Kundenbewertungen von Precision Ski

Hallo Fabrice,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Daunenjacke Ihnen nicht gefallen hat und dass Sie ein Problem mit der Lieferung hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden das Nötige tun, um unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Precision Ski Team

Hallo Nathalie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung storniert haben, aber in dieser Jahreszeit gehen die Bestellungen ein und es kann vorkommen, dass sich zwei Bestellungen kreuzen und das Produkt nicht für beide verfügbar ist. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Schöne Feiertage und ein gutes neues Jahr, Ihr Team Précision Ski

Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Unsere Mitarbeiter haben Ihnen am frühen Nachmittag geantwortet und Ihnen mitgeteilt, wie Sie bei einer Produktrückgabe vorgehen müssen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden sein werden. Bis bald, Ihr Team Précision Ski

Hallo Manuel, laut der Größentabelle entspricht eine französische 48 einer finnischen 54. Wir haben Ihnen also tatsächlich eine 48 geschickt. Bei Icepeak-Produkten können sich zwei Etiketten befinden, eines mit der französischen Größe und eines mit der finnischen Größe. Bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Valerie, Vielen Dank für Ihre Mitteilung Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Wir bemühen uns, unsere Produkte so stabil wie möglich zu verpacken, bevor sie dem Spediteur übergeben werden. Wir werden die Information an die Logistikabteilung weiterleiten, um unsere Verpackungen zu optimieren. Bis bald, Ihr Precision Ski Team

Hallo Jean-François, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wie in der E-Mail angegeben, hatten Sie eine Größe S bestellt. Unser Kundenservice hat Ihnen das Rückgabeverfahren für eine Rückerstattung zugesandt. Mit freundlichen Grüßen, Das Precision Ski Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Kommentare sind uns wichtig und es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben. Haben Sie uns kontaktiert? Ich sehe keine Nachfassaktion. Wir sind jeden Tag von Montag bis Freitag erreichbar. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen ein frohes Fest

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen jedoch eine genauere Antwort auf Ihre Frage geben. Sie haben sich für eine Lieferung nach Terminvereinbarung mit Dpd entschieden, aber das ist nicht die billigste Art der Lieferung. Sie haben die Möglichkeit, Mondial Relay zu 4 für eine Lieferung innerhalb von 72 Stunden zu wählen. Die Lieferung ist auf unserer Website ab einem Bestellwert von 150 Euro kostenlos. Wir können es uns nicht leisten, die Lieferung zu einem niedrigeren Preis anzubieten. Der Transport hat seinen Preis, er ist der Hauptkostenfaktor für eine E-Commerce-Website. Die Lieferung in die Filiale hat nichts damit zu tun, es ist eine kostenlose Lieferung unter unseren 38 Filialen in Savoyen, es ist kein Drive, nur eine Sammelstelle, die wir als Ergänzung zu den herkömmlichen Lieferungen anbieten. Wir bieten 3 Transportunternehmen an, damit jeder Kunde die Erfahrung seiner Wahl machen kann, es steht Ihnen frei, das zu wählen, was Sie möchten. Sie haben sich gegen die kostengünstige Option entschieden, von da an ist es trotzdem schwierig, in jedem Fall zu bestellen und dann zu kommen und eine schlechte Bewertung abzugeben. Um es einfach auszudrücken: Von fünf angebotenen Modi haben Sie den zweitteuersten gewählt... Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, Ihre Bewertung ist etwas streng, das Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen. Sie haben die Möglichkeit, das Produkt kostenlos zurückzusenden und den Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen. Vielen Dank.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass der Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Précisionski.de begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag, Ihr Précisionski-Team

Hallo, vielen Dank für Ihre geteilte Erfahrung. Was die Preise betrifft, so praktizieren wir die von der Marke empfohlenen Preise. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch den Defekt und das Lieferproblem entstanden sind. Wir werden dieses Problem an unseren Partner weiterleiten. Wir freuen uns darauf, Sie auf Précisionski.de wiederzusehen Einen schönen Tag, Ihr Précisionski-Team

Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie mir etwas mehr über die Verpackung sagen könnten, könnten wir versuchen zu verstehen, ob das Problem bei uns oder beim Spediteur liegt. Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.

Guten Tag, wir entschuldigen uns für Ihre Unzufriedenheit. Wir möchten Ihnen jedoch eine zusätzliche Information geben. Sie haben um 14:27 Uhr bestellt, außer die Bestellungen gehen am selben Tag bis 14 Uhr raus, wie es auf der Website steht. Wir haben Ihre Bestellung trotzdem vorbereitet und das Paket an die Abendabholung übergeben, die keine Lieferung innerhalb von 24 Stunden garantiert, das Paket hat 48 Stunden gebraucht und wurde am Samstag geliefert. In den E-Mails von Chronopost steht übrigens, dass es aufgrund von COVID einige Verzögerungen gibt, aber in Ihrem Fall ist das nichts Ungewöhnliches, da Sie Ihre Bestellung nach der auf der Website angegebenen Frist aufgegeben haben. Die Bewertung ist daher sehr streng und spiegelt nicht wirklich die Erfahrung wider.

Hallo, Wie in den Geschäftsbedingungen angegeben, kaufen Sie die Produkte ohne Steuern und nicht mit Mehrwertsteuer, also 20% weniger. Wir weisen darauf hin, dass bei Exporten Zollgebühren und Steuern von den Spediteuren hinzugefügt werden können.

Hallo François, wir nehmen das Problem zur Kenntnis, das Sie mit dem Transportunternehmen hatten. Ihre Nachricht ist für uns sehr wichtig, da sie uns ermöglicht, die Probleme bei der Spedition zu eskalieren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In der Hoffnung, Sie bald wieder auf Precisionski.de zu sehen :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, Was ist das Problem, das in Bezug auf Ihre Nachricht aufgetreten ist? Vielen Dank.

Hallo, hätten Sie vielleicht ein Foto des erhaltenen Produkts, damit wir das Problem sehen können? Wünschen Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch des Produkts? Vielen Dank.

Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler. Sie hätten uns kontaktieren sollen und wir hätten das Problem innerhalb von 24 Stunden lösen können. Wir entschuldigen uns vielmals.

Wir haben die Sendung am selben Tag wie die Bestellung abgeschickt, aber Chronopost hatte ein Lieferproblem mit dieser Sendung. Wir haben das Problem weiterverfolgt, da wir 98% der Lieferungen innerhalb von 24 Stunden erhalten, aber manchmal gibt es ein Lieferproblem, das wir nicht beeinflussen können. Vielen Dank.

Hallo, wir verstehen Ihre Meinung nicht ganz. Auf der Website haben Sie 4 Transportarten, davon 2 per Relais oder Sie wählen das Relais nach Belieben, jedes Mal müssen Sie es selbst ankreuzen. Dann erhalten Sie bei jedem Schritt E-Mails mit der Sendungsverfolgung, aber auch SMS von Chronopost. In Ihrem Fall haben Sie alle Informationen mehrmals erhalten, um Ihr Paket hier abzuholen: SPORT TECH 17 RUE SAINTE BLANDINE 73120 COURCHEVEL MORIOND Vielen Dank für Ihr Feedback, die Bewertung scheint jedoch sehr streng zu sein.

Hallo, es tut uns leid, von dieser schlechten Erfahrung zu hören. Wir haben die Nachricht an die Logistik weitergeleitet, dass wir die Kappen immer in einem geeigneten Karton versenden. Es gab einen Fehler auf unserer Seite, der uns aufrichtig leid tut. Einer unserer Kommissionierer wollte in dieser starken Zeit sicherlich zu schnell sein, was natürlich nicht entschuldbar ist. Wünschen Sie einen Umtausch des Produkts?

Hallo, wir entschuldigen uns für das Lieferproblem, das Sie mit Chronopost hatten. Wir haben recherchiert und nach dem Standort des Fahrers gefragt. Es hat sich herausgestellt, dass er am Dienstag bei Ihnen zu Hause war, die GPS-Verfolgung zeigt einen Stopp an Ihrer Adresse. Waren Sie vielleicht einen Moment lang abwesend? Chronopost hat kein Interesse daran, das Paket an ein Relais umzuleiten, da dies Strafen für sie beinhaltet. Es ist ziemlich schade, eine so niedrige Bewertung für unsere Dienstleistungen und die Website abzugeben, obwohl wir wissen, dass Ihr Problem den Spediteur betrifft und nicht das Produkt oder die Erfahrung auf der Website, wie Ihre Bestellung, die am selben Tag versendet und bearbeitet wurde. Vielen Dank.

Guten Abend, wir können Ihre Nachricht nicht verstehen. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können keine Beanstandungen oder Rückgabewünsche erkennen. Das bestellte Produkt ist eine Mütze, was ist der Fehler mit dem erhaltenen Produkt, es könnte ein Fehler vorliegen, aber mit keiner Reklamation können wir nicht eingreifen. Bitte melden Sie sich bei uns mit weiteren Informationen zu einem möglichen Problem.

Hallo, Die Preise ändern sich nicht von unserer Seite aus, das liegt an einem Problem mit dem Internetanbieter bei einigen Kunden. Unsere Seite ist mit einem System ausgestattet, das die Verbindung des Kunden lokalisiert. Wenn Ihre Verbindung über einen ausländischen Router läuft, schlägt das System die Preise ohne Steuern vor, aber sobald Sie Ihre Adresse eingeben, erkennt es eine Lieferung nach Frankreich und gibt die Mehrwertsteuer von 20% in der Zusammenfassung zurück. Wir sind uns bewusst, dass dies zu Missverständnissen führen kann und versuchen, dies zu korrigieren, leider passiert es immer noch selten, ist aber immer noch vorhanden. Es tut uns aufrichtig leid, aber in allen Fällen gab es keinen Rabatt oder eine Preisänderung, sondern nur einen Preis ohne Steuer.

Hallo, was ist das Problem, das Sie mit unserer Website haben? Ich sehe keine Beschwerden von Ihrer Seite, eine Bestellung wurde innerhalb von 48 Stunden geliefert. Bitte wenden Sie sich erneut an uns, um uns über das aufgetretene Problem zu informieren.

Hallo, Was ist das Problem, die Note scheint im Widerspruch zum Service zu stehen, eine Note von 2?

Guten Abend, es tut uns leid, dass das Paket in diesem Zustand angekommen ist. Könnten Sie bitte Ihre Bewertung überdenken, da sie für ein Transportproblem sehr streng ist. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Hallo, möchten Sie das Produkt zurückgeben oder einen Umtausch vornehmen? Wir verwenden die Fotos, die direkt von Superdry übermittelt werden.

Guten Tag. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Der Ski, den Sie bestellt hatten, wies einen Herstellungsfehler auf. Wir haben Ihnen daraufhin einen Umtausch gegen einen Ski höherer Qualität angeboten. In den Montageinformationen haben Sie uns 31 angegeben, was in der Schuhgröße Mondopoint einer Sohlenlänge von 355 mm entspricht und nicht 310 mm, wie Sie uns anscheinend mitteilen wollten. Dieses Missverständnis hatte zur Folge, dass die Montage nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihnen einen frankierten Rücksendeschein geschickt, damit Sie Ihr Paket kostenlos an uns zurückschicken können, und werden Ihre Bestellung vollständig zurückerstatten. Mit freundlichen Grüßen. Hello. Please accept our flatter apologies for this inconvenience. Indeed the ski you had ordered had a manufacturing defect, we then offered you an exchange for a high quality ski. In the mounting information, you indicated to US 31 which corresponds in size Mondopoint to a length of sole of 355 mm and not 310 mm as you seem to have wanted to indicate to us. Dieses Missverständnis hat zu einer Diskrepanz mit Ihren Erwartungen geführt. We have sent you a pre-paid return voucher so we can return your parcel without charge and proceed with the full refund of your order. Herzlichst

Hallo, was genau ist das Problem, haben Sie vielleicht ein Foto von dem Produkt, das Sie erhalten haben?

Guten Abend, nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns noch einmal für das Versehen, das am nächsten Tag behoben wurde. Vielen Dank.

Hallo, Was ist das Problem mit Ihrer Bestellung, wir verstehen Ihre Nachricht nicht.