Kundenbewertungen von Precision Ski

Hallo, Ihre Nachricht ist sehr merkwürdig. Sie haben am Samstag, den 01.12.2018 bei uns bestellt, Ihr Paket wurde am 07.12.2018 in einer Packstation abgeholt. Hier ist Ihre Sendungsverfolgung: http://www.dpd.fr/trace/250274801022670 Sie haben das Paket mit Unterschriftsnachweis und Lieferung hier abgeholt: SUPER U - P54653 LES AUBEPINS 18410 ARGENT SUR SAULDRE Wir haben dann einen Rücksendeschein erstellt, da wir uns bei der Farbe geirrt haben: rosa und schwarz statt rosa und weiß. Bis heute wurde das Rücksendepaket von Ihnen nicht zurückgeschickt: https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=8R30563872226 Sie haben zwei automatische Erinnerungsmails erhalten, um das Produkt an uns zurückzuschicken. Wir haben kein Problem damit, Ihnen den Kaufpreis zu erstatten, aber Sie müssen uns das Produkt mit dem kostenlosen Gutschein zurückschicken, was Sie nicht getan haben!

Hallo, könnten Sie uns bitte sagen, was mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung war. Ich habe gerade nachgeschaut, wir haben keine Beanstandungen, Ihr Paket war in dem von Ihnen gewählten Relais innerhalb von 48 Stunden verfügbar, Verfolgung hier: http://www.dpd.fr/trace/250274801021889 Das Paket blieb 8 Tage liegen, bevor Sie es abholen konnten. Wir haben keine Rücksendung beantragt und verstehen nicht, was angesichts Ihres Kommentars passiert ist. Vielen Dank.

Hallo, wir können Ihre Nachricht nicht wirklich verstehen. Das Produkt war entweder in einem Karton oder in einem Versandumschlag verpackt. Die Produkte werden nicht immer anschließend in Plastik verpackt, wir haben 110 Filialen, und wie jedes Produkt, das in einer Filiale vorhanden ist, gibt es keine Verpackung darauf. Übrigens verpackt die fragliche Marke, die Sie gekauft haben, ihre Produkte nicht. Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, zögern Sie bitte nicht, sich wieder an uns zu wenden. Vielen Dank.

Hallo, es tut uns leid, von dieser schlechten Erfahrung zu hören. Wir haben die Nachricht an die Logistik weitergeleitet, dass wir die Kappen immer in einem geeigneten Karton versenden. Es gab einen Fehler auf unserer Seite, der uns aufrichtig leid tut. Einer unserer Kommissionierer wollte in dieser starken Zeit sicherlich zu schnell sein, was natürlich nicht entschuldbar ist. Wünschen Sie einen Umtausch des Produkts?

Hallo, wir entschuldigen uns für das Lieferproblem, das Sie mit Chronopost hatten. Wir haben recherchiert und nach dem Standort des Fahrers gefragt. Es hat sich herausgestellt, dass er am Dienstag bei Ihnen zu Hause war, die GPS-Verfolgung zeigt einen Stopp an Ihrer Adresse. Waren Sie vielleicht einen Moment lang abwesend? Chronopost hat kein Interesse daran, das Paket an ein Relais umzuleiten, da dies Strafen für sie beinhaltet. Es ist ziemlich schade, eine so niedrige Bewertung für unsere Dienstleistungen und die Website abzugeben, obwohl wir wissen, dass Ihr Problem den Spediteur betrifft und nicht das Produkt oder die Erfahrung auf der Website, wie Ihre Bestellung, die am selben Tag versendet und bearbeitet wurde. Vielen Dank.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat ist der Betrag Ihrer Bestellung durchaus fraglich, um die kostenlosen Versandkosten zu erhalten. Wir haben beschlossen, sie vor einigen Wochen abzuschaffen, da die Transportkosten in diesem Sommer um 7% gestiegen sind, was die Rentabilität einer E-Commerce-Aktivität stark beeinflusst. Wir bieten jedoch immer noch die kostenlosen Rücksendekosten an, aber auch ein Angebot von 5% Rabatt auf Ihre erste Bestellung, von dem Sie bei einem Betrag von 20,99 profitieren konnten. Wenn Sie die Versandkosten geschenkt bekommen hätten, hätten Sie einen Rabatt von 4,90 Euro erhalten, aber jetzt haben Sie einen Rabatt von 20,99 Euro erhalten. Nach Abwägung der Vor- und Nachteile haben Sie heute dank des 5%igen Rabatts bei Ihrer Bestellung gewonnen. Bis bald, Ihr Precisionski-Team.

Guten Abend, wir können Ihre Nachricht nicht verstehen. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können keine Beanstandungen oder Rückgabewünsche erkennen. Das bestellte Produkt ist eine Mütze, was ist der Fehler mit dem erhaltenen Produkt, es könnte ein Fehler vorliegen, aber mit keiner Reklamation können wir nicht eingreifen. Bitte melden Sie sich bei uns mit weiteren Informationen zu einem möglichen Problem.

Hallo, vielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Rücksendung. Wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und bedauern zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit der Firma DPD nicht wie erwartet verlaufen ist. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Probleme mit der Lieferung zu lösen. Bis bald, Ihr Precisionski-Team

Wir haben die übermittelten Informationen auf der Website überprüft. Es gab einen Fehler Ihrerseits bei der Erstellung Ihres Kontos, die eingegebenen Informationen sind: Agn LAMA Ich bitte Sie, diese in Ihrem Kundenbereich zu ändern. Vielen Dank. Ihr Precisionski-Team.

Hallo, Die Preise ändern sich nicht von unserer Seite aus, das liegt an einem Problem mit dem Internetanbieter bei einigen Kunden. Unsere Seite ist mit einem System ausgestattet, das die Verbindung des Kunden lokalisiert. Wenn Ihre Verbindung über einen ausländischen Router läuft, schlägt das System die Preise ohne Steuern vor, aber sobald Sie Ihre Adresse eingeben, erkennt es eine Lieferung nach Frankreich und gibt die Mehrwertsteuer von 20% in der Zusammenfassung zurück. Wir sind uns bewusst, dass dies zu Missverständnissen führen kann und versuchen, dies zu korrigieren, leider passiert es immer noch selten, ist aber immer noch vorhanden. Es tut uns aufrichtig leid, aber in allen Fällen gab es keinen Rabatt oder eine Preisänderung, sondern nur einen Preis ohne Steuer.

Hallo, was ist das Problem, das Sie mit unserer Website haben? Ich sehe keine Beschwerden von Ihrer Seite, eine Bestellung wurde innerhalb von 48 Stunden geliefert. Bitte wenden Sie sich erneut an uns, um uns über das aufgetretene Problem zu informieren.

Hallo, wir entschuldigen uns für die falsche Beschreibung, wir übernehmen das, was uns die Hersteller übermitteln. Wir werden das ändern und das Problem an die Marke weiterleiten. Vielen Dank.

Hallo, wir verstehen Ihre Nachricht nicht. Wir haben vier E-Mails verschickt: Zahlung akzeptiert, Bestellung an den Shop gesendet, Bestellung an den Shop geliefert, alles innerhalb von 48 Stunden. Wir haben sogar zwei Mahnungen geschickt, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket in den Laden geliefert wurde. Haben Sie Ihre Spam-Mails überprüft? Die Gutschrift hat nichts damit zu tun, Sie hatten ein Problem in einem Geschäft, ausnahmsweise haben wir die Gutschrift über unsere Website akzeptiert, die eine andere Gesellschaft ist, übrigens am Telefon, sobald wir mit Ihnen gesprochen haben, haben wir Ihnen sofort diese Gutschrift bestätigt. Das ist eine strenge Bewertung, denn ich kann Ihnen alle Beweise über die gesendeten E-Mails mit den Daten liefern, damit Sie nachprüfen können.

Hallo, Was ist das Problem, die Note scheint im Widerspruch zum Service zu stehen, eine Note von 2?

Hallo Nochmals Entschuldigung für den Fehler bei der Zusendung der Größe der Tasche. Können wir etwas für Sie tun?

Hallo, wir entschuldigen uns für die falsche Größe. Wünschen Sie einen Umtausch des Produkts in die richtige Größe?

Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Laut der Sendungsverfolgung hat der ursprüngliche Relais mehrere Tage geschlossen, weshalb es nicht möglich ist, in 24h Relais zu liefern. Sie haben einen Vorbehalt angemeldet, als Sie das Paket abgeholt haben?

Guten Abend, Der Retourenschein wurde bereits zweimal per Colissimo verschickt: 2018-01-10 09:27:57 Überprüfen Sie Ihre Spams, es könnte sein, dass die Mail der Post darin enthalten ist. Das richtige Produkt wurde bereits zurückgeschickt, und Sie haben es sogar erhalten, alles innerhalb von 48 Stunden, ich glaube nicht, dass es eine Funkstille von unserer Seite gibt.

Guten Tag. Wir möchten uns bei Ihnen für die Probleme entschuldigen, die wir mit Ihrer Bestellung hatten. Wir sind leider nicht in der Lage, Ihnen eine genaue und detaillierte Antwort auf das Problem mit Ihrer Lieferung zu geben, da das Problem auf der Ebene des Transportunternehmens liegt Sie haben Ihre Bestellung am Samstag, den 18. November aufgegeben. Ihre Bestellung wurde bearbeitet und am Montag, den 20.11. an den Spediteur übergeben. Aufgrund der Lieferzeit und im Interesse des Kundenservice haben wir es vorgezogen, Ihnen Ihr Geld zurückzuzahlen, da wir diesen Artikel leider nicht mehr auf Lager hatten. Wir haben ein Verfahren bei der Transportfirma eingeleitet, um die Gründe für die fehlgeschlagene Lieferung zu erfahren. Wir versenden täglich etwa 100 Pakete in die ganze Welt, davon etwa 20 in die Schweiz. Ihr Paket wurde inzwischen wiedergefunden und das Produkt ist wieder verfügbar. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Produkt noch einmal bestellen würden. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0479004241, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Mit freundlichen Grüßen

Guten Abend, es tut uns leid, dass das Paket in diesem Zustand angekommen ist. Könnten Sie bitte Ihre Bewertung überdenken, da sie für ein Transportproblem sehr streng ist. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Hallo, möchten Sie das Produkt zurückgeben oder einen Umtausch vornehmen? Wir verwenden die Fotos, die direkt von Superdry übermittelt werden.

Guten Tag. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Der Ski, den Sie bestellt hatten, wies einen Herstellungsfehler auf. Wir haben Ihnen daraufhin einen Umtausch gegen einen Ski höherer Qualität angeboten. In den Montageinformationen haben Sie uns 31 angegeben, was in der Schuhgröße Mondopoint einer Sohlenlänge von 355 mm entspricht und nicht 310 mm, wie Sie uns anscheinend mitteilen wollten. Dieses Missverständnis hatte zur Folge, dass die Montage nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihnen einen frankierten Rücksendeschein geschickt, damit Sie Ihr Paket kostenlos an uns zurückschicken können, und werden Ihre Bestellung vollständig zurückerstatten. Mit freundlichen Grüßen. Hello. Please accept our flatter apologies for this inconvenience. Indeed the ski you had ordered had a manufacturing defect, we then offered you an exchange for a high quality ski. In the mounting information, you indicated to US 31 which corresponds in size Mondopoint to a length of sole of 355 mm and not 310 mm as you seem to have wanted to indicate to us. Dieses Missverständnis hat zu einer Diskrepanz mit Ihren Erwartungen geführt. We have sent you a pre-paid return voucher so we can return your parcel without charge and proceed with the full refund of your order. Herzlichst

Hallo, was genau ist das Problem, haben Sie vielleicht ein Foto von dem Produkt, das Sie erhalten haben?