precisionski-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2018
Geringe Möglichkeit der Produktfilterung
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2018
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe das Paket nicht abgeholt, da es nicht auf meinen Namen ausgestellt war. Ich war überrascht, da ich die Bestätigungsmail erhalten hatte. Ich bin also mit leeren Händen nach Hause gegangen und habe meine E-Mails noch einmal überprüft. Dann stellte ich fest, dass es einen Fehler gegeben hatte. Ich rief also bei der Paketstation an und es stand tatsächlich "Au nom de Lama" statt "LAMARRE". Ich musste also noch einmal hinfahren. Grrrrrr Aber der Service war sehr schnell.
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Antwort von Precision Ski
Wir haben die übermittelten Informationen auf der Website überprüft. Es gab einen Fehler Ihrerseits bei der Erstellung Ihres Kontos, die eingegebenen Informationen sind: Agn LAMA Ich bitte Sie, diese in Ihrem Kundenbereich zu ändern. Vielen Dank. Ihr Precisionski-Team.
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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