Kundenbewertungen von Precision Ski

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen den komplizierten Teil, den Sie für die Bestellung zitieren, nicht wirklich. Laut den bei Ihrer Bestellung gespeicherten Infos wurde das Produkt nicht in Ihren Warenkorb gelegt, weshalb es nicht in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung erscheint. Während des auf allen Websites identischen Bestellvorgangs haben Sie bei jedem Schritt die Möglichkeit, Ihren Warenkorb zu entfalten, und Sie bekommen den Warenkorb noch einmal angezeigt, bevor Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ankreuzen. Produkte verschwinden nicht aus einem Warenkorb, selbst wenn ein Kunde das gleiche Produkt zur gleichen Zeit bestellt und wir keine Mengen mehr haben, werden Sie durch eine rot unterlegte Meldung gewarnt und die Bestellung blockiert, indem Sie aufgefordert werden, das Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen beantworten konnten. Vielen Dank.

Hallo Charlotte, vielen Dank für Ihre Bewertung :) Was war das Problem, das in Bezug auf deine Bewertung aufgetreten ist? Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, Wir haben die Lieferung gemacht, einen unterschriebenen Zettel, schwierig für uns, etwas zu tun. Paketverfolgung: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ277254090JF&langue=de Sie haben für eine Bescheinigung über die Nichtzurückhaltung gefragt worden, bisher nichts erhalten.

Hallo Titouan, Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe nennen zu müssen oder eine Strafe zu zahlen. Innerhalb Frankreichs sind die Rücksendekosten kostenlos. Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Guten Abend, ist die Bewertung nicht etwas zu streng, wenn man 1/5 für eine verspätete Lieferung angibt? Wenn wir uns den Verlauf Ihrer Bestellung ansehen, wurde die Bestellung am selben Tag verschickt. Wir stellen fest, dass es während des Transports am Montagabend ein Problem mit der Verpackung gab, dennoch war sie bereits am Mittwoch im Relais-Punkt verfügbar. Zwar wurde die Frist von 24 Stunden von Chronopost nicht eingehalten, so dass die Frist auf 48 Stunden verlängert wurde, aber Sie haben Ihr Paket am Freitag abgeholt, obwohl es schon seit drei Tagen dort war. Ein weiteres Problem für uns war die Angabe einer falschen Handynummer: 0600000000. Wie können Sie Ihre Lieferung verwalten, wenn Sie wissen, dass die gesamte Sendungsverfolgung über SMS erfolgt ????? Trotz der wirklich sehr strengen Bewertung für ein Paket, das in 48 Stunden statt in 24 Stunden erhalten wurde, wurden Sie jedoch in allen Phasen benachrichtigt: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT077338214FR&langue=de Wenn es eine Verzögerung wie diese gibt, stimmen wir immer zu, unseren Kunden die Versandkosten zu erstatten, selbst wenn wir von 5 Versandkosten sprechen, tun wir das immer gerne, aber wenn wir eine Diskussion mit einer Bewertung von 1 beginnen, ist es für uns schwierig, eine Geste dahinter zu machen.

Hallo Christophe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern. Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, wir können Ihre Meinung nicht ganz nachvollziehen. Sie haben eine Bestellung aufgegeben und eine Lieferung an diesen Relais-Punkt angefordert: CARREFOUR CONTACT 32 Place de la Mairie 05120 l'argentière-la-bessée France Das Paket befindet sich seit dem 21. Februar, dem Tag nach Ihrer Bestellung, genau in diesem Relais-Punkt. Wir haben Schwierigkeiten, diese Mitteilung zu verstehen, denn es steht auf Ihrer eigenen Rechnung, es ist Ihre Wahl, die getroffen wurde: Verfolgen Sie Ihr Paket hier: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT041238483FR&langue=de_FR Von Anfang an ist alles konform, danke, dass Sie uns etwas mehr Informationen zukommen lassen, denn so sehr wir auch suchen, wir verstehen es nicht. Sie haben sich nicht beschwert.

Hallo, Wir entschuldigen uns für die Lieferprobleme, die Sie hatten. In der Hoffnung, Sie wieder auf Precisionski.de zu sehen :) Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, Wenn der von Ihnen ausgewählte Relais-Punkt zum Zeitpunkt der Lieferung geschlossen ist, wird das Paket automatisch an einen Relais-Punkt in der Nähe geliefert. In diesem Fall werden Sie per E-Mail und SMS über den Wechsel des Relais benachrichtigt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben die Schuld für das Lieferproblem, natürlich nehmen wir es auf uns, da wir DPD anbieten, also ist es an uns, die Probleme zu bewältigen. Als Sie am 3. Dezember um 20 Uhr bestellt haben, haben wir auf den Produktkarten und der Übersicht der Spediteure angegeben, dass Chronopost und DPD die Pakete am 30., 31., 01. und 02. nicht abholen. Dies galt für alle Websites, selbst für die große AMAZON. Ihr Paket wurde also am 04. verschickt und es dauerte 5 Tage statt 48 Stunden. Ja, der gesamte Westen war überlastet, sei es mit TNT, Colissimo, DPD etc. Die Sortierzentren in Bordeaux brauchten eine Woche, um den Paketstrom wieder auf den neuesten Stand zu bringen, Probleme, die von dem enormen Ansturm zu Weihnachten herrührten, aber auch von der Logistikbasis von Cdiscount, die sich in Ihrer Region befindet. Ganz zu schweigen von den Millionen von Paketen, die nach den Weihnachtsfeiertagen zurückgeschickt werden. Es tut uns leid, dies sind die Zeiten des Jahres, in denen es jedes Jahr große Lieferprobleme gibt, es ist zweimal im Jahr, schade, dass Sie nicht ein wenig mehr Rücksicht auf den Ablauf Ihrer Bestellung nehmen können, kein Feedback zu Ihren Produkten, Erfahrungen auf der Website etc. 98% unserer Bestellungen werden das ganze Jahr über innerhalb von 24/48 Stunden geliefert, außer am Black Friday und in der Weihnachts- und Neujahrswoche.

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auf welches Problem sind Sie gestoßen? Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Hallo, Ihre Nachricht ist sehr merkwürdig. Sie haben am Samstag, den 01.12.2018 bei uns bestellt, Ihr Paket wurde am 07.12.2018 in einer Packstation abgeholt. Hier ist Ihre Sendungsverfolgung: http://www.dpd.fr/trace/250274801022670 Sie haben das Paket mit Unterschriftsnachweis und Lieferung hier abgeholt: SUPER U - P54653 LES AUBEPINS 18410 ARGENT SUR SAULDRE Wir haben dann einen Rücksendeschein erstellt, da wir uns bei der Farbe geirrt haben: rosa und schwarz statt rosa und weiß. Bis heute wurde das Rücksendepaket von Ihnen nicht zurückgeschickt: https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=8R30563872226 Sie haben zwei automatische Erinnerungsmails erhalten, um das Produkt an uns zurückzuschicken. Wir haben kein Problem damit, Ihnen den Kaufpreis zu erstatten, aber Sie müssen uns das Produkt mit dem kostenlosen Gutschein zurückschicken, was Sie nicht getan haben!

Hallo, könnten Sie uns bitte sagen, was mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung war. Ich habe gerade nachgeschaut, wir haben keine Beanstandungen, Ihr Paket war in dem von Ihnen gewählten Relais innerhalb von 48 Stunden verfügbar, Verfolgung hier: http://www.dpd.fr/trace/250274801021889 Das Paket blieb 8 Tage liegen, bevor Sie es abholen konnten. Wir haben keine Rücksendung beantragt und verstehen nicht, was angesichts Ihres Kommentars passiert ist. Vielen Dank.

Hallo, wir können Ihre Nachricht nicht wirklich verstehen. Das Produkt war entweder in einem Karton oder in einem Versandumschlag verpackt. Die Produkte werden nicht immer anschließend in Plastik verpackt, wir haben 110 Filialen, und wie jedes Produkt, das in einer Filiale vorhanden ist, gibt es keine Verpackung darauf. Übrigens verpackt die fragliche Marke, die Sie gekauft haben, ihre Produkte nicht. Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, zögern Sie bitte nicht, sich wieder an uns zu wenden. Vielen Dank.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat ist der Betrag Ihrer Bestellung durchaus fraglich, um die kostenlosen Versandkosten zu erhalten. Wir haben beschlossen, sie vor einigen Wochen abzuschaffen, da die Transportkosten in diesem Sommer um 7% gestiegen sind, was die Rentabilität einer E-Commerce-Aktivität stark beeinflusst. Wir bieten jedoch immer noch die kostenlosen Rücksendekosten an, aber auch ein Angebot von 5% Rabatt auf Ihre erste Bestellung, von dem Sie bei einem Betrag von 20,99 profitieren konnten. Wenn Sie die Versandkosten geschenkt bekommen hätten, hätten Sie einen Rabatt von 4,90 Euro erhalten, aber jetzt haben Sie einen Rabatt von 20,99 Euro erhalten. Nach Abwägung der Vor- und Nachteile haben Sie heute dank des 5%igen Rabatts bei Ihrer Bestellung gewonnen. Bis bald, Ihr Precisionski-Team.

Hallo, vielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Rücksendung. Wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und bedauern zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit der Firma DPD nicht wie erwartet verlaufen ist. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Probleme mit der Lieferung zu lösen. Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Wir haben die übermittelten Informationen auf der Website überprüft. Es gab einen Fehler Ihrerseits bei der Erstellung Ihres Kontos, die eingegebenen Informationen sind: Agn LAMA Ich bitte Sie, diese in Ihrem Kundenbereich zu ändern. Vielen Dank. Ihr Precisionski-Team.

Hallo, wir entschuldigen uns für die falsche Beschreibung, wir übernehmen das, was uns die Hersteller übermitteln. Wir werden das ändern und das Problem an die Marke weiterleiten. Vielen Dank.

Hallo, wir verstehen Ihre Nachricht nicht. Wir haben vier E-Mails verschickt: Zahlung akzeptiert, Bestellung an den Shop gesendet, Bestellung an den Shop geliefert, alles innerhalb von 48 Stunden. Wir haben sogar zwei Mahnungen geschickt, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket in den Laden geliefert wurde. Haben Sie Ihre Spam-Mails überprüft? Die Gutschrift hat nichts damit zu tun, Sie hatten ein Problem in einem Geschäft, ausnahmsweise haben wir die Gutschrift über unsere Website akzeptiert, die eine andere Gesellschaft ist, übrigens am Telefon, sobald wir mit Ihnen gesprochen haben, haben wir Ihnen sofort diese Gutschrift bestätigt. Das ist eine strenge Bewertung, denn ich kann Ihnen alle Beweise über die gesendeten E-Mails mit den Daten liefern, damit Sie nachprüfen können.

Hallo Nochmals Entschuldigung für den Fehler bei der Zusendung der Größe der Tasche. Können wir etwas für Sie tun?

Hallo, wir entschuldigen uns für die falsche Größe. Wünschen Sie einen Umtausch des Produkts in die richtige Größe?

Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Laut der Sendungsverfolgung hat der ursprüngliche Relais mehrere Tage geschlossen, weshalb es nicht möglich ist, in 24h Relais zu liefern. Sie haben einen Vorbehalt angemeldet, als Sie das Paket abgeholt haben?

Guten Abend, Der Retourenschein wurde bereits zweimal per Colissimo verschickt: 2018-01-10 09:27:57 Überprüfen Sie Ihre Spams, es könnte sein, dass die Mail der Post darin enthalten ist. Das richtige Produkt wurde bereits zurückgeschickt, und Sie haben es sogar erhalten, alles innerhalb von 48 Stunden, ich glaube nicht, dass es eine Funkstille von unserer Seite gibt.

Guten Tag. Wir möchten uns bei Ihnen für die Probleme entschuldigen, die wir mit Ihrer Bestellung hatten. Wir sind leider nicht in der Lage, Ihnen eine genaue und detaillierte Antwort auf das Problem mit Ihrer Lieferung zu geben, da das Problem auf der Ebene des Transportunternehmens liegt Sie haben Ihre Bestellung am Samstag, den 18. November aufgegeben. Ihre Bestellung wurde bearbeitet und am Montag, den 20.11. an den Spediteur übergeben. Aufgrund der Lieferzeit und im Interesse des Kundenservice haben wir es vorgezogen, Ihnen Ihr Geld zurückzuzahlen, da wir diesen Artikel leider nicht mehr auf Lager hatten. Wir haben ein Verfahren bei der Transportfirma eingeleitet, um die Gründe für die fehlgeschlagene Lieferung zu erfahren. Wir versenden täglich etwa 100 Pakete in die ganze Welt, davon etwa 20 in die Schweiz. Ihr Paket wurde inzwischen wiedergefunden und das Produkt ist wieder verfügbar. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Produkt noch einmal bestellen würden. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0479004241, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Mit freundlichen Grüßen