Kundenbewertungen von Precision Ski

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 9 244 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die ausgezeichnete Produktqualität hervor, insbesondere die Jacken und Taschen, die oft den Erwartungen entsprechen und gut beschrieben sind. Die schnelle Lieferung ist ein weiteres häufig genanntes positives Merkmal, wobei viele Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden eintreffen und die Sendungsverfolgung als sehr präzise empfunden wird. Auch der Kundenservice wird als reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2017
Problem mit DPD bei der Lieferung
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Eine umfangreichere technische Produktbeschreibung wäre von Vorteil
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
Es fehlte 1 Kauf im Paket, aber sie haben es mir problemlos zurückgeschickt!
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Antwort von Precision Ski
Guten Abend, nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns noch einmal für das Versehen, das am nächsten Tag behoben wurde. Vielen Dank.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2017
Korrekt
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2017
Die Verpackung war durchschnittlich, mit einem Karton, der vom Spediteur beschädigt wurde, und den Skispitzen, die sichtbar waren, aber glücklicherweise ohne Folgen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2017
Lieferung in x4 statt x5.
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Antwort von Precision Ski
Hallo, Was ist das Problem mit Ihrer Bestellung, wir verstehen Ihre Nachricht nicht.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2017
Nichts zu sagen
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2017
Ich habe eine blaue Tasche statt einer schwarzen erhalten und als ich zurück auf die Website ging, war die schwarze ausverkauft... nicht cool.
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Antwort von Precision Ski
Hallo, es ist besser, wenn Sie uns trotzdem kontaktieren, bevor Sie eine Bewertung abgeben. Es handelt sich wahrscheinlich um einen Fehler beim Versand. Wir haben Ihnen einen Rücksendeschein geschickt. Ein Berater wird Sie morgen anrufen, um zu sehen, ob es sich um einen Fehler handelt, in diesem Fall wird noch am selben Tag ein Paket mit dem richtigen Produkt verschickt.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2017
Ich habe ein Paar Skier bestellt, und das Foto war wahrscheinlich nicht vertraglich bindend. Enttäuschung beim Öffnen des Pakets. Wenn man Tourenski kauft, was ein großes Budget darstellt, ist das enttäuschend.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2017
gut gemacht
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2017
Die Tasche ist nicht ganz identisch mit dem Foto auf der Website. Auf dem Foto waren die hinteren Riemen weiß und die Bäume mit dem Logo der Marke, während sie bei der Tasche, die ich erhalten habe, schwarz sind. Ich bin also ein wenig enttäuscht.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2017
Der Spediteur DPD hat mir die Lieferung für den 16/03 angekündigt, aber nicht geliefert Neue Lieferankündigung für den 17/03, aber immer noch nicht geliefert... Ich wurde schließlich am 20/03 beliefert
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2017
Produkt entspricht nicht dem Bild!
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Antwort von Precision Ski
Hallo, was ist das Problem, auf das wir gestoßen sind? Wir haben keine E-Mail und keinen Antrag auf Rückgabe. Ist DIE Oakley-Maske nicht die richtige?
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2017
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nicht mit dem Foto übereinstimmt, auf dem das Produkt abgebildet ist. Ich habe ein komplettes Ventil benötigt und nur die Beißspitze erhalten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2017
Hallo, ich habe den Schlüssel nicht erhalten, mit dem ich den Flex meines Schuhs einstellen kann. Ansonsten ist alles sehr gut. Vielen Dank.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2017
Die Seite ist gut.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2017
gute Produktauswahl, günstige Preise im Ausverkauf
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2017
Die Leistung Précision Ski ist nicht direkt schuld (sehr schnell bearbeitete, vollständige und gut vorbereitete Bestellung), sondern der Anbieter der Lieferung (Chronopost): 3 Tage Verspätung gegenüber dem angekündigten Datum und nicht an der gewünschten Abholstelle...
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2017
Die Seite ist gut und schnell Aber es ist besser, wenn man das Produkt erhält, das auf der Seite abgebildet ist.
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Antwort von Precision Ski
Hallo Was ist das Problem? Denn wenn es das Problem mit dem Drehrad ist, denke ich, dass Sie die Rückseite des Helms auf dem Foto verwechseln, denn wir haben heute Morgen bei Salomon nachgefragt, das ist das richtige Foto. Von einem Drehrad zur Einstellung war bei diesem Modell nie die Rede.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2017
Der Artikel war nicht wie in der Anzeige angegeben, wirklich schade
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Antwort von Precision Ski
Guten Abend, Laut Ihrer Bestellung gab es eine Verwechslung zwischen der fluoreszierenden Hose, die Sie bestellt haben, und der grünen. Wir haben Ihnen einen kostenlosen Retourenschein geschickt und die gesamte Rückerstattung vorgenommen. Nochmals unsere Entschuldigung.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2017
Miserable Lieferung
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Antwort von Precision Ski
Hallo, wir verstehen nicht wirklich die schlechte Lieferung von Chronopost, wie Sie sie beschreiben. Hier ist Ihr Tracking: http://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XY542786119FR&langue=de Die Bestellung wurde am Freitag, dem Tag Ihrer Bestellung, verschickt, aber sie konnten nicht am Samstag liefern, weil das Wetter in Frankreich schlecht war. Das Paket wurde am Dienstag in eine Packstation gebracht, da die Packstation am Montag geschlossen war und sie nicht liefern konnten. Ihre Bewertung ist sehr streng, es ist nicht so, dass das Paket drei Wochen gebraucht hätte oder dass Sie 9,90 Euro für den Versand nach Hause bezahlt hätten. Weder Chronopost noch wir sind für die Verzögerung verantwortlich. Es ist jedoch schwierig, unser Benachrichtigungssystem wegen einer 48-Stunden-Frist für die Zustellung zu unterbrechen.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2017
Korrekte Seite
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Antwort von Precision Ski
Hallo, ist es normal oder nicht, dass Sie die Note 2 bekommen haben, da Ihr Kommentar darauf hinzuweisen scheint, dass es "Correct" war, aber wir haben eine Note von 2 von 5?
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2017
Die Bestellung wurde eine Woche lang nicht vom Absender weggebracht, dann kam sie mit der Cronopost... was ich nicht verstehen kann, aber fast 15 Tage Lieferzeit.
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Antwort von Precision Ski
Hallo, das Paket wurde beim ersten Mal von Chronopost verloren, deshalb hat es eine Weile gedauert und wir mussten das Paket ein zweites Mal schicken. Wir bitten um Entschuldigung.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2017
Das Produkt ist top, es kam schnell an! Aber achten Sie darauf, die Diebstahlsicherung nicht mit.... zu verschicken.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2017
Ich habe die Schuhe von einer anderen Marke gekauft. Ehrlich gesagt wirklich enttäuscht
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Antwort von Precision Ski
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, das war ein Fehler unsererseits, die Schuhe hätten nicht in diesem nicht originalen Karton verschickt werden dürfen. Möchten Sie, dass wir Ihnen den Originalkarton in ein paar Tagen zusenden, bis wir ihn bei Lange anfordern können?
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2017
Produkt entspricht den Anforderungen, schnelle Lieferung, aber Preis höher als bei anderen Online-Shops
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2017
Die Lieferung erfolgte schnell. Schade, dass das gelieferte Produkt nicht das richtige ist. Schnelle Bearbeitung der Rücksendung
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Antwort von Precision Ski
Hallo, was genau ist das Problem, es ist nicht das richtige Modell? Vielleicht gab es einen Fehler unsererseits. Bitte übermitteln Sie uns die Artikelnummer des erhaltenen Produkts, damit wir den Umtausch vornehmen können.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2017
Fehler in der Lieferung und erneute Lieferung OK, aber ich konnte es nicht rechtzeitig genießen.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2017
Falsche Montage der Bindungen. Ski wurden zurückgeschickt. Gute Handhabung des Problems durch Précision Ski. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe, und mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin enttäuscht, dass ich nicht von dem zwischenzeitlich erfolgten Ausverkauf profitieren konnte, während das Produkt immer noch nicht bei mir angekommen ist...
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2017
Der Versand und der Erhalt des Pakets in der angegebenen Zeit und entsprechend der Bestellung. Es ist nicht möglich, den Relais-Punkt zu ändern, und der Kundenservice (E-Mail) war nicht sehr verständnisvoll (keine Entschuldigung), nachdem ich eine Anfrage zu diesem Thema gestellt hatte.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2017
Ich habe das Paket zu spät erhalten, weil es nicht rechtzeitig geliefert wurde.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2017
Der Kundendienstmitarbeiter in Chambery war extrem unfreundlich, nachdem ich ein Produkt zurückgegeben hatte, und hat mich dazu gebracht, die Rückgabe abzubrechen...ebenso wie jeden anderen Kauf ....
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Antwort von Precision Ski
Guten Abend, Madame, Nach unseren Abhörprotokollen zu diesem Problem scheint es, dass der Austausch mit Ihrem Ansprechpartner nicht gut gelaufen ist. Er hat sich geweigert, die Rücksendung zu akzeptieren, weil Sie einige Tage vor dem Ausverkauf gekauft hatten und das Produkt auf unsere Kosten zurückschicken wollten, um Ihr Geld zurückzuerhalten und dann das gleiche Produkt erneut zu bestellen. Wir verstehen Ihre Frustration, aber der Ausverkauf wurde auf unserer Website 48 Stunden vor dem Start weit im Voraus angekündigt. Es ist wie im Geschäft: Sie kaufen am Vortag, Sie können es sich nicht leisten, dies ebenfalls zu tun. Es gibt Menschen hinter den Bildschirmen und es ist etwas schwierig für uns, diese Art von Anfragen zu akzeptieren. Eine Rücksendung gilt für den Umtausch gegen ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung, nicht für den Rückkauf des billigeren Produkts.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2017
Mangel an Beschreibung
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2016
Hallo, die Bewertung scheint vielleicht etwas hoch zu sein, aber wenn man die kostenpflichtige Option "Geschenkverpackung" auswählt, erhält man das Produkt nicht ohne Geschenkpapier. Da ich nicht an der Lieferadresse wohnte, an die das Produkt geliefert wurde, musste ich am Weihnachtstag feststellen, dass das Produkt nicht verpackt war. Ich war ein wenig in die Enge getrieben und verschenkte das Paar Handschuhe ohne Verpackung. Zum Respekt vor einem Kunden gehört auch, dass man den Vertrag zwischen den beiden Parteien einhält. Obwohl ich auch im Handel tätig bin, werde ich Ihnen keine Moralpredigt halten. Ich werde übrigens gerne in einigen Wochen wieder auf Ihrer Internetseite bestellen, um meine Skiausrüstung zu vervollständigen. In diesem Zusammenhang erlaube ich mir, Sie um eine kommerzielle Geste als Wiedergutmachung zu bitten. Ich danke Ihnen im Voraus, herzlichst, Antoine Glenard PS: Abgesehen davon ist das Paar Handschuhe bequem und robust.
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Antwort von Precision Ski
Guten Abend, Wir haben keine Entschuldigung, auch wenn ein Computerfehler dazu geführt hat, dass Bestellungen mit Geschenkverpackung mehrere Tage lang in unserem System unsichtbar waren. Das ist unverzeihlich und wir möchten uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihnen die Verpackungskosten zurückerstattet und Ihrer Bestellung eine zusätzliche 15%ige Rückerstattung als geschäftliche Geste hinzugefügt. Nochmals unsere Entschuldigung.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2016
Bestellung vergessen, daher nicht rechtzeitig erhalten
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Antwort von Precision Ski
Hallo, Ihre Bestellung wurde nie vergessen, es war unmöglich, mit Ihnen zu diskutieren, ein unzulässiger Dialog für einen Händler, danke, dass Sie aufgelegt haben.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2016
Sehr zufrieden mit dem Produkt, allerdings hatte ich für eine Geschenkverpackung bezahlt, die ich nicht bekommen habe...
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Antwort von Precision Ski
Hallo, wir möchten uns noch einmal für das Vergessen entschuldigen. Wir hatten ein paar Tage lang ein Problem mit der Anzeige der Geschenkoption, weshalb wir Ihre Verpackung vergessen haben und sind sehr enttäuscht darüber, dass wir Ihre Bestellung zu 100% erfüllen konnten. Wir haben darauf geachtet, Ihnen die Kosten für das Geschenk zu erstatten. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2016
Am Tag nach meiner Lieferung erhielt ich einen Code für einen Rabatt von 20 %. Ich schickte eine E-Mail, um zu sehen, ob man diesen Rabatt auf mich anwenden könnte oder ob ich die Bestellung stornieren und erneut aufgeben sollte, aber kein Ton, kein Bild. Ein bisschen enttäuschend.
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Antwort von Precision Ski
Hallo, wir haben tatsächlich eine Antwort auf Ihre Anfrage gesendet. Der Code wurde auf der Produktkarte, auf der Startseite der Website und auf einem permanenten Banner angezeigt. Wie erklärt, können wir, sobald die Bestellung gemacht und bearbeitet wurde, buchhalterisch diese Art von Praxis nicht machen. Wir haben Ihnen diese Antwort per E-Mail erklärt und Sie darauf hingewiesen, dass Sie bei einer nächsten Bestellung einen speziellen Code von 20 % verwenden können, der ausschließlich für Sie bestimmt ist. Es tut mir sehr leid, dass die E-Mail nicht angekommen ist (vielleicht Spams)?
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2016
Zu dünn und zu leicht für den Preis, den ich bezahlt habe! Es sah sogar so aus, als ob das Paket (in einer einfachen Plastikverpackung) leer gewesen wäre. Enttäuscht von diesem Kauf. Viel zu teuer für den Kauf.
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Antwort von Precision Ski
Hallo Sie haben Ihr Produkt in einem Umschlag erhalten, der für Textilien gemacht ist, einem reißfesten Umschlag, den Chronopost millionenfach verwendet. Ihr Kommentar bezieht sich auf das Produkt, nicht auf die Erfahrung auf der Website. Sie haben das Recht, das Produkt zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht gefällt, um es umzutauschen oder das Geld zurückzuerstatten. Vielen Dank.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2016
Ich habe mich sehr über das Produkt gefreut, aber warum sollte man eine Geschenkverpackung anbieten (kostenpflichtig!!!), wenn man dann eine schlampige Geschenkverpackung mit Papierresten macht, die nicht einmal den Inhalt abdecken???
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Antwort von Precision Ski
Hallo, wir entschuldigen uns für die schlechte Verpackung, die wir erhalten haben. Wir haben die Rückerstattung der Geschenkkosten veranlasst und möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Vielen Dank.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2016
Die Website ist in jeder Hinsicht einwandfrei. Günstige Preise im Vergleich zu anderen Websites für das gleiche Produkt. Der Versand erfolgte schnell und das Paket wurde mit großer Sorgfalt verpackt. Der einzige Nachteil ist, dass die technische Beschreibung des Produkts etwas oberflächlich ist. Ich habe mich für das Produkt entschieden, weil es mir sehr gut gefallen hat. Leider war dieses nicht in der Beschreibung enthalten. Es stellte sich heraus, dass er nach der Überprüfung bei Erhalt 550 Gramm wiegt, was für einen Helm, der als leicht bezeichnet wird, sehr viel ist, während andere Helme nur 430 Gramm wiegen. In dieser Hinsicht bin ich ein wenig enttäuscht.
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Antwort von Precision Ski
Hallo, wir entschuldigen uns für die nicht sehr ausführliche Beschreibung zu diesem Produkt. Wir haben unsere Methode in diesem Jahr geändert, die Produkte haben große Beschreibungen mit möglichst vielen Informationen. Da es sich bei diesem Kopfhörer um ein älteres Produkt handelt, fehlte uns damals noch die Erfahrung mit den Beschreibungen, aber wir haben das dieses Jahr korrigiert. Nochmals unsere Entschuldigung.